ผู้ขายสองราย สี่ที่ที่บัตรของคุณอาจอยู่
Grok เป็นผู้ช่วย AI กระแสหลักรายเดียวที่มีสองบริษัทแยกกันขายพร้อมกัน และข้อมูลการชำระเงินก็อยู่ที่ไหนก็ตามที่คุณจ่ายเงินตอนนั้น อ่านใบแจ้งยอดแล้วจับคู่กับแถวที่ตรงกันก่อนแตะการตั้งค่าใด ๆ
| รายการเรียกเก็บระบุว่าอะไร | ใครถือบัตรคุณไว้ | เปลี่ยนบัตรได้ที่ไหน |
|---|---|---|
| xAI หรือ grok.com | xAI ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของตน | grok.com, การตั้งค่า, การเรียกเก็บเงิน |
| X หรือ X Premium | X | การตั้งค่า X, Premium, บนแพลตฟอร์มที่คุณสมัคร |
| Apple | Apple | การตั้งค่า iOS, ชื่อของคุณ, การชำระเงินและการจัดส่ง |
| Google Play | Google Play, การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ, วิธีชำระเงิน |
ผู้ให้บริการทั้งสองรายไม่ปรึกษากันเอง และ xAI บอกไว้ตรง ๆ ว่า: "แม้ xAI จะให้บริการ Grok ใน X บน X.com และแอป X แต่ xAI ไม่มีการกำกับดูแลการดำเนินงานของบริการ X" การยกเลิกแผน SuperGrok ไม่ทำอะไรกับการต่ออายุ X Premium เลย และในทางกลับกันก็เช่นกัน
คู่มือ วิธียกเลิก SuperGrok ของเราครอบคลุมฝั่งการยกเลิกของความแยกกันนี้อย่างครบถ้วน หน้านี้พูดถึงตัวบัตรเอง ซึ่งยังมีอีกส่วนที่เคลื่อนไหวได้อีกหนึ่งจุด
เติมเงินอัตโนมัติคือการตัดเงินครั้งที่สองบนบัตรใบเดียวกัน
ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2026 Grok แบบเสียเงินทำงานบนกลุ่มการใช้งานรายสัปดาห์เดียวที่ใช้ร่วมกันระหว่าง Chat, Imagine, Voice, Build และ API แทนที่จะเป็นโควตารายวันแยกกันของแต่ละผลิตภัณฑ์ เมื่อกลุ่มนี้หมด คุณต้องรอรีเซ็ตรายสัปดาห์ ซื้อเครดิต หรือตั้งคำสั่งค้างไว้ให้ตัดเงินจากบัตร
Extra Usage Credits ซื้อเพิ่มจากแผน ตอนนี้ทำได้เฉพาะบนเว็บ เริ่มที่ $5 ขึ้นไปในแท็บการใช้งาน และหมดอายุหนึ่งปีหลังการซื้อ เติมเงินอัตโนมัติ (Auto Top Up) ทำให้เรื่องนี้เกิดขึ้นอัตโนมัติ ตามคำของ xAI: "บัญชีของคุณจะเพิ่มเครดิตโดยอัตโนมัติเมื่อยอดคงเหลือใกล้หมด คุณเลือกจำนวนเงินและเพดานรายเดือนเอง"
นี่คือการตัดเงินซ้ำครั้งที่สอง บนบัตรใบเดียวกัน มีตัวกระตุ้นและเพดานของตัวเอง และมันไม่ใช่การสมัคร xAI บันทึกทั้งสองอย่างเป็นการตั้งค่าแยกกัน และไม่เคยบอกว่าการยกเลิกอย่างหนึ่งจะยุติอีกอย่างด้วย ดังนั้นให้ปิดกฎการเติมเงินด้วยตัวเองแทนที่จะคิดว่าการยกเลิกไปถึงมันแล้ว
