Anulare abonament Google Play, iPhone sau web: cum anulezi Poe (rambursări doar în 30 de zile)

Unde anulezi Poe: pe site, pe iPhone sau pe Android?

Anulezi Poe acolo unde l-ai plătit. Quora, compania din spatele Poe, vinde planul pe poe.com prin Stripe, în aplicația de iPhone prin Apple și în aplicația de Android prin Google Play. FAQ-ul Poe despre achiziții este tranșant despre variantele din aplicații: "If you subscribed on the iOS or Android app, your subscription is managed through either Apple or Google only." Așadar, butonul de pe o platformă nu poate atinge un plan cumpărat pe alta.

Nu știi care rând ți se potrivește? Deschide Settings în Poe. Când secțiunea Subscription nu are opțiunea Manage your subscription, Poe îți spune ce platformă trebuie să folosești. Și chitanțele lămuresc situația: App Store listează vânzătorul ca Quora, Inc, iar o achiziție de pe web vine prin Stripe.

Ștergerea aplicației este greșeala care costă cel mai mult. Pagina de ajutor Google o spune într-o singură frază: "When you uninstall the app, your subscription won't cancel." Un abonament Apple trăiește în contul tău Apple, nu în aplicație, deci același lucru este valabil pe iPhone.

Acestea sunt prețurile Poe din App Store din octombrie 2026: $4.99 pe lună sau $49.99 pe an pentru Basic și $19.99 pe lună sau $199.99 pe an pentru planul cu 660,000 de puncte pe lună. Site-ul Poe vinde în plus trei niveluri mai mari, până la 8.25 milioane de puncte pe lună, iar aceeași cale de anulare le acoperă pe toate.

Cum anulezi un abonament Poe pe poe.com?

Abonații de pe web anulează din Settings, iar Poe repetă solicitarea de anulare de mai multe ori.

1. Autentifică-te pe poe.com cu contul care este taxat, apoi deschide Settings (poe.com/settings funcționează direct).
2. În secțiunea Subscription, apasă Manage your subscription.
3. Alege în continuare anularea în toate ferestrele. Instrucțiunea Poe este să continui să apeși anulare "until you see confirmation that the subscription is cancelled."
4. Întoarce-te în Settings și citește secțiunea Subscription. Ar trebui să spună că planul este anulat și că beneficiile se încheie la finalul ciclului de facturare.

Dacă nu există deloc opțiunea Manage your subscription, planul nu l-ai cumpărat pe web. FAQ-ul Poe spune că un plan de pe site se gestionează doar pe site, iar un plan din aplicație doar în Apple sau Google, așa că treci la secțiunea următoare.

Ai două conturi Poe? Potrivește emailul de pe chitanța Stripe cu emailul din Settings înainte să cauți. Un plan de pe celălalt cont nu va apărea aici.

Cum anulezi Poe pe iPhone sau Android?

Abonații din aplicație anulează în magazin, iar aplicația Poe nu are un buton de anulare pentru ei.

Pe iPhone sau iPad: deschide aplicația Setări iOS, apasă pe numele tău, apasă Abonamente, deschide Poe, apoi derulează în jos și apasă Anulează abonamentul. Pagina Apple menționează că poate fi nevoie să derulezi pentru a găsi butonul.

Pe Android: deschide aplicația Play Store, apasă pictograma de profil din dreapta sus, apasă Plăți și abonamente, apoi Abonamente, deschide Poe, apasă Anulează abonamentul, alege un motiv și confirmă. Lista se găsește și la play.google.com/store/account/subscriptions, într-un browser.

Dacă Poe nu apare în lista magazinului, acel magazin nu te facturează. Verifică celălalt magazin, apoi poe.com, apoi un al doilea Apple ID sau cont Google.

Ce se întâmplă cu punctele și conversațiile Poe după anulare?

Păstrezi planul complet până la încheierea ciclului de facturare. Poe numește această dată Cancellation Effective Date, iar până ajunge, punctele, boții și accesul la modele funcționează ca înainte. Nimic nu se oprește în ziua în care apeși anulare.

Punctele nefolosite dispar la acea dată. FAQ-ul Poe despre achiziții spune "Unused points do not roll over, unless specified," deci ce rămâne din punctele ciclului se pierde când ciclul se închide. Consumă-le pe munca pentru care le păstrai.

