Mai întâi, află cine te facturează de fapt
Perplexity Pro poate fi facturat în trei moduri, și poți anula doar acolo unde a fost cumpărat. Acesta este pasul care explică aproape orice plângere de tipul „nu există buton de anulare”.
- Facturat de Perplexity dacă te-ai abonat pe site cu un card. Anulează pe web. Centrul de asistență al Perplexity spune clar că un abonament de pe site nu poate fi anulat prin Apple sau Google, chiar dacă faci toate căutările din aplicația de telefon.
- Facturat de Apple dacă te-ai abonat din aplicația de iPhone sau iPad. Anulează din Setările iOS; site-ul nu poate face asta.
- Facturat de Google dacă te-ai abonat din aplicația de Android. Anulează din Play Store.
Cel mai rapid mod de a verifica este chitanța ta: o taxă sau o factură de la Perplexity indică spre calea web, o chitanță de la Apple sau Google Play indică spre magazin. Dacă te-ai abonat demult și nu îți amintești, extrasul de card îți dă același răspuns.
Un ultim caz merită eliminat: accesul Pro obținut printr-o ofertă de la un partener, o înțelegere cu un operator, sau un angajator nu are întotdeauna un abonament personal în spate. Dacă nu ai introdus niciodată o metodă de plată, s-ar putea să nu ai nimic de anulat, iar proprietarul ofertei controlează accesul.
Anulează pe web (facturat de Perplexity)
Întregul traseu pentru planul de $20 pe lună se află în setările contului tău și durează circa un minut.
- Mergi la perplexity.ai și autentifică-te cu contul care este facturat. Dacă ai mai multe conturi, verifică mai întâi adresa de email de pe chitanță.
- Deschide setările contului din meniul de profil.
- Găsește secțiunea de abonament. Arată planul tău și un buton pentru a-l gestiona.
- Butonul de gestionare deschide un portal de facturare găzduit de furnizorul de plăți. Alege opțiunea de anulare acolo și confirmă.
- Verifică panoul după aceea: ar trebui să arate acum o dată la care se termină accesul tău, nu o dată la care vei fi taxat data viitoare.
Denumirile exacte ale meniurilor se schimbă pe măsură ce produsul este actualizat, dar structura este stabilă: meniu de profil, setări, abonament, gestionează, anulează. Dacă portalul de facturare refuză să se încarce, încearcă alt browser sau dezactivează extensiile care blochează scripturile terțe, deoarece portalul rulează pe domeniul furnizorului de plăți.
Păstrează emailul de confirmare. Dacă apare o taxă mai târziu, acel email este cel mai rapid mod de a rezolva problema cu suportul.
Două ordini contează aici, și greșirea oricăreia costă bani. Ștergerea contului Perplexity nu anulează abonamentul, iar actualizarea cardului dintr-un magazin de aplicații pornește un al doilea abonament. Ambele sunt acoperite în cum să îți elimini cardul din Perplexity.
Anulează pe iPhone, iPad sau Android (facturat de magazin)
Abonamentele din magazin sunt gestionate integral de magazin. Ștergerea aplicației Perplexity nu schimbă nimic la facturare.
Pe iPhone sau iPad: deschide aplicația Setări din iOS, apasă pe numele tău din partea de sus, apasă pe Abonamente, selectează Perplexity, și apasă pe Anulează abonamentul. Poți ajunge la același ecran și din App Store, prin fotografia de profil.
Pe Android: deschide Google Play Store, apasă pe iconița de profil, alege Plăți și abonamente, apoi Abonamente, selectează Perplexity, și apasă pe Anulează abonamentul. Aceeași listă există și într-un browser la play.google.com/store/account/subscriptions.
Dacă Perplexity nu apare în lista de abonamente a magazinului, nu ești facturat de acel magazin: întoarce-te și folosește metoda web, și verifică dacă un al doilea cont deține abonamentul.
Ce păstrezi după ce anulezi Perplexity Pro?
Păstrezi Pro până la sfârșitul perioadei plătite. Anularea oprește taxa următoare, nu te taie din acces, așa că nu există niciun motiv să aștepți până în ultima zi.
Conversațiile, biblioteca și spațiile tale rămân. Anularea îți retrogradează planul, nu îți șterge contul sau istoricul. Ce se schimbă este capacitatea: nivelul gratuit îți oferă un număr limitat de căutări Pro îmbunătățite pe zi, iar selecția de modele și alocările de utilizare mai mari ale nivelului plătit revin la nivelul gratuit.
Încărcările și fluxurile de lucru de cercetare intensă simt prima dată retrogradarea. Dacă munca ta depinde de încărcări mari de fișiere sau sesiuni lungi de cercetare, exportă sau termină ce contează cât încă ai acces complet.
Ștergerea contului nu anulează abonamentul. Centrul de asistență al Perplexity spune asta direct: un cont șters cu un plan activ continuă să fie facturat până când abonamentul în sine este anulat. Anulează mai întâi, pe orice cale te facturează, apoi șterge contul dacă vrei să dispară, iar cum să ștergi un cont Perplexity acoperă butonul etichetat Află mai multe și cele 30 de zile de anulare. Ștergerea este permanentă odată ce se închide acea fereastră, iar facturarea prin Apple și Google trăiește complet în afara Perplexity.
