Pertama, kenal pasti siapa sebenarnya mengenakan bayaran kepada anda
Perplexity Pro boleh dibilkan dengan tiga cara, dan anda hanya boleh membatalkannya di tempat ia dibeli. Ini adalah langkah yang menjelaskan hampir setiap aduan "tiada butang batal".
- Dibilkan oleh Perplexity jika anda melanggan di laman web dengan kad. Batalkan di web. Pusat bantuan Perplexity menyatakan dengan jelas bahawa langganan laman web tidak boleh dibatalkan melalui Apple atau Google, walaupun anda melakukan semua carian anda dalam aplikasi telefon.
- Dibilkan oleh Apple jika anda melanggan di dalam aplikasi iPhone atau iPad. Batalkan dalam Settings iOS; laman web tidak boleh melakukannya.
- Dibilkan oleh Google jika anda melanggan di dalam aplikasi Android. Batalkan di Play Store.
Cara paling pantas untuk semak ialah resit anda: bayaran atau invois daripada Perplexity menunjuk kepada laluan web, resit daripada Apple atau Google Play menunjuk kepada kedai. Jika anda melanggan sejak lama dan tidak dapat ingat, penyata kad anda membawa jawapan yang sama.
Satu lagi kes yang berbaloi disingkirkan: akses Pro yang datang digabungkan melalui tawaran rakan kongsi, tawaran pembawa, atau majikan tidak selalu mempunyai langganan peribadi di sebaliknya. Jika anda tidak pernah memasukkan kaedah pembayaran, mungkin tiada apa untuk dibatalkan, dan pemilik pakej itu mengawal akses tersebut.
Batalkan di web (dibilkan oleh Perplexity)
Keseluruhan laluan untuk pelan $20 sebulan berada dalam tetapan akaun anda dan mengambil masa kira-kira seminit.
- Pergi ke perplexity.ai dan log masuk dengan akaun yang dikenakan bayaran. Jika anda mempunyai beberapa akaun, padankan e-mel pada resit anda dahulu.
- Buka tetapan akaun anda daripada menu profil anda.
- Cari bahagian subscription. Ia menunjukkan pelan anda dan butang untuk menguruskannya.
- Butang urus membuka portal bil yang dihoskan oleh penyedia pembayaran. Pilih pilihan batal di sana dan sahkan.
- Semak panel itu selepasnya: ia sepatutnya kini menunjukkan tarikh akses anda berakhir berbanding tarikh anda akan dikenakan bayaran seterusnya.
Nama menu tepat berubah apabila produk itu dikemas kini, tetapi strukturnya stabil: menu profil, tetapan, subscription, urus, batal. Jika portal bil enggan dimuatkan, cuba pelayar lain atau lumpuhkan sambungan yang menyekat skrip pihak ketiga, kerana portal itu dijalankan pada domain penyedia pembayaran.
Simpan e-mel pengesahan. Jika bayaran muncul kemudian, e-mel itu adalah cara paling pantas untuk menyelesaikannya dengan sokongan.
Dua susunan penting di sini, dan melakukan salah satu dengan salah mengos wang. Memadam akaun Perplexity anda tidak membatalkan langganan itu, dan mengemas kini kad anda di dalam kedai aplikasi memulakan yang kedua. Kedua-duanya diliputi dalam cara mengeluarkan kad anda daripada Perplexity.
Batalkan di iPhone, iPad, atau Android (dibilkan oleh kedai)
Langganan kedai diuruskan sepenuhnya oleh kedai itu. Memadam aplikasi Perplexity tidak mengubah apa-apa tentang bil itu.
Di iPhone atau iPad: buka aplikasi Settings iOS, ketik nama anda di atas, ketik Subscriptions, pilih Perplexity, dan ketik Cancel Subscription. Anda boleh sampai ke skrin yang sama daripada App Store melalui gambar profil anda.
