Perplexity'de kartım neden reddedildi?
Perplexity'nin faturalama SSS sayfası, webde yükseltme yaptığında seni "bilgilerini girebileceğin bir Stripe ödeme sayfasına" gönderdiğini söylüyor. Yani geçerli olan Stripe'ın ret kodlarıdır. Ekim 2026'da Perplexity ve Stripe belgelerindeki nedenleri, her birinin döndürdüğü kodla eşleştirdik.
| Ne ters gitti | Arkasındaki Stripe kodu | Kim çözebilir | İlk adım |
|---|---|---|---|
| Numarada, güvenlik kodunda, son kullanma tarihinde veya posta kodunda yazım hatası ya da süresi dolmuş kart | incorrect_cvc, incorrect_zip, invalid_expiry_year, expired_card | Sen | Bankanın kayıtlarındaki haliyle aynen yeniden yaz veya yenilenmiş kartı ekle |
| Yeterli para ya da limit kalmamış | insufficient_funds, card_velocity_exceeded | Sen veya bankan | Bakiye yükle ya da bankaya kart limitini sor |
| Banka ABD doları cinsinden online tahsilatı engelliyor | do_not_honor, transaction_not_allowed, currency_not_supported | Bankan | Perplexity AI Inc.'den gelen online USD tahsilatına izin vermesini iste |
| Bankanın 3D Secure veya OTP doğrulaması tamamlanmadı | authentication_required | Sen, bankanla birlikte | Bankanın istemini tamamla, sonra yeniden öde |
| Hindistan'da RuPay kart | Yok, Perplexity kabul etmiyor | Kimse | Visa, Mastercard veya Amex kart kullan |
| Rusya'da çıkarılmış Visa kart | Yok, Visa yurt dışında engelliyor | Kimse | Web ödemesinde çözümü yok |
| Stripe'ın sahtecilik filtresi engelledi | generic_decline veya fraudulent | Stripe veya Perplexity'nin kendi kuralları | Başka bir kart dene, sonra Perplexity desteğine yaz |
| Kart kayıp veya çalıntı olarak bildirilmiş | lost_card veya stolen_card, sana genel bir ret olarak görünür | Bankan | Bankadan yedek kart iste |
Perplexity'nin nedeni söylemesini bekleme. Stripe'ın kart reddi rehberi, kart çıkaran bankaların "reddlerin çoğunu genel olarak sınıflandırdığını" söylüyor ve ekliyor: "Gizlilik ve güvenlik nedeniyle kart çıkaran bankalar bir reddin ayrıntılarını yalnızca kart sahipleriyle konuşur." Gerçek cevabı alabileceğin tek yer banka. Açmaya değer telefon da bu.
Kartın nerede çıkarıldığı da önemli. Perplexity'nin 23 Ocak 2026'da güncellenen hizmet şartları, ödemeyi "ABD Doları cinsinden" yapmanı istiyor. ABD dışında çıkarılmış bir kart için bu yurt dışı tahsilat demek. Stripe, satıcının Stripe hesabından farklı bir ülkede çıkarılmış kartlarda "ret oranının artabileceğini" söylüyor ve verdiği çözüm kart sahibinin bankayı aramasıdır. Kartın reddedildiğinde yapay zeka için ödeme rehberimiz banka tarafını daha ayrıntılı anlatıyor.
Perplexity reddedilen kartı yeniden dener mi?
Perplexity yeniden deneyip denemediğini söylemiyor. Yardım merkezinde reddedilen ödemelerle ilgili bir makale bulamadık. 12 Ekim 2026'da orada "declined" araması üç makale döndürdü ve hiçbiri faturalamayla ilgili değildi. Yani okuyabileceğin kurallar Stripe'ınkiler ve 50 kart ret kodu üç gruba ayrılıyor.
Stripe'ın ret kodu listesindeki her kart kodunu, Stripe'ın o kod için verdiği ilk adıma göre ayırdık. 6 kodda bu düz bir yeniden deneme. 36 kodda önce harekete geçmen gerekiyor: bir bilgiyi düzelt, bakiye yükle, bankayı ara ya da kart değiştir. Son 8 kod kesin retler. Stripe'ın yeniden deneme belgeleri bunları "yeni bir ödeme yöntemi olmadan" yeniden deneyemediğini söylüyor ve 9 kod sayıyor, bunların 8'i kart kodu.
