چگونه در بازه 24 ساعته Perplexity Pro را بازپرداخت بگیریم

بازه زمانی بر حسب ساعت است، نه روز

Perplexity سیاست بازپرداخت خود را بر حسب ساعت بیان می‌کند. طبق مرکز راهنمای آن در تاریخ 2026-09-01: خارج از استثناهای زیر، پلن ماهانه Pro تا "up to 24 hours" پس از تاریخ خرید قابل بازپرداخت است و پلن سالانه "full refund within 72 hours" از تاریخ و ساعت خرید اصلی دارد. جمله بعدی همان چیزی است که باید به خاطر بسپارید: "No exceptions for requests after this period."

ردیف‌های منطقه‌ای همان عبارت‌های خود Perplexity هستند: 14 روز در اتحادیه اروپا، بریتانیا و ترکیه برای پلن ماهانه یا سالانه، 7 روز در کره جنوبی و برزیل برای هر دو پلن. Perplexity از شما می‌خواهد در درخواست بنویسید که در اتحادیه اروپا، بریتانیا یا ترکیه هستید، و نام بردن از کره جنوبی یا برزیل به همین شکل هیچ هزینه‌ای ندارد.

تمدید اشتراک بازه را دوباره باز نمی‌کند. عبارت Perplexity این است: "the original purchase date and time"، بنابراین پلن سالانه‌ای که در سالگرد تمدید می‌شود، درست لحظه پرداخت از 72 ساعت خود گذشته است. برای مقایسه گسترده‌تر درباره اینکه هرکدام چه چیزی را رعایت می‌کنند، دریافت بازپرداخت یک اشتراک هوش مصنوعی این موضوع را در کنار OpenAI، Anthropic و Google پوشش می‌دهد.

بازپرداخت درست هنگام لغو اشتراک پیشنهاد می‌شود، نه جای دیگر

Perplexity بازپرداخت را به خود عمل لغو اشتراک متصل می‌کند. مسیر مستند وب آن: به perplexity.ai/pro بروید، Manage Subscription را انتخاب کنید، سپس Cancel Plan. به بیان خودشان، "The option to request a refund will be available along with confirmation of cancellation."

همان کنترل از بخش تنظیمات هم در دسترس است: آیکون پروفایل، Account، ردیف Your Subscription، Manage Plan، سپس Cancel Subscription. در حساب رایگان، این ردیف به جای آن نوشته "Unlock the most powerful search experience with Perplexity Pro" را با یک دکمه Upgrade plan نشان می‌دهد، که همین باعث می‌شود پیش از شروع بفهمید در کدام حساب وارد شده‌اید.

پس روند پلن ماهانه‌ای که دیروز خریداری شده کوتاه است: لغو کنید، گزینه بازپرداختی که تأییدیه پیشنهاد می‌دهد را بردارید، تمام. روند پلن خریداری‌شده هفته پیش، درخواستی است که Perplexity از قبل گفته آن را رد می‌کند، مگر یکی از پنج استثنای منطقه‌ای صدق کند.

اگر تنها هدف لغو اشتراک است و بازه زمانی گذشته، چگونگی لغو اشتراک Perplexity Pro بقیه موارد را پوشش می‌دهد، از جمله مسیر فعال‌سازی مجدد اگر نظرتان عوض شد.

سه صادرکننده صورت‌حساب و مسیرهای فروشگاهی که Perplexity مستند کرده

Perplexity برای هر جایی که اشتراک قابل خرید است، مسیر بازپرداخت متفاوتی مستند می‌کند و یکی از آن‌ها خود Perplexity است، حتی اگر Google پول را گرفته باشد.