Di Android: buka Google Play Store, ketik ikon profil anda, pilih Payments and subscriptions, kemudian Subscriptions, pilih Perplexity, dan ketik Cancel subscription. Senarai yang sama wujud dalam pelayar di play.google.com/store/account/subscriptions.
Jika Perplexity tiada dalam senarai langganan kedai itu, anda tidak dibilkan oleh kedai itu: kembali dan guna kaedah web, dan semak sama ada akaun kedua memegang langganan itu.
Apa yang anda kekal selepas membatalkan Perplexity Pro?
Anda kekal mempunyai Pro sehingga akhir tempoh berbayar. Membatalkan menghentikan bayaran seterusnya berbanding memutuskan akses anda, jadi tiada sebab untuk menunggu sehingga hari terakhir.
Thread, library, dan spaces anda kekal. Membatalkan menurunkan taraf pelan itu, ia tidak memadam akaun atau sejarah anda. Apa yang berubah ialah kapasiti: tangga percuma memberi anda bilangan carian Pro dipertingkat yang terhad setiap hari, dan pemilihan model serta peruntukan penggunaan lebih berat pada tangga berbayar kembali kepada tahap tangga percuma.
Muat naik dan aliran kerja penyelidikan berat merasai turun taraf itu dahulu. Jika kerja anda bergantung pada muat naik fail besar atau sesi penyelidikan panjang, eksport atau selesaikan apa yang penting sementara anda masih mempunyai akses penuh.
Memadam akaun tidak membatalkan langganan itu. Pusat bantuan Perplexity menyatakan ini secara terus: akaun yang dipadam dengan pelan aktif terus dibilkan sehingga langganan itu sendiri dibatalkan. Batalkan dahulu, pada laluan mana sahaja yang membilkan anda, kemudian padam akaun itu jika anda mahu ia hilang, dan cara memadam akaun Perplexity meliputi butang berlabel Learn more dan buat asal 30 hari itu. Pemadaman kekal selepas tetingkap itu ditutup, dan bil Apple serta Google berada sepenuhnya di luar Perplexity.
Bayaran balik, dan bila bertanya berbaloi
Langganan biasanya tidak diprorata: membatalkan di tengah tempoh mengekalkan akses anda sehingga penghujungnya berbanding memulangkan wang untuk hari yang tidak digunakan. Itulah lalai pada ketiga-tiga laluan bil.
Pengecualian yang berbaloi dikejar sama seperti mana-mana langganan AI: bayaran selepas anda sangka sudah batal, pembaharuan tidak dijangka yang dikesan dalam sehari dua, pembelian kedai yang boleh anda pertikaikan, dan hak penarikan diri pengguna di EU dan UK. Tanya sekali, jadi spesifik, sertakan resit.
| Tempat anda melanggan | Tempat membatalkan | Realiti bayaran balik |
|---|---|---|
| Laman web Perplexity | Tetapan perplexity.ai, Subscription, Manage | Tidak diprorata; hak penarikan diri 14 hari terpakai di EU dan UK |
| Aplikasi iPhone atau iPad | Settings iOS, nama anda, Subscriptions | Mohon di reportaproblem.apple.com; Apple memutuskan mengikut kes |
| Aplikasi Android | Play Store, Payments and subscriptions | Bayaran balik Play paling bertoleransi dalam 48 jam pertama |
| Pakej rakan kongsi atau pembawa | Halaman faedah pemilik pakej itu | Tiada apa untuk dibatalkan atau dibayar balik di Perplexity |
Rancangan umum, termasuk kata-kata templat dan peluang realistik bagi setiap laluan, ada dalam panduan bayaran balik langganan AI kami.
Sebelum anda pergi: adakah membatalkan sebenarnya penyelesaian?
Tiga sebab biasa membawa orang ke halaman ini, dan ia mempunyai jawapan betul yang berbeza.
