كيف تسترد اشتراك Perplexity Pro خلال أول 24 ساعة

المهلة تُقاس بالساعات لا بالأيام

تحدد Perplexity سياسة الاسترداد بالساعات. وفق مركز المساعدة بتاريخ 1 سبتمبر 2026: خارج الاستثناءات أدناه، يمكن استرداد اشتراك Pro الشهري "up to 24 hours" بعد تاريخ الشراء، ويحصل الاشتراك السنوي على "full refund within 72 hours" من تاريخ ووقت الشراء الأصلي. والسطر الذي يستحق الحفظ هو: "No exceptions for requests after this period."

الصفوف الإقليمية بصياغة Perplexity نفسها: 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي وبريطانيا وتركيا على الشهري أو السنوي، و7 أيام في كوريا الجنوبية والبرازيل على أي منهما. تطلب Perplexity ذكر أنك في الاتحاد الأوروبي أو بريطانيا أو تركيا ضمن الطلب، وذكر كوريا الجنوبية أو البرازيل بالطريقة نفسها لا يكلفك شيئًا.

التجديد لا يعيد فتح المهلة. صياغة Perplexity هي "the original purchase date and time"، فالاشتراك السنوي الذي يتجدد في ذكراه السنوية يتجاوز الـ72 ساعة لحظة تحصيل الرسوم. وللمقارنة الأوسع حول من يلتزم بماذا، يغطي استرداد اشتراك ذكاء اصطناعي OpenAI وAnthropic وGoogle إلى جانب هذا.

يُعرض الاسترداد عند الإلغاء، لا في مكان آخر

تربط Perplexity الاسترداد بعملية الإلغاء نفسها. المسار الموثق على الويب: اذهب إلى perplexity.ai/pro، اختر Manage Subscription، ثم Cancel Plan. وبكلماتها: "The option to request a refund will be available along with confirmation of cancellation."

نفس التحكم متاح من الإعدادات: أيقونة الملف الشخصي، Account، صف Your Subscription، Manage Plan، ثم Cancel Subscription. أما في حساب مجاني فيظهر بدلًا من ذلك النص "Unlock the most powerful search experience with Perplexity Pro" مع زر Upgrade plan، وهذه طريقة معرفة الحساب الذي دخلت إليه قبل أن تبدأ.

لذا الإجراء على اشتراك شهري اشتريته بالأمس بسيط: ألغِ، اقبل خيار الاسترداد الذي تعرضه شاشة التأكيد، وانتهى الأمر. أما الإجراء على اشتراك اشتريته الأسبوع الماضي فهو طلب سبق أن أعلنت Perplexity أنها سترفضه، ما لم ينطبق أحد الاستثناءات الإقليمية الخمسة.

إذا كان الإلغاء هو كل ما تريده وقد فاتت المهلة، فـكيفية إلغاء Perplexity Pro يغطي الباقي، بما فيه مسار إعادة التفعيل إن غيّرت رأيك.

ثلاث جهات فوترة، ومسارات المتاجر التي توثقها Perplexity

توثق Perplexity مسارات استرداد مختلفة لكل مكان يمكن شراء الاشتراك منه، وأحدها هو Perplexity نفسها رغم أن Google هي من قبضت المال.

أين اشتركت	من حصّل المبلغ	أين تطلب	ماذا تقول Perplexity
perplexity.ai على الويب	Perplexity عبر Stripe	Manage Subscription ثم Cancel Plan، فيظهر خيار الاسترداد	تنطبق المهل أعلاه
Perplexity لنظام iOS	Apple	reportaproblem.apple.com، سجل المشتريات الرقمية، Request a refund	Apple تقرر
Perplexity لنظام Android	Google Play، وتصدر Perplexity الاسترداد	راسل Perplexity بالبريد الإلكتروني لحساب Play ورقم GPA	تراجعه Perplexity
Galaxy Store	Samsung	Galaxy Store، القائمة، صفحتي، سجل المشتريات، Refund أو Report problem	عادةً خلال نحو 48 ساعة من الشراء

صف Android هو ما يخطئ فيه الناس. Google هي من قبضت المال، لكن Perplexity تنص على أن مشتريات Play تُسترد من قبل Perplexity نفسها عند الطلب، ببريد Google Play الإلكتروني ورقم طلب GPA، فيذهب الطلب إلى Perplexity لا إلى Google.

وثمة فخ يسبق كل هذا. تحذر أسئلة الفوترة الشائعة لدى Perplexity من تحديث بيانات الدفع عبر App Store أو Google Play، لأن "Doing so will create a new, separate subscription and you will be charged." واشتراك ثانٍ يُنشأ بهذه الطريقة هو رسوم ثانية يجب فكها. كيفية إزالة بطاقتك من Perplexity يغطي جانب البطاقة.

ثلاث قواعد تُنهي الاسترداد قبل أن يبدأ

• استرداد واحد لكل عميل. تنص Perplexity أنها "can't process secondary refund requests after a first one has been granted." فمسار اشترك، استرد، أعد الاشتراك، استرد مجددًا مغلق.
• لا استرداد بعد إنهاء بسبب مخالفة شروط الاستخدام. الحساب الذي تغلقه Perplexity لمخالفة شروطها يفقد قيمة الفترة المدفوعة.
• حذف الحساب لا يُلغي الاشتراك. تجيب مقالة الإلغاء لدى Perplexity عن هذا السؤال مباشرة: "No, deleting your account will not terminate your subscription." وأداة الحذف، المسماة Learn more في الإعدادات، تفتح نافذة Confirm Account Deletion لا مقالة، وتأكيدها يترك الفوترة مستمرة. كيفية حذف حساب Perplexity يوضح الترتيب الصحيح للقيام بذلك.

نقطتان أصغر من مركز المساعدة نفسه. عمليات التجربة والاسترداد الترويجي تحتاج بطاقة صالحة، والمستخدم الحالي المطالَب بواحدة أمامه 7 أيام لإضافتها قبل أن يتحول الحساب إلى مجاني، من دون تعويض "any missed days". ولا وجود لخيار الإيقاف المؤقت: "subscription pausing isn't available"، فشهر توقف يعني إلغاءً وشراءً جديدًا لاحقًا.

إذا كان السبب أن شهرًا من البحث ليس شهرًا من عملك

القصة الشائعة خلف طلب استرداد Perplexity هي اشتراك اشتُري لمشروع بحثي واحد. البحث الموثّق بالمصادر هو ما يشتريه الناس، وحساب مجاني ما زال يجيب عن أسئلة عرضية. ما يصعب على الاشتراك الشهري تبريره هو الأشهر الفاصلة بينها.

إذا أبقيت Perplexity للبحث ودفعت لأداة أخرى للكتابة أو الكود، فهذان اشتراكان لمنتجين نصف مستخدَمين. تضم Whizi نموذج Sonar Pro الخاص بـPerplexity بمقابل 20 كريديت للرسالة الواحدة في خطتها Pro، إلى جانب GPT وClaude Sonnet وGemini وGrok، مقابل $29.99 شهريًا أو $19.99 بفوترة سنوية. الخسارة الصادقة هي واجهة Perplexity نفسها: تصميم بحثها الموثّق بالمصادر يبقى حكرًا عليها، وWhizi مقابل Perplexity Pro هي المقارنة التي تحدد أين يتفوق كل طرف.