Hoe lang heb je om een Copilot Pro-terugbetaling te krijgen? 30 dagen vanaf de betaling
Je hebt 30 dagen vanaf de betaling. Het terugbetalingsbeleid van Microsoft dekt een eerste aankoop die je binnen 30 dagen opzegt, of vóór de eerste verlenging als die eerder komt, en je laatste verlenging die je binnen 30 dagen na betaling opzegt. Dat tweede geval kent een grens. In de woorden van Microsoft: "This refund right is limited to one time per Microsoft account, per subscription product."
Per oktober 2026 is de termijn van 30 dagen bij Microsoft de langste schriftelijke terugbetalingstermijn van deze vijf AI-abonnementen voor een koper in de VS. OpenAI biedt een terugbetaling naar eigen goeddunken op een ongebruikt abonnement als je binnen zeven dagen vraagt. Perplexity geeft 24 uur op een maandabonnement. Anthropic en Google leggen buiten de EER, het VK en een paar genoemde landen helemaal geen termijn vast. Elke rij is de beleidstekst van de aanbieder zelf, gelezen op 18 oktober 2026. Niets hiervan is een gok over wat support toekent.
De beleidstabellen van Microsoft noemen Microsoft 365-abonnementen, niet Copilot Pro. Dat sluit je niet uit. De regel van 30 dagen geldt voor elk abonnement dat je rechtstreeks bij Microsoft hebt gekocht, en de helppagina over terugbetalingen noemt Copilot Pro bij de producten waarvoor hij geldt.
Hoe vraag je een Copilot Pro-terugbetaling aan bij Microsoft?
Je vraagt het aan door op te zeggen. Microsoft heeft geen apart terugbetalingsformulier: volgens het beleid "Eligibility is determined automatically during the cancellation process", en het opzegscherm vertelt je of er geld terugkomt.
- Ga naar account.microsoft.com/services en log in met het account waarmee is betaald. Microsoft benadrukt dit: "It's important to use that account."
- Zoek Copilot Pro en kies Beheren.
- Kies Opzeggen. Bij sommige abonnementen heet de knop Upgraden of opzeggen.
- Volg de stappen en lees de regel over de terugbetaling voordat je bevestigt.
Twee schermen zorgen voor verwarring. Als je Terugkerende facturering inschakelen ziet waar Beheren zou moeten staan, is het abonnement al ingesteld om te eindigen en wordt er niets meer afgeschreven. Als het opzegscherm geen terugbetaling aanbiedt, valt je aankoop volgens Microsoft buiten de termijn. De terugbetalingspagina zegt het duidelijk: "Not all cancellations result in a refund."
Een terugbetaling kan ook je toegang vroegtijdig beëindigen. Microsoft zegt dat de toegang doorloopt tot het einde van de factureringsperiode "if no refund is issued", dus een terugbetaald abonnement kan dezelfde dag stoppen. Kopieer eerst alles wat je nodig hebt.
De oude helppagina van Microsoft over het opzeggen van Copilot Pro verwijst nu door naar de algemene pagina voor het opzeggen van een Microsoft-abonnement. De stappen zijn niet veranderd.
Wie betaalt Copilot Pro terug als je het op een iPhone, Android-telefoon of met een cadeaukaart kocht?
Wie het geld heeft geïnd, betaalt het terug. Het beleid van Microsoft verwijst kopers via de App Store en Google Play naar die winkels, en sluit prepaid codes uit de winkel uit: voor die codes geldt het retourbeleid van de winkel die de code verkocht.
| Waar je betaalde | Wie betaalt terug | Hoe vraag je het | Termijn |
|---|---|---|---|
| Website van Microsoft | Microsoft | Zeg op via account.microsoft.com/services, het scherm toont of je in aanmerking komt | 30 dagen vanaf de betaling, eenmalig per product |
| App Store op iPhone of iPad | Apple | reportaproblem.apple.com, dan I'd like to, dan Request a refund | Apple beslist |
| Google Play op Android | Een terugbetalingsverzoek via Google Play | De regels van Google Play | |
| Prepaid code uit een winkel | De winkel | De retourbalie van de winkel | Het retourbeleid van de winkel |
Apple zegt dat je 24 tot 48 uur op antwoord moet rekenen. Support van Microsoft kan niets doen aan een betaling via Apple of Google, dus eerst Microsoft vragen kost je alleen dagen van de termijn van de winkel.