ตรวจสอบก่อนอย่างอื่นทั้งหมด: การตั้งค่า จากนั้น การใช้งาน คำถามที่พบบ่อยของ xAI บอกว่าแท็บนั้นมีแถบความคืบหน้าของการใช้งาน รายละเอียดแยกตามผลิตภัณฑ์ วันที่รีเซ็ตรายสัปดาห์ และยอดคงเหลือของ Extra Usage Credits เคลียร์กฎการเติมเงินตรงนั้นก่อน แล้วค่อยจัดการกับบัตร
เปลี่ยนหรือลบบัตรบน grok.com
xAI วางเปลี่ยนแผน อัปเดตการชำระเงิน และยกเลิกไว้หลังประตูเดียว คำถามที่พบบ่อยให้ทั้งสองเส้นทางไปถึงมัน: grok.com/?_s=billing ขณะเข้าสู่ระบบอยู่ หรือ grok.com จากนั้น การตั้งค่า จากนั้น การเรียกเก็บเงิน
สิ่งที่ xAI บันทึกไว้ที่นั่นคือการอัปเดตบัตรมากกว่าการลบมัน ซึ่งเป็นรูปแบบเดียวกันทั่วทั้งหมวดหมู่นี้ หากคุณต้องการให้บัตรเก่าหายไปแทนที่จะถูกแทนที่ คำตอบก็เหมือนกับคำตอบของการยกเลิกที่ค้างอยู่: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ซึ่งสามารถติดต่อทีมการเรียกเก็บเงินได้
รูปแบบความล้มเหลวหนึ่งถูกบันทึกไว้ดีพอที่จะช่วยประหยัดตั๋วสนับสนุนได้ หากปุ่ม จัดการการสมัคร ไม่ทำอะไรเลย xAI ระบุสาเหตุไว้ว่า: "ตัวบล็อกโฆษณาหรือแอป/ส่วนขยายอื่น ๆ อาจบล็อกมันได้ ลองหน้าต่างไม่ระบุตัวตนหรือเบราว์เซอร์อื่น" xAI เสริมว่าฝ่ายสนับสนุนสามารถส่งต่อการยกเลิกไปยังทีมการเรียกเก็บเงินได้หากเปลี่ยนเบราว์เซอร์แล้วยังไม่แก้ปัญหา
และข้อควรรู้สำหรับใครก็ตามที่เข้าสู่ระบบผ่าน Apple หากคุณสร้างการสมัครด้วยอีเมล private relay ของ Apple xAI บอกว่าคุณต้องเข้าสู่ระบบด้วย Apple เพื่อให้ระบบจดจำได้ การเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่ relay ผ่าน Google หรืออีเมลจะทำให้เกิดบัญชีที่ดูเหมือนยังไม่ได้สมัคร และบัตรที่คุณหาไม่เจอ
ถูกตัดเงินสองครั้ง หรือถูกตัดครั้งเดียวแต่เข้าใจผิดว่าเป็นสองครั้ง
xAI ระบุความสับสนไว้ก่อนพูดถึงการตัดเงินซ้ำ และความแตกต่างนี้ช่วยลดข้อพิพาทที่ไร้ประโยชน์ได้มาก: "การสมัครของคุณผูกกับบัญชีที่คุณซื้อมัน มันจึงอาจไม่แสดงขึ้นหากคุณเข้าสู่ระบบด้วยล็อกอินอื่น นี่เป็นความสับสนที่พบบ่อย ไม่จำเป็นต้องเป็นการตัดเงินซ้ำ" สิทธิ์เข้าถึง X Premium+ นั้น xAI เสริมว่าใช้ได้เฉพาะกับบัญชีที่เชื่อมโยงกับบัญชี X ของคุณเท่านั้น
ดังนั้นให้ตรวจสอบล็อกอินก่อนดูใบแจ้งยอด เชื่อมโยงทั้งสองอย่างให้ถูกต้องที่ grok.com จากนั้น การตั้งค่า จากนั้น บัญชี จากนั้น เชื่อมโยงบัญชี X ของคุณ ซึ่งจะพาไปผ่านการเข้าสู่ระบบของ X และจัดการวิธีเข้าสู่ระบบได้ที่ accounts.x.ai
