La phrase qui détermine l'ordre de tout le reste
Perplexity répond à la question que la plupart des guides sautent, et la réponse est l'inverse de ce qu'on suppose : "Non, supprimer votre compte ne mettra pas fin à votre abonnement. Veuillez vous assurer de résilier votre abonnement avant de supprimer votre compte."
Son article sur la suppression des données ouvre avec la même instruction en termes plus marqués : "IMPORTANT : Veuillez résilier votre abonnement avant de supprimer votre compte pour éviter des débits après la suppression."
Cela produit le désastre précis que cette page existe pour éviter. Quelqu'un supprime le compte pour arrêter de payer, le renouvellement arrive quand même, et la console qui aurait permis de le résilier n'existe plus. Il ne reste qu'une conversation de support à propos d'un compte effacé.
L'ordre n'est donc pas facultatif. Résiliez. Confirmez la résiliation. Supprimez ensuite. Perplexity documente la résiliation comme Compte, puis Abonnement, puis Gérer le forfait, puis Résilier l'abonnement, et notre guide comment résilier Perplexity Pro couvre les chemins iPhone et Android, facturés par Apple et Google, et qui ne peuvent pas du tout être résiliés depuis le site web.
Le bouton indique En savoir plus. Il supprime votre compte
Ouverte en direct sur un compte gratuit le 1er septembre 2026, la fenêtre de paramètres de Perplexity se termine par une section Système contenant Support, Se déconnecter, Se déconnecter de toutes les sessions, Exportation des données, et une ligne Supprimer le compte.
Le bouton à côté de cette ligne s'intitule En savoir plus.
Il n'ouvre pas d'article. Il ouvre une fenêtre intitulée Confirmer la suppression du compte, avec Annuler et Confirmer la suppression. Un clic de plus depuis un libellé qui ressemble à de la documentation, et le compte est programmé pour l'effacement. Personne ne devrait concevoir cela ainsi, et le savoir est tout l'intérêt de lire ceci avant de cliquer.
Ce que la boîte de dialogue liste, dans ses propres mots : les détails de votre profil, vos préférences et paramètres seront retirés ; votre historique de recherche, vos sessions et tout autre contenu que vous avez partagé seront supprimés ; "Toutes les données seront supprimées définitivement sous 30 jours. Une fois terminé, cela ne peut pas être annulé." ; et un ensemble limité de données peut être conservé plus longtemps lorsque la loi l'exige ou le permet.
L'annulation de 30 jours, et comment elle vous rattrape par accident
Perplexity est l'un des rares fournisseurs de cette catégorie à offrir un vrai délai de grâce, et cela vaut la peine de le connaître dans les deux sens.
"Si vous vous reconnectez avant que la suppression ne soit terminée, votre demande de suppression est annulée et votre compte est réactivé." Pendant ces 30 jours, le compte est désactivé et programmé pour l'effacement plutôt que disparu.
Lisez cela comme un filet de sécurité si vous avez supprimé sous le coup de la frustration : reconnectez-vous dès que possible et la demande est abandonnée. Lisez-le comme un piège si c'était intentionnel, car un navigateur qui garde encore la session, une application mobile dont vous avez oublié de vous déconnecter, ou un clic habituel sur un onglet enregistré comptent tous comme une reconnexion. Si la suppression était délibérée, déconnectez-vous partout d'abord.
Une fois la fenêtre fermée, c'est définitif. L'adresse e-mail elle-même est réutilisable, mais se connecter avec elle ouvre un tout nouveau compte vide plutôt que votre ancien, et aucune des données précédentes ne revient avec.
Les outils plus petits, quand la suppression est trop lourde
La plupart des gens qui arrivent ici veulent faire disparaître une seule chose, pas tout. Perplexity a un contrôle pour chacune, et aucun ne vous coûte le compte.
| Ce que vous voulez voir disparaître | Où cela se trouve | Ce que cela emporte avec |
|---|---|---|
| Chaque fil de discussion | Historique des fils, menu à trois points, Supprimer tous les fils | Chaque fil du compte |
| Un seul fil | Les trois points sur ce fil, puis Supprimer | Ce fil uniquement |
| Un projet ou une Page | Son propre menu à trois points, puis Supprimer | Ce projet ou cette Page |
| Un fichier ou une image importés | Aucun contrôle direct. Supprimez toute la session | La session dans laquelle il a été importé |
| Le compte | Paramètres du compte, Supprimer le compte | Tout, sous 30 jours |
La ligne des fichiers est celle qui surprend le plus. Perplexity conserve les fichiers importés pendant 30 jours par défaut et ne propose aucune suppression fichier par fichier, donc retirer un document signifie retirer la conversation dans laquelle il se trouvait.
