Perplexity refund: så får du pengarna tillbaka inom 24 timmar

Fönstret mäts i timmar, inte dagar

Perplexity anger sin återbetalningspolicy i timmar. Enligt hjälpcentret den 1 september 2026: utanför undantagen nedan kan en månatlig Pro-plan återbetalas "up to 24 hours" efter köpdatumet, och en årsplan får en "full refund within 72 hours" från det ursprungliga köpdatumet och klockslaget. Nästa mening är den att komma ihåg: "No exceptions for requests after this period."

De regionala raderna är Perplexitys egen formulering: 14 dagar i EU, Storbritannien och Turkiet på både månads- och årsplan, 7 dagar i Sydkorea och Brasilien på båda. Perplexity ber dig ange i begäran att du bor i EU, Storbritannien eller Turkiet, och att nämna Sydkorea eller Brasilien på samma sätt kostar inget.

En förnyelse öppnar inte fönstret på nytt. Perplexitys formulering är "the original purchase date and time", så en årsplan som förnyas på årsdagen har redan passerat sina 72 timmar i samma stund den debiteras. För den bredare jämförelsen av vem som respekterar vad, täcker att få återbetalning på en AI-prenumeration OpenAI, Anthropic och Google vid sidan av detta.

Återbetalningen erbjuds när du säger upp, inte någon annanstans

Perplexity kopplar återbetalningen till själva uppsägningen. Den dokumenterade webbvägen: gå till perplexity.ai/pro, välj Hantera prenumeration, sedan Avsluta plan. I deras egna ord: "The option to request a refund will be available along with confirmation of cancellation."

Samma kontroll nås även från Inställningar: profilikonen, Konto (Account), raden Din prenumeration (Your Subscription), Hantera plan (Manage Plan), sedan Avsluta prenumeration (Cancel Subscription). På ett gratiskonto står det istället "Unlock the most powerful search experience with Perplexity Pro" med en Uppgradera plan-knapp, vilket avslöjar vilket konto du är inloggad på innan du börjar.

Så proceduren på en månadsplan köpt igår är kort: säg upp, ta återbetalningsalternativet som bekräftelsen erbjuder, klart. Proceduren på en plan köpt förra veckan är en begäran Perplexity redan sagt att de kommer avslå, om inte något av de fem regionala undantagen gäller.

Om målet bara är att säga upp och fönstret redan har passerat, täcker hur du säger upp Perplexity Pro resten, inklusive återaktiveringsvägen om du ändrar dig.

Tre betalningsvägar, och butiksstegen Perplexity dokumenterar

Perplexity dokumenterar olika återbetalningsvägar för varje ställe prenumerationen kan köpas, och en av dem är Perplexity själva även om det var Google som tog betalt.

Var du prenumererade	Vem debiterade dig	Var du ska fråga	Vad Perplexity säger
perplexity.ai på webben	Perplexity via Stripe	Hantera prenumeration, Avsluta plan, sedan återbetalningsalternativet	Fönstren ovan gäller
Perplexity för iOS	Apple	reportaproblem.apple.com, köphistorik, Begär en återbetalning	Apple bestämmer
Perplexity för Android	Google Play, återbetalning utfärdas av Perplexity	Mejla Perplexity med Play-mejladressen och GPA-numret	Perplexity granskar det
Galaxy Store	Samsung	Galaxy Store, Meny, Min sida, Köphistorik, Återbetalning eller Rapportera problem	Vanligtvis inom cirka 48 timmar från köpet

Android-raden är den folk missförstår. Google tog betalt, men Perplexity anger att Play-köp återbetalas av Perplexity på begäran, med Google Play-mejladressen och GPA-ordernumret, så begäran går till Perplexity och inte till Google.

En fälla ligger före allt detta. Perplexitys faktureringsfrågor varnar för att uppdatera betalningsuppgifter via App Store eller Google Play, eftersom "Doing so will create a new, separate subscription and you will be charged." En andra prenumeration skapad på det sättet är en andra debitering att reda ut. Så tar du bort ditt kort från Perplexity täcker kortdelen.

Tre regler som stoppar en återbetalning innan den ens börjar

• En återbetalning per kund. Perplexity anger att de "can't process secondary refund requests after a first one has been granted." Prenumerera, få pengarna tillbaka, prenumerera igen, få pengarna tillbaka igen är stängt.
• Ingen återbetalning efter uppsägning enligt användarvillkoren. Ett konto Perplexity stänger för brott mot villkoren förlorar den betalda perioden.
• Att radera kontot säger inte upp något. Perplexitys artikel om uppsägning svarar direkt på frågan: "No, deleting your account will not terminate your subscription." Raderingskontrollen, märkt Läs mer (Learn more) i Inställningar, öppnar en dialogruta för att bekräfta kontoradering istället för en artikel, och att bekräfta den lämnar faktureringen igång. Så raderar du ditt Perplexity-konto har ordningen att göra det i.

Två mindre punkter från samma hjälpcenter. Test- och kampanjinlösen kräver ett giltigt kort, och en befintlig användare som ombeds lägga till ett har 7 dagar på sig innan kontot faller tillbaka till gratis, utan att "any missed days" läggs tillbaka. Och det finns ingen paus: "subscription pausing isn't available", så en månads uppehåll blir en uppsägning och ett nytt köp.

Om anledningen är att en månads sökning inte är en månads jobb

Den vanliga historien bakom en Perplexity-återbetalning är en prenumeration köpt för ett enda researchprojekt. Den citerade sökningen är det folk köper den för, och ett gratiskonto svarar fortfarande på enstaka frågor. Det en månadsplan har svårt att motivera är månaderna däremellan.

Om du behåller Perplexity för sökning och betalar för skrivande eller kod någon annanstans, är det två prenumerationer för två halvt använda produkter. Whizi har Perplexitys egen Sonar Pro-rad för 20 krediter per meddelande på sin Pro-plan, bredvid GPT, Claude Sonnet, Gemini och Grok, för $29.99 i månaden eller $19.99 fakturerat årsvis. Den ärliga förlusten är själva Perplexity-gränssnittet: dess citerade söklayout stannar hos Perplexity, och Whizi vs Perplexity Pro är jämförelsen som visar var vardera vinner.