Rambursări, și când merită să ceri
Abonamentele nu sunt de obicei calculate proporțional: anularea la mijlocul perioadei îți păstrează accesul până la sfârșitul ei, în loc să primești bani înapoi pentru zilele neutilizate. Aceasta este regula implicită pe toate cele trei căi de facturare.
Excepțiile care merită urmărite sunt aceleași ca la orice abonament de IA: o taxă după ce credeai că ai anulat, o reînnoire neașteptată prinsă în una sau două zile, o achiziție din magazin pe care o poți contesta, și drepturile de retragere ale consumatorilor din UE și UK. Cere o singură dată, fii specific, atașează chitanța.
| Unde te-ai abonat | Unde anulezi | Realitatea rambursării |
|---|---|---|
| Site-ul Perplexity | Setările perplexity.ai, Abonament, Gestionează | Fără proporționalizare; drepturile de retragere de 14 zile se aplică în UE și UK |
| Aplicația iPhone sau iPad | Setările iOS, numele tău, Abonamente | Cere la reportaproblem.apple.com; Apple decide de la caz la caz |
| Aplicația Android | Play Store, Plăți și abonamente | Rambursările Play sunt cele mai permisive în primele 48 de ore |
| Pachet de la partener sau operator | Pagina de beneficii a proprietarului pachetului | Nimic de anulat sau rambursat la Perplexity |
Planul general, inclusiv formulări model și șanse realiste pe fiecare cale, se află în ghidul nostru de rambursări pentru abonamente de IA.
Înainte să pleci: anularea este chiar soluția?
Trei motive comune îi aduc pe oameni la această pagină, și au răspunsuri corecte diferite.
„Îl folosesc, dar nu în valoare de $20.” Nivelul gratuit al Perplexity rămâne cu adevărat util pentru întrebări de tip căutare, așa că anularea și rămânerea pe gratuit este un răspuns rezonabil, și te poți reabona în orice lună în care utilizarea ta crește.
„Am Perplexity pentru cercetare și un alt abonament pentru restul.” Aceea este exact suprapunerea pe care calculatorul de economii pentru abonamente de IA o expune. Două planuri de $20, $40 pe lună pentru două produse folosite pe jumătate, de obicei pierd în fața unui singur plan care acoperă ambele jumătăți. Compromisul dacă consolidezi: interfața de căutare cu citări a Perplexity rămâne în urmă, și continuă să fie produsul mai bun pentru căutare pură cu surse. Whizi vs Perplexity Pro este comparația onestă.
„Vreau modele generale mai puternice, nu doar căutare.” Atunci compară înainte să te reabonezi la orice: Whizi pune GPT, Claude, Gemini, Grok și DeepSeek în spatele unui singur abonament, cu căutare web inclusă, la $19.99 pe lună facturat anual pe planul său Pro, ca fluxul de cercetare și fluxul de scriere să nu mai aibă nevoie de facturi separate.
- Verifică dacă Perplexity, Apple sau Google te facturează înainte să cauți un buton de anulare
- Anulează în același loc unde te-ai abonat, deoarece ștergerea aplicației nu oprește facturarea
- Confirmă că panoul de abonament arată acum o dată de încheiere în loc de o dată de reînnoire
- Termină sau exportă munca de cercetare intensă cât încă ai acces Pro
- Rulează abonamentele tale de IA rămase prin calculatorul de economii înainte să înlocuiești un plan de $20 cu altul
Întrebări frecvente
Îmi pierd conversațiile când anulez Perplexity Pro?
Nu. Anularea te retrogradează la nivelul gratuit și lasă contul, conversațiile și biblioteca ta neatinse. Ștergerea contului este o acțiune separată și permanentă, în setările contului.
Voi primi o rambursare dacă anulez Perplexity Pro la mijlocul lunii?
De obicei nu. Păstrezi Pro până la sfârșitul perioadei pentru care ai plătit, în loc să primești bani înapoi. Taxele de după o anulare sau reînnoirile neașteptate merită ridicate cu suportul, sau cu Apple ori Google dacă ei te-au facturat.
De ce nu există opțiune de anulare în setările mele Perplexity?
Aproape întotdeauna pentru că te-ai abonat din aplicația de iPhone sau Android, deci Apple sau Google gestionează facturarea. Anulează din Setările iOS la Abonamente sau din Play Store la Plăți și abonamente.
Ștergerea aplicației Perplexity îmi anulează abonamentul?
Nu. Abonamentele din magazin continuă să se reînnoiască după ce aplicația este ștearsă. Anulează direct din magazin, apoi șterge aplicația dacă vrei.
Ce păstrează nivelul gratuit al Perplexity după retrogradare?
Căutarea standard rămâne, împreună cu istoricul tău. Căutările Pro îmbunătățite scad la o alocare zilnică mică, iar selecția de modele plătite și limitele de utilizare mai mari revin la nivelul gratuit.
Cu ce ar trebui să înlocuiesc Perplexity Pro dacă tot am nevoie de cercetare?
Dacă tot ce ai nevoie este căutare cu surse, nivelul gratuit acoperă asta. Dacă plătești și pentru un abonament general de IA, compară mai întâi o opțiune consolidată: Whizi include căutare web plus GPT, Claude, Gemini, Grok și DeepSeek pe un singur plan.