Yeniden deneme takvimini her işletme kendi belirler. Stripe'ın önerdiği varsayılan "2 hafta içinde 8 deneme" ve Perplexity, Ekim 2026 itibarıyla kendi ayarını yayımlamadı. Stripe, kart Hindistan'da çıkarılmışsa hiç yeniden denemez de. Kart rehberi işletmelere sekiz denemede durmalarını söylüyor, çünkü bankalar "ek denemeleri olası sahtecilik olarak görebilir." Bu uyarı satıcılar için yazılmış. Ama Öde düğmesine her tıklaman da aynı karta gider, bu yüzden birkaç denemeden sonra dururuz.
Perplexity'nin şartlarında tek bir yeniden deneme maddesi var: "Başarısız olan yetkilendirmeleri yeniden denememize de izin veriyorsun." Bu madde, Perplexity Pro ile alışverişi kapsayan 10. bölümde. Abonelik bölümü olan 2.2, bir yeniden deneme süresi vermiyor. Şunu söylüyor: "Bu ücretlerin ve vergilerin ödenmemesi, ücretli Hizmetlere erişimin sona ermesiyle sonuçlanır."
Hindistan kartları Perplexity yenilemelerinde neden başarısız olur?
Hindistan kartları yenilemelerde başarısız olur, çünkü Hindistan Merkez Bankası kuralları diğer kartların atladığı bir talimat ve bir banka kontrolü ekler. Stripe'ın Hindistan yinelenen ödemeler rehberi, her kartın bir kez 3D Secure veya OTP ile kurulan bir e-mandate'e ihtiyaç duyduğunu söylüyor. Bu olmadan "ödeme reddedilir." Banka seni her tahsilattan en az 24 saat önce uyarmak zorunda ve Stripe tahsil etmeden önce 26 saat bekliyor.
Tutar da önemli. Stripe, "15,000 INR'yi (veya diğer para birimlerindeki karşılığını) aşan" tahsilatların "her seferinde AFA'dan geçmesi gerektiğini" söylüyor, yani OTP her yenilemede geri geliyor. Avrupa Merkez Bankası'nın 9 Ekim 2026 referans kurlarına göre $200 yaklaşık 19,346 rupi eder. Perplexity'nin Max makalesine göre perplexity.ai'da Max'in aylık fiyatı bu. Aylık $20 olan Pro yaklaşık 1,935 rupi, sınırın çok altında. App Store'da bir yıllık Pro da $200 tutuyor ama o planı Apple faturalıyor, bu yüzden Stripe'ın Hindistan kuralları ona dokunmuyor.
Yani $200 tutarındaki bir web yenilemesi, bankanın uyarısındaki bir bağlantıyı bekler. Kaçırırsan tahsilat başarısız olur ve Stripe senin yerine yeniden denemez. Kart markası işi daha da daraltıyor. Perplexity'nin duraklatılmış abonelik makalesi şunu söylüyor: "Hindistan'daki kullanıcılar için yalnızca Visa, MasterCard veya AMEX kredi ya da banka kartları kabul edilir." RuPay dışarıda.
Promosyon kullanıcılarının bir saati daha var. Perplexity'nin faturalama SSS sayfası, her promosyon için geçerli bir kredi veya banka kartının gerektiğini ve kart eklemesi istenen herkese 7 gün verildiğini söylüyor. Ondan sonra hesap ücretsiz plana düşüyor ve kaçırılan günler geri eklenmiyor. Duraklatılmış abonelik makalesi tam olarak bu durumu anlatıyor.
Perplexity'de reddedilen kart nasıl düzeltilir?
Önce bilgileri ve banka engelini düzelt, çünkü yukarıdaki tablonun çoğunu bunlar kapsıyor. Sonra listede aşağı doğru ilerle.
