Perplexity invoice: 5 шагов, чтобы скачать счёт, и почему счета Pro нельзя изменить

Где мой счёт Perplexity?

В платёжном FAQ для подписчиков Pro от Perplexity, изменённом 8 сентября 2026 года, перечислено пять шагов, и первые три совпадают с путём к отмене подписки:

1. Откройте главную страницу Perplexity и войдите в аккаунт.
2. Нажмите на значок профиля (profile icon) и выберите Account.
3. В разделе Subscription нажмите Manage Plan. В статье об отмене Perplexity называет ту же кнопку Manage Subscription.
4. В Invoice History найдите нужную дату и нажмите на неё.
5. Нажмите Download Invoice, чтобы получить копию.

Мы приводим эти шаги по справке, а не по собственному экрану. 1 сентября 2026 года мы открыли Settings в бесплатном аккаунте Perplexity: в строке Your Subscription там кнопка Upgrade plan вместо Manage Plan. Всё, что дальше этой строки, взято из справочного центра Perplexity. FAQ написан для Pro. Статья о Max отправляет веб-апгрейды в тот же раздел Subscription, но про счета Max в ней нет ни слова. Быстрая ссылка perplexity.ai/account/details открыла ту же панель Account.

Купили Pro внутри приложения на iPhone или Android? Тогда Invoice History не то место, где лежат ваши документы. В FAQ Perplexity сказано, что покупатели из магазинов приложений могут получить счета "directly through those channels", то есть у Apple или Google. Каждый вариант разобран в следующем разделе.

Кто выдаёт чек, зависит от того, где вы платили

Perplexity выдаёт счета только за планы, которые оплачены на её собственном сайте. Планы из магазинов приложений выставляют Apple, Google и Samsung, поэтому чек лежит в аккаунте этого магазина. Вот каждый путь по состоянию на октябрь 2026 года.

Список Apple открывается на последних 90 днях. Чтобы найти более старое списание Perplexity, Apple советует нажать "Last 90 days" и выбрать другой фильтр или поискать по сумме. Google присылает подтверждение заказа на тот Google Account, с которого платили. Путь для Galaxy Store взят из статьи о возвратах Perplexity, изменённой 24 сентября 2026 года.

Два списания Perplexity за месяц обычно означают две подписки. В статье о Max Perplexity сказано, что подписчик веб-Pro, который обновляется в мобильном приложении, получает "a new separate Max subscription in addition to your ongoing Pro subscription." То же самое происходит, если сменить карту в App Store или Google Play. Платёжный FAQ предупреждает: "Doing so will create a new, separate subscription and you will be charged."

Тогда за один месяц у вас на руках счёт от Perplexity и чек от Apple или Google. Отмените ненужную подписку там, где она оформлена. В материале как отменить Perplexity Pro есть шаги для веба, iPhone и Android.

Как добавить название компании или VAT ID в счёт Perplexity?

Perplexity не описывает поля для VAT ID или названия компании в Pro и Max, поэтому письменного способа их добавить нет. VAT-путь есть только в Enterprise. В Pro данные, которые можно менять, лежат в Manage Plan, в блоке Billing and Shipping Information, и попадают только в будущие счета. Там же меняется карта. О том, что этот раздел позволяет и чего не позволяет, рассказано в материале как удалить карту из Perplexity.

В некоторых руководствах из первой страницы выдачи пишут, что VAT ID, введённый при оплате, печатается в счетах Pro. Perplexity этого не утверждает ни в одной из девяти платёжных статей, которые мы прочли 11 октября 2026 года. Скачайте следующий счёт и проверьте его, прежде чем отправлять в бухгалтерию.

В Enterprise VAT-путь описан письменно. В платёжном FAQ для Enterprise от Perplexity, изменённом 8 октября 2026 года, сказано, что VAT ID можно добавить при создании организации "to enable the VAT reverse-charge mechanism." Его также можно добавить позже, в портале подписки Enterprise.

Может ли Perplexity изменить уже выставленный счёт?

Нет, не в Pro, и для Max Perplexity не описывает другого правила. Платёжный FAQ говорит об этом одной строкой: "You can't change or update invoices that have already been created." Обновлённые данные действуют только для будущих счетов. Поэтому укажите правильное имя и карту до даты продления.

В Enterprise письменно оговорены два исключения. Если счёт пришёл без применённого VAT reverse charge, Perplexity просит связаться с ней и обещает помочь. Если организация освобождена от налога, вы присылаете подтверждение, и Perplexity обещает отправить "an updated invoice reflecting this status." Как это выглядит рядом с ChatGPT и Claude, по справке каждого сервиса на октябрь 2026 года, показано ниже.

OpenAI единственная из трёх потребительских служб готова пересмотреть старый счёт. В её статье о биллинге нужно отправить в поддержку номер счёта и желаемые данные, без каких-либо обещаний. Anthropic сообщает, что чек Claude вообще нельзя выпустить заново. Полный путь OpenAI описан в материале как получить счёт ChatGPT.

Где счета Perplexity Enterprise Pro?

Счета Perplexity Enterprise лежат в Organization settings, и скачать их может только админ или billing admin. В статье о биллинге Enterprise от Perplexity, изменённой 18 сентября 2026 года, путь такой:

1. Откройте Organization settings.
2. Прокрутите до раздела Billing и выберите Manage Billing.
3. Прокрутите до Invoice History.
4. Выберите нужный счёт.
5. Скачайте чек или счёт.

Все места одной организации попадают в один счёт. Кредиты API Platform сюда не входят: Perplexity выставляет их отдельно. По состоянию на октябрь 2026 года место Enterprise Pro стоит $40 в месяц или $400 в год, что Perplexity называет скидкой около 16.7%. Место Enterprise Max стоит $325 в месяц или $3,250 в год.

Оплата по счёту доступна для годовых планов. FAQ Perplexity просит связаться с ней для этого, "annual subscriptions only", а организации от 250 пользователей могут запросить поддержку по выставлению счетов white glove.

Если счёт не уменьшился после удаления людей, это нормально. Perplexity пишет, что удаление участника освобождает место, но не сокращает то, что организация купила. Админ должен уменьшить число мест в Billing. Изменение вступает в силу со следующего расчётного периода, а на годовом плане это следующее продление.

Скачайте все счета до отмены или удаления

Сохраните счета Perplexity до отмены подписки или удаления аккаунта. В справочном центре Perplexity не сказано, остаётся ли Invoice History доступным после окончания плана, а проверить это на платном аккаунте мы не смогли. Платёжный FAQ говорит лишь, что аккаунт "will revert to the free version" по окончании расчётного периода.

Удаление необратимо. В окне удаления, которое мы открыли 1 сентября 2026 года, было написано, что все данные "will be permanently deleted within 30 days." Списания оно тоже не останавливает. В статье об отмене Perplexity сказано, что удаление аккаунта "will not terminate your subscription." Сначала отмените подписку, скачайте счета, затем следуйте материалу как удалить аккаунт Perplexity. Если списание было нежелательным, в руководстве по возврату за Perplexity Pro есть сроки по регионам.