To selgere, fire steder kortet ditt kan ligge
Grok er den eneste store AI-assistenten som selges av to separate selskaper samtidig, og betalingsopplysningene ligger der kjøpet skjedde. Før du rører en innstilling, les kontoutskriften og match den til en rad.
| Hva belastningen sier | Hvem har kortet ditt | Hvor kortet endres |
|---|---|---|
| xAI eller grok.com | xAI, gjennom sin betalingsleverandør | grok.com, Settings, Billing |
| X eller X Premium | X | X-innstillinger, Premium, på plattformen du abonnerte fra |
| Apple | Apple | iOS Settings, navnet ditt, Payment & Shipping |
| Google Play | Google Play, Payments and subscriptions, Payment methods |
De to leverandørene rådfører seg ikke med hverandre, og xAI sier det rett ut: "While xAI provides the Grok in X service on X.com and X apps, it does not have operational oversight of X's service." Et kansellert SuperGrok-abonnement gjør ingenting med en X Premium-fornyelse, og det motsatte gjelder også.
Vår guide om hvordan si opp SuperGrok dekker oppsigelsessiden av det skillet i sin helhet. Denne siden handler om selve kortet, som har enda en bevegelig del.
Auto Top Up er en ekstra belastning på samme kort
Siden juni 2026 kjører betalt Grok på én felles ukentlig brukspott delt mellom Chat, Imagine, Voice, Build og API i stedet for separate daglige grenser per produkt. Når potten er tom venter du til den ukentlige nullstillingen, kjøper kreditter, eller lar en stående instruks belaste kortet ditt.
Extra Usage Credits kjøpes på toppen av abonnementet, foreløpig kun på nett, fra $5 og oppover under Usage-fanen, og de utløper ett år etter kjøp. Auto Top Up automatiserer dette: med xAIs egne ord, "your account automatically adds credits when your balance gets low. You choose the amount and monthly cap."
Det er en ny, tilbakevendende belastning, på samme kort, med sin egen utløser og sitt eget tak, og det er ikke abonnementet. xAI dokumenterer de to som separate innstillinger og sier aldri at avslutning av det ene avslutter det andre, så slå av påfyllsregelen selv i stedet for å anta at oppsigelsen nådde den.
Sjekk dette før noe annet: Settings, deretter Usage. xAIs FAQ sier at fanen viser fremdriftslinjen for bruk, fordelingen per produkt, datoen for ukentlig nullstilling og saldoen for Extra Usage Credits. Fjern påfyllsregelen der, og ta deretter kortet.
Endre eller fjerne kortet på grok.com
xAI legger bytt abonnement, oppdater betaling og si opp bak én dør. FAQ-en deres gir begge veier dit: grok.com/?_s=billing mens du er innlogget, eller grok.com, deretter Settings, deretter Billing.
Det xAI dokumenterer der er å oppdatere kortet snarere enn å slette det, som er mønsteret i hele denne kategorien. Hvis du vil ha det gamle kortet helt vekk i stedet for erstattet, er svaret det samme som deres svar på en fastlåst oppsigelse: kontakt support, som kan nå faktureringsteamet.
Én feilkilde er godt nok dokumentert til å spare deg en supportsak. Hvis Manage Subscription-knappen ikke gjør noe, oppgir xAI årsaken: "ad-blockers or other apps/extensions can block it, try an incognito window or a different browser." xAI legger til at support kan eskalere oppsigelsen til faktureringsteamet hvis en annen nettleser ikke løser det.
Og en merknad for alle som er logget inn gjennom Apple: hvis du opprettet abonnementet med Apples private relay-e-post, sier xAI at du må logge inn med Apple for at det skal gjenkjennes. Å logge inn med relay-adressen via Google eller e-post gir en konto som ser uabonnert ut og et kort du ikke finner.
Belastet to ganger, eller belastet én gang og overbevist om at det er to
xAI navngir forvekslingen før dobbeltbelastningen, og skillet sparer mange nytteløse tvister: "Your subscription is tied to the account you bought it with, so it may not appear if you're signed in with a different login, this is a common mix up, not necessarily a double charge." X Premium+-tilgang, legger de til, gjelder kun kontoen knyttet til X-kontoen din.
Så sjekk innloggingen før kontoutskriften. Koble de to riktig sammen på grok.com, deretter Settings, deretter Account, deretter Connect your X Account, som ruter gjennom X-innlogging, og administrer innloggingsmetoder på accounts.x.ai.
Det finnes også en spesiell faktura som skremmer folk: "Large unexpected invoices are often a SuperGrok Heavy yearly subscription, not API usage. Check the purchase date and your subscription history before disputing." xAIs egne råd er å sjekke kjøpsdatoen og abonnementshistorikken din før du bestrider, fordi en årlig SuperGrok Heavy-belastning er en ekte belastning på en ekte plan.
Hvis det virkelig er to belastninger på to plattformer, må hver av dem stoppes der de ble kjøpt, og refusjonsveiene under avgjør hvilken av de to du kan få tilbake.