- Seni kimin faturaladığına bak. Apple veya Google'dan gelen bir tahsilat, kartın mağaza hesabında durduğu ve Perplexity'nin ona dokunamayacağı anlamına gelir.
- Numarayı, son kullanma tarihini, güvenlik kodunu ve fatura posta kodunu bankanın kayıtlarındaki haliyle aynen yeniden yaz. Kartın süresi dolduysa yenilenmiş olanı ekle.
- Birkaç denemeden sonra dur. Her tıklama aynı karta bir deneme daha demek ve Stripe, bankaların fazladan denemeleri sahtecilik olarak okuyabileceği konusunda uyarıyor.
- Bankayı ara. Perplexity AI Inc.'i ve ABD doları tutarını söyle, online uluslararası tahsilata izin vermesini iste.
- Hindistan'daysan yenilemeden önce bankanın uyarısını onayla ve Visa, Mastercard veya Amex kullan.
- Başka bir kart ekle: profil simgesi, Account, Subscription, Manage Plan, sonra Billing and Shipping Information ve Add payment method.
- Bir cüzdan dene. Perplexity'nin faturalama SSS sayfası Apple Pay, Google Pay, Cash App ve ACH havalesini de listeliyor.
Bir web planını App Store'da düzeltmeye çalışma. Perplexity'nin faturalama SSS sayfası bu konuda açık: "Perplexity ödeme bilgilerini Google Play Store veya Apple App Store üzerinden güncellemeye çalışma. Bunu yapmak yeni ve ayrı bir abonelik oluşturur ve sana ücret yansıtılır." Yeni kart da yalnızca gelecekteki faturalara ulaşıyor. Perplexity, oluşturduğu faturaların değiştirilemeyeceğini söylüyor, bunu Perplexity faturası rehberimiz anlatıyor.
Perplexity kart eklemeyi belgeliyor, kart silmeyi değil. Yenisi çalıştıktan sonra eski kartın gitmesini istersen Perplexity'den kart kaldırma rehberinde çözüm yolu var.
Yenileme ödemesi başarısız olunca Perplexity Pro'ya ne olur?
Bir yenileme tahsil edilemezse Perplexity Pro sona erer. Şartlar, ödeme yapılmamasının "ücretli Hizmetlere erişimin sona ermesiyle sonuçlanacağını" söylüyor. Perplexity'nin faturalama SSS sayfası, yenilenmeyen bir hesabın mevcut faturalama döngüsü bitince ücretsiz plana döndüğünü ekliyor. Ekim 2026 itibarıyla bir ek süre yayımlamıyor ve "abonelik duraklatma mevcut değil" diyor.
iPhone uygulamasından alınan plan bunun yerine Apple'ın kurallarına tabi. Apple'ın geliştirici belgeleri, App Store'un "60 güne kadar ödemeyi tahsil etmeye çalıştığını" söylüyor. Ayrıca kartı güncellediğinde App Store'un "ödemeyi hemen yenilemeye çalıştığını" da belirtiyor. Perplexity, uygulama abonelerine ek süre verip vermediğini söylemiyor.
İki planın olursa iade süresi kısa. Perplexity'nin iade makalesi aylık planda 24 saat, yıllık planda 72 saat veriyor. AB, Birleşik Krallık ve Türkiye'deki alıcılar 14 gün alıyor. Perplexity Pro iadesi almak rehberi talebi adım adım anlatıyor.
Kartın sürekli başarısız olursa Perplexity'ye başka bir yolla ödeyebilir misin?
Evet. Uygulamadan abone olursan planı Apple veya Google faturalar, yani Stripe'ın kart kontrolü hiç çalışmaz. Perplexity'nin ABD App Store sayfası, 12 Ekim 2026 itibarıyla Pro'yu $20.00 ve $200.00, Max'i $200.00 olarak gösteriyor ve satıcı Perplexity AI Inc. Başarısız olan web planını önce iptal et ki iki kez ödemeyesin. Perplexity Pro'yu iptal etme rehberinde her mağaza için adımlar var.
