Cara mengeluarkan kad anda daripada Grok (dan peraturan top up)

Dua penjual, empat tempat kad anda boleh berada

Grok adalah satu-satunya pembantu AI arus perdana yang dijual oleh dua syarikat berasingan serentak, dan butiran pembayaran berada di mana sahaja pembayaran itu dibuat. Sebelum menyentuh mana-mana tetapan, baca penyata itu dan padankannya dengan satu baris.

Apa yang caj itu tunjukkan	Siapa memegang kad anda	Di mana kad itu ditukar
xAI atau grok.com	xAI, melalui penyedia pembayarannya	grok.com, Settings, Billing
X atau X Premium	X	Tetapan X, Premium, pada platform yang anda melanggan daripadanya
Apple	Apple	iOS Settings, nama anda, Payment & Shipping
Google Play	Google	Google Play, Payments and subscriptions, Payment methods

Kedua-dua vendor tidak berunding antara satu sama lain, dan xAI menyatakannya secara langsung: "While xAI provides the Grok in X service on X.com and X apps, it does not have operational oversight of X's service." Pelan SuperGrok yang dibatalkan tidak melakukan apa-apa kepada pembaharuan X Premium, dan sebaliknya juga sama.

Panduan cara membatalkan SuperGrok kami merangkumi bahagian pembatalan pemisahan itu secara penuh. Halaman ini tentang kad itu sendiri, yang mempunyai satu lagi bahagian bergerak.

Auto Top Up adalah caj kedua pada kad yang sama

Sejak Jun 2026, Grok berbayar berjalan pada satu kumpulan penggunaan mingguan yang dikongsi merentas Chat, Imagine, Voice, Build dan API berbanding had harian berasingan setiap produk. Apabila kumpulan itu habis anda menunggu set semula mingguan, membeli kredit, atau meninggalkan arahan tetap untuk mencaj kad anda.

Extra Usage Credits dibeli di atas pelan itu, web sahaja buat masa ini, daripada $5 ke atas dalam tab Usage, dan luput setahun selepas pembelian. Auto Top Up mengautomasikan itu: dalam kata-kata xAI, "your account automatically adds credits when your balance gets low. You choose the amount and monthly cap."

Itu adalah caj berulang kedua, pada kad yang sama, dengan pencetus dan silingnya sendiri, dan ia bukan langganan itu. xAI mendokumentasikan kedua-duanya sebagai tetapan berasingan dan tidak pernah kata menamatkan satu menamatkan yang lain, jadi matikan peraturan top up itu sendiri berbanding menganggap pembatalan itu mencapainya.

Semak dahulu sebelum apa-apa lagi: Settings, kemudian Usage. Soalan Lazim xAI kata tab itu membawa bar kemajuan penggunaan, pecahan setiap produk, tarikh set semula mingguan dan baki Extra Usage Credits. Kosongkan peraturan top up itu di situ, kemudian uruskan kad itu.

Menukar atau mengeluarkan kad pada grok.com

xAI meletakkan tukar pelan, kemas kini pembayaran dan batal di sebalik satu pintu. Soalan Lazimnya memberikan kedua-dua laluan ke sana: grok.com/?_s=billing semasa log masuk, atau grok.com, kemudian Settings, kemudian Billing.

Apa yang xAI dokumentasikan di situ ialah mengemas kini kad berbanding memadamnya, corak yang sama merentas seluruh kategori ini. Jika anda mahu kad lama hilang berbanding digantikan, jawapannya sama seperti jawapannya untuk pembatalan yang tersekat: hubungi sokongan, yang boleh mencapai pasukan bil.

Satu kegagalan didokumentasikan cukup baik untuk menjimatkan tiket sokongan. Jika butang Manage Subscription tidak melakukan apa-apa, xAI menamakan puncanya: "ad-blockers or other apps/extensions can block it, try an incognito window or a different browser." xAI menambah sokongan boleh eskalasikan pembatalan itu ke pasukan bil jika pelayar berbeza tidak menyelesaikannya.

Dan satu nota untuk sesiapa yang log masuk melalui Apple: jika anda mencipta langganan itu dengan e-mel private relay Apple, xAI kata anda mesti log masuk dengan Apple untuk ia dikenali. Log masuk dengan alamat relay itu melalui Google atau e-mel menghasilkan akaun yang kelihatan tidak melanggan dan kad yang anda tidak dapat cari.

X Premium ada kadnya sendiri, dan X tidak akan bayar balik

Jika akses Grok anda datang dengan X Premium, xAI langsung tidak terlibat dalam wang itu. X mencajnya, X memegang kadnya, dan X menetapkan terma itu.

X menerbitkan terma itu dengan jelas. Batal daripada tetapan anda pada platform yang anda melanggan, sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh pembaharuan automatik, dan ciri berjalan hingga penghujung kitaran bil itu. Pada penurunan taraf X mengekalkan pelan semasa sehingga kitaran itu berakhir, tanpa bayaran balik. Tentang bayaran balik: "All subscriptions are non-refundable, unless required by law," termasuk langganan pada akaun digantung dan akaun yang telah anda hilang akses kepadanya. Untuk apa sahaja dibeli dalam aplikasi, X mengarahkan anda kepada Apple atau Google berbanding mengendalikannya sendiri.