Welke landen krijgen na 30 dagen een pro rata Copilot-terugbetaling?
Na 30 dagen krijgen alleen kopers in een korte lijst plekken geld terug, en de eigen pagina's van Microsoft spreken elkaar over die lijst tegen. Het terugbetalingsbeleid, gelezen op 18 oktober 2026, noemt 19 landen en gebieden waar Microsoft 365-abonnementen op elk moment kunnen worden opgezegd voor een pro rata terugbetaling: Canada, Denemarken, Frankrijk, Israël, Korea en Türkiye, plus Groenland, de Faeröer en 11 Franse overzeese gebieden.
De pagina over pro rata terugbetalingen noemt zes landen voor elke abonnementsduur (Canada, Denemarken, Frankrijk, Israël, Korea en Turkije) en vijf meer voor abonnementen langer dan een maand die al zijn verlengd. De opzegpagina laat Frankrijk weg en verplaatst Denemarken naar de groep van verlengde abonnementen. Een maandelijks Copilot Pro-abonnement dat in Duitsland, Finland, Nederland, Polen of Portugal is gekocht, krijgt niets pro rata terug, omdat Microsoft zegt: "monthly subscriptions and initial (pre-renewal) purchases aren't eligible."
De VS, het VK en Australië staan op geen van de drie lijsten. Daar is de regel van 30 dagen het schriftelijke beleid. Microsoft voegt toe dat het "doesn't affect any additional rights you may have under applicable law", dus een lokaal consumentenrecht blijft daarnaast gelden.
Kun je een terugbetaling krijgen voor de Copilot-prijsstijging bij Microsoft 365?
In Australië bood Microsoft er een aan, en de deadline is verstreken. Op 27 oktober 2025 daagde de ACCC Microsoft voor de Federal Court, met de beschuldiging dat het zo'n 2,7 miljoen Australische abonnees misleidde door een Classic-abonnement te verbergen dat de oude prijs zonder Copilot behield. Volgens de ACCC steeg Personal met 45 procent, van A$109 naar A$159 per jaar, en Family met 29 procent, van A$139 naar A$179.
Microsoft bood op 6 november 2025 zijn excuses aan: "We fell short of our standards here, and we apologise." In zijn e-mail bood het aan het prijsverschil terug te betalen, terug tot de eerste verlenging na 30 november 2024, aan abonnees die vóór 31 december 2025 overstapten op Personal of Family Classic. Microsoft zei binnen 30 dagen te betalen, op de betaalmethode van het abonnement, en alleen aan mensen die de e-mail kregen.
In de zaak van de ACCC wordt de rechter om consumentenschadevergoeding gevraagd. Per oktober 2026 vonden we geen persbericht van de ACCC dat een uitspraak meldt, dus een Australiër die de deadline van 2025 miste, kan de persberichten van de ACCC in de gaten houden.
Buiten Australië vonden we geen terugbetalingsaanbod van Microsoft voor de stijging. Microsoft voegde Copilot in januari 2025 wereldwijd toe aan Personal en Family, met een verhoging van $3 per maand in de VS. Als een verlenging tegen de hogere prijs minder dan 30 dagen geleden plaatsvond, betaalt de standaardregel die terug als je dat abonnement opzegt. Onze Copilot-statistiekenpagina dateert elke wijziging in Copilot-abonnementen en prijzen sinds 2022.
Wat als Microsoft je na 1 augustus 2026 nog voor Copilot Pro heeft belast?
Zeg binnen 30 dagen op en dezelfde terugbetalingsregel geldt. Op 18 oktober 2026 stond er op de Copilot Pro-pagina van Microsoft nog steeds: "Copilot Pro is no longer available for purchase; existing subscribers can continue using it until they cancel or support ends on August 1, 2026." Microsoft heeft niet gepubliceerd wat het deed met abonnementen die op die datum nog werden verlengd.
