Краткое содержание письма: 8 промптов для ChatGPT и Copilot

Промпт для краткого содержания цепочки писем просит четыре списка, а не пересказ

Используйте этот промпт для цепочки, по которой нужно действовать. В специальном отчёте Work Trend Index от Microsoft за июнь 2025 года на среднего работника приходится 117 писем в день, «большинство из них просматриваются меньше чем за 60 секунд», и именно цепочка из 60 писем, где сдвинулось решение, та, которую при беглом чтении понимают неправильно. Промпт просит указать, что решено, что открыто, кто что должен и что на вас, с цитатой за каждой строкой.

```

Вот цепочка писем, сначала самое старое сообщение. Дай мне четыре списка:

1. Решено: о чём договорились, кто, в какую дату
2. Пока открыто: вопросы, которые никто не закрыл
3. Должны: кто что кому должен, с датой, написанной в цепочке
4. Мне: всё, о чём просят меня (я [ваше имя])

Приведи цитату предложения за каждым пунктом. Расплывчатое обещание («постараюсь успеть к пятнице») отметь как не обещанное. Пропусти приветствия и благодарности.

[вставьте цепочку]

```

Строка с цитатой служит страховкой. Строку с цитатой можно найти в цепочке через Ctrl+F; строка без неё означает, что модель додумала, и проверить это нельзя. Строка про расплывчатое обещание ловит пункт, который через неделю легко прочитать неверно, потому что «постараюсь успеть к пятнице» не обещание. График объясняет, зачем вставке нужно пять минут подготовки. Когда каждый ответ цитирует письма перед ним, цепочка из 60 писем содержит 1 + 2 + ... + 60 = 1,830 копий сообщений, в 30.5 раза больше нужных 60. При 120 словах в письме это около 200 токенов по правилу Anthropic: около 3.5 английских символа на токен, то есть около 370,000 токенов в сыром виде против около 12,000 после очистки.

Ещё семь промптов закрывают одно письмо, входящие, ответ и Copilot

Ещё семь промптов закрывают остальные задачи с почтой, и каждый просит конкретный результат, а не пересказ. Вставьте письмо или цепочку под промптом. Для самих ответов в наборе промптов для писем есть ещё двадцать.

Строка про Copilot продолжает собственный пример промпта Microsoft, «Summarize my emails from the last week related to [project or customer name]», со страницы Chat with Copilot in Outlook, который открывается кнопкой Copilot для рабочей или учебной учётной записи (по состоянию на сентябрь 2026 года). Остальные шесть работают в ChatGPT, Claude, Gemini или любом ассистенте, куда вы вставляете текст. Сохраните правило пустого срока в промпте про задачи. Дата, которую модель вывела сама, выглядит точно так же, как дата, которую кто-то написал. Если вы по работе разбираете чужую почту, в разделе ИИ-инструменты для виртуальных ассистентов есть промпт сортировки, который запускается перед всеми этими: одна строка на письмо с меткой «ответить сегодня», «ответить на этой неделе», «убрать в архив или пометить».

Почему ИИ путает порядок писем в цепочке?

ИИ путает порядок, когда цепочку вставляют с новым письмом сверху, потому что модель читает вставку сверху вниз и считает верх началом. Так сортирует Outlook. На странице справки о режиме беседы Microsoft сказано «Within each Conversation, messages are sorted with the newest message on top», а о классическом Outlook: «You cannot change this sort order.» В Gmail наоборот: руководство Workspace от Google говорит «the newest message is at the bottom», так что цепочка Gmail, скопированная сверху, выходит от старого к новому. Любая пересланная цепочка вкладывается с новым сверху, а самое раннее письмо оказывается внизу цитируемой стопки.

Вставьте с новым сверху, и хронология идёт задом наперёд. «Давайте возьмём поставщика B» во вторник стоит выше «поставщик A, согласовано» в понедельник, поэтому разворот выглядит исходной позицией, а исходное решение выглядит возражением против него. Даты в заголовках писем дают модели, за что зацепиться. Цепочка, где люди пишут «как договорились вчера» под удалённым заголовком, не даёт ей ничего.

