وہ الجھن جسے حل کرنے کے لیے یہ صفحہ موجود ہے
Grok، AI اسسٹنٹس میں غیر معمولی ہے: دو مختلف کمپنیوں کی دو مختلف سبسکرپشنز اسے بیچتی ہیں، اور وہ ایک دوسرے کے بارے میں کچھ نہیں جانتیں۔
- SuperGrok xAI کی اپنی سبسکرپشن ہے، جو grok.com پر یا الگ Grok ایپ کے اندر خریدی جاتی ہے۔ یہ خالصتاً آپ کو زیادہ Grok دینے کے لیے موجود ہے: زیادہ حدیں اور بھاری موڈز۔
- X Premium اور Premium+ X پلیٹ فارم کی سبسکرپشنز ہیں جو پلیٹ فارم فیچرز کے ساتھ Grok رسائی بھی شامل کرتی ہیں۔ ان کا بل X کرتا ہے، اپنی قیمت اور اپنی تجدید کی تاریخ پر۔
دونوں بیک وقت فعال ہو سکتی ہیں، اور یہی وجہ ہے کہ لوگ ایک ہی اسسٹنٹ کے لیے دوہری ادائیگی کر بیٹھتے ہیں۔ اگر آپ نے کبھی "Grok منسوخ کر دیا" کہا اور پھر بھی ایک چارج آ گیا، تو امکان یہی ہے کہ آپ نے ان دونوں میں سے ایک منسوخ کی اور دوسری تجدید ہوتی رہی۔
اس لیے کوئی بھی منسوخی کا بٹن چھونے سے پہلے، اپنی رسیدیں یا کارڈ کا اسٹیٹمنٹ دیکھیں اور طے کریں کہ آپ اصل میں کس کی ادائیگی کر رہے ہیں: xAI یا grok.com کا حوالہ دینے والا چارج، X کی طرف سے چارج، Apple کی رسید، Google Play کی رسید، یا ان میں سے ایک سے زیادہ۔ ہر ایک کا اپنا راستہ ہے، جو نیچے بیان کیا گیا ہے۔
اسٹیٹمنٹ پر موجود رقم عام طور پر خود ہی سبسکرپشن کی شناخت کر دیتی ہے:
| سبسکرپشن | کون بل کرتا ہے | امریکی قیمت | منسوخی کا بٹن کہاں ہے |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 ماہانہ | grok.com اکاؤنٹ سیٹنگز |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 ماہانہ | grok.com اکاؤنٹ سیٹنگز |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 ماہانہ | grok.com اکاؤنٹ سیٹنگز |
| X Premium | X | $8 ماہانہ | X سبسکرپشن سیٹنگز، Premium کے تحت |
| X Premium+ | X | $40 ماہانہ | X سبسکرپشن سیٹنگز، Premium کے تحت |
| ان میں سے کوئی بھی کسی ایپ میں خریدی گئی | Apple یا Google | اسٹور کی قیمت | iOS Settings کی Subscriptions، یا Play Store |
SuperGrok کو ویب پر منسوخ کریں (xAI کے ذریعے بل)
- grok.com پر جائیں اور اس اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں جس سے چارج ہو رہا ہے۔
- پروفائل مینو سے اپنی اکاؤنٹ سیٹنگز کھولیں۔
- اپنا SuperGrok پلان دکھانے والا سبسکرپشن سیکشن ڈھونڈیں۔
- manage چنیں، جو ادائیگی فراہم کنندہ کی میزبانی میں بلنگ پورٹل کھولتا ہے، اور وہاں منسوخی کا آپشن منتخب کریں۔
- تصدیق کریں، پھر سبسکرپشن پینل چیک کریں: الفاظ "renews on" سے "expires on" ایک تاریخ کی طرف بدل جاتے ہیں، اور یہی تبدیلی آپ کی تصدیق ہے۔