ยังมีใบแจ้งหนี้แบบหนึ่งที่ทำให้คนตกใจโดยเฉพาะ: "ใบแจ้งหนี้ก้อนใหญ่ที่ไม่คาดคิดมักเป็นการสมัคร SuperGrok Heavy รายปี ไม่ใช่การใช้งาน API ตรวจสอบวันที่ซื้อและประวัติการสมัครของคุณก่อนโต้แย้ง" คำแนะนำของ xAI เองคือให้ตรวจวันที่ซื้อและประวัติการสมัครก่อนโต้แย้ง เพราะการเรียกเก็บ SuperGrok Heavy รายปีคือการตัดเงินจริงบนแผนจริง
หากเป็นการตัดเงินสองครั้งจริง ๆ บนสองแพลตฟอร์ม แต่ละครั้งต้องหยุดที่จุดที่ซื้อมันมา และเส้นทางการคืนเงินด้านล่างจะเป็นตัวตัดสินว่าคุณได้เงินคืนอันไหนกลับมา
การคืนเงินและการลบบัญชี ตามลำดับที่ถูกต้อง
ที่ที่คุณซื้อเป็นตัวกำหนดว่าใครคืนเงินให้ และสองส่วนของ Grok ก็แบ่งเรื่องนี้ต่างกัน
- เว็บหรือ Google Play: จัดการโดย xAI ผ่านแบบฟอร์ม xAI Refund Request โดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ซื้อการสมัคร การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ
- App Store ของ Apple: Apple จัดการทั้งหมดเอง การขอคืนเงินไม่ได้ยกเลิกอะไร
- X Premium: เป็นความรับผิดชอบของ X "ในกรณีที่กฎหมายกำหนด" ไม่ใช่ของ xAI
- เครดิต API: ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ไม่มีข้อยกเว้น
การลบบัญชีเป็นการกระทำแยกต่างหากที่มีผลตามมานานกว่าที่คนคิด การลบบัญชี xAI ทำผ่าน accounts.x.ai ซึ่งจะลบสิทธิ์เข้าถึง API บนบัญชีเดียวกันไปด้วย และกู้คืนบัญชีได้ภายใน 30 วัน โดยการเข้าสู่ระบบและยืนยัน ช่วงเวลากู้คืนนี้มีประโยชน์จริงหากคุณลบบัญชีตอนหงุดหงิดแล้วมาเสียใจทีหลัง
สิ่งที่การลบบัญชีทำไม่ได้คือหยุดการสมัครผ่านร้านค้าแอป เพราะการเรียกเก็บเงินนั้นไม่เคยอยู่ในบัญชีเลย ยกเลิกก่อน ยืนยันวันสิ้นสุด แล้วค่อยลบ และ วิธีลบบัญชี Grok ครอบคลุมส่วนที่เหลือ รวมถึงสิทธิ์เข้าถึง API ที่จะหายไปพร้อมกัน คู่มือการขอคืนเงิน ของเราครอบคลุมถ้อยคำการขอที่ใช้ได้ผลจริงกับผู้ให้บริการทุกราย
หากคุณจ่ายให้ Grok ซ้ำสองครั้ง ตรวจดูว่ามีอะไรทับซ้อนอีก
ใครก็ตามที่เพิ่งพบบิล Grok สองใบมักเจอใบที่สองโดยบังเอิญ ซึ่งทำให้เกิดคำถามที่ชัดเจนเกี่ยวกับใบแจ้งยอดที่เหลือ
เครื่องคำนวณประหยัดค่าสมัคร AI รวมยอดให้ในสองนาที และ Grok vs ChatGPT คือการเปรียบเทียบหากการตัดสินใจจริงคือจะเก็บอันไหนไว้
Whizi vs Grok คือการเทียบเคียงข้างกัน และ ราคา Whizi มีตัวเลขให้ดู: Pro ราคา $19.99 ต่อเดือนเมื่อจ่ายรายปี คิดเป็น $239.88 ต่อปี มี Grok อยู่ควบคู่กับ GPT, Claude Sonnet, Gemini และ DeepSeek หลังบัตรเดียวและวันต่ออายุเดียว สิ่งที่ต้องพูดให้ชัดก่อนย้าย: ข้อมูล X แบบเรียลไทม์ยังคงอยู่กับการสมัครดั้งเดิมเท่านั้น ไม่มีพื้นที่ทำงานจากผู้ให้บริการรายอื่นที่จำลองการที่ Grok อ่านโพสต์ X แบบเรียลไทม์ได้ ดังนั้นหากนั่นคือเหตุผลที่คุณจ่ายเงินให้ xAI ก็จ่ายให้ xAI ต่อไป