Refusjon og sletting av kontoen, i riktig rekkefølge
Hvor du kjøpte det avgjør hvem som refunderer det, og de to halvdelene av Grok skiller seg fra hverandre her.
- Nett eller Google Play: håndteres av xAI, gjennom xAIs refusjonsskjema, mens du er innlogget med kontoen som kjøpte abonnementet. Godkjente refusjoner går tilbake til opprinnelig betalingsmåte innen 5 til 10 virkedager.
- Apple App Store: Apple håndterer alt. Å be om refusjon avslutter ikke noe.
- X Premium: X sitt ansvar, "where required by law", ikke xAIs.
- API-kreditter: ikke refunderbare, uten unntak.
Å slette kontoen er en egen handling med en lengre etterdønning enn folk forventer. Sletting av xAI-konto skjer via accounts.x.ai, det fjerner API-tilgang på samme konto, og kontoen kan gjenopprettes innen 30 dager ved å logge inn og bekrefte. Det gjenopprettingsvinduet er genuint nyttig hvis du sletter i frustrasjon og angrer.
Det slettingen ikke gjør er å stoppe et app-butikk-abonnement, fordi den faktureringen aldri lå inne i kontoen. Si opp først, bekreft sluttdatoen, og slett deretter, og hvordan slette en Grok-konto dekker resten, inkludert API-tilgangen som forsvinner med den. Vår guide om refusjoner dekker ordlyden i forespørselen som faktisk fungerer på tvers av leverandører.
Hvis du betalte for Grok to ganger, sjekk hva annet overlapper
Alle som nettopp har oppdaget to Grok-regninger har som regel funnet den andre ved en tilfeldighet, noe som reiser det åpenbare spørsmålet om resten av kontoutskriften.
Kalkulatoren for AI-abonnementsbesparelser summerer det på to minutter, og grok mot ChatGPT er sammenligningen hvis det egentlige valget er hvilket av de to du skal beholde.
Whizi mot Grok er den side om side-sammenligningen, og Whizi-priser har tallene: Pro koster $19.99 i måneden fakturert årlig, $239.88 for året, med Grok ved siden av GPT, Claude Sonnet, Gemini og DeepSeek på ett kort og én fornyelsesdato. Avveiningen som er verdt å nevne før du bytter: sanntids X-data forblir hos det opprinnelige abonnementet. Ingen tredjeparts arbeidsområde gjengir Grok som leser X-innlegg i sanntid, så hvis det er grunnen til at du betaler xAI, fortsett å betale xAI.
- Les kvitteringen og finn ut hvilken av de fire fakturerende partene som belaster deg
- Slå av Auto Top Up under Settings, Usage, før du rører abonnementet
- Prøv et inkognitovindu hvis Manage Subscription-knappen ikke gjør noe
- Håndter SuperGrok og X Premium separat, siden ingen av dem kan si opp den andre
- Si opp og bekreft en sluttdato før du sletter en konto
Vanlige spørsmål
Hvor endrer jeg kortet på SuperGrok?
På grok.com under Settings, deretter Billing, eller direkte på grok.com/?_s=billing mens du er innlogget. xAI legger bytt abonnement, oppdater betaling og si opp bak den ene siden, og ber deg kontakte support hvis du ikke når betalingsalternativene.
Manage Subscription-knappen gjør ingenting. Er kontoen min ødelagt?
Nesten helt sikkert ikke. xAI oppgir annonseblokkere og andre apper eller utvidelser som årsaken. Prøv et inkognitovindu eller en annen nettleser, og be support eskalere oppsigelsen til faktureringsteamet hvis det fortsatt feiler.
Jeg sa opp SuperGrok og kortet mitt ble belastet igjen. Hvorfor?
To sannsynlige årsaker. Auto Top Up er fortsatt aktivert, som belaster kortet for brukskreditter uavhengig av abonnementet. Eller den andre belastningen er X Premium, som faktureres av X og ikke kan sies opp fra grok.com.
Fører oppsigelse av X Premium til at SuperGrok også avsluttes?
Nei. Det er to abonnementer fra to selskaper. xAI sier at de ikke har operativt tilsyn med X, og refusjoner og oppsigelser hos X håndteres av X. Hvert av dem må stoppes der de ble kjøpt.
Kan jeg få refusjon på SuperGrok?
For et kjøp på nett eller Google Play, ja: send inn xAIs refusjonsskjema fra kontoen som kjøpte det, og godkjente refusjoner når opprinnelig betalingsmåte innen 5 til 10 virkedager. App Store-kjøp refunderes av Apple, og API-kreditter er ikke refunderbare.
Fjerner sletting av xAI-kontoen min kortet og stopper faktureringen?
Det fjerner kontoen, og API-tilgangen din med den, og du kan gjenopprette den innen 30 dager ved å logge inn på nytt. Det stopper ikke et app-butikk-abonnement, fordi den faktureringen ligger hos Apple eller Google. Si opp først, slett deretter.