Dua akaun memakai nama Grok, dan hanya satu daripadanya xAI
Grok mencapai anda melalui dua produk berbeza dengan dua sistem akaun berasingan dan dua bil berasingan, dan "padam akaun Grok saya" bermaksud sesuatu berbeza pada setiap satu.
- Akaun xAI. Inilah yang grok.com dan aplikasi Grok yang berdiri sendiri berjalan padanya. Ia dicipta semasa pendaftaran, diuruskan di accounts.x.ai, dan ia akaun yang halaman ini tentangnya.
- Akaun X. Grok dalam X adalah ciri X, jadi tiada akaun Grok berasingan untuk dipadam di situ. Memadamnya bermaksud memadam akaun X anda, dengan siaran, pengikut dan pengendali anda.
xAI menyatakan sempadan itu sendiri: "While xAI provides the Grok in X service on X.com and X apps, it does not have operational oversight of X's service." Tiada syarikat boleh memadam akaun yang lain untuk anda.
Dibuka semasa log keluar pada 2 September 2026, accounts.x.ai adalah log masuk xAI Account Management, dan ia menawarkan log masuk Google, X, Apple dan e-mel. Yang mana anda mula-mula gunakan menentukan sama ada anda boleh mencapai akaun itu langsung, iaitu subjek seksyen seterusnya.
Tetingkap 30 hari yang menjadikan pemadaman kelihatan rosak
Keputusan kedua pada Google untuk soalan ini ialah bebenang Reddit bertajuk "Grok is NOT deleting your accounts when yo[u]...". Penjelasannya berada dalam dokumentasi xAI sendiri, dan ia ciri berbanding kegagalan.
"You can restore your account within 30 days by logging in again and confirming restoration."
Jadi akaun yang dipadam tidak dipadam serta-merta. Ia dinyahaktifkan dan disimpan, dan tindakan log masuk semasa bulan itu menawarkannya kembali kepada anda terus. Sesiapa yang memadam, kemudian membuka aplikasi itu daripada kebiasaan, kemudian melihat sejarah mereka masih utuh, telah memulihkan akaun itu tanpa disengajakan dan akan menyimpulkan dengan munasabah pemadaman itu tidak pernah berlaku.
Jika anda memang mahukannya, anggap 30 hari itu sebagai tempoh senyap: log keluar daripada sesi web dan setiap aplikasi, dan jangan log masuk. Jika anda tidak memaksudkannya, ini adalah tempoh bertimbang paling pemaaf dalam kategori ini. OpenAI kata akaun ChatGPT yang dipadam tidak boleh diaktifkan semula langsung, dan Anthropic kata akaun Claude yang dipadam tidak boleh dipulihkan selepas itu.
Akses API yang hilang bersamanya, dan kredit yang tidak kembali
Satu baris dalam Soalan Lazim xAI merugikan pembangun lebih daripada apa-apa lagi pada halaman ini: "If you are using the same account to access our API, your API access will be removed as well."
Itu penting kerana akaun xAI adalah satu akaun. Log masuk yang membuka grok.com adalah log masuk di sebalik kunci API anda, keahlian pasukan anda dan konsol anda, jadi memadam bahagian pengguna membawa bahagian pembangun bersamanya.
Dan wang itu tidak mengikuti anda keluar: "xAI API credits are non-refundable." Tiada pengecualian ditawarkan untuk akaun yang dipadam, jadi mana-mana baki prabayar dibelanjakan dengan meninggalkannya.
Jika anda menggunakan API langsung, bentuk yang lebih selamat ialah pindahkan kerja API ke akaun xAI berasingan dahulu dan padam hanya akaun pengguna itu. Kredit top up juga membawa jamnya sendiri: xAI kata Extra Usage Credits dibeli daripada $5 ke atas dan luput setahun selepas pembelian, jadi baki yang tidak dibelanjakan adalah wang yang ditinggalkan sama ada cara.
Apa yang pemadaman tidak pernah sentuh
Tiga perkara bertahan memadam akaun xAI, dan setiap satu boleh terus mencaj anda.
| Apa yang bertahan | Kenapa | Di mana untuk menghentikannya |
|---|---|---|
| Langganan App Store | Apple mencajnya, xAI tidak pernah memegangnya | iOS Settings, nama anda, Subscriptions |
| Langganan Google Play | Google mencajnya | Google Play, Payments and subscriptions |
| X Premium | X mencajnya, dan xAI tiada pengawasan ke atasnya | Tetapan X, Premium, sekurang-kurangnya 24 jam sebelum pembaharuan |
Auto Top Up patut ada barisnya sendiri, kerana itulah satu yang tiada siapa pernah dengar. xAI membenarkan anda menetapkan pembelian kredit automatik yang tercetus "when your balance gets low", pada jumlah dan siling bulanan pilihan anda. xAI mendokumentasikan kawalan penggunaan dan kredit di bawah Settings, kemudian Usage, pada grok.com. Kosongkan peraturan itu sebelum anda pergi berdekatan kawalan pemadaman itu.
Panduan cara membatalkan SuperGrok kami merangkumi pemisahan antara bil xAI dan X secara penuh, dan cara mengeluarkan kad anda daripada Grok merangkumi kaedah pembayaran itu serta peraturan top up itu.
