Cách hủy đăng ký Poe AI trên web, iPhone hoặc Android (hoàn tiền chỉ trong 30 ngày)

Hủy Poe ở đâu: trang web, iPhone hay Android?

Bạn hủy Poe ở đúng nơi bạn đã trả tiền. Quora, công ty đứng sau Poe, bán gói trên poe.com qua Stripe, trong ứng dụng iPhone qua Apple, và trong ứng dụng Android qua Google Play. FAQ về thanh toán của Poe nói thẳng về các đường mua trong ứng dụng: "If you subscribed on the iOS or Android app, your subscription is managed through either Apple or Google only." Vì vậy nút hủy ở nền tảng này không thể động đến gói mua ở nền tảng khác.

Không chắc mình thuộc hàng nào? Hãy mở Settings trong Poe. Khi mục Subscription không có tùy chọn Manage your subscription, Poe sẽ cho biết bạn cần dùng nền tảng nào. Biên lai cũng cho bạn câu trả lời, vì App Store ghi bên bán là Quora, Inc, còn giao dịch mua trên web đến qua Stripe.

Xóa ứng dụng là sai lầm tốn kém nhất. Trang trợ giúp của Google nói gọn trong một câu: "When you uninstall the app, your subscription won't cancel." Gói đăng ký Apple nằm trong tài khoản Apple của bạn chứ không nằm trong ứng dụng, nên trên iPhone cũng vậy.

Đó là giá trên App Store của Poe tính đến tháng 10 năm 2026: $4.99 mỗi tháng hoặc $49.99 mỗi năm cho Basic, và $19.99 mỗi tháng hoặc $199.99 mỗi năm cho gói có 660,000 điểm mỗi tháng. Trang web của Poe còn bán thêm ba bậc lớn hơn, lên đến 8.25 triệu điểm mỗi tháng, và các bậc này đều hủy theo cùng một đường dẫn.

Cách hủy đăng ký Poe trên poe.com

Người đăng ký qua web hủy trong Settings, và Poe lặp lại lời nhắc hủy nhiều lần.

1. Đăng nhập tại poe.com bằng tài khoản đang bị tính phí, rồi mở Settings (vào thẳng poe.com/settings cũng được).
2. Trong mục Subscription, bấm Manage your subscription.
3. Cứ chọn hủy qua các lời nhắc. Hướng dẫn của chính Poe là tiếp tục bấm hủy "until you see confirmation that the subscription is cancelled."
4. Quay lại Settings và đọc mục Subscription. Mục này sẽ ghi gói đã bị hủy và quyền lợi kết thúc vào cuối chu kỳ thanh toán.

Nếu hoàn toàn không có tùy chọn Manage your subscription, nghĩa là bạn không mua gói trên web. FAQ của Poe nói gói mua trên website chỉ quản lý được trên website, còn gói mua trong ứng dụng chỉ quản lý được ở Apple hoặc Google, nên hãy chuyển sang phần tiếp theo.

Có hai tài khoản Poe? Hãy đối chiếu email trên biên lai Stripe với email trong Settings trước khi đi tìm. Gói nằm ở tài khoản kia sẽ không hiện ở đây.

Cách hủy Poe trên iPhone hoặc Android

Người đăng ký trong ứng dụng hủy ở cửa hàng ứng dụng, và chính ứng dụng Poe không có nút hủy cho họ.

Trên iPhone hoặc iPad: mở ứng dụng Cài đặt của iOS, chạm vào tên của bạn, chạm Đăng ký, mở Poe, rồi cuộn xuống và chạm Hủy đăng ký. Trang của Apple lưu ý bạn có thể phải cuộn mới thấy nút này.

Trên Android: mở ứng dụng Cửa hàng Play, chạm biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, chạm Thanh toán và gói đăng ký, rồi Gói đăng ký, mở Poe, chạm Hủy gói đăng ký, chọn lý do và xác nhận. Danh sách này cũng có tại play.google.com/store/account/subscriptions trong trình duyệt.

Nếu Poe không có trong danh sách của cửa hàng, nghĩa là cửa hàng đó không tính phí bạn. Hãy kiểm tra cửa hàng còn lại, rồi poe.com, rồi đến Apple ID hoặc tài khoản Google thứ hai.

Điểm và các cuộc chat Poe ra sao sau khi bạn hủy?

Bạn giữ nguyên gói cho đến hết chu kỳ thanh toán. Poe gọi ngày đó là Cancellation Effective Date, và cho đến khi ngày ấy đến, điểm, bot và quyền dùng mô hình vẫn hoạt động như trước. Không có gì bị cắt vào ngày bạn bấm hủy.

Điểm chưa dùng sẽ mất vào ngày đó. FAQ thanh toán của Poe nói "Unused points do not roll over, unless specified," nên phần điểm còn lại của chu kỳ sẽ biến mất khi chu kỳ kết thúc. Hãy dùng hết cho công việc bạn đang để dành.