- อ่านใบเสร็จและระบุว่าผู้เรียกเก็บเงินสี่รายไหนเป็นผู้ตัดเงินคุณ
- ปิดเติมเงินอัตโนมัติในการตั้งค่า การใช้งาน ก่อนแตะต้องการสมัคร
- ลองหน้าต่างไม่ระบุตัวตนหากปุ่มจัดการการสมัครไม่ทำอะไร
- จัดการ SuperGrok และ X Premium แยกกัน เพราะไม่มีฝ่ายไหนยกเลิกอีกฝ่ายได้
- ยกเลิกและยืนยันวันสิ้นสุดก่อนลบบัญชีใด ๆ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันเปลี่ยนบัตรของ SuperGrok ได้ที่ไหน?
ที่ grok.com ใต้การตั้งค่า จากนั้นการเรียกเก็บเงิน หรือไปตรง ๆ ที่ grok.com/?_s=billing ขณะเข้าสู่ระบบอยู่ xAI วางเปลี่ยนแผน อัปเดตการชำระเงิน และยกเลิกไว้หลังหน้าเดียวนั้น และบอกให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากเข้าถึงตัวเลือกการชำระเงินไม่ได้
ปุ่มจัดการการสมัครไม่ทำอะไรเลย บัญชีของฉันเสียหรือเปล่า?
แทบจะไม่ใช่แน่นอน xAI ระบุว่าตัวบล็อกโฆษณาและแอปหรือส่วนขยายอื่นเป็นสาเหตุ ลองหน้าต่างไม่ระบุตัวตนหรือเบราว์เซอร์อื่น แล้วขอให้ฝ่ายสนับสนุนส่งต่อการยกเลิกไปยังทีมการเรียกเก็บเงินหากยังไม่ได้ผล
ฉันยกเลิก SuperGrok แล้วแต่บัตรของฉันถูกตัดเงินอีก ทำไม?
มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองอย่าง เติมเงินอัตโนมัติยังเปิดอยู่ ซึ่งตัดเงินจากบัตรเพื่อซื้อเครดิตการใช้งานแยกจากแผนใด ๆ หรือการตัดเงินครั้งที่สองคือ X Premium ซึ่งเรียกเก็บเงินโดย X และยกเลิกจาก grok.com ไม่ได้
การยกเลิก X Premium จะยกเลิก SuperGrok ด้วยไหม?
ไม่ นี่คือการสมัครสองรายการจากสองบริษัท xAI ระบุว่าไม่มีการกำกับดูแลการดำเนินงานของ X และการคืนเงินกับการยกเลิกของ X จัดการโดย X แต่ละรายการต้องหยุดที่จุดที่ซื้อมันมา
ฉันขอคืนเงิน SuperGrok ได้ไหม?
สำหรับการซื้อผ่านเว็บหรือ Google Play ได้ ส่งแบบฟอร์ม xAI Refund Request จากบัญชีที่ซื้อ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะถึงวิธีชำระเงินเดิมภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ การซื้อผ่าน App Store คืนเงินโดย Apple และเครดิต API คืนเงินไม่ได้
การลบบัญชี xAI จะลบบัตรของฉันและหยุดการเรียกเก็บเงินไหม?
มันลบบัญชี รวมถึงสิทธิ์เข้าถึง API ของคุณไปด้วย และคุณกู้คืนได้ภายใน 30 วันโดยเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แต่มันไม่หยุดการสมัครผ่านร้านค้าแอป เพราะการเรียกเก็บเงินนั้นอยู่กับ Apple หรือ Google ยกเลิกก่อน แล้วค่อยลบ