Bila anda tidak boleh masuk ke akaun yang anda mahu padam
Dua kegagalan yang didokumentasikan, kedua-duanya dengan jawapan sebenar.
Masalah private relay Apple. xAI kata jika anda mencipta langganan itu menggunakan alamat Hide My Email Apple, anda mesti log masuk dengan Apple untuk ia dikenali. Log masuk dengan alamat relay itu melalui Google atau e-mel biasa menghasilkan akaun berbeza: kosong, tidak melanggan, dan bukan yang anda cuba padam.
Akaun terjejas yang e-melnya anda telah hilang. xAI kata sokongan boleh membatalkan langganan pada akaun yang terjejas, dan jika identiti anda tidak boleh disahkan melalui e-mel, kerana penyerang mengubahnya, mereka boleh memadam akaun itu supaya anda boleh mendaftar semula. Hubungi sokongan segera dengan ID pengguna anda dan apa sahaja yang membuktikan pemilikan. Ia juga memberi amaran penggunaan yang terjejas secara amnya tidak boleh dibayar balik apabila lokasi pembelian sepadan dengan lokasi biasa anda.
Kaedah log masuk itu sendiri diuruskan di accounts.x.ai, iaitulah permukaan untuk dibetulkan sebelum anda cuba apa-apa lagi. Mendapatkan log masuk yang berfungsi semula biasanya lebih pantas daripada bertengkar ke arah pemadaman.
Jika ia bil berganda berbanding Grok yang anda sudah selesai
Sebab paling biasa untuk memadam akaun Grok ialah menemui anda membayar untuk pembantu yang sama dua kali, sekali melalui xAI dan sekali melalui X. Memadam satu akaun tidak menyelesaikan itu. Membatalkan langganan yang betul menyelesaikannya.
Jumlahkan apa yang anda sebenarnya bayar dengan kalkulator penjimatan langganan AI, kemudian baca Grok berbanding ChatGPT jika soalannya ialah yang mana layak mendapat tempat itu.
Whizi berbanding Grok adalah perbandingan bersemuka dan harga Whizi mempunyai angkanya: Pro ialah $19.99 sebulan dibil tahunan, $239.88 untuk setahun, dengan Grok bersebelahan GPT, Claude Sonnet, Gemini dan DeepSeek pada satu pelan dan satu tarikh pembaharuan. Pertukaran yang perlu dinyatakan dengan jelas: data X langsung kekal dengan langganan asal. Tiada apa lagi membaca siaran X secara masa nyata, jadi jika itu sebab anda mendaftar, kekalkan akaun xAI itu dan batalkan sesuatu yang lain.
- Namakan akaun mana yang anda padam, kerana sebelah xAI dan X dibil dan diurus berasingan
- Batal SuperGrok dan matikan Auto Top Up sebelum memadam apa-apa
- Batal langganan App Store atau Play di kedai itu, kerana pemadaman tidak mencapainya
- Pindahkan kerja API ke akaun lain dahulu, kerana pemadaman mengeluarkan akses dan kredit API
- Log keluar di mana-mana dan kekal keluar selama 30 hari, atau log masuk memulihkan akaun itu
Soalan Lazim
Bagaimana saya memadam akaun Grok saya?
Melalui xAI Accounts di accounts.x.ai, log masuk dengan kaedah yang anda mula-mula gunakan. xAI menyatakan jika akaun yang sama mencapai APInya, akses itu dikeluarkan bersama akaun itu.
Kenapa akaun Grok saya masih berfungsi selepas saya memadamnya?
Kerana log masuk semula memulihkannya. xAI menyimpan tetingkap 30 hari di mana anda boleh pulihkan akaun yang dipadam dengan log masuk semula dan mengesahkan pemulihan, jadi mana-mana log masuk semasa bulan itu membatalkan pemadaman itu.
Adakah memadam akaun Grok saya membatalkan SuperGrok?
Tidak jika kedai yang mencaj anda. Langganan App Store atau Google Play dibil di luar akaun xAI dan bertahan pemadaman itu, begitu juga X Premium, yang X caj secara berasingan. Batal setiap satu di tempat ia dibeli sebelum memadam.
Adakah memadam akaun Grok saya sama dengan memadam akaun X saya?
Tidak. Kedua-duanya akaun berasingan dengan log masuk berasingan. Grok di grok.com berjalan pada akaun xAI. Grok dalam X adalah ciri X, jadi mengeluarkannya bermaksud memadam akaun X anda, dengan siaran dan pengendali anda.
Adakah saya dapat kembali kredit API saya jika saya memadam akaun saya?
Tidak. xAI menyatakan kredit API tidak boleh dibayar balik, tanpa pengecualian ditawarkan untuk akaun yang dipadam, dan Extra Usage Credits luput setahun selepas pembelian. Pindahkan kerja API ke akaun berasingan sebelum memadam akaun pengguna itu.
Saya mendaftar dengan Apple Hide My Email dan tidak jumpa akaun saya.
Log masuk dengan Apple berbanding alamat relay itu. xAI kata langganan yang dicipta melalui private relay Apple hanya dikenali apabila anda log masuk dengan Apple, jadi log masuk dengan alamat itu melalui Google atau e-mel membuka akaun berbeza yang kosong.