Возврат денег за Copilot Pro: у Microsoft 30 дней, дольше, чем у ChatGPT, Claude или Gemini

Сколько времени есть на возврат за Copilot Pro? 30 дней с момента списания

На возврат есть 30 дней с момента списания. Политика возврата Microsoft покрывает первую покупку, отменённую в течение 30 дней (или до первого продления, если оно наступит раньше), и последнее продление, отменённое в течение 30 дней после оплаты. У второго случая есть ограничение. Словами Microsoft: "This refund right is limited to one time per Microsoft account, per subscription product."

По состоянию на октябрь 2026 года 30-дневное окно Microsoft самое длинное среди этих пяти ИИ-подписок для покупателя из США. OpenAI выплачивает возврат на усмотрение за неиспользованный тариф, если обратиться в течение семи дней. Perplexity даёт 24 часа на месячный тариф. Anthropic и Google вообще не указывают окна вне ЕЭЗ, Великобритании и нескольких названных стран. Каждая строка взята из собственного текста политики вендора, прочитанного 18 октября 2026 года. Это не догадки о том, что согласится сделать поддержка.

В таблицах политики Microsoft названы тарифы Microsoft 365, а не Copilot Pro. Это не закрывает вам путь. Правило 30 дней распространяется на любую подписку, купленную напрямую у Microsoft, а на странице справки о возврате Copilot Pro указан среди продуктов, к которым оно применяется.

Как запросить возврат за Copilot Pro у Microsoft?

Запрос подаётся через отмену подписки. Отдельной формы возврата у Microsoft нет: в политике сказано "Eligibility is determined automatically during the cancellation process", а экран отмены сообщает, вернут ли деньги.

1. Откройте account.microsoft.com/services и войдите в аккаунт, с которого платили. Microsoft подчёркивает: "It's important to use that account."
2. Найдите Copilot Pro и выберите Управление (Manage).
3. Выберите Отменить (Cancel). На некоторых тарифах кнопка называется Upgrade or Cancel.
4. Следуйте подсказкам и прочитайте строку о возврате, прежде чем подтверждать.

На двух экранах люди часто путаются. Если вместо кнопки управления вы видите Turn on recurring billing, тариф уже настроен на завершение и больше списывать не будет. Если экран отмены не предлагает возврат, Microsoft считает, что вы вне окна. Страница о возврате говорит об этом прямо: "Not all cancellations result in a refund."

Возврат также может раньше времени закрыть вам доступ. Microsoft пишет, что доступ действует до конца расчётного периода "if no refund is issued", поэтому после возврата тариф может отключиться в тот же день. Заранее сохраните всё, что вам нужно.

Старая страница справки Microsoft об отмене Copilot Pro теперь перенаправляет на общую страницу отмены любой подписки Microsoft. Сами шаги не изменились.

Кто возвращает деньги за Copilot Pro, купленный на iPhone, Android или по подарочной карте?

Возвращает тот, кто забрал деньги. Политика Microsoft отправляет покупателей из App Store и Google Play в эти магазины и исключает предоплаченные розничные коды: к ним применяется политика возврата магазина, продавшего код.

Apple просит подождать от 24 до 48 часов до ответа. Поддержка Microsoft не может ничего сделать со списанием Apple или Google, поэтому если сначала обратиться в Microsoft, вы лишь потеряете дни из срока, который отсчитывает магазин.

В каких странах после 30 дней вернут часть суммы за Copilot?

После 30 дней деньги возвращают только покупателям из короткого списка мест, причём страницы самой Microsoft расходятся в этом списке. Её политика возврата, прочитанная 18 октября 2026 года, называет 19 стран и территорий, где тарифы Microsoft 365 можно отменить в любой момент с возвратом части суммы: Канада, Дания, Франция, Израиль, Корея и Türkiye, а также Гренландия, Фарерские острова и 11 заморских территорий Франции.

Страница пропорциональных возвратов называет шесть стран для тарифов любой длительности (Канада, Дания, Франция, Израиль, Корея и Турция) и ещё пять для тарифов дольше месяца, которые уже продлевались. Страница отмены убирает Францию и переносит Данию в группу продлённых. Месячный тариф Copilot Pro, купленный в Германии, Финляндии, Нидерландах, Польше или Португалии, не даёт ничего пропорционального, потому что Microsoft пишет: "monthly subscriptions and initial (pre-renewal) purchases aren't eligible."

