Où trouver ma facture Perplexity ?
La FAQ de facturation pour les abonnés Pro de Perplexity, modifiée pour la dernière fois le 8 septembre 2026, indique cinq étapes, dont les trois premières sont aussi le chemin pour résilier :
- Allez sur la page d'accueil de Perplexity et connectez-vous.
- Cliquez sur votre icône de profil (profile icon) et choisissez Account.
- Sous Subscription, cliquez sur Manage Plan. L'article de Perplexity sur la résiliation appelle ce même bouton Manage Subscription.
- Dans Invoice History, repérez la date voulue et cliquez dessus.
- Cliquez sur Download Invoice pour obtenir une copie.
Nous citons ces étapes, pas notre propre écran. Le 1er septembre 2026, nous avons ouvert les paramètres d'un compte Perplexity gratuit : la ligne Your Subscription y affiche un bouton Upgrade plan au lieu de Manage Plan. Tout ce qui suit cette ligne vient du centre d'aide de Perplexity. La FAQ est écrite pour Pro. L'article Max de Perplexity fait passer les mises à niveau web par cette même section Subscription, mais il ne mentionne pas les factures Max. Le raccourci perplexity.ai/account/details ouvrait le même panneau Account.
Vous avez pris Pro dans l'appli iPhone ou Android ? Alors vos justificatifs ne sont pas dans Invoice History. La FAQ de Perplexity précise que les acheteurs via un store peuvent obtenir leurs factures « directement via ces canaux », c'est-à-dire Apple ou Google. La section suivante détaille chaque cas.
L'émetteur du reçu dépend de l'endroit où vous avez payé
Perplexity n'émet des factures que pour les forfaits facturés sur son propre site. Apple, Google et Samsung facturent les forfaits pris via un store : le reçu se trouve donc dans le compte du store. Voici chaque chemin en octobre 2026.
| Où vous avez payé | Qui émet le document | Où le trouver |
|---|---|---|
| perplexity.ai, Pro ou Max | Perplexity | Account, Subscription, Manage Plan, Invoice History, Download Invoice |
| Appli iPhone ou iPad | Apple | App Store, votre photo, Apps & Purchase History, Purchase History |
| Appli Android, Google Play | Play Store, icône de profil, Payments & subscriptions, Budget & history | |
| Samsung Galaxy Store | Samsung | Galaxy Store, Menu, My page, Purchase history |
| Enterprise Pro ou Enterprise Max | Perplexity, une facture par organisation | Organization settings, Billing, Manage Billing, Invoice History |
La liste d'Apple s'ouvre sur les 90 derniers jours. Pour retrouver un ancien paiement Perplexity, Apple indique d'appuyer sur « Last 90 days » et de choisir un autre filtre, ou de rechercher le montant. Google envoie une confirmation de commande par e-mail au compte Google qui a payé. Le chemin du Galaxy Store vient de l'article sur les remboursements de Perplexity, modifié pour la dernière fois le 24 septembre 2026.
Deux prélèvements Perplexity dans le même mois signalent en général deux abonnements. L'article Max de Perplexity indique qu'un abonné Pro web qui passe à Max dans l'appli mobile obtient « a new separate Max subscription in addition to your ongoing Pro subscription ». Changer de carte dans l'App Store ou Google Play produit le même effet. La FAQ de facturation prévient : « Doing so will create a new, separate subscription and you will be charged. »
Vous détenez alors une facture de Perplexity et un reçu d'Apple ou de Google pour un seul mois. Résiliez celui dont vous ne voulez pas, là où il est facturé. Comment résilier Perplexity Pro détaille les étapes sur le web, iPhone et Android.
Comment ajouter un nom d'entreprise ou un numéro de TVA à une facture Perplexity ?
Perplexity ne documente aucun champ de numéro de TVA ni de nom d'entreprise pour Pro ou Max : il n'existe donc aucun moyen écrit d'en ajouter un. Enterprise est le seul forfait avec une voie TVA. Sur Pro, les informations modifiables se trouvent sous Manage Plan, dans Billing and Shipping Information, et elles ne concernent que les factures futures. C'est aussi là que l'on change de carte. Supprimer une carte de Perplexity explique ce que cette section permet et ne permet pas.
Certains guides de la première page affirment qu'un numéro de TVA saisi au paiement s'imprime sur les factures Pro. Perplexity ne le dit dans aucun des neuf articles de facturation que nous avons lus le 11 octobre 2026. Téléchargez votre prochaine facture et vérifiez-la avant de l'envoyer à la comptabilité.
Enterprise est le forfait doté d'une voie TVA écrite. La FAQ de facturation Enterprise de Perplexity, modifiée pour la dernière fois le 8 octobre 2026, indique qu'on peut ajouter un numéro de TVA à la création de l'organisation « to enable the VAT reverse-charge mechanism ». On peut aussi l'ajouter plus tard, dans le portail d'abonnement Enterprise.
Perplexity peut-il modifier une facture déjà émise ?
Non, pas sur Pro, et Perplexity ne documente aucune règle différente pour Max. La FAQ de facturation le dit en une ligne : « You can't change or update invoices that have already been created. » Les informations mises à jour s'appliquent uniquement aux factures futures. Réglez donc le bon nom et la bonne carte avant la date de renouvellement.
