Дві назви носять ім'я Grok, і лише одна з них це xAI
Grok потрапляє до вас через два різні продукти з двома окремими системами облікових записів і двома окремими рахунками, і "видалити мій обліковий запис Grok" означає різне в кожному з них.
- Обліковий запис xAI. Саме на ньому працюють grok.com і окремі застосунки Grok. Його створюють під час реєстрації, керують ним на accounts.x.ai, і саме про нього ця сторінка.
- Обліковий запис X. Grok усередині X це функція X, тож окремого облікового запису Grok для видалення там немає. Видалити його означає видалити свій обліковий запис X, разом з постами, підписниками й хендлом.
xAI сама заявляє цю межу: "Хоча xAI надає сервіс Grok у X на X.com і в застосунках X, вона не здійснює операційного нагляду за сервісом X". Жодна з компаній не може видалити обліковий запис іншої за вас.
Відкритий без входу 2 вересня 2026 року, accounts.x.ai це вхід у керування обліковим записом xAI, і він пропонує входи через Google, X, Apple і пошту. Який саме з них ви використовували спершу, вирішує, чи взагалі можете дістатися облікового запису, а це тема наступного розділу.
Вікно в 30 днів, через яке видалення виглядає зламаним
Другий результат Google на це питання це тема на Reddit під назвою "Grok is NOT deleting your accounts when yo[u]...". Пояснення в документації самої xAI, і це особливість, а не збій.
"Ви можете відновити свій обліковий запис протягом 30 днів, увійшовши знову і підтвердивши відновлення".
Тож видалений обліковий запис не стирається одразу. Його деактивують і тримають, а сам вхід протягом цього місяця повертає його вам назад. Кожен, хто видалив обліковий запис, потім відкрив застосунок за звичкою і побачив свою історію недоторканою, відновив обліковий запис ненавмисно, і цілком обґрунтовано вирішить, що видалення взагалі не спрацювало.
Якщо ви мали це на увазі, сприймайте 30 днів як тихий період: вийдіть із вебсесії і з кожного застосунку, і не входьте. Якщо не мали на увазі, це найпоблажливіший пільговий період у категорії. OpenAI каже, що видалений обліковий запис ChatGPT не можна реактивувати, а Anthropic каже, що видалений обліковий запис Claude не можна відновити потім.
Доступ до API, що зникає разом з ним, і кредити, що не повертаються
Один рядок у FAQ xAI коштує розробникам більше, ніж будь-що інше на цій сторінці: "Якщо ви використовуєте той самий обліковий запис для доступу до нашого API, ваш доступ до API також буде видалено".
Це важливо, бо обліковий запис xAI це один обліковий запис. Логін, що відкриває grok.com, це той самий логін, що стоїть за вашими ключами API, членством у команді й консоллю, тож видалення споживчої частини забирає з собою і частину розробника.
І гроші не йдуть із вами: "кредити API xAI не підлягають поверненню". Жодного винятку для видаленого облікового запису не пропонують, тож будь-який передплачений баланс витрачається, якщо ви йдете.
Якщо ви взагалі користуєтеся API, безпечніша форма дій це спершу перенести роботу з API на окремий обліковий запис xAI і видалити лише споживчий. У поповнення кредитів свій власний годинник теж: xAI каже, що Додаткові кредити використання купують від $5 і вище, і вони згорають через рік після покупки, тож невикористаний баланс лишається позаду в будь-якому разі.
Чого видалення взагалі не торкається
Три речі переживають видалення облікового запису xAI, і кожне з них може продовжувати списувати гроші.
| Що переживає | Чому | Де це зупинити |
|---|---|---|
| Підписка App Store | Рахунок виставляє Apple, xAI її ніколи не тримала | Налаштування iOS, ваше ім'я, Підписки |
| Підписка Google Play | Рахунок виставляє Google | Google Play, Платежі та підписки |
| X Premium | Рахунок виставляє X, і xAI не має над ним нагляду | Налаштування X, Premium, щонайменше за 24 години до поновлення |
Автопоповнення заслуговує на свій окремий рядок, бо про нього люди чують рідко. xAI дозволяє встановити автоматичну купівлю кредитів, що спрацьовує "коли ваш баланс низький", на суму й місячний ліміт за вашим вибором. xAI документує керування використанням і кредитами в розділі Налаштування, потім Використання, на grok.com. Приберіть це правило, перш ніж наближатися до керування видаленням.
Наш посібник як скасувати SuperGrok повністю розкриває розділення оплати xAI та X, а як видалити картку з Grok розповідає про способи оплати й правило автопоповнення.
