چطور کارت خود را از Grok حذف کنید (و قانون Auto Top Up)

دو فروشنده، چهار جایی که کارت شما می‌تواند باشد

Grok تنها دستیار هوش مصنوعی معروفی است که همزمان توسط دو شرکت جداگانه فروخته می‌شود، و اطلاعات پرداخت هرجا که پرداخت انجام شده همان‌جا می‌ماند. قبل از دست زدن به هر تنظیمی، صورتحساب را بخوانید و آن را با یک ردیف تطبیق دهید.

صورتحساب چه می‌گوید	کارت شما نزد کیست	کارت کجا عوض می‌شود
xAI یا grok.com	xAI، از طریق ارائه‌دهنده پرداختش	grok.com، Settings، Billing
X یا X Premium	X	تنظیمات X، Premium، در همان پلتفرمی که مشترک شده‌اید
Apple	Apple	iOS Settings، نام شما، Payment & Shipping
Google Play	Google	Google Play، Payments and subscriptions، Payment methods

دو فروشنده با هم هماهنگ نیستند، و xAI مستقیم همین را می‌گوید: «هرچند xAI سرویس Grok in X را روی X.com و اپ‌های X ارائه می‌دهد، نظارت عملیاتی روی سرویس X ندارد.» لغو طرح SuperGrok هیچ اثری روی تمدید X Premium ندارد، و برعکس هم همین‌طور است.

راهنمای ما چطور SuperGrok را لغو کنیم این تفکیک را از سمت لغو اشتراک به‌طور کامل پوشش می‌دهد. این صفحه درباره خود کارت است، که یک قسمت متحرک دیگر هم دارد.

Auto Top Up یک برداشت دوم روی همان کارت است

از ژوئن 2026، نسخه پولی Grok روی یک استخر مصرف هفتگی مشترک بین Chat، Imagine، Voice، Build و API کار می‌کند، نه محدودیت‌های روزانه جداگانه برای هر محصول. وقتی استخر تمام شود، یا منتظر بازنشانی هفتگی می‌مانید، اعتبار می‌خرید، یا دستور دائمی برای شارژ کارتتان می‌گذارید.

Extra Usage Credits اضافه بر طرح خریداری می‌شوند، فعلاً فقط در وب، از $5 به بالا در تب Usage، و یک سال پس از خرید منقضی می‌شوند. Auto Top Up این کار را خودکار می‌کند: به گفته xAI، «حساب شما وقتی موجودی کم شود به‌طور خودکار اعتبار اضافه می‌کند. شما مبلغ و سقف ماهانه را انتخاب می‌کنید.»

این یک برداشت تکرارشونده دوم است، روی همان کارت، با محرک و سقف خودش، و بخشی از اشتراک نیست. xAI این دو را تنظیمات جداگانه مستند کرده و هیچ‌جا نمی‌گوید پایان دادن به یکی، دیگری را هم تمام می‌کند، پس خودتان قانون شارژ خودکار را خاموش کنید، نه اینکه فرض کنید لغو اشتراک آن را هم گرفته.

قبل از هر چیز آن را بررسی کنید: Settings، سپس Usage. سوالات متداول xAI می‌گوید این تب نوار پیشرفت مصرف، تفکیک هر محصول، تاریخ بازنشانی هفتگی و موجودی Extra Usage Credits را نشان می‌دهد. آنجا قانون شارژ خودکار را پاک کنید، بعد سراغ کارت بروید.

عوض کردن یا حذف کارت در grok.com

xAI گزینه‌های change plan، update payment و cancel را پشت یک در می‌گذارد. سوالات متداولش هر دو مسیر آن را می‌گوید: grok.com/?_s=billing وقتی وارد شده‌اید، یا grok.com، سپس Settings، سپس Billing.

چیزی که xAI آنجا مستند کرده به‌روزرسانی کارت است نه حذف آن، که همان الگوی کل این دسته است. اگر می‌خواهید کارت قدیمی برود نه اینکه جایگزین شود، پاسخ همان پاسخ برای لغو گیرکرده است: با پشتیبانی تماس بگیرید که می‌تواند به تیم صورتحساب برسد.

