Kekeliruan yang halaman ini wujud untuk selesaikan
Grok adalah luar biasa dalam kalangan pembantu AI: dua langganan berbeza daripada dua syarikat berbeza kedua-duanya menjualnya, dan mereka tidak tahu apa-apa tentang satu sama lain.
- SuperGrok adalah langganan xAI sendiri, dibeli di grok.com atau di dalam aplikasi Grok berdiri sendiri. Ia wujud semata-mata untuk memberi anda lebih banyak Grok: had lebih tinggi dan mod lebih berat.
- X Premium dan Premium+ adalah langganan kepada platform X yang merangkumi akses Grok bersama ciri platform. Ia dibilkan oleh X, pada harga sendiri dan tarikh pembaharuan sendiri.
Kedua-duanya boleh aktif serentak, dan itulah tepatnya bagaimana orang berakhir membayar dua kali untuk pembantu yang sama. Jika anda pernah "membatalkan Grok" dan melihat bayaran tiba juga, kemungkinan besar anda membatalkan salah satu daripada dua itu dan yang lain terus diperbaharui.
Jadi sebelum menyentuh mana-mana butang batal, lihat resit atau penyata kad anda dan namakan apa yang sebenarnya anda bayar: bayaran yang merujuk xAI atau grok.com, bayaran daripada X, resit daripada Apple, resit daripada Google Play, atau lebih daripada satu daripada ini. Setiap satu mempunyai pintu sendiri, diliputi di bawah.
Jumlah pada penyata biasanya mengenal pasti langganan itu dengan sendirinya:
| Langganan | Siapa membilkan anda | Harga AS | Tempat butang batal berada |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 sebulan | Tetapan akaun grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 sebulan | Tetapan akaun grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 sebulan | Tetapan akaun grok.com |
| X Premium | X | $8 sebulan | Tetapan langganan X di bawah Premium |
| X Premium+ | X | $40 sebulan | Tetapan langganan X di bawah Premium |
| Mana-mana daripada ini dibeli dalam aplikasi | Apple atau Google | Harga kedai | Settings iOS Subscriptions, atau Play Store |
Batalkan SuperGrok di web (dibilkan oleh xAI)
- Pergi ke grok.com dan log masuk dengan akaun yang dikenakan bayaran.
- Buka tetapan akaun anda daripada menu profil.
- Cari bahagian subscription yang menunjukkan pelan SuperGrok anda.
- Pilih manage, yang membuka portal bil dihoskan oleh penyedia pembayaran, dan pilih pilihan batal di sana.
- Sahkan, kemudian semak panel langganan itu: perkataan bertukar daripada "renews on" kepada "expires on" sesuatu tarikh, dan pertukaran itu adalah pengesahan anda.
Kata-kata menu tepat berubah apabila produk itu dikemas kini, tetapi strukturnya kekal: profil, tetapan, subscription, urus, batal. Jika portal bil tidak dimuatkan, cuba pelayar lain atau lumpuhkan sambungan yang menyekat skrip pihak ketiga.
Simpan e-mel pengesahan sehingga tarikh tamat berlalu. Jika anda dikenakan bayaran melalui aplikasi Grok berdiri sendiri pada telefon berbanding laman web, kaedah kedai di bawah adalah laluan anda sebaliknya.
Satu bayaran terus wujud sepanjang semua ini: Auto Top Up membeli kredit penggunaan pada kad yang sama apabila baki berkurangan, pada jumlah dan siling bulanan sendiri, dan membatalkan pelan tidak mengosongkannya. Cara mengeluarkan kad anda daripada Grok meliputi di mana suis itu berada dan apa perlu dilakukan tentang kad itu sendiri.
Batalkan langganan Grok dibilkan kedai (Apple atau Google)
Langganan yang dimulakan di dalam aplikasi iPhone atau Android diuruskan sepenuhnya oleh kedai itu, dan memadam aplikasi tidak mengubah apa-apa tentang bil itu.
Di iPhone atau iPad: buka aplikasi Settings iOS, ketik nama anda, ketik Subscriptions, pilih langganan Grok atau X dalam senarai, dan ketik Cancel Subscription.
Di Android: buka Google Play Store, ketik ikon profil anda, pilih Payments and subscriptions, kemudian Subscriptions, pilih entri itu, dan ketik Cancel subscription.
