Yapay zeka ile nasıl konuşulur: kutu boşken ne yazmalı

Bir arama kutusuna yazmıyorsun

İmleç yanıp sönüyor. Yer tutucu metin "ChatGPT'ye mesaj yaz" gibi bir şey diyor ve sen orada öylece kalıyorsun, çünkü aklına gelen hiçbir şey düzgün bir soru gibi gelmiyor. İnsanların yapay zekayla yaşadığı en yaygın ilk deneyim budur ve senin hakkında hiçbir şey söylemez. Kutu tıpatıp bir arama çubuğuna benziyor, ama daha önce kullandığın hiçbir şey gibi davranmıyor.

Neredeyse herkes ilk seferde anahtar kelime yazar: üç dört kelime, fiil yok, bağlam yok. Bu, yirmi yıllık arama motoru alışkanlığının kazandırdığı bir refleks ve daha ilk gün bırakılmayı hak eden tek alışkanlık. Arama kutusu anahtar kelime ister, çünkü sayfaları eşleştiriyor. Sohbet modeli cümle ister, çünkü ona hangi işi devrettiğini çözmeye çalışıyor. Gerçek bir ihtiyacı, tartışma çıkarmadan spor salonu üyeliğini iptal etmeyi, iki şekilde de yazalım:

• Arama sorgusu olarak: spor salonu üyelik iptal dilekçesi örneği
• İstek olarak: Spor salonu üyeliğimi iptal etmek istiyorum. E-postayla gönderebileceğim kısa ve kibar bir mesaj yaz. İki yıldır üyeyim, sözleşmem 30 gün önceden bildirim istiyor ve gerekçe belirtmek istemiyorum.

İlk sürüm sana doldurman gereken köşeli parantezlerle dolu genel bir şablon getirir. İkincisi ise doğrudan gönderebileceğin bir mesaj getirir; bildirim süresi zaten içinde, gerekçe ise bilerek dışarıda bırakılmış. Aynı ihtiyaç, yaklaşık on beş saniye fazladan yazma, tamamen başka bir fayda seviyesi. Şunu şimdi kendi haftandan küçük bir şeyle dene: birine borçlu olduğun bir e-posta ya da doldurmayı ertelediğin bir form. Bu araç ayrıca bir noktada sana özgüvenli bir sesle doğru olmayan bir şey söyleyecek; son bölüm bunu ele alıyor. Bütün bunlar sana yeniyse, yapay zeka aslında nedir altta yatan zemini anlatıyor, yapay zeka mı Google araması mı ise hangi soruların hâlâ bir arama motoruna ait olduğunu açıklıyor.

İlk mesaja koymaya değer dört şey

Ezberlenecek bir formül yok. Önemli olan, yalnızca senin bildiğin şeyleri eklemek; çünkü model senin gelen kutunu, teslim tarihini, işini veya yazdığın kişiyi göremiyor. Bunu, ilk sabahında yetenekli bir geçici çalışana brifing vermek gibi düşün. İşi yapabilir, ama işin kimin için olduğunu ona kimse söylememiştir.

Yükün neredeyse tamamını dört ayrıntı taşıyor. Bunlardan ikisi genellikle yanıtı değiştirmeye yeter, dördü birden daha da iyidir.

1. Ne istediğin. Fiil ve geri istediğin şey: yeniden yaz, özetle, planla, karşılaştır, açıkla, taslak çıkar.
2. Kimin için olduğu. Yöneticin, bir müşteri, ev sahibin, dokuz yaşında bir çocuk, altı ay sonraki sen.
3. Ne uzunlukta. Bir cümle, bir paragraf, beş madde, bir sayfa. Söylemezsen çoğu model kimsenin istemediği bir uzunluk seçer.
4. Yalnızca senin bildiğin olgular. Tarih, bütçe, geçmiş, mesajın içinde açıkça söyleyemeyeceğin şey.

İşte gerçek bir mesaj, iki farklı halde. Önce: "Ekibime gecikmeyle ilgili bir e-posta yaz." Sonra: "Altı kişilik ekibime, müşteri lansmanının 3 Mart'tan 17 Mart'a kaydığını anlatan kısa bir e-posta yaz. Üç cümle, sakin, özür sarmalına girmeden. Müşterinin brief'i değiştirdiğini zaten biliyorlar, o kısmı baştan anlatma." Fazladan verilen ayrıntı nezaket değil. Altı kişi, iki tarih ve zaten bildikleri o tek şey; bu da sonrasında yaklaşık üç tur düzeltmeyi ortadan kaldırıyor.

Asıl değer takip mesajında

Çoğu insan tek bir mesaj gönderir, yanıtı okur, yapay zekanın ya harika ya da işe yaramaz olduğuna karar verir ve sekmeyi kapatır. Hayal kırıklığının çoğundan bu tek atışlık alışkanlık sorumlu. İlk yanıt, seninle hiç tanışmamış birinin yazdığı bir ilk taslaktır ve sohbetin bütün meselesi, sana cevap verme hakkı tanımasıdır.

Konuşma, o ana kadar söylediğin her şeyi hatırlıyor; bu yüzden düzeltmek için asıl isteği baştan yazmana hiç gerek yok. Üç kelime yazman yeter. Aşağıdakiler her zamanki sorunları çözen düzeltmeler ve olduğu gibi kopyalayabilirsin.