یک حالت خرابی به‌اندازه‌ای خوب مستند شده که یک تیکت پشتیبانی را ذخیره می‌کند. اگر دکمه Manage Subscription کاری نمی‌کند، xAI دلیلش را می‌گوید: «مسدودکننده‌های تبلیغات یا سایر اپ‌ها و افزونه‌ها می‌توانند آن را مسدود کنند، یک پنجره ناشناس یا مرورگر دیگری را امتحان کنید.» xAI اضافه می‌کند که اگر مرورگر دیگری هم مشکل را حل نکند، پشتیبانی می‌تواند لغو را به تیم صورتحساب ارجاع دهد.

و یک نکته برای کسانی که با Apple وارد شده‌اند: اگر اشتراک را با ایمیل private relay اپل ساخته‌اید، xAI می‌گوید باید با Apple وارد شوید تا شناخته شود. وارد شدن با آدرس relay از طریق گوگل یا ایمیل، حسابی می‌سازد که بدون اشتراک به نظر می‌رسد و کارتی که پیدایش نمی‌کنید.

X Premium کارت خودش را دارد، و X آن را بازپرداخت نمی‌کند

اگر دسترسی Grok شما با X Premium آمده، xAI اصلاً در جریان پول نیست. X صورتحساب می‌دهد، X کارت را نگه می‌دارد و X شرایط را تعیین می‌کند.

X این شرایط را واضح منتشر کرده. از تنظیمات خودتان روی همان پلتفرمی که مشترک شده‌اید، دست‌کم 24 ساعت پیش از دوره تمدید خودکار لغو کنید، و ویژگی‌ها تا پایان چرخه صورتحساب کار می‌کنند. در تنزل طرح، X طرح فعلی را تا پایان چرخه نگه می‌دارد، بدون بازپرداخت. درباره بازپرداخت: «همه اشتراک‌ها غیرقابل بازپرداخت هستند، مگر آنکه قانون چیز دیگری بخواهد،» شامل اشتراک‌های روی حساب‌های معلق و حساب‌هایی که دسترسی به آنها را از دست داده‌اید. برای هر چیزی که در یک اپ خریده شده، X شما را به Apple یا Google ارجاع می‌دهد نه اینکه خودش رسیدگی کند.

پله اشتراک اینجا مهم است، چون Grok یک ویژگی از طرح است نه خود طرح. X می‌گوید Premium محدودیت مصرف Grok بالاتر و Premium+ محدودیت حتی بالاتری دارد، به قیمت $8 و $40 در ماه در وب آمریکا، یا $84 و $395 در سال. Basic، با $3 در ماه، اصلاً ارتقای Grok را ندارد.

یک مسیر که کاملاً فراموش می‌شود: حساب‌های Premium Business و Premium Organizations، و شرکای وابسته‌شان، Premium+ را همراه اشتراک اصلی دریافت می‌کنند، و X می‌گوید این «شامل دسترسی به SuperGrok» است. اگر دسترسی Grok شما از طریق طرح X کارفرمایی آمده، کارتی از شما برای حذف وجود ندارد.

دو بار برداشت شده، یا یک بار برداشت شده و قانع شده‌اید که دو بار بوده

xAI اشتباه رایج را قبل از برداشت دوگانه توضیح می‌دهد، و همین تفکیک از خیلی از اختلاف‌های بی‌فایده جلوگیری می‌کند: «اشتراک شما به همان حسابی وصل است که با آن خریده‌اید، پس ممکن است وقتی با یک ورود دیگر وارد شده‌اید نشان داده نشود؛ این یک اشتباه رایج است، نه لزوماً یک برداشت دوگانه.» دسترسی به X Premium+ نیز اضافه می‌کند، فقط برای همان حسابی اعمال می‌شود که به حساب X شما وصل است.

پس قبل از صورتحساب، ورود خودتان را بررسی کنید. این دو را درست در grok.com، سپس Settings، سپس Account، سپس Connect your X Account به هم وصل کنید، که از طریق ورود X عبور می‌کند، و روش‌های ورود را در accounts.x.ai مدیریت کنید.