Enterprise bénéficie de deux exceptions écrites. Si une facture est arrivée sans l'autoliquidation de TVA appliquée, Perplexity vous demande de le contacter et dit qu'il vous aidera. Si l'organisation est exonérée d'impôt, vous envoyez un justificatif, et Perplexity indique qu'il enverra « an updated invoice reflecting this status ». Voici la comparaison avec ChatGPT et Claude, d'après le centre d'aide de chaque éditeur en octobre 2026.
| Perplexity Pro | Perplexity Enterprise | ChatGPT | Claude | |
|---|---|---|---|---|
| Liste des factures | Account, Subscription, Manage Plan, Invoice History | Organization settings, Billing, Manage Billing, Invoice History | Settings, Billing, Transaction history | Settings, Billing, Invoices |
| Champ de TVA ou d'identifiant fiscal | Aucun documenté | Numéro de TVA à la création, ou plus tard dans le portail d'abonnement | Billing information, Edit | Le formulaire Update de la carte |
| Corriger une facture émise | Non | Facture mise à jour pour exonération fiscale, aide pour une autoliquidation manquante | Le support peut la rééditer, « not guaranteed » | Non |
| Qui peut télécharger | L'abonné | Admin ou admin de facturation uniquement | L'abonné, ou le propriétaire sur Business | L'abonné |
OpenAI est le seul des trois assistants grand public qui acceptera de réexaminer une ancienne facture. Son article de facturation vous fait envoyer au support le numéro de facture et les détails souhaités, sans promesse. Anthropic indique qu'un reçu Claude ne peut pas être réédité du tout. Le parcours complet d'OpenAI est dans comment obtenir une facture ChatGPT.
Où sont les factures Perplexity Enterprise Pro ?
Les factures Perplexity Enterprise se trouvent dans Organization settings, et seul un admin ou un admin de facturation peut les télécharger. L'article sur la facturation Enterprise de Perplexity, modifié pour la dernière fois le 18 septembre 2026, donne le chemin :
- Allez dans vos Organization settings.
- Faites défiler jusqu'à la section Billing et sélectionnez Manage Billing.
- Faites défiler jusqu'à Invoice History.
- Sélectionnez la facture voulue.
- Téléchargez le reçu ou la facture.
Tous les postes d'une même organisation figurent sur une seule facture. Pas les crédits API Platform : Perplexity les facture séparément. En octobre 2026, un poste Enterprise Pro coûte $40 par mois ou $400 par an, ce que Perplexity présente comme une remise d'environ 16,7 %. Un poste Enterprise Max coûte $325 par mois ou $3,250 par an.
La facturation sur facture est réservée aux forfaits annuels. La FAQ de Perplexity vous demande de le contacter pour cela, « annual subscriptions only », et les organisations de 250 utilisateurs ou plus peuvent demander un accompagnement de facturation « white glove ».
Une facture qui n'a pas diminué après le retrait de personnes est normale. Perplexity précise que retirer un membre libère le poste sans réduire ce que l'organisation a acheté. Un admin doit baisser le nombre de postes dans Billing. Ce changement prend effet à la période de facturation suivante, c'est-à-dire au prochain renouvellement pour un forfait annuel.
Téléchargez toutes vos factures avant de résilier ou de supprimer
Enregistrez vos factures Perplexity avant de résilier ou de supprimer le compte. Le centre d'aide de Perplexity ne dit pas si Invoice History reste accessible une fois le forfait expiré, et nous n'avons pas pu le tester sur un compte payant. Sa FAQ de facturation indique seulement que le compte « will revert to the free version » à la fin du cycle de facturation.
La suppression est définitive. La fenêtre de suppression ouverte le 1er septembre 2026 indiquait que toutes les données « will be permanently deleted within 30 days ». Elle n'arrête pas non plus les prélèvements. L'article sur la résiliation de Perplexity précise que supprimer votre compte « will not terminate your subscription ». Résiliez d'abord, téléchargez les factures, puis suivez comment supprimer un compte Perplexity. Pour un prélèvement non voulu, le guide de remboursement Perplexity Pro donne les délais par région.
- Vérifiez si c'est Perplexity, Apple, Google ou Samsung qui vous a facturé avant de chercher la facture
- Sur le web, ouvrez Account, Subscription, Manage Plan, Invoice History et téléchargez chaque date nécessaire
- Renseignez vos informations de facturation sous Billing and Shipping Information avant le prochain renouvellement, car une facture émise ne change plus
- Passez de Pro à Max là où vous vous êtes abonné au départ, sinon vous paierez deux abonnements
- Téléchargez toutes les factures avant de supprimer le compte
Questions fréquentes
Perplexity envoie-t-il un reçu par e-mail après chaque prélèvement ?
Le centre d'aide de Perplexity ne dit pas que oui. Aucun des neuf articles de facturation lus le 11 octobre 2026 ne mentionne de reçu envoyé par e-mail, alors qu'Anthropic indique que chaque prélèvement Claude en envoie un. Cherchez Perplexity dans votre boîte de réception, et utilisez Invoice History sur le site pour une copie à classer.
Pourquoi n'y a-t-il pas de facture Perplexity pour mon abonnement iPhone ?
Parce que c'est Apple qui vous a facturé, pas Perplexity. Perplexity indique que les acheteurs via un store reçoivent leurs factures par ces stores. Sur iPhone, ouvrez l'App Store, appuyez sur votre photo, puis Apps & Purchase History, puis Purchase History, et cherchez le montant si le prélèvement date de plus de 90 jours.
Puis-je payer Perplexity Max à l'année ?
Oui, uniquement sur le web. Perplexity Max coûte $200 par mois ou $2,000 par an en octobre 2026, et Perplexity indique que l'option annuelle n'est disponible que dans l'appli web. Si votre forfait Pro a commencé sur le web, faites la mise à niveau là aussi, sinon vous lancerez un second abonnement.
Qui peut télécharger les factures sur Perplexity Enterprise ?
Uniquement un admin ou un admin de facturation. Perplexity précise qu'ils téléchargent les factures depuis Organization settings, sous Billing, Manage Billing et Invoice History. Toute autre personne de l'organisation doit demander une copie à un admin.