Bir durumun webde çözümü yok. Visa'nın Mart 2022 açıklaması, "Rusya'da çıkarılmış Visa kartlarıyla başlatılan tüm işlemlerin artık ülke dışında çalışmayacağını" söylüyor. E-postayı veya hesabı değiştirmek bunu değiştirmez.
Whizi reddedilen bir kartı bankandan geçirmez. Web ödemesi de Stripe üzerinde çalışır, yani Perplexity'yi engelleyen bir banka Whizi'yi de aynı şekilde engelleyebilir. Whizi'nin değiştirdiği şey, kaç yenilemenin başarısız olabileceği. Aylık $29.99 olan Whizi Pro, Perplexity'nin Sonar Pro'sunu Claude Opus ve ChatGPT Sol ile tek planda sunuyor ve Whizi iPhone uygulaması Apple üzerinden faturalanıyor. Diğer yapay zeka planlarındaki retler için Claude card declined ve ChatGPT card declined sayfalarına bak.
- Bir şeyi değiştirmeden önce seni Perplexity'nin mi, Apple'ın mı yoksa Google'ın mı faturaladığına bak
- Kart bilgilerini bankanın kayıtlarındaki haliyle aynen yeniden yaz veya kartın süresi dolduysa yenilenmiş olanı ekle
- Birkaç denemeden sonra dur ve bankayı ara, Perplexity AI Inc.'i ve ABD doları tutarını söyle
- Hindistan'daysan her yenilemeden önce bankanın uyarısını onayla ve Visa, Mastercard veya Amex ile öde
- Yeni kartı perplexity.ai'da Manage Plan altından ekle, asla App Store'dan veya Google Play'den değil
Sık sorulan sorular
Kartım her yerde çalışırken Perplexity'de neden reddedildi?
Perplexity yenilemesi ABD doları cinsinden online ve yinelenen bir tahsilat, bankalar bunları mağaza kasasından daha sıkı tarar. Bankan elindeki bir kartın hiç gerektirmediği bir 3D Secure veya OTP kontrolü de isteyebilir. Bankayı ara. Stripe, bankaların bir reddin ayrıntılarını yalnızca kart sahipleriyle konuştuğunu söylüyor. Bankadan cevap beklerken hangi yapay zeka araçları kart istiyor sayfası, kartsız neleri açabileceğini gösteriyor.
Perplexity RuPay veya ön ödemeli kart kabul ediyor mu?
RuPay'i kabul etmiyor. Perplexity, Hindistan'daki kullanıcıların yalnızca Visa, MasterCard veya Amex kredi ya da banka kartıyla ödeyebildiğini söylüyor. Faturalama SSS sayfası kredi ve banka kartlarını sayıyor, ön ödemeli kartlardan hiç bahsetmiyor. Yani Perplexity ön ödemeli kart için söz vermiyor. Başka bir hizmetin Hindistan'da UPI ve kartları nasıl ele aldığını görmek için ülkeye göre ChatGPT ödeme yöntemleri sayfasına bak.
Perplexity'de authentication required ne demek?
Bankanın ödemeyi 3D Secure veya OTP ile onaylamanı istediği ve bu adımın tamamlanmadığı anlamına gelir. Stripe, authentication_required kodunu otomatik yeniden denemelerinin atladığı kesin bir ret olarak listeliyor, yani sen harekete geçene kadar hiçbir şey olmaz. perplexity.ai'da yeniden öde ve bankanın istemini tamamla. Yeniden ödemeden önce Perplexity Pro buna değer mi sayfası planın ne sunduğunu gösteriyor.
Perplexity ödemem başarısız oldu dedi, neden ücret alındı?
Genellikle ödeme değil, bloke edilmiş bir tutardır. Stripe, engellenen bir tahsilatın bazı kartlarda bankanın yetkilendirmesini yine de gösterebildiğini ve "Kart çıkaran banka bu yetkilendirmeyi genellikle birkaç gün içinde müşterinin ekstresinden kaldırır" dediğini söylüyor. Bundan sonra hâlâ duruyorsa bankana tahsil edilip edilmediğini sor. Tahsil edildiyse ve parayı geri istiyorsan, yapay zeka aboneliği iadesi alma sayfası kime başvuracağını anlatıyor.
