Wat is ChatGPT en hoe gebruik je het? Gids voor beginners

Wat ChatGPT eigenlijk is

ChatGPT is een programma waar je in gewoon Nederlands tegen typt, en het typt terug. Geen commando's om te leren, geen installatie. Als je een appje kunt sturen, kun je het gebruiken.

Het ene dat je echt moet begrijpen, omdat bijna elke beginnersfout daaruit voortkomt: ChatGPT zoekt niets op. Het doorzoekt het internet niet, tenzij je specifiek een versie gebruikt die dat wel doet. Het heeft patronen geleerd uit een enorme hoeveelheid tekst en voorspelt wat er daarna zou moeten komen.

Dat verklaart zowel het wonder als het probleem. Het kan een prima sollicitatiebrief schrijven voor een baan die het nooit heeft gezien, omdat het duizenden sollicitatiebrieven heeft gezien. Het kan net zo goed een verkeerde datum, een verzonnen statistiek of een juridisch detail noemen dat in jouw land niet geldt, in precies dezelfde zelfverzekerde toon als al het andere.

Het is geen zoekmachine en het is geen database. Het lijkt meer op een zeer belezen assistent die nooit zegt: "Ik weet het niet zeker".

De formule voor goede antwoorden

De meeste teleurstellende resultaten zijn promptproblemen. Vaag erin, algemeen eruit. Vier onderdelen lossen bijna alles op.

Onderdeel	Wat je toevoegt	Waarom
De taak	Wat je precies wilt	"Help met mijn e-mail" is geen taak
Voor wie	De lezer en wat die belangrijk vindt	Verandert meer dan elke stijlinstructie
De feiten	Je echte gegevens, erin geplakt	Anders verzint het plausibele feiten
De grenzen	Lengte, vorm, wat te vermijden	Voorkomt vulling en gezwets

Zwak: schrijf een e-mail om vrij te vragen.

Sterk: Schrijf een korte e-mail aan mijn manager om vrijdag de 14e vrij te vragen. Ik heb die week geen deadlines en mijn collega neemt het klantgesprek over. Toon: beleefd, niet verontschuldigend. Onder 80 woorden. Geen onderwerpregel nodig.

De tweede kost twintig seconden meer typen en bespaart je drie rondes van "maak het korter" en "minder formeel".

Tien prompts om te kopiëren

• De lastige e-mail. Schrijf een beleefd bericht aan [persoon] over [situatie]. Feiten: [plak]. Toon: vriendelijk maar duidelijk. Onder 100 woorden. Eindig met één concrete vervolgstap.
• Verbeter mijn concept. Herschrijf dit zodat het duidelijker en korter is. Houd elk feit en elke naam exact zoals er staat. Maak het niet formeler. Concept: [plak].
• Leg het me uit. Leg [onderwerp] uit aan iemand die er niets van weet. Gebruik één alledaags voorbeeld. Stel me daarna één vraag om te checken of ik het heb begrepen.
• Maak een plan. Maak een plan van [duur] voor [doel]. Ik heb [beschikbare tijd] en [beperkingen]. Geef me een tabel met de dag, de taak en hoe lang die duurt. Geen motivatiepraat.
• Gebruik wat ik in huis heb. Dit ligt er in mijn koelkast: [lijst]. Geef me drie avondmaaltijden die vooral hiermee werken, met apart een lijstje van wat ik nog moet kopen.
• Bereid me voor. Ik heb [gesprek of sollicitatie] over [onderwerp]. Geef me de acht vragen die ik het waarschijnlijkst krijg, de moeilijkste eerst, en geen antwoorden.
• Vergelijk opties. Ik kies tussen [A] en [B] voor [doel]. Geef me een tabel met de echte afwegingen, zeg daarna welke jij zou kiezen en wat je van gedachten zou doen veranderen.
• Orden mijn aantekeningen. Hier zijn rommelige aantekeningen. Maak er een heldere samenvatting van met kopjes en een lijst van alles waarover nog een beslissing nodig is. Voeg niets toe dat er niet in staat. Aantekeningen: [plak].
• Spreek me tegen. Ik ben van plan om [beslissing]. Geef het sterkste argument dat dit een vergissing is. Concludeer niet dat beide kanten iets voor zich hebben.
• Tweede mening. Dit is een antwoord dat ik kreeg. Wat klopt er niet aan, of wat mist het? Citeer de specifieke stukken.

Die laatste is het proberen waard in een andere AI dan die het antwoord gaf. Elk model dat zijn eigen werk beoordeelt, zegt vooral dat het prima is.

Wanneer je het kunt geloven

Een simpele regel: hoe specifieker en controleerbaarder een bewering is, hoe belangrijker het is om die te verifiëren.

Meestal prima. Een begrip uitleggen, je eigen tekst herformuleren, je ideeën structureren, brainstormen, algemene kennis over hoe dingen werken.

Controleren. Elk cijfer, elke datum, naam, prijs, quote, statistiek of bronvermelding. Alles over een specifiek persoon of bedrijf. Alles wat actueel is.

Vertrouw er niet alleen op. Medische, juridische, fiscale en financiële details. Het kent jouw rechtsgebied niet, jouw situatie niet, en niet wat er vorig jaar is veranderd. Het is wel prima om de begrippen te leren voordat je met iemand met verstand van zaken praat.

Een handige test: Hoe zeker ben je hiervan, en wat zou je willen dat ik controleer? Het is niet sterk in zelfbeoordeling, maar wat het aanstipt is meestal het aanstippen waard.

Vijf gewoontes die goede gebruikers scheiden van gefrustreerde

Geef het je eigen materiaal. Het redigeert veel beter dan het verzint. Ruwe aantekeningen plus "maak hier iets goeds van" wint elke keer van "schrijf iets voor me".

Ga door in hetzelfde gesprek. Het onthoudt de lopende chat, dus bijschaven werkt beter dan opnieuw beginnen. "Korter, en laat de laatste alinea weg" werkt gewoon.

Zeg wat je niet wilt. "Geen opsommingstekens", "begin niet met In de snelle wereld van vandaag", "geen uitroeptekens".

Vraag wat zwak is voordat je om beter vraagt. Anders krijg je een gladdere versie van hetzelfde in plaats van iets anders.

Geloof het niet omdat het zelfverzekerd tegengas gaf, en geef niet toe omdat het het met je eens was. Allebei gebeurt. Ben je het er niet mee eens, vraag dan om de onderbouwing in plaats van een herhaling.

Wat het kost, en wat er nog meer is

Er is een gratis versie en die is echt bruikbaar. Het betaalde abonnement kost ongeveer $20 per maand, vooral voor hogere limieten en toegang tot de sterkere modellen.

Goed om te weten voordat je een abonnement neemt: ChatGPT is niet de enige, en het is niet overal het beste in. Claude schrijft merkbaar beter, wat uitmaakt als je het vooral voor e-mails en documenten gebruikt. Gemini is beter voor alles wat recent is en voor heel lange documenten. Dat zijn geen kleine verschillen en je merkt ze binnen een week.

Dat is de reden dat een gecombineerde werkruimte bestaat. Whizi zet ChatGPT, Claude en Gemini in één venster voor minder dan één ervan los kost, zodat je elke taak naar het model stuurt dat er beter in is en een tweede mening krijgt als het ergens om gaat. Bekijk ChatGPT vs Claude en ChatGPT vs Gemini als je eerst de details wilt.