پروڈکٹ کی اپ ڈیٹس کے ساتھ درست مینو کے الفاظ بدلتے رہتے ہیں، مگر ڈھانچہ برقرار رہتا ہے: پروفائل، سیٹنگز، سبسکرپشن، منظم کریں، منسوخ کریں۔ اگر بلنگ پورٹل لوڈ نہ ہو، تو کوئی مختلف براؤزر آزمائیں یا وہ ایکسٹینشنز غیر فعال کریں جو تھرڈ پارٹی اسکرپٹس روکتی ہیں۔
تصدیقی ای میل کو اختتامی تاریخ گزرنے تک محفوظ رکھیں۔ اگر آپ نے فون پر ویب سائٹ کی بجائے الگ Grok ایپ کے ذریعے چارج کیا تھا، تو نیچے دیا گیا اسٹور کا طریقہ آپ کا راستہ ہے۔
ایک چارج اس سب سے بچ جاتا ہے: Auto Top Up جب بھی بیلنس کم ہو اسی کارڈ پر، اپنی ہی رقم اور ماہانہ حد کے ساتھ، استعمال کریڈٹس خریدتا ہے، اور کوئی پلان منسوخ کرنے سے یہ صاف نہیں ہوتا۔ Grok سے اپنا کارڈ کیسے ہٹائیں اس بات کا احاطہ کرتا ہے کہ وہ سوئچ کہاں ہے اور خود کارڈ کے بارے میں کیا کرنا ہے۔
اسٹور کے ذریعے بلڈ Grok سبسکرپشن منسوخ کریں (Apple یا Google)
آئی فون یا Android ایپ کے اندر شروع ہونے والی سبسکرپشنز مکمل طور پر اسٹور کے ذریعے منظم ہوتی ہیں، اور ایپ ڈیلیٹ کرنے سے بلنگ پر کچھ نہیں بدلتا۔
آئی فون یا آئی پیڈ پر: iOS کی Settings ایپ کھولیں، اپنے نام پر ٹیپ کریں، Subscriptions پر ٹیپ کریں، فہرست میں Grok یا X سبسکرپشن منتخب کریں، اور Cancel Subscription پر ٹیپ کریں۔
Android پر: Google Play Store کھولیں، اپنے پروفائل آئیکن پر ٹیپ کریں، Payments and subscriptions چنیں، پھر Subscriptions، اندراج منتخب کریں، اور Cancel subscription پر ٹیپ کریں۔
اگر اسٹور کی فہرست میں Grok سے متعلق کچھ نظر نہیں آتا، تو اسٹور آپ سے بل نہیں کر رہا: رسیدوں کی طرف واپس جائیں اور grok.com یا X کا راستہ استعمال کریں۔
منسوخ کرنے کے بعد کیا ہوتا ہے، اور رقم واپسی
رسائی ادائیگی شدہ دورانیے کے اختتام تک چلتی ہے۔ ہر راستے پر، منسوخی اگلی چارج روکتی ہے، فوری طور پر کاٹتی نہیں۔
آپ کی گفتگو کی ہسٹری فری ٹائر پر برقرار رہتی ہے، اور کم حدود کے ساتھ فری Grok رسائی دستیاب رہتی ہے۔ اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنا، خواہ grok.com پر ہو یا X پر، ایک الگ عمل ہے، اور Grok اکاؤنٹ کیسے ڈیلیٹ کریں 30 دن کی بحالی ونڈو کا احاطہ کرتا ہے جو لوگوں کو یہ سوچنے پر مجبور کرتی ہے کہ ڈیلیٹنگ ناکام ہو گئی۔ اسٹور سبسکرپشن فعال ہونے کے دوران ڈیلیٹنگ کو منسوخی کے شارٹ کٹ کے طور پر استعمال نہ کریں، کیونکہ اسٹور کی بلنگ اکاؤنٹ سے باہر رہتی ہے اور تجدید ہوتی رہتی ہے۔
رقم واپسی معمول کے سبسکرپشن اصولوں کی پیروی کرتی ہے: عام طور پر تناسب کے بغیر، صرف منسوخی کے بعد کے چارجز، جلد پکڑی گئی حیران کن تجدیدیں، reportaproblem.apple.com پر یا Play Store کی آرڈر ہسٹری میں متنازع کی گئی اسٹور خریداریاں، اور EU یا UK کے دستبرداری حقوق کے لیے درخواست دینے کے قابل۔ نمونہ الفاظ کے ساتھ حکمت عملی AI سبسکرپشن رقم واپسی گائیڈ میں ہے۔