США, Великобритании и Австралии нет ни в одном из трёх списков. Там письменной политикой остаётся правило 30 дней. Microsoft добавляет, что оно "doesn't affect any additional rights you may have under applicable law", так что местное право потребителя продолжает действовать рядом с ним.

Можно ли вернуть деньги за подорожание из-за Copilot в Microsoft 365?

В Австралии Microsoft такой возврат предлагала, но срок уже истёк. 27 октября 2025 года ACCC подала на Microsoft иск в Федеральный суд, утверждая, что компания ввела в заблуждение около 2,7 миллиона австралийских подписчиков, скрыв тариф Classic, который сохранял прежнюю цену без Copilot. По данным ACCC, тариф Personal подорожал на 45 процентов, с A$109 до A$159 в год, а Family на 29 процентов, с A$139 до A$179.

6 ноября 2025 года Microsoft извинилась: "We fell short of our standards here, and we apologise." В письме она предложила вернуть разницу в цене, начиная с первого продления после 30 ноября 2024 года, подписчикам, которые перешли на Personal или Family Classic до 31 декабря 2025 года. Microsoft сообщила, что выплатит в течение 30 дней на способ оплаты, привязанный к тарифу, и только тем, кто получил письмо.

В иске ACCC суд просят назначить компенсацию потребителям. По состоянию на октябрь 2026 года мы не нашли пресс-релиза ACCC о вынесенном решении, поэтому австралийцу, пропустившему срок 2025 года, стоит следить за релизами ACCC.

Вне Австралии предложения Microsoft о возврате за подорожание мы не нашли. В январе 2025 года Microsoft добавила Copilot в Personal и Family по всему миру, подняв цену в США на $3 в месяц. Если продление по новой цене прошло менее 30 дней назад, стандартное правило вернёт деньги при отмене этого тарифа. Наша страница статистики Copilot датирует каждое изменение тарифов и цен Copilot с 2022 года.

Что делать, если Microsoft списала деньги за Copilot Pro после 1 августа 2026 года?

Отмените подписку в течение 30 дней, и применяется то же правило возврата. 18 октября 2026 года на странице Copilot Pro у Microsoft всё ещё было написано: "Copilot Pro is no longer available for purchase; existing subscribers can continue using it until they cancel or support ends on August 1, 2026." Что Microsoft сделала с тарифами, продолжавшими продлеваться к этой дате, она не опубликовала.

Поэтому смотрите на страницу подписок, а не на календарь. Дата продления рядом с Copilot Pro означает, что будет ещё одно списание. Если вы вообще не узнаёте списание, Microsoft отправляет вас на страницу Manage your payments в аккаунте. Выясните источник там, прежде чем просить деньги назад.

Можно ли вернуть деньги за GitHub Copilot Pro?

По постоянному правилу нет, по состоянию на октябрь 2026 года. GitHub Copilot Pro это отдельный тариф для кода за $10 в месяц. В документации GitHub сказано "You can cancel your Copilot plan at any time", что функции сохраняются до конца расчётного цикла, а потом вы переходите на Copilot Free. Окна возврата там нет.

GitHub публиковал одно предложение о возврате, и оно было временным. Когда в апреле 2026 года компания ужесточила лимиты для индивидуальных тарифов, в её changelog говорилось, что пользователи Pro и Pro+ могут отменить подписку и "receive a refund for the time remaining on your current subscription." Эта возможность действовала до 20 мая.

Куда направить деньги после возврата за Copilot Pro?

Microsoft называет Microsoft 365 Premium по цене $19.99 в месяц или $199.99 в год в США как способ сохранить Copilot внутри Word, Excel и Outlook. Она пишет, что Premium "combines everything in our Microsoft 365 Family and Copilot Pro subscriptions."

Если вы в основном использовали Copilot Pro как окно чата, тариф Starter в Whizi объединяет ChatGPT Luna, Claude Haiku и Whizi AI в одном чате за $15.99 в месяц. Он не работает внутри Word или Outlook и не включает облачное хранилище. Если вы работали в Office, Premium будет лучшей заменой.