استرداد اشتراك مايكروسوفت Copilot Pro: 30 يومًا، أطول من ChatGPT وClaude وGemini

كم من الوقت لديك لاسترداد Copilot Pro؟ 30 يومًا من تاريخ الخصم

لديك 30 يومًا من تاريخ الخصم. تغطي سياسة الاسترداد لدى مايكروسوفت الشراء الأول الملغى خلال 30 يومًا، أو قبل أول تجديد إن جاء أبكر، وكذلك آخر تجديد تلغيه خلال 30 يومًا من الدفع. والحالة الثانية لها حد. وبحسب كلام مايكروسوفت: "This refund right is limited to one time per Microsoft account, per subscription product."

حتى أكتوبر 2026 تُعدّ مهلة مايكروسوفت البالغة 30 يومًا أطول مهلة استرداد مكتوبة بين اشتراكات الذكاء الاصطناعي الخمسة هذه للمشتري في الولايات المتحدة. تقدّم OpenAI استردادًا بتقدير الشركة على خطة غير مستخدمة إذا طلبته خلال سبعة أيام. وتمنح Perplexity مهلة 24 ساعة على الخطة الشهرية. أما Anthropic وGoogle فلا تكتبان أي مهلة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وبضع دول مسمّاة. كل صف هو نص سياسة الشركة نفسها كما قُرئ في 18 أكتوبر 2026، وليس تخمينًا لما سيوافق عليه الدعم.

تذكر جداول سياسة مايكروسوفت خطط Microsoft 365 ولا تذكر Copilot Pro. هذا لا يغلق الباب أمامك. فقاعدة الـ30 يومًا تشمل أي اشتراك اشتريته مباشرة من مايكروسوفت، وصفحة المساعدة الخاصة بالاسترداد تدرج Copilot Pro ضمن المنتجات التي تنطبق عليها.

كيف تطلب استرداد Copilot Pro من مايكروسوفت؟

تطلبه عبر الإلغاء. لا يوجد نموذج استرداد منفصل لدى مايكروسوفت: تقول سياستها "Eligibility is determined automatically during the cancellation process"، وتخبرك شاشة الإلغاء ما إذا كان مبلغ سيعود إليك.

1. افتح account.microsoft.com/services وسجّل الدخول بالحساب الذي دفع. تشدد مايكروسوفت على ذلك: "It's important to use that account."
2. ابحث عن Copilot Pro واختر Manage (إدارة).
3. اختر Cancel (إلغاء). في بعض الخطط يظهر الزر باسم Upgrade or Cancel.
4. اتبع الخطوات واقرأ سطر الاسترداد قبل أن تؤكد.

هناك شاشتان تربكان الناس. إذا رأيت Turn on recurring billing مكان زر Manage، فالخطة مضبوطة أصلًا على الانتهاء ولن تُخصم مجددًا. وإذا لم تعرض شاشة الإلغاء أي استرداد، فقد وضعتك مايكروسوفت خارج المهلة. وتقول صفحة الاسترداد لديها ذلك صراحة: "Not all cancellations result in a refund."

وقد ينهي الاسترداد وصولك مبكرًا أيضًا. تقول مايكروسوفت إن الوصول يستمر حتى نهاية فترة الفوترة "if no refund is issued"، لذا قد تتوقف الخطة المستردة في اليوم نفسه. انسخ ما تحتاجه قبل ذلك.

صفحة المساعدة القديمة لدى مايكروسوفت لإلغاء Copilot Pro تحوّل الآن إلى صفحتها العامة لإلغاء أي اشتراك من مايكروسوفت. الخطوات لم تتغير.

من يردّ رسوم Copilot Pro المشترى على iPhone أو هاتف Android أو ببطاقة هدايا؟

من أخذ المال هو من يردّه. تحيل سياسة مايكروسوفت مشتري App Store وGoogle Play إلى هذين المتجرين، وتستثني رموز البيع المدفوعة مسبقًا، إذ تخضع لسياسة الإرجاع في المتجر الذي باع الرمز.

تقول Apple أن تنتظر من 24 إلى 48 ساعة للحصول على رد. ولا يستطيع دعم مايكروسوفت التدخل في خصم من Apple أو Google، فسؤال مايكروسوفت أولًا لا يكلفك إلا أيامًا من مهلة المتجر.

أي الدول تحصل على استرداد نسبي لـCopilot بعد 30 يومًا؟

بعد 30 يومًا لا يستعيد المال إلا المشترون في قائمة قصيرة من الأماكن، وصفحات مايكروسوفت نفسها تختلف في هذه القائمة. فسياسة الاسترداد لديها، كما قُرئت في 18 أكتوبر 2026، تسمّي 19 دولة وإقليمًا يمكن فيها إلغاء خطط Microsoft 365 مع استرداد نسبي في أي وقت: كندا والدنمارك وفرنسا وإسرائيل وكوريا وتركيا (Türkiye)، إضافة إلى غرينلاند وجزر فارو و11 إقليمًا فرنسيًا ما وراء البحار.

وتسرد صفحة المبالغ النسبية لديها ست دول لأي مدة خطة (كندا والدنمارك وفرنسا وإسرائيل وكوريا وتركيا) وخمس دول أخرى للخطط الأطول من شهر التي جُددت. أما صفحة الإلغاء فتحذف فرنسا وتنقل الدنمارك إلى مجموعة الخطط المجددة. وخطة Copilot Pro الشهرية المشتراة في ألمانيا أو فنلندا أو هولندا أو بولندا أو البرتغال لا تحصل على أي مبلغ نسبي، لأن مايكروسوفت تقول "monthly subscriptions and initial (pre-renewal) purchases aren't eligible."

الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا ليست في أي من القوائم الثلاث. وهناك تكون قاعدة الـ30 يومًا هي السياسة المكتوبة. وتضيف مايكروسوفت أنها "doesn't affect any additional rights you may have under applicable law"، فحق المستهلك المحلي يبقى قائمًا إلى جانبها.

هل يمكنك استرداد زيادة سعر Copilot في Microsoft 365؟

في أستراليا عرضت مايكروسوفت ذلك، وقد انتهى الموعد. ففي 27 أكتوبر 2025 رفعت هيئة ACCC دعوى ضد مايكروسوفت أمام المحكمة الفيدرالية، زاعمة أنها ضللت نحو 2.7 مليون مشترك أسترالي بإخفاء خطة Classic التي أبقت السعر القديم دون Copilot. وتقول ACCC إن سعر Personal ارتفع 45 في المئة، من A$109 إلى A$159 في السنة، وسعر Family ارتفع 29 في المئة، من A$139 إلى A$179.

اعتذرت مايكروسوفت في 6 نوفمبر 2025: "We fell short of our standards here, and we apologise." وعرضت في رسالتها رد فرق السعر، منذ أول تجديد بعد 30 نوفمبر 2024، للمشتركين الذين انتقلوا إلى Personal أو Family Classic قبل 31 ديسمبر 2025. وقالت مايكروسوفت إنها ستدفع خلال 30 يومًا إلى وسيلة الدفع المسجلة على الخطة، ولمن وصلته الرسالة فقط.

تطلب دعوى ACCC من المحكمة تعويضًا للمستهلكين. وحتى أكتوبر 2026 لم نجد بيانًا من ACCC يعلن صدور حكم، لذا على الأسترالي الذي فاته موعد 2025 أن يتابع البيانات الصحفية لهيئة ACCC.

خارج أستراليا لم نجد أي عرض استرداد من مايكروسوفت بسبب الزيادة. فقد أضافت مايكروسوفت Copilot إلى Personal وFamily عالميًا في يناير 2025، بزيادة قدرها $3 شهريًا في الولايات المتحدة. وإذا كان تجديد بالسعر الأعلى قد تم قبل أقل من 30 يومًا، فالقاعدة المعتادة تردّه عند إلغاء تلك الخطة. وتؤرخ صفحة إحصاءات Copilot لدينا كل تغيير في خطط Copilot وأسعارها منذ 2022.

ماذا لو خصمت مايكروسوفت رسوم Copilot Pro بعد 1 أغسطس 2026؟

ألغِ خلال 30 يومًا وتنطبق قاعدة الاسترداد نفسها. ففي 18 أكتوبر 2026 كانت صفحة Copilot Pro لدى مايكروسوفت لا تزال تقول: "Copilot Pro is no longer available for purchase; existing subscribers can continue using it until they cancel or support ends on August 1, 2026." ولم تنشر مايكروسوفت ما فعلته بالخطط التي كانت لا تزال تتجدد في ذلك التاريخ.

لذا افحص صفحة اشتراكاتك لا التقويم. فتاريخ التجديد بجانب Copilot Pro يعني أن خصمًا آخر قادم. وإذا لم تعرف الخصم أصلًا، فتوجّهك مايكروسوفت إلى صفحة Manage your payments في حسابك. تتبّعه هناك قبل أن تطلب استرداد المال.

هل يمكنك استرداد رسوم GitHub Copilot Pro؟

ليس بموجب قاعدة ثابتة، حتى أكتوبر 2026. GitHub Copilot Pro خطة برمجة منفصلة بسعر $10 شهريًا. وتقول وثائق GitHub "You can cancel your Copilot plan at any time"، وإنك تحتفظ بميزاتك حتى نهاية دورة الفوترة، ثم تنتقل إلى Copilot Free. ولا تذكر أي مهلة للاسترداد.

نشرت GitHub عرض استرداد واحدًا وكان مؤقتًا. فحين شددت الحدود على الخطط الفردية في أبريل 2026، قال سجل التغييرات لديها إن مستخدمي Pro وPro+ يمكنهم الإلغاء و"receive a refund for the time remaining on your current subscription." وظل هذا الخيار متاحًا حتى 20 مايو.

أين تذهب بالمال بعد استرداد Copilot Pro؟

تسمّي مايكروسوفت خطة Microsoft 365 Premium، بسعر $19.99 شهريًا أو $199.99 سنويًا في الولايات المتحدة، وسيلةً لإبقاء Copilot داخل Word وExcel وOutlook. وتقول إن Premium "combines everything in our Microsoft 365 Family and Copilot Pro subscriptions."

إذا كنت تستخدم Copilot Pro غالبًا كنافذة دردشة، فإن خطة Starter من Whizi تضع ChatGPT Luna وClaude Haiku وWhizi AI في دردشة واحدة مقابل $15.99 شهريًا. وهي لا تعمل داخل Word أو Outlook وليس فيها تخزين سحابي. وإذا كان Office هو مكان عملك، فإن Premium هو البديل الأفضل.