اور وہ آڈٹ سوال جو سب سے زیادہ پیسہ بچاتا ہے: اگر آپ Grok کے لیے دو بار ادائیگی کر رہے تھے، تو آپ کے AI اسٹیک میں اور کیا اوورلیپ کرتا ہے؟ بچت کیلکولیٹر دو منٹ میں اس کا جواب دیتا ہے، اور Whizi بمقابلہ Grok دکھاتا ہے کہ ایک یکجا پلان GPT، Claude، Gemini اور DeepSeek کے ساتھ، Grok سمیت، کیا کور کرتا ہے۔ اگر آپ یکجا کریں تو سمجھوتہ یہ ہے: X کا لائیو ڈیٹا اصل سبسکرپشن کے ساتھ ہی رہتا ہے، کیونکہ کوئی ورک اسپیس X پوسٹس تک Grok کی حقیقی وقت رسائی کی نقل نہیں کرتا۔
- پہلے سبسکرپشن کا نام جانیں: xAI سے SuperGrok، X سے X Premium، یا کسی کا اسٹور کے ذریعے بلڈ ورژن
- یہ فرض کرنے سے پہلے کہ صرف ایک ہے، اپنے کارڈ اسٹیٹمنٹ پر Grok سے متعلق ایک سے زیادہ چارجز چیک کریں
- وہیں منسوخ کریں جہاں سے بل ہوا، کیونکہ دوسری سروسز یہ آپ کے لیے نہیں کر سکتیں
- تصدیق کریں کہ تجدید کی تاریخ کی جگہ ایک اختتامی تاریخ آ گئی ہے، اور تصدیقی ای میل محفوظ رکھیں
- اسی دوران اپنی باقی AI سبسکرپشنز کا بھی آڈٹ کر لیں
عمومی سوالات
SuperGrok اور X Premium میں کیا فرق ہے؟
SuperGrok xAI کی اپنی سبسکرپشن ہے جو grok.com یا Grok ایپ پر خریدی جاتی ہے، اور یہ صرف زیادہ Grok خریدتی ہے۔ X Premium X پلیٹ فارم کی سبسکرپشن ہے جو اپنے فیچرز میں Grok رسائی شامل کرتی ہے اور X کے ذریعے بل ہوتی ہے۔ یہ الگ الگ پروڈکٹس ہیں جن کے الگ الگ بل ہیں۔
میں نے Grok منسوخ کر دیا مگر پھر بھی چارج ہو رہا ہے۔ کیوں؟
تقریباً ہمیشہ اس لیے کہ دو سبسکرپشنز فعال تھیں: ایک SuperGrok پلان اور ایک X Premium پلان، یا ایک ویب سبسکرپشن کے ساتھ ایک اسٹور کے ذریعے بلڈ سبسکرپشن۔ باقی رہ جانے والے چارج کے ماخذ کے لیے اپنا کارڈ اسٹیٹمنٹ چیک کریں اور اسی راستے پر منسوخ کریں۔
کیا منسوخ کرنے پر میری Grok چیٹس ختم ہو جاتی ہیں؟
نہیں۔ منسوخی آپ کو فری ٹائر پر ڈاؤن گریڈ کرتی ہے اور آپ کی ہسٹری برقرار رہتی ہے۔ اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنا ایک الگ، مستقل عمل ہے۔
کیا Grok ایپ یا X ایپ ڈیلیٹ کرنے سے بلنگ رک جاتی ہے؟
نہیں۔ ایپ ڈیلیٹ ہونے کے بعد بھی اسٹور کی سبسکرپشنز تجدید ہوتی رہتی ہیں، اور ویب سبسکرپشنز پر ایپس کا کوئی اثر ہی نہیں پڑتا۔ اسی اسٹور یا ویب سائٹ میں منسوخ کریں جس نے بل کیا۔
کیا منسوخی کے بعد بھی میں Grok فری میں استعمال کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، فری حدود کے اندر۔ کم استعمال کی حدود کے ساتھ فری Grok رسائی موجود رہتی ہے، اور آپ کی ہسٹری دستیاب رہتی ہے۔
کیا Grok کے لیے الگ سبسکرپشن کے بغیر اسے رکھنے کا کوئی طریقہ ہے؟
اگر آپ Grok کو الگ بل کے بجائے دوسرے ماڈلز کے ساتھ چاہتے ہیں، تو ایک ملٹی ماڈل ورک اسپیس یہ کور کرتا ہے: Whizi ایک سبسکرپشن پر GPT، Claude، Gemini اور DeepSeek کے ساتھ Grok بھی شامل کرتا ہے۔