Речення, що визначає порядок усього іншого
Perplexity відповідає на питання, яке пропускає більшість гідів, і відповідь протилежна припущенню: "Ні, видалення облікового запису не припинить вашу підписку. Будь ласка, переконайтеся, що скасували підписку перед видаленням облікового запису".
Стаття про видалення даних відкривається тією самою інструкцією, тільки жирнішим текстом: "ВАЖЛИВО: скасуйте підписку перед видаленням облікового запису, щоб уникнути списань після видалення".
Це і призводить до тієї конкретної катастрофи, заради запобігання якій існує ця сторінка. Хтось видаляє обліковий запис, щоб перестати платити, поновлення все одно приходить, а консолі, з якої це можна скасувати, вже не існує. Лишається розмова з підтримкою про обліковий запис, який уже стерто.
Тож порядок не опціональний. Скасуйте. Підтвердьте скасування. Тоді видаляйте. Perplexity документує скасування як Обліковий запис, потім Підписка, потім Керувати планом, потім Скасувати підписку, а наш посібник як скасувати Perplexity Pro розповідає про шляхи для iPhone і Android, оплату яких виставляють Apple і Google, і скасувати їх із сайту взагалі не можна.
Кнопка каже Дізнатися більше. Вона видаляє ваш обліковий запис
Відкрите наживо на безкоштовному обліковому записі 1 вересня 2026 року, модальне вікно налаштувань Perplexity закінчується розділом Система, у якому Підтримка, Вийти, Вийти з усіх сесій, Експорт даних, і рядок Видалити обліковий запис.
Кнопка поруч із цим рядком підписана Дізнатися більше.
Вона не відкриває статтю. Вона відкриває модальне вікно під заголовком Confirm Account Deletion, із Cancel і Confirm Deletion. Ще один клік після напису, що звучить як документація, і обліковий запис заплановано на стирання. Так проєктувати не варто нікому, і знання цього це вся цінність прочитання перед кліком.
Що перелічує діалог, власними словами: дані профілю, уподобання й налаштування буде прибрано; історію пошуку, сесії й будь-який інший поширений контент буде видалено; "усі дані буде остаточно видалено протягом 30 днів. Після завершення це не можна скасувати"; а обмежений набір даних може зберігатися довше, коли того вимагає чи дозволяє закон.
Відміна за 30 днів, і як вона скасовує вас випадково
Perplexity один із небагатьох постачальників у цій категорії з реальним пільговим періодом, і про нього варто знати в обох напрямках.
"Якщо ви увійдете знову до завершення видалення, ваш запит на видалення скасовується, і обліковий запис реактивується". Протягом цих 30 днів обліковий запис вимкнено і заплановано на стирання, а не зникло.
Сприймайте це як страхувальну сітку, якщо ви видалили обліковий запис зопалу: увійдіть знову якомога швидше, і запит буде відхилено. Сприймайте це як пастку, якщо ви мали це на увазі, бо браузер, що досі тримає сесію, застосунок на телефоні, з якого ви забули вийти, чи звичний клік по збереженій вкладці, все це рахується як повторний вхід. Якщо видалення було свідомим, спершу вийдіть звідусіль.
Коли вікно закривається, це остаточно. Саму пошту можна використати повторно, але вхід із нею відкриває абсолютно новий порожній обліковий запис, а не старий, і жодні попередні дані з ним не повертаються.
Менші інструменти, якщо видалення це занадто
Більшість людей, що потрапляють сюди, хочуть прибрати одну річ, а не все. У Perplexity є керування для кожної з них, і жодне з них не коштує вам облікового запису.
| Що хочете прибрати | Де це живе | Що це забирає з собою |
|---|---|---|
| Кожен тред | Історія тредів, меню з трьох крапок, Delete all threads | Кожен тред на обліковому записі |
| Один тред | Три крапки на цьому треді, потім Delete | Лише цей тред |
| Проєкт чи Сторінка | Власне меню з трьох крапок, потім Delete | Цей проєкт чи Сторінка |
| Завантажений файл чи зображення | Прямого керування немає. Видаліть усю сесію | Сесію, у яку його завантажили |
| Обліковий запис | Налаштування облікового запису, Delete account | Усе, протягом 30 днів |
Рядок із файлами найбільше дивує людей. Perplexity зберігає завантаження за замовчуванням 30 днів і не пропонує окремого видалення файлу, тож прибрати один документ означає прибрати всю розмову, у якій він жив.