Các cuộc chat của bạn vẫn còn. FAQ của Poe nói dữ liệu tài khoản, "including chat history and settings," được giữ nguyên khi bạn hủy, và bạn chuyển sang gói miễn phí, với điểm hằng ngày đặt lại sau mỗi 24 giờ.

Điểm mua thêm là một khoản mua riêng. Poe nói chúng dùng được trong một năm và "not refundable, transferable, or redeemable for cash," còn FAQ không nói chúng có còn sau khi gói bị hủy hay không. Nếu được, hãy dùng chúng trước khi chu kỳ kết thúc.

Có được hoàn tiền gói đăng ký Poe không?

Thường là không. FAQ thanh toán của Poe nói phí đăng ký "are non-refundable" ngoài chính sách hoàn tiền của Quora, và mỗi đường thanh toán có những ngoại lệ hẹp riêng.

Mua trên poe.com: Subscriptions Refund Policy của Quora, cập nhật ngày 9 tháng 10 năm 2026, hoàn tiền trong hai trường hợp: sự cố kỹ thuật do lỗi của Quora khiến bạn không dùng được gói, hoặc khoản trừ tiền nhầm. Bạn phải yêu cầu "within 30 days of a charge", qua biểu mẫu hỗ trợ, kèm email tài khoản, số tiền, ngày và giờ bị trừ. Kỳ gia hạn mà bạn chỉ đơn giản quên hủy không nằm trong danh sách đó.

Mua trên iPhone: đăng nhập tại reportaproblem.apple.com, chọn I'd like to, rồi Request a refund, chọn lý do và gói đăng ký Poe, rồi gửi. Apple là bên quyết định, và trang của họ nói hãy chờ cập nhật trong 24 đến 48 giờ.

Mua trên Android: trong vòng 48 giờ kể từ lúc mua, hãy yêu cầu hoàn tiền từ Google Play ở mục Thanh toán và gói đăng ký. Sau 48 giờ, trang chính sách của Google chuyển bạn sang nhà phát triển, với Poe chính là Quora.

Có một khoản hoàn Poe trả mà không cần bạn hỏi. Nếu bạn hủy trong ứng dụng iPhone hoặc Android rồi đăng ký lại trên poe.com trước khi gói trong ứng dụng hết hạn, Poe nói họ "will automatically calculate and refund remaining points." Đó là điểm chứ không phải tiền, và là cách gọn nhất để chuyển gói sang web. Chính sách của Quora cũng nêu rằng nó "does not affect your statutory rights", nên luật tiêu dùng nơi bạn sống vẫn áp dụng. Toàn bộ cách xử lý có trong hướng dẫn hoàn tiền đăng ký AI của chúng tôi.

Xóa tài khoản Poe có hủy gói đăng ký không?

Đừng trông cậy vào điều đó. FAQ của Poe hướng dẫn từng bước xóa tài khoản nhưng không hề nói việc này dừng thanh toán, và gói Apple hoặc Google vẫn tiếp tục gia hạn cho đến khi bạn hủy ở cửa hàng ứng dụng. Hủy trước. Xóa sau.

Việc xóa có hai điểm cần lưu ý. Tài khoản bị vô hiệu hóa ngay lập tức, nhưng đăng nhập trong 14 ngày tiếp theo sẽ kích hoạt lại và hủy yêu cầu xóa. Và nếu có tài khoản Quora được liên kết, FAQ của Poe cảnh báo rằng xóa Poe "will also delete your Quora account." Hãy hủy liên kết hoặc chấp nhận điều đó trước khi xác nhận.

Gói dùng chung sẽ kết thúc với tất cả mọi người. FAQ của Poe nói rằng khi người đăng ký không còn là chủ tài khoản Poe, mọi thành viên trong nhóm mất quyền dùng điểm của người đăng ký. Hãy báo cho nhóm trước.

Đường dẫn, sau khi đã dừng thanh toán: mở Poe hoặc poe.com, vào Settings, cuộn xuống cuối và chạm Delete account.

Nên dùng gì sau Poe?

Điều đó tùy vào lý do bạn rời đi. Nếu phần lớn tin nhắn của bạn dành cho một dòng mô hình, gói $20 của chính hãng đó là lựa chọn đơn giản hơn, và bài Poe AI có đáng tiền không tính điều đó từ bảng giá của Poe.

Nếu điểm của bạn cạn giữa tháng vì các cuộc chat dài, nguyên nhân nằm ở cách Poe tính phí. FAQ của họ nói Auto-manage context "controls how much of your chat history is sent to the bot with each new message", nghĩa là chat càng dài thì mỗi lượt càng tốn nhiều điểm. Whizi tính một số credit cố định cho mỗi tin nhắn dù chuỗi chat dài bao nhiêu, trên 280+ mô hình. Whizi thua Poe ở các câu hỏi ngắn, và không có chợ bot hay khoản chi trả cho người tạo bot. Whizi vs Poe đặt hai bên cạnh nhau, và các ứng dụng giống Poe bao quát phần còn lại của thị trường.