Jika tiada apa berkaitan Grok muncul dalam senarai kedai itu, kedai itu tidak membilkan anda: kembali kepada resit dan guna laluan grok.com atau X sebaliknya.
Apa yang berlaku selepas anda batalkan, dan bayaran balik
Akses berjalan sehingga akhir tempoh berbayar. Membatalkan menghentikan bayaran seterusnya berbanding memutuskan anda serta-merta, pada setiap laluan.
Sejarah perbualan anda kekal pada tangga percuma, dan akses Grok percuma dengan had lebih rendah kekal tersedia. Memadam akaun, di grok.com atau di X, adalah tindakan berasingan, dan cara memadam akaun Grok meliputi tetingkap pemulihan 30 hari yang membuat orang menyangka pemadaman gagal. Jangan gunakan pemadaman sebagai jalan pintas pembatalan sementara langganan kedai aktif, kerana bil kedai berada di luar akaun dan terus diperbaharui.
Bayaran balik mengikut peraturan langganan biasa: biasanya tidak diprorata, berbaloi dimohon hanya untuk bayaran selepas pembatalan, pembaharuan mengejut yang dikesan pantas, pembelian kedai dipertikaikan di reportaproblem.apple.com atau dalam sejarah pesanan Play Store, dan hak penarikan diri EU atau UK. Rancangan dengan kata-kata templat ada dalam panduan bayaran balik langganan AI.
Dan persoalan audit yang menjimatkan wang paling banyak: jika anda membayar untuk Grok dua kali, apa lagi dalam timbunan AI anda yang bertindih? Kalkulator penjimatan menjawab itu dalam dua minit, dan Whizi vs Grok menunjukkan apa satu pelan bersatu merangkumi, termasuk Grok, bersama GPT, Claude, Gemini, dan DeepSeek. Pertukarannya jika anda menggabungkan: data langsung X kekal dengan langganan asal, kerana tiada ruang kerja meniru akses masa nyata Grok kepada siaran X.
- Namakan langganan itu dahulu: SuperGrok daripada xAI, X Premium daripada X, atau versi dibilkan kedai bagi mana-mana satu
- Semak penyata kad anda untuk lebih daripada satu bayaran berkaitan Grok sebelum menganggap hanya ada satu
- Batalkan di tempat yang membilkan anda, kerana perkhidmatan lain tidak boleh melakukannya untuk anda
- Sahkan tarikh tamat menggantikan tarikh pembaharuan, dan simpan e-mel pengesahan
- Audit baki langganan AI anda sementara anda melakukannya
Soalan Lazim
Apakah perbezaan antara SuperGrok dan X Premium?
SuperGrok adalah langganan xAI sendiri dibeli di grok.com atau dalam aplikasi Grok, dan ia hanya membeli lebih banyak Grok. X Premium adalah langganan kepada platform X yang merangkumi akses Grok antara ciri-cirinya dan dibilkan oleh X. Ia adalah produk berasingan dengan bil berasingan.
Saya sudah batal Grok tetapi masih dikenakan bayaran. Kenapa?
Hampir selalu kerana dua langganan aktif: pelan SuperGrok dan pelan X Premium, atau langganan web ditambah satu dibilkan kedai. Semak penyata kad anda untuk punca bayaran yang berbaki dan batalkan pada laluan itu.
Adakah saya kehilangan sembang Grok saya apabila saya batal?
Tidak. Membatalkan menurunkan taraf anda kepada tangga percuma dan sejarah anda kekal. Memadam akaun adalah tindakan berasingan dan kekal.
Adakah memadam aplikasi Grok atau aplikasi X menghentikan bil itu?
Tidak. Langganan kedai terus diperbaharui selepas aplikasi dipadam, dan langganan web langsung tidak terjejas oleh aplikasi. Batalkan di kedai atau di laman web yang membilkan anda.
Bolehkah saya terus menggunakan Grok secara percuma selepas membatalkan?
Ya, dalam had percuma. Akses Grok percuma wujud dengan siling penggunaan lebih rendah, dan sejarah anda kekal tersedia.
Adakah terdapat cara untuk mengekalkan Grok tanpa langganan berasingan untuknya?
Jika anda mahukan Grok bersama model lain berbanding pada bil sendiri, ruang kerja berbilang model merangkumi itu: Whizi merangkumi Grok bersama GPT, Claude, Gemini, dan DeepSeek pada satu langganan.