Zo verwijder je je kaart uit Grok (en de regel voor auto top-up)

Twee verkopers, vier plekken waar je kaart kan staan

Grok is de enige bekende AI-assistent die tegelijk door twee gescheiden bedrijven wordt verkocht, en de betaalgegevens staan waar de kassa stond. Lees het afschrift en koppel het aan een rij voordat je een instelling aanraakt.

Wat de afschrijving noemt	Wie je kaart bewaart	Waar je de kaart wijzigt
xAI of grok.com	xAI, via zijn betaalprovider	grok.com, Instellingen, Facturering
X of X Premium	X	X-instellingen, Premium, op het platform waarop je hebt geabonneerd
Apple	Apple	iOS-instellingen, je naam, Betaling en verzending
Google Play	Google	Google Play, Betalingen en abonnementen, Betaalmethoden

De twee aanbieders overleggen niet met elkaar, en xAI zegt dat rechtstreeks: "Hoewel xAI de dienst Grok in X levert op X.com en in de X-apps, heeft het geen operationeel toezicht op de dienst van X." Een opgezegd SuperGrok-abonnement doet niets met een X Premium-verlenging, en andersom geldt hetzelfde.

Onze gids SuperGrok opzeggen behandelt de opzegkant van die splitsing volledig. Deze pagina gaat over de kaart zelf, en die heeft nog een bewegend onderdeel.

Auto Top Up is een tweede afschrijving op dezelfde kaart

Sinds juni 2026 draait betaald Grok op één wekelijkse gebruikspool die Chat, Imagine, Voice, Build en de API delen, in plaats van aparte daglimieten per product. Is de pool leeg, dan wacht je op de wekelijkse reset, koop je credits, of laat je een doorlopende instructie op je kaart staan.

Extra Usage Credits koop je bovenop het abonnement, voorlopig alleen op het web, vanaf $5 in het tabblad Gebruik, en ze vervallen een jaar na aankoop. Auto Top Up automatiseert dat: in de woorden van xAI, "je account voegt automatisch credits toe zodra je saldo laag wordt. Jij kiest het bedrag en het maandlimiet."

Dat is een tweede terugkerende afschrijving, op dezelfde kaart, met een eigen trigger en een eigen plafond, en het is niet het abonnement. xAI documenteert beide als aparte instellingen en zegt nergens dat het beëindigen van het ene het andere ook beëindigt, dus zet de oplaadregel zelf uit in plaats van aan te nemen dat de opzegging hem heeft geraakt.

Controleer dit vóór al het andere: Instellingen, dan Gebruik. De FAQ van xAI zegt dat dat tabblad de voortgangsbalk van het gebruik, de uitsplitsing per product, de datum van de wekelijkse reset en het saldo aan Extra Usage Credits toont. Ruim daar de oplaadregel op en behandel dan de kaart.

De kaart wijzigen of verwijderen op grok.com

xAI plaatst Plan wijzigen, Betaling bijwerken en Opzeggen achter één deur. De FAQ noemt beide routes ernaartoe: grok.com/?_s=billing terwijl je bent ingelogd, of grok.com, dan Instellingen, dan Facturering.

Wat xAI daar documenteert, is de kaart bijwerken en niet verwijderen, en dat is het patroon door deze hele categorie heen. Wil je dat de oude kaart weg is in plaats van vervangen, dan is het antwoord hetzelfde als bij een vastgelopen opzegging: neem contact op met support, die kan het factureringsteam bereiken.

Eén storingsbeeld is goed genoeg gedocumenteerd om een supportticket te besparen. Doet de knop Abonnement beheren niets, dan noemt xAI de oorzaak: "advertentieblokkers of andere apps en extensies kunnen hem blokkeren, probeer een incognitovenster of een andere browser." xAI voegt toe dat support de opzegging kan escaleren naar het factureringsteam als een andere browser het niet oplost.

En een opmerking voor wie via Apple is ingelogd: is het abonnement aangemaakt met Apple's privé-relaymail, dan moet je volgens xAI inloggen met Apple wil het herkend worden. Log je met het relayadres in via Google of e-mail, dan krijg je een account dat er niet-geabonneerd uitziet en een kaart die je niet kunt vinden.

X Premium heeft een eigen kaart, en X betaalt hem niet terug

Kwam je Grok-toegang via X Premium, dan is xAI helemaal niet bij het geld betrokken. X factureert, X houdt de kaart vast en X stelt de voorwaarden.

X publiceert die voorwaarden ronduit. Zeg op via je instellingen op het platform waarop je hebt geabonneerd, minstens 24 uur voor de automatische verlengingsperiode, en de functies lopen door tot het einde van de factureringscyclus. Bij een downgrade houdt X het huidige plan aan tot het einde van de cyclus, zonder terugbetaling. Over terugbetalingen: "Alle abonnementen zijn niet-terugbetaalbaar, tenzij de wet anders vereist", inclusief abonnementen op geschorste accounts en accounts waartoe je geen toegang meer hebt. Voor alles wat in een app is gekocht, verwijst X je naar Apple of Google in plaats van het zelf te regelen.