"Saya menggunakannya, tetapi bukan bernilai $20." Tangga percuma Perplexity kekal berguna secara tulen untuk soalan gaya carian, jadi membatalkan dan kekal pada percuma adalah jawapan munasabah, dan anda boleh melanggan semula bila-bila bulan penggunaan anda melonjak.
"Saya mempunyai Perplexity untuk penyelidikan dan langganan lain untuk segala-galanya." Timbunan itu tepat pertindihan yang kalkulator penjimatan langganan AI dedahkan. Dua pelan $20, $40 sebulan untuk dua produk separuh digunakan, biasanya kalah kepada satu pelan yang merangkumi kedua-dua separuh. Pertukarannya jika anda menggabungkan: antara muka carian bersumber Perplexity tertinggal, dan ia kekal produk lebih baik untuk carian bersumber tulen. Whizi vs Perplexity Pro adalah perbandingan yang jujur.
"Saya mahukan model umum yang lebih kukuh, bukan sekadar carian." Maka bandingkan sebelum anda melanggan semula apa-apa: Whizi meletakkan GPT, Claude, Gemini, Grok, dan DeepSeek di bawah satu langganan dengan carian web disertakan, pada $19.99 sebulan dibilkan tahunan pada pelan Pro-nya, jadi aliran kerja penyelidikan dan aliran kerja penulisan tidak lagi memerlukan bil berasingan.
- Semak sama ada Perplexity, Apple, atau Google yang mengenakan bayaran kepada anda sebelum mencari butang batal
- Batalkan di tempat yang sama anda melanggan, kerana memadam aplikasi tidak menghentikan bil
- Sahkan panel langganan menunjukkan tarikh tamat berbanding tarikh pembaharuan
- Selesaikan atau eksport kerja penyelidikan berat sementara anda masih mempunyai akses Pro
- Jalankan baki langganan AI anda melalui kalkulator penjimatan sebelum menggantikan satu pelan $20 dengan yang lain
Soalan Lazim
Adakah saya kehilangan thread saya apabila saya batal Perplexity Pro?
Tidak. Membatalkan menurunkan taraf anda kepada tangga percuma dan meninggalkan akaun, thread, dan library anda seperti sedia ada. Memadam akaun anda adalah tindakan berasingan dan kekal dalam tetapan akaun.
Adakah saya akan mendapat bayaran balik jika saya batal Perplexity Pro di tengah bulan?
Biasanya tidak. Anda kekal mempunyai Pro sehingga akhir tempoh yang anda bayar berbanding mendapat wang kembali. Bayaran selepas pembatalan atau pembaharuan tidak dijangka berbaloi dibangkitkan dengan sokongan, atau dengan Apple atau Google jika mereka membilkan anda.
Kenapa tiada pilihan batal dalam tetapan Perplexity saya?
Hampir selalu kerana anda melanggan di dalam aplikasi iPhone atau Android, jadi Apple atau Google mengendalikan bil itu. Batalkan dalam Settings iOS di bawah Subscriptions atau di Play Store di bawah Payments and subscriptions.
Adakah memadam aplikasi Perplexity membatalkan langganan saya?
Tidak. Langganan kedai terus diperbaharui selepas aplikasi itu dipadam. Batalkan di kedai itu sendiri, kemudian padam aplikasi jika anda mahu.
Apa yang tangga percuma Perplexity kekalkan selepas turun taraf?
Carian standard kekal, bersama sejarah anda. Carian Pro dipertingkat jatuh kepada peruntukan harian yang kecil, dan pemilihan model berbayar serta had penggunaan lebih berat kembali kepada tahap percuma.
Apa yang perlu saya gantikan Perplexity Pro dengan jika saya masih memerlukan penyelidikan?
Jika carian dengan sumber sahaja yang anda perlukan, tangga percuma merangkuminya. Jika anda juga membayar langganan AI am, bandingkan pilihan bersatu dahulu: Whizi merangkumi carian web ditambah GPT, Claude, Gemini, Grok, dan DeepSeek pada satu pelan.