І межа того, що може зробити підтримка: Perplexity обробляє запити на право забуття за GDPR лише як повне видалення. Вона каже, що не може виконати видалення окремих тредів чи файлів, і не може видалити конкретний діапазон дат на запит. Це доведеться робити самостійно, керуваннями вище.
Спершу експорт, якщо щось із цього мало значення
Той самий розділ Система, у якому керування видаленням, містить Експорт даних із кнопкою Export my data, і це єдиний крок тут, який потім не повторити.
Видалення забирає з собою історію пошуку, сесії й поширений контент. Через тридцять днів апелювати нема до чого. Запуск експорту коштує кілька хвилин і перетворює остаточне рішення на оборотне для тієї частини, що зазвичай і має значення, а це дослідження, а не сам обліковий запис.
Інший рядок у тому самому розділі тихо корисний для зовсім іншої проблеми. Вийти з усіх сесій завершує кожен пристрій і браузер, у якому ви увійшли. Якщо причина, чому ви на цій сторінці, спільний ноутбук чи телефон, якого у вас уже немає, це саме той інструмент, і він нічого не коштує.
Якщо проблема в підписці, а не в сервісі
Perplexity це пошуковий продукт із доданим вибором моделі, і більшість тих, хто скасовує його, консолідують інструменти, а не залишають ШІ.
Порахуйте, за що ви насправді платите, за допомогою калькулятора економії на підписках ШІ, потім прочитайте Perplexity vs ChatGPT, якщо рішення в тому, який з двох залишити.
Whizi проти Perplexity Pro це порівняння, а ціни Whizi містять цифри: Pro коштує $19.99 на місяць при річній оплаті, $239.88 за рік, і поєднує GPT, Claude Sonnet, Gemini, Grok і DeepSeek в одному робочому просторі. Чесна втрата: формат відповідей із цитуванням і дослідницька поверхня Perplexity унікальні, і звичайний робочий простір для чату їх не відтворює. Якщо ви платите саме за цитування, цей обмін не для вас.
- Скасуйте підписку і підтвердьте це, перш ніж чіпати керування видаленням
- Експортуйте дані, бо це єдиний крок, який потім не повторити
- Видаліть будь-яку сесію з файлом, який хочете прибрати, бо в файлів немає окремого керування
- Прочитайте діалог Confirm Account Deletion, бо кнопка, що його відкриває, підписана Дізнатися більше
- Вийдіть звідусіль і не заходьте 30 днів, інакше видалення скасується само
Поширені запитання
Чи скасовує видалення облікового запису Perplexity мою підписку?
Ні. Perplexity стверджує, що видалення облікового запису не припинить підписку, і просить скасувати спершу, щоб уникнути списань після видалення. Скасуйте через Обліковий запис, Підписка, Керувати планом, Скасувати підписку.
Як видалити обліковий запис Perplexity?
Перейдіть на perplexity.ai/account/details, прокрутіть донизу, і скористайтеся рядком Видалити обліковий запис. Кнопка підписана Дізнатися більше, але відкриває діалог Confirm Account Deletion, де Confirm Deletion завершує запит.
Чи можу я скасувати видалення облікового запису Perplexity?
Так, у межах вікна стирання. Perplexity каже, що повторний вхід до завершення видалення скасовує запит і реактивує обліковий запис. Усі дані остаточно видаляють протягом 30 днів, і після цього це не можна скасувати.
Чи можу я повторно використати пошту після видалення облікового запису Perplexity?
Так. Після завершення видалення вхід із тією самою поштою створює новий, порожній обліковий запис. Жодні з ваших попередніх тредів, проєктів чи налаштувань з ним не повертаються.
Як видалити один завантажений файл, не видаляючи обліковий запис?
Файл окремо видалити не можна. Perplexity зберігає завантаження за замовчуванням 30 днів і каже, що спосіб їх прибрати це видалити всю сесію, у яку файл завантажили.
Чи видалить Perplexity мої дані, якщо я попрошу за GDPR?
Вона обробляє запити на право забуття лише як повне видалення облікового запису. Perplexity каже, що не може виконати запити на видалення окремих тредів чи файлів, чи даних за конкретний діапазон дат, тож для цього скористайтеся керуваннями в застосунку.