De laag telt hier mee, want Grok is een functie van het abonnement, niet het abonnement zelf. X noemt Premium met verhoogde Grok-gebruikslimieten en Premium+ met nog hogere, voor $8 en $40 per maand op het Amerikaanse web, of $84 en $395 per jaar. Basic, voor $3 per maand, draagt de Grok-upgrade helemaal niet.

Eén route die iedereen vergeet: accounts met Premium Business en Premium Organizations, en hun affiliates, krijgen Premium+ bij het hoofdabonnement, en X zegt dat dit "toegang tot SuperGrok omvat". Kwam je Grok-toegang via het X-abonnement van een werkgever, dan is er geen kaart van jou om te verwijderen.

Twee keer afgeschreven, of één keer en overtuigd dat het twee keer is

xAI noemt de verwarring nog voor de dubbele afschrijving, en dat onderscheid bespaart heel wat zinloze geschillen: "Je abonnement hangt aan het account waarmee je het hebt gekocht, dus het verschijnt mogelijk niet als je met een ander login bent ingelogd. Dit is een veelvoorkomende verwarring, niet per se een dubbele afschrijving." Toegang tot X Premium+ geldt, voegt xAI toe, alleen voor het account dat aan je X-account is gekoppeld.

Controleer dus het login voordat je naar het afschrift kijkt. Koppel de twee netjes op grok.com, dan Instellingen, dan Account, dan Verbind je X-account, wat via de X-inlog loopt, en beheer inlogmethoden op accounts.x.ai.

Er is ook een specifieke factuur die mensen laat schrikken: "Grote onverwachte facturen zijn vaak een jaarabonnement op SuperGrok Heavy, geen API-gebruik. Controleer de aankoopdatum en je abonnementsgeschiedenis voordat je een geschil start." Het eigen advies van xAI is om de aankoopdatum en je abonnementsgeschiedenis te controleren voordat je een geschil start, want een jaarlijkse afschrijving voor SuperGrok Heavy is een echte afschrijving op een echt abonnement.

Zijn het echt twee afschrijvingen op twee platforms, dan moet elke worden gestopt waar hij is gekocht, en de terugbetalingsroutes hieronder bepalen welke van de twee je terugkrijgt.

Terugbetalingen en het account verwijderen, in de juiste volgorde

Waar je hebt gekocht, bepaalt wie terugbetaalt, en de twee helften van Grok verdelen dat verschillend.

• Web of Google Play: afgehandeld door xAI, via het xAI Refund Request-formulier, ingelogd met het account dat het abonnement kocht. Goedgekeurde terugbetalingen gaan binnen 5 tot 10 werkdagen terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.
• Apple App Store: Apple regelt dit volledig. Een terugbetaling aanvragen zegt niets op.
• X Premium: verantwoordelijkheid van X, "waar wettelijk vereist", niet van xAI.
• API-credits: niet-terugbetaalbaar, zonder aangeboden uitzondering.

Het account verwijderen is een aparte actie met een langere staart dan mensen verwachten. De verwijdering van een xAI-account loopt via accounts.x.ai, verwijdert de API-toegang van hetzelfde account, en het account kan binnen 30 dagen worden hersteld door in te loggen en te bevestigen. Dat hersteltvenster is echt nuttig als je uit frustratie verwijdert en er spijt van krijgt.

Wat verwijderen niet doet, is een app-store-abonnement stoppen, want die facturering zat nooit in het account. Zeg eerst op, bevestig de einddatum, verwijder daarna, en hoe je een Grok-account verwijdert behandelt de rest, inclusief de API-toegang die er dan mee weggaat. Onze terugbetalingsgids behandelt de formulering van het verzoek die bij elke aanbieder echt werkt.

Betaalde je Grok dubbel, controleer dan wat er nog meer overlapt

Wie net twee Grok-facturen heeft gevonden, vond de tweede meestal per ongeluk, wat de voor de hand liggende vraag over de rest van het afschrift oproept.

De besparingscalculator voor AI-abonnementen telt het in twee minuten op, en Grok vs ChatGPT is de vergelijking als de echte keuze is welke van de twee je aanhoudt.

Whizi vs Grok is de vergelijking naast elkaar, en Whizi pricing heeft de cijfers: Pro kost $19.99 per maand bij jaarlijkse facturering, $239.88 per jaar, met Grok naast GPT, Claude Sonnet, Gemini en DeepSeek op één kaart en met één verlengingsdatum. Het nadeel dat je moet benoemen voordat je overstapt: live X-data blijft bij het native abonnement. Geen werkruimte van derden bootst na hoe Grok X-berichten in real time leest, en betaal je daarvoor aan xAI, blijf dan aan xAI betalen.