Коли ви не можете увійти в обліковий запис, який хочете видалити
Два задокументовані збої, і в обох є реальна відповідь.
Проблема приватного ретранслятора Apple. xAI каже, що якщо ви створили підписку через адресу Apple Hide My Email, для розпізнавання потрібно входити саме через Apple. Вхід із тією адресою-ретранслятором через Google чи звичайну пошту створює інший обліковий запис: порожній, непідписаний, і не той, що ви намагаєтеся видалити.
Скомпрометований обліковий запис, для якого ви втратили пошту. xAI каже, що підтримка може скасувати підписку на скомпрометованому обліковому записі, і якщо вашу особу не можна підтвердити через пошту, бо зловмисник її змінив, вони можуть видалити обліковий запис, щоб ви могли зареєструватися знову. Негайно зверніться в підтримку зі своїм ID користувача і будь-чим, що підтверджує право власності. Там же попереджають, що скомпрометоване використання зазвичай не повертають, якщо місце покупки збігається з вашим звичним.
Самі способи входу керуються на accounts.x.ai, і це поверхня, яку варто виправити, перш ніж пробувати щось іще. Повернути робочий логін зазвичай швидше, ніж домагатися видалення.
Якщо ви закінчили саме з подвійною оплатою, а не з Grok
Найпоширеніша причина видалити обліковий запис Grok це виявити, що ви платили за того самого асистента двічі, раз через xAI, раз через X. Видалення одного облікового запису це не вирішує. Скасування правильної підписки вирішує.
Порахуйте, за що ви насправді платите, за допомогою калькулятора економії на підписках ШІ, потім прочитайте Grok проти ChatGPT, якщо питання в тому, який з них заслуговує на місце.
Whizi проти Grok це порівняння поруч, а ціни Whizi містять цифри: Pro коштує $19.99 на місяць при річній оплаті, $239.88 за рік, і поєднує Grok з GPT, Claude Sonnet, Gemini і DeepSeek на одному плані з однією датою поновлення. Компроміс, який варто озвучити прямо: живі дані X лишаються за рідною підпискою. Ніщо інше не читає пости X у реальному часі, тож якщо саме заради цього ви реєструвалися, лишіть обліковий запис xAI і скасуйте щось інше.
- Визначте, який обліковий запис ви видаляєте, бо сторони xAI і X оплачують і керують окремо
- Скасуйте SuperGrok і вимкніть Автопоповнення перед видаленням будь-чого
- Скасуйте підписку App Store чи Play у самій крамниці, бо видалення її не торкається
- Спершу перенесіть роботу з API на інший обліковий запис, бо видалення прибирає доступ до API і кредити
- Вийдіть звідусіль і не заходьте 30 днів, інакше вхід відновить обліковий запис
Поширені запитання
Як видалити обліковий запис Grok?
Через xAI Accounts на accounts.x.ai, увійшовши тим способом, яким входили спершу. xAI зазначає, що якщо той самий обліковий запис має доступ до її API, цей доступ видаляється разом з обліковим записом.
Чому мій обліковий запис Grok досі працює після того, як я його видалив?
Тому що повторний вхід відновив його. xAI тримає вікно в 30 днів, протягом якого можна відновити видалений обліковий запис, увійшовши знову і підтвердивши відновлення, тож будь-який вхід протягом цього місяця скасовує видалення.
Чи скасовує видалення облікового запису Grok SuperGrok?
Не завжди, якщо рахунок виставила крамниця. Підписка App Store чи Google Play оплачується поза обліковим записом xAI і переживає його, так само як X Premium, за який рахунок виставляє окремо X. Скасуйте кожну там, де її купили, перед видаленням.
Чи є видалення облікового запису Grok тим самим, що видалення облікового запису X?
Ні. Це два окремі облікові записи з окремими входами. Grok на grok.com працює на обліковому записі xAI. Grok усередині X це функція X, тож прибрати його означає видалити свій обліковий запис X разом з постами й хендлом.
Чи повертаються мені кредити API, якщо я видалю обліковий запис?
Ні. xAI стверджує, що кредити API не підлягають поверненню, без винятку для видаленого облікового запису, і що Додаткові кредити використання згорають через рік після покупки. Перенесіть роботу з API на окремий обліковий запис перед видаленням споживчого.
Я зареєструвався через Apple Hide My Email і не можу знайти свій обліковий запис.
Входьте через Apple, а не через адресу-ретранслятор. xAI каже, що підписку, створену через приватний ретранслятор Apple, розпізнають лише коли ви входите через Apple, тож вхід з тією адресою через Google чи пошту відкриває інший, порожній обліковий запис.