Kijk dus op je abonnementenpagina, niet op de kalender. Een verlengingsdatum naast Copilot Pro betekent dat er nog een afschrijving aankomt. Herken je een betaling helemaal niet, dan verwijst Microsoft je naar de pagina Je betalingen beheren in je account. Zoek het daar uit voordat je geld terugvraagt.
Kun je geld terugkrijgen voor GitHub Copilot Pro?
Niet via een vaste regel, per oktober 2026. GitHub Copilot Pro is een apart codeerabonnement van $10 per maand. In de documentatie van GitHub staat "You can cancel your Copilot plan at any time", dat je je functies houdt tot het einde van de factureringscyclus en dat je daarna terugvalt op Copilot Free. Een terugbetalingstermijn noemen ze niet.
GitHub publiceerde één terugbetalingsaanbod, en dat was tijdelijk. Toen het in april 2026 de limieten voor individuele abonnementen aanscherpte, stond in de changelog dat gebruikers van Pro en Pro+ konden opzeggen en "receive a refund for the time remaining on your current subscription." Die optie liep tot 20 mei.
Waar moet het geld heen na een Copilot Pro-terugbetaling?
Microsoft noemt Microsoft 365 Premium, voor $19.99 per maand of $199.99 per jaar in de VS, als manier om Copilot in Word, Excel en Outlook te houden. Het zegt dat Premium "combines everything in our Microsoft 365 Family and Copilot Pro subscriptions."
Als je Copilot Pro vooral als chatvenster gebruikte, zet Whizi Starter ChatGPT Luna, Claude Haiku en Whizi AI in één chat voor $15.99 per maand. Het draait niet in Word of Outlook en heeft geen cloudopslag. Als je in Office werkte, is Premium de betere ruil.
- Controleer of Microsoft, Apple of Google Play je heeft belast voordat je iemand iets vraagt
- Zeg op via account.microsoft.com/services binnen 30 dagen na de betaling die je terug wilt
- Lees de regel over de terugbetaling op het opzegscherm voordat je bevestigt
- Kopieer alles wat je nodig hebt, want een terugbetaling kan de toegang dezelfde dag beëindigen
Veelgestelde vragen
Betaalt Microsoft Copilot Pro terug als ik vergat op te zeggen?
Ja, als de verlenging minder dan 30 dagen oud is en je deze terugbetaling nog niet eerder voor Copilot Pro hebt gebruikt. Microsoft betaalt je laatste terugkerende betaling eenmalig per account per product terug, dus een tweede vergeten verlenging is niet gedekt. In onze gids over terugbetalingen van AI-abonnementen vergelijken we die regel met andere aanbieders.
Kan ik na 30 dagen een Copilot Pro-terugbetaling krijgen?
Alleen als je het hebt gekocht in een land dat Microsoft noemt voor pro rata terugbetalingen, zoals Canada, Frankrijk, Israël, Korea of Türkiye. Overal elders stopt opzeggen de volgende betaling en houd je het abonnement tot de einddatum. Als je twijfelt of je het tot dan wilt houden, vergelijkt Copilot vs ChatGPT de twee per taak.
Is het makkelijker om geld terug te krijgen voor ChatGPT Plus dan voor Copilot Pro?
Nee. OpenAI biedt alleen een terugbetaling naar goeddunken op een ongebruikt abonnement binnen zeven dagen na de betaling, en zegt dat vergeten op te zeggen op zichzelf niet volstaat. De beleidstekst van Microsoft geeft 30 dagen en stelt geen gebruikstest. Onze gids voor het opzeggen van ChatGPT Plus laat zien waar je een terugbetaling vraagt, afhankelijk van wie je factureerde.
Wat heeft Copilot Pro vervangen?
Microsoft 365 Premium, voor $19.99 per maand in de VS. Microsoft stopte met de verkoop van Copilot Pro toen het Premium lanceerde op 1 oktober 2025. Als je alleen een AI-chat wilt en geen Office, noemt onze pagina met Copilot-alternatieven opties op basis van hoe je werkt.