• Çok uzun: Yarı uzunluğa indir. Girizgâhı at, ayrıntıları koru.
• Çok resmi: Sevdiğim bir iş arkadaşıma yüksek sesle söyleyeceğim gibi söyle.
• Yanlış açı: Bunu [X] olarak yazdın. Bana [Y] olarak lazım. Bu çerçeveyle yeniden dene.
• Bir şey uydurdu: Bunun hangi kısımlarını sana ben söyledim, hangilerini kendin doldurdun? Kendi doldurduklarını sırala.
• Bana ait gibi durmuyor: İşte kendi yazdığım iki metin. Kurumsal bir ses yerine bu üslubu tuttur. [kendi yazdığın iki paragrafı yapıştır]

Dördüncü satırı alışkanlığa dönüştürmeye değer. Bu sistemler yanıtı bilsin bilmesin akıcı metin üretir, o yüzden hangi kısımların doldurulduğunu sormak, uydurulanları her cümleyi tek tek kontrol etmekten daha hızlı ortaya çıkarır. Rakamlarda da işe yarar: bir sayının nereden geldiğini sor, çoğu zaman dürüst bir "onu ben tahmin ettim" yanıtı alırsın. Bu düzeltmelerin hiçbirinin kibar olmadığını fark edeceksin. Burada nezaket isteğe bağlı. Sonraki yanıtı belirleyen şey, düzeltmenin değiştirilecek somut bir şeyi adlandırıp adlandırmadığıdır; "daha iyi yap" bu yüzden hiçbir işe yaramıyor, "ilk paragrafı at" ise her seferinde yarıyor.

Kopyalayabileceğin on açılış cümlesi

Bugün gerçekten masanda duran bir şeye uyanı seç. Her biri olduğu gibi yapıştırılmak üzere yazıldı; kendi malzemeni altına eklemen yeterli.

1. Bu e-postayı daha kısa ve daha sıcak olacak şekilde yeniden yaz, isteği net tut: [yapıştır]
2. Bu belgeyi sade bir dille açıkla, sonra neye kaygılanmam gerektiğini söyle: [yapıştır]
3. [tarih] tarihinde [sayı] kişi için [etkinlik] planla, bütçe [tutar]. Bana fikir değil, bir zaman çizelgesi ver.
4. [A] ile [B] arasında karar veriyorum. Artıları ve eksileri gösteren bir tablo kur, sonra neyi hesaba katmadığımı söyle.
5. Bana [konu] konusunu sıfırdan başlayarak beş dakikada öğret ve takip edip etmediğimi kontrol etmek için iki kez dur.
6. [kişi] kişisine [zor şey] söylemem gerekiyor. Nazikçe taslak yaz, üç cümle, aşırı özür dilemeden.
7. Bunu, yalnızca ilk iki maddeyi okuyacak biri için beş maddede özetle: [yapıştır]
8. Bunu [dil] diline çevir, ton samimi ama profesyonel kalsın: [yapıştır]
9. İşte [karar] için gerekçem. Buna karşı en güçlü savı savun: [yapıştır]
10. [şey] yazmam gerekiyor ve nereden başlayacağımı bilmiyorum. Önce bana dört soru sor, sonra taslağı yaz.

Onuncusu, hâlâ yanıp sönen bir imleç için olanı. Boş sayfayı kısa bir söyleşi olarak geri vermek oradan çıkmanın en hızlı yolu ve soracağı dört soru genellikle henüz karar vermediğin dört şey olacak. Nasıl bir gün geçirdiğine göre düzenlenmiş daha uzun bir stok istersen, günlük işler için yapay zeka bir haftalık dolusunu veriyor.

Yanıt kötü geldiğinde ne yapmalı

Kötü yanıtlar rastgele gürültü değildir. Tanınabilir birkaç biçimde gelirler ve her birinin tek bir mesajlık bir onarımı vardır.

• Özgüvenli uydurma. Var olmayan bir istatistik, bir kaynak, bir kural ya da bir ürün özelliği; hem de bildiği şeyler için kullandığı tonun tıpatıp aynısıyla. Onarımı: emin olmadığı her iddiayı işaretlemesini iste, sonra onları kendin kontrol et ve kaynağında görmediğin hiçbir sayıyı başkasına aktarma. Yapay zeka neden yanlış yapar uydurmaların nereden geldiğini açıklıyor.
• Yavan ortalama. Teknik olarak doğru, baştan sona genel geçer, hiçbir şeyin broşürü gibi okunuyor. Onarımı: ona tepki verebileceği somut bir şey ver. Kendi taslağın, kendi kısıtların, kendi cümlelerin. Belirsiz girdi hiç şaşmadan belirsiz çıktı üretir.
• Uysal ayna. X'in neden Y'den daha iyi olduğunu sordun, o da X'i savundu, çünkü soruyu böyle çerçeveledin. Onarımı: yeni bir mesajda ters soruyu sor ve karar vermeden önce iki yanıtı yan yana oku.

Aynı yanıtı iki kez onardıysan ve hâlâ yanlışsa, yeniden ifade etmeyi bırak. İki düzeltme genellikle bir ifade sorununu çözer. Dördüncüsü bir model sorununu nadiren çözer ve modeller farklı yönlere doğru hata yapar: biri kaynak uydururken diğeri hiçbir şeye bağlanmayı reddeder, biri sıcak yazarken diğeri ne söylersen söyle katı kalır. Aynı mesajı farklı bir modele göndermek, yirmi dakikanı yemek üzere olan bir işi çoğu zaman beş saniyede çözer. Bu, yalnızca ikinci bir sağlayıcıda ücretsiz bir hesap tutmak anlamına gelse bile ayarlamaya değer; Whizi ise bunun, geçişin ayda ikinci bir 20 dolar yerine bir açılır menü olduğu sürümü. Yapay zeka modeli nasıl seçilir önce hangisine uzanman gerektiğini anlatıyor; yanıtları düzeltmek rutin hale geldiğinde de yeni başlayanlar için prompt yazma bu onarımları yeniden kullanabileceğin bir yapıya dönüştürüyor.