Tangga itu penting di sini, kerana Grok adalah ciri pelan berbanding pelan itu sendiri. X menyenaraikan Premium sebagai termasuk had penggunaan Grok yang dinaikkan dan Premium+ sebagai termasuk yang lebih tinggi, pada $8 dan $40 sebulan pada web AS, atau $84 dan $395 setahun. Basic, pada $3 sebulan, langsung tidak membawa naik taraf Grok.

Satu laluan yang orang selalu terlupa: akaun Premium Business dan Premium Organizations, dan gabungannya, menerima Premium+ dengan langganan utama, dan X kata itu "includes access to SuperGrok". Jika akses Grok anda tiba melalui pelan X majikan, tiada kad milik anda untuk dikeluarkan.

Dicaj dua kali, atau dicaj sekali dan yakin ia dua kali

xAI menamakan kekeliruan itu sebelum caj berganda, dan perbezaan itu menjimatkan banyak pertikaian yang sia-sia: "Your subscription is tied to the account you bought it with, so it may not appear if you're signed in with a different login, this is a common mix up, not necessarily a double charge." Akses X Premium+, tambahnya, terpakai hanya kepada akaun yang dipautkan dengan akaun X anda.

Jadi semak log masuk itu sebelum penyata. Pautkan kedua-duanya dengan betul di grok.com, kemudian Settings, kemudian Account, kemudian Connect your X Account, yang melalui log masuk X, dan uruskan kaedah log masuk di accounts.x.ai.

Terdapat juga invois tertentu yang mengejutkan orang: "Large unexpected invoices are often a SuperGrok Heavy yearly subscription, not API usage. Check the purchase date and your subscription history before disputing." Nasihat xAI sendiri ialah semak tarikh pembelian dan sejarah langganan anda sebelum mempertikaikannya, kerana caj tahunan SuperGrok Heavy adalah caj sebenar pada pelan sebenar.

Jika ia sebenarnya dua caj pada dua platform, setiap satu perlu dihentikan di tempat ia dibeli, dan laluan bayaran balik di bawah menentukan yang mana boleh anda dapatkan kembali.

Bayaran balik dan memadam akaun, mengikut urutan yang betul

Di mana anda membelinya menentukan siapa membayar balik, dan kedua-dua belah Grok itu berbeza antara satu sama lain.

• Web atau Google Play: dikendalikan oleh xAI, melalui borang xAI Refund Request, log masuk dengan akaun yang membeli langganan itu. Bayaran balik yang diluluskan kembali ke kaedah pembayaran asal dalam 5 hingga 10 hari perniagaan.
• Apple App Store: Apple mengendalikan semuanya. Memohon bayaran balik tidak membatalkan apa-apa.
• X Premium: tanggungjawab X, "where required by law", bukan xAI.
• Kredit API: tidak boleh dibayar balik, tanpa pengecualian ditawarkan.

Memadam akaun itu adalah tindakan berasingan dengan ekor lebih panjang daripada yang diharapkan orang. Pemadaman akaun xAI berjalan melalui accounts.x.ai, ia mengeluarkan akses API pada akaun yang sama, dan akaun itu boleh dipulihkan dalam 30 hari dengan log masuk dan mengesahkan. Tetingkap pemulihan itu sebenarnya berguna jika anda padam dalam kekecewaan dan menyesalinya.

Apa yang pemadaman tidak lakukan ialah menghentikan langganan kedai aplikasi, kerana bil itu tidak pernah berada dalam akaun itu. Batal dahulu, sahkan tarikh tamat, kemudian padam, dan cara memadam akaun Grok merangkumi selebihnya, termasuk akses API yang hilang bersamanya. Panduan bayaran balik kami merangkumi teks permintaan yang sebenarnya berkesan merentas penyedia.

Jika anda membayar Grok dua kali, semak apa lagi yang bertindih

Sesiapa yang baru menemui dua bil Grok biasanya menemui yang kedua secara tidak sengaja, yang menimbulkan soalan jelas tentang selebihnya penyata itu.

Kalkulator penjimatan langganan AI menjumlahkannya dalam dua minit, dan grok berbanding ChatGPT adalah perbandingan jika keputusan sebenar ialah yang mana perlu dikekalkan.

Whizi berbanding Grok adalah perbandingan bersemuka, dan harga Whizi mempunyai angkanya: Pro ialah $19.99 sebulan dibil tahunan, $239.88 untuk setahun, dengan Grok bersebelahan GPT, Claude Sonnet, Gemini dan DeepSeek pada satu kad dan satu tarikh pembaharuan. Pertukaran yang perlu dinyatakan dengan jelas: data X langsung kekal dengan langganan asal. Tiada ruang kerja pihak ketiga menghasilkan semula Grok membaca siaran X secara masa nyata, jadi jika itu sebab anda melanggan, kekalkan xAI dan batalkan sesuatu yang lain.