Исправление механическое. В Gmail раскройте все сообщения цепочки и копируйте сверху. В Outlook копируйте письма по одному, снизу беседы вверх, или вставьте всё в простой текстовый редактор и переставьте блоки. Если переставить нельзя, замените первую строку промпта на «сначала самое новое сообщение». Сказать модели порядок хуже второго сорта; дать ей порядок лучше всего.

Сколько писем цепочки влезает в один промпт?

В одно сообщение Whizi по состоянию на сентябрь 2026 года влезает около 100-140 очищенных писем, а сырая цепочка из 60 писем не влезает совсем. Одно сообщение Whizi ограничено 100,000 символов, а один ход 40,000 входных токенов на любой модели каталога, и руководство по лимитам длины цитирует каждый отказ. Первым срабатывает лимит символов: при примерно 700 символах на письмо 100,000 символов это около 140 писем, а строки с отправителем и датой сдвигают оценку к 100. Сырая цепочка из 60 писем с её 1,830 цитируемыми копиями выходит за миллион символов. Отказ называет ваше число, «over the 100,000 character limit», и это именно отказ, а не обрезка: ничего не отправляется.

Поэтому сначала вставьте текст в простой редактор. Удалите каждую строку, начинающуюся с «>». Удалите всё ниже каждого заголовка «On [date], [name] wrote:» или «From:» внутри письма, потому что там начинается цитируемая цепочка. Удалите блоки подписей, юридические футеры и строки отписки. Останется 60 тел писем по порядку, над каждым строка с отправителем и датой, и это и есть вставка.

Если писем больше 100, разделите цепочку по удобной дате. Запустите промпт с четырьмя списками на каждую половину, затем вставьте оба ответа в один ход и попросите единый объединённый список «должны».

Как проверить краткое содержание письма от ИИ, прежде чем действовать?

Краткое содержание от ИИ проверяют так: ищут в цепочке каждое процитированное предложение и отбрасывают пункт, цитаты которого там нет. У каждого списка есть и своя проверка:

Цитата, которой нет в цепочке, означает, что модель смешала два письма, а стопка цитируемых ответов даёт ей для этого больше всего возможностей. Спросите ещё раз с номером сообщения. Второе, что стоит искать: решённый пункт, который позднее письмо открыло заново, и именно его через неделю вы пропустите с наибольшей вероятностью.

Затем запустите тот же промпт во второй модели и читайте только там, где два списка расходятся. Если одна указывает открытый пункт, а другая считает его закрытым, откройте цепочку на этом сообщении, потому что одна из них неверно прочитала разворот. В Whizi Compare показывает ответы двух моделей в столбцах рядом на тарифах Pro и Powerhouse; на Starter переключите модель в середине разговора и спросите вторую модель, где она не согласна с первым списком.

Есть ли ИИ, который читает почту без вставки?

Да: Gemini в Gmail и Copilot в Outlook оба делают краткое содержание цепочки на месте, и для цепочки из одного ящика они быстрее любого промпта. В Gmail «At the top of the thread, click Summarize this email»; Google говорит, что функция «available to all Gmail users globally» при включённых умных функциях, только на некоторых языках, и что она выделяет главное из писем и ответов и может предлагать напоминания о задачах со сроком (Gmail Help, по состоянию на сентябрь 2026 года). В Outlook для Microsoft 365, новом Outlook для Windows, Mac, iOS и Android «Summary by Copilot» стоит вверху цепочки и может включать нумерованные ссылки, ведущие к письму, откуда взят пункт (Microsoft Support). Ни тому, ни другому вставка не нужна, поэтому ловушки порядка у них нет.

Вставленный промпт выигрывает в трёх случаях: решение кочевало между Slack, почтой и общим документом; вам нужны четыре списка с цитатами, а не главные мысли; или нужен взгляд второй модели. Для вставки хватает бесплатного ChatGPT, поскольку OpenAI сняла лимиты на текстовые чаты для всех пользователей 6 августа 2026 года (TechCrunch). Если цепочка из одного ящика и нужна лишь суть, нажмите кнопку. Если по ней нужно действовать, вставьте её от старого к новому и очищенной, попросите четыре списка и найдите каждую цитату, прежде чем отвечать кому-либо.