Et une limite à ce que le support peut faire pour vous : Perplexity traite les demandes de droit à l'effacement du RGPD uniquement comme des suppressions complètes de compte. L'entreprise indique ne pas pouvoir exécuter la suppression de fils ou de fichiers individuels, ni supprimer une plage de dates précise sur demande. C'est à vous de le faire avec les contrôles ci-dessus.
Exportez d'abord si l'une de ces choses comptait
La même section Système qui contient le contrôle de suppression contient aussi Exportation des données, avec un bouton Exporter mes données, et c'est la seule étape ici que vous ne pouvez pas refaire plus tard.
La suppression emporte votre historique de recherche, vos sessions et le contenu partagé avec elle. Trente jours plus tard, il n'y a plus rien vers quoi se tourner. Faire l'export coûte quelques minutes et transforme une décision définitive en décision réversible pour la partie qui compte généralement, à savoir la recherche plutôt que le compte.
L'autre ligne de cette section est discrètement utile pour un tout autre problème. Se déconnecter de toutes les sessions met fin à chaque appareil et navigateur où vous êtes connecté. Si la raison de votre visite ici est un ordinateur portable partagé ou un téléphone que vous n'avez plus, c'est l'outil qu'il vous faut, et il ne coûte rien.
Si c'est l'abonnement plutôt que le service qui pose problème
Perplexity est un produit de recherche auquel un sélecteur de modèle a été ajouté, et la plupart des gens qui le résilient consolident plutôt qu'ils ne quittent l'IA.
Calculez ce que vous payez réellement avec la calculatrice d'économies sur les abonnements IA, puis lisez Perplexity vs ChatGPT si la décision est de savoir lequel des deux garder.
Whizi vs Perplexity Pro est le comparatif et les tarifs de Whizi donnent les chiffres : le forfait Pro coûte 19,99 $ par mois avec facturation annuelle, soit 239,88 $ pour l'année, avec GPT, Claude Sonnet, Gemini, Grok et DeepSeek dans un seul espace de travail. La perte honnête : le format de réponse sourcée de Perplexity et son interface de recherche lui sont propres, et un espace de travail de discussion généraliste ne les reproduit pas. Si les citations sont ce pour quoi vous payez, c'est le mauvais échange.
- Résiliez l'abonnement et confirmez-le avant de toucher au contrôle de suppression
- Exportez vos données, car l'export est la seule étape que vous ne pouvez pas refaire
- Supprimez toute session contenant un fichier à faire disparaître, car les fichiers n'ont pas de contrôle séparé
- Lisez la boîte de dialogue Confirmer la suppression du compte, car le bouton qui l'ouvre indique En savoir plus
- Déconnectez-vous partout et restez à l'écart pendant 30 jours, sinon la suppression s'annule elle-même
Questions fréquentes
Supprimer mon compte Perplexity annule-t-il mon abonnement ?
Non. Perplexity indique que supprimer votre compte ne mettra pas fin à votre abonnement, et vous demande de résilier d'abord pour éviter des débits après la suppression. Résiliez depuis Compte, Abonnement, Gérer le forfait, Résilier l'abonnement.
Comment supprimer mon compte Perplexity ?
Allez sur perplexity.ai/account/details, descendez tout en bas, et utilisez la ligne Supprimer le compte. Le bouton indique En savoir plus mais ouvre une boîte de dialogue Confirmer la suppression du compte, où Confirmer la suppression finalise la demande.
Puis-je annuler une suppression de compte Perplexity ?
Oui, pendant la fenêtre d'effacement. Perplexity indique que se reconnecter avant que la suppression ne soit terminée annule la demande et réactive le compte. Toutes les données sont supprimées définitivement sous 30 jours, après quoi cela ne peut plus être inversé.
Puis-je réutiliser mon e-mail après avoir supprimé mon compte Perplexity ?
Oui. Une fois la suppression terminée, se connecter avec la même adresse e-mail crée un nouveau compte vide. Aucun de vos anciens fils, projets ou paramètres ne revient avec.
Comment supprimer un seul fichier importé sans supprimer mon compte ?
Vous ne pouvez pas supprimer un fichier seul. Perplexity conserve les fichiers importés pendant 30 jours par défaut et indique que le moyen de les retirer est de supprimer toute la session dans laquelle le fichier a été importé.
Perplexity supprimera-t-elle mes données si je le demande au titre du RGPD ?
L'entreprise traite les demandes de droit à l'effacement uniquement comme des suppressions complètes de compte. Perplexity indique ne pas pouvoir répondre à des demandes de suppression de fils ou de fichiers individuels, ni de données sur une plage de dates précise, utilisez donc les contrôles de l'application pour cela.