یک فاکتور خاص هم هست که مردم را نگران می‌کند: «فاکتورهای بزرگ غیرمنتظره اغلب یک اشتراک سالانه SuperGrok Heavy هستند، نه مصرف API. قبل از اعتراض، تاریخ خرید و تاریخچه اشتراک خود را بررسی کنید.» توصیه خود xAI این است که قبل از اعتراض تاریخ خرید و تاریخچه اشتراک را بررسی کنید، چون برداشت سالانه SuperGrok Heavy یک برداشت واقعی روی یک طرح واقعی است.

اگر واقعاً دو برداشت روی دو پلتفرم است، هرکدام باید همان‌جایی که خریده شده متوقف شود، و مسیرهای بازپرداخت پایین تعیین می‌کنند کدام‌یک را می‌توانید پس بگیرید.

بازپرداخت و حذف حساب، به ترتیب درست

جایی که خریده‌اید تعیین می‌کند چه کسی بازپرداخت می‌کند، و دو نیمه Grok در این مورد با هم فرق دارند.

• وب یا Google Play: توسط xAI انجام می‌شود، از طریق فرم xAI Refund Request، با ورود از همان حسابی که اشتراک را خریده. بازپرداخت‌های تأییدشده ظرف 5 تا 10 روز کاری به روش پرداخت اصلی برمی‌گردند.
• App Store اپل: اپل کل آن را انجام می‌دهد. درخواست بازپرداخت چیزی را لغو نمی‌کند.
• X Premium: مسئولیت X است، «هرجا قانون الزام کند»، نه xAI.
• اعتبار API: غیرقابل بازپرداخت، بدون استثنا.

حذف حساب یک اقدام جداگانه با دنباله‌ای طولانی‌تر از انتظار است. حذف حساب xAI از accounts.x.ai انجام می‌شود، دسترسی API را از همان حساب حذف می‌کند، و حساب ظرف 30 روز با ورود دوباره و تأیید قابل بازیابی است. این پنجره بازیابی واقعاً وقتی از سر عصبانیت حذف می‌کنید و پشیمان می‌شوید مفید است.

چیزی که حذف انجام نمی‌دهد متوقف کردن اشتراک فروشگاه اپلیکیشن است، چون آن صورتحساب هرگز داخل حساب نبوده. اول لغو کنید، تاریخ پایان را تأیید کنید، بعد حذف کنید، و چطور حساب Grok را حذف کنیم بقیه را پوشش می‌دهد، از جمله دسترسی API که همراهش می‌رود. راهنمای بازپرداخت ما عبارت‌بندی درخواستی را پوشش می‌دهد که واقعاً روی همه سرویس‌دهنده‌ها جواب می‌دهد.

اگر دو بار بابت Grok پول می‌دادید، بررسی کنید چه چیز دیگری هم‌پوشانی دارد

هرکسی که تازه دو فاکتور Grok پیدا کرده معمولاً دومی را تصادفی پیدا کرده، که پرسش بدیهی درباره بقیه صورتحساب را مطرح می‌کند.

ماشین‌حساب صرفه‌جویی اشتراک هوش مصنوعی آن را در دو دقیقه جمع می‌زند، و Grok در برابر ChatGPT مقایسه‌ای است برای وقتی تصمیم واقعی این باشد کدام‌یک از این دو را نگه دارید.

Whizi در برابر Grok مقایسه کنار هم است، و قیمت‌های Whizi اعداد را دارد: پله Pro ماهی $19.99 با پرداخت سالانه است، $239.88 برای کل سال، با Grok در کنار GPT، Claude Sonnet، Gemini و DeepSeek روی یک کارت و یک تاریخ تمدید. نکته‌ای که ارزش گفتن قبل از تعویض را دارد: داده زنده X با اشتراک اصلی می‌ماند. هیچ فضای کاری شخص ثالثی خواندن پست‌های X توسط Grok در زمان واقعی را بازتولید نمی‌کند، پس اگر دلیل پرداختتان به xAI همین است، به پرداخت به xAI ادامه دهید.