کجا مشترک شدید	چه کسی از شما پول گرفت	کجا درخواست بدهید	Perplexity چه می‌گوید
perplexity.ai روی وب	Perplexity از طریق Stripe	Manage Subscription، Cancel Plan، سپس گزینه بازپرداخت	بازه‌های بالا اعمال می‌شود
Perplexity برای iOS	Apple	reportaproblem.apple.com، تاریخچه خرید دیجیتال، Request a refund	تصمیم با Apple است
Perplexity برای Android	Google Play، بازپرداخت توسط Perplexity صادر می‌شود	ایمیل به Perplexity با ایمیل Play و شماره GPA	Perplexity آن را بررسی می‌کند
Galaxy Store	Samsung	Galaxy Store، Menu، My page، Purchase history، Refund یا Report problem	معمولاً تا حدود 48 ساعت پس از خرید

ردیف Android همانی است که افراد در آن اشتباه می‌کنند. Google پول را گرفته، اما Perplexity اعلام می‌کند خریدهای Play با درخواست، توسط خود Perplexity بازپرداخت می‌شوند، همراه با ایمیل Google Play و شماره سفارش GPA، پس درخواست به Perplexity می‌رود نه به Google.

یک تله بالاتر از همه این‌ها قرار دارد. بخش پرسش‌های متداول صورت‌حساب Perplexity هشدار می‌دهد که اطلاعات پرداخت را از طریق App Store یا Google Play به‌روزرسانی نکنید، زیرا "Doing so will create a new, separate subscription and you will be charged." اشتراک دومی که این‌طور ایجاد شود، یعنی یک هزینه دوم که باید باز شود. چگونگی حذف کارت خود از Perplexity بخش کارت را پوشش می‌دهد.

سه قانونی که بازپرداخت را پیش از شروع پایان می‌دهند

• یک بازپرداخت برای هر مشتری. Perplexity اعلام می‌کند "can't process secondary refund requests after a first one has been granted." اشتراک، بازپرداخت، اشتراک دوباره، بازپرداخت دوباره، این مسیر بسته است.
• بدون بازپرداخت پس از فسخ به دلیل نقض شرایط استفاده. حسابی که Perplexity به دلیل نقض شرایطش می‌بندد، دوره پرداخت‌شده را از دست می‌دهد.
• حذف حساب، اشتراک را لغو نمی‌کند. مقاله لغو اشتراک Perplexity مستقیم به این سؤال پاسخ می‌دهد: "No, deleting your account will not terminate your subscription." کنترل حذف، که در تنظیمات با برچسب Learn more نشان داده می‌شود، به جای یک مقاله، پنجره Confirm Account Deletion را باز می‌کند و تأیید آن صورت‌حساب را همچنان فعال نگه می‌دارد. چگونگی حذف حساب Perplexity ترتیب انجام آن را دارد.

دو نکته کوچک‌تر از همان مرکز راهنما. استفاده از دوره آزمایشی و تخفیف‌های تبلیغاتی به یک کارت معتبر نیاز دارد، و کاربری که از او کارت خواسته می‌شود 7 روز فرصت دارد تا آن را اضافه کند پیش از آنکه حساب به رایگان تنزل کند، بدون آنکه "any missed days" بازگردانده شود. و هیچ حالت توقفی وجود ندارد: "subscription pausing isn't available"، پس یک ماه استراحت یعنی لغو اشتراک و خرید مجدد.

اگر دلیل این است که یک ماه جست‌وجو، یک ماه از کار شما نیست

داستان رایج پشت بازپرداخت Perplexity، اشتراکی است که برای یک پروژه پژوهشی خریداری شده. جست‌وجوی مستندسازی‌شده همان چیزی است که مردم برای آن پول می‌دهند، و یک حساب رایگان هم به سؤالات گاه‌به‌گاه پاسخ می‌دهد. آنچه یک پلن ماهانه به سختی می‌تواند توجیه کند، ماه‌های میان این استفاده‌هاست.

اگر Perplexity را برای جست‌وجو نگه می‌دارید و برای نوشتن یا کد جای دیگری پول می‌دهید، این یعنی دو اشتراک برای دو محصول نیمه‌استفاده‌شده. Whizi ردیف Sonar Pro خود Perplexity را با 20 اعتبار به ازای هر پیام در پلن Pro خود دارد، در کنار GPT، Claude Sonnet، Gemini و Grok، با قیمت $29.99 در ماه یا $19.99 در صورت پرداخت سالانه. چیزی که واقعاً از دست می‌رود خود رابط کاربری Perplexity است: چیدمان جست‌وجوی مستندسازی‌شده آن نزد Perplexity می‌ماند، و Whizi در برابر Perplexity Pro همان مقایسه‌ای است که می‌گوید هرکدام کجا برتری دارند.