Conversațiile rămân. FAQ-ul Poe spune că datele contului tău, "including chat history and settings," rămân intacte la anulare, iar tu treci la nivelul gratuit, ale cărui puncte zilnice se resetează la fiecare 24 de ore.

Punctele suplimentare sunt o achiziție separată. Poe spune că pot fi folosite timp de un an și sunt "not refundable, transferable, or redeemable for cash," iar FAQ-ul său nu spune dacă supraviețuiesc unui plan anulat. Folosește-le înainte de finalul ciclului, dacă poți.

Poți primi o rambursare pentru un abonament Poe?

De obicei nu. FAQ-ul Poe despre achiziții spune că taxele de abonament "are non-refundable" în afara politicii de rambursare Quora, iar fiecare variantă de facturare are propriile excepții înguste.

Cumpărat pe poe.com: Subscriptions Refund Policy de la Quora, actualizată la 9 octombrie 2026, rambursează două cazuri: o problemă tehnică din vina Quora care te împiedică să folosești planul sau o taxare făcută din greșeală. Trebuie să ceri "within 30 days of a charge", prin formularul de suport, cu emailul contului, suma, data și ora taxării. Un reînnoit pe care pur și simplu ai uitat să-l anulezi nu se află pe listă.

Cumpărat pe iPhone: autentifică-te la reportaproblem.apple.com, alege I'd like to, apoi Request a refund, selectează un motiv și abonamentul Poe și trimite. Apple decide, iar pagina sa spune să aștepți o actualizare în 24 până la 48 de ore.

Cumpărat pe Android: în 48 de ore de la achiziție, cere rambursarea din Google Play, la Plăți și abonamente. După 48 de ore, pagina de politică Google te trimite la dezvoltator, care pentru Poe este Quora.

Există o rambursare pe care Poe o face fără să fie cerută. Dacă anulezi în aplicația de iPhone sau Android și te reabonezi pe poe.com înainte să expire planul din aplicație, Poe spune că "will automatically calculate and refund remaining points." Sunt puncte, nu bani, și este metoda curată de a muta un plan pe web. Politica Quora mai spune că "does not affect your statutory rights", deci legea consumatorului din țara ta se aplică în continuare. Strategia completă se află în ghidul nostru despre rambursările abonamentelor AI.

Ștergerea contului Poe anulează abonamentul?

Nu te baza pe asta. FAQ-ul Poe parcurge pas cu pas ștergerea contului și nu spune niciodată că oprește facturarea, iar un plan Apple sau Google continuă să se reînnoiască până îl anulezi în magazin. Mai întâi anulează. Apoi șterge.

Ștergerea are două capcane. Contul se dezactivează imediat, dar dacă te conectezi în următoarele 14 zile, îl reactivezi și anulezi ștergerea. Iar dacă este asociat un cont Quora, FAQ-ul Poe avertizează că ștergerea Poe "will also delete your Quora account." Disociază-l sau acceptă asta înainte să confirmi.

Planurile partajate se încheie pentru toți. FAQ-ul Poe spune că, odată ce abonatul nu mai este titular de cont Poe, fiecare membru al grupului pierde accesul la punctele abonatului. Anunță-ți mai întâi grupul.

Calea, după ce facturarea s-a oprit: deschide Poe sau poe.com, mergi la Settings, derulează până jos și apasă Delete account.

Ce să folosești după Poe?

Depinde de motivul plecării. Dacă majoritatea mesajelor tale au mers către o singură familie de modele, planul de $20 al furnizorului respectiv este achiziția mai simplă, iar merită Poe AI calculează asta pornind de la tarifele Poe.

Dacă punctele ți s-au terminat la mijlocul lunii pe conversații lungi, cauza este modul în care facturează Poe. FAQ-ul său spune că Auto-manage context "controls how much of your chat history is sent to the bot with each new message", ceea ce înseamnă că o conversație lungă costă mai multe puncte la fiecare tur. Whizi taxează un număr fix de credite pe mesaj, indiferent de lungimea conversației, pe 280+ de modele. Pierde în fața Poe la întrebările scurte și nu are piață de boți sau plăți pentru creatori. Whizi vs Poe le pune față în față, iar aplicații ca Poe acoperă restul pieței.