Poe 환불과 구독 해지 방법: 웹, 아이폰, 안드로이드 (환불은 30일 이내)

Poe는 어디서 해지하나요: 웹사이트, 아이폰, 안드로이드?

Poe는 결제한 곳에서 해지합니다. Poe를 운영하는 Quora는 poe.com에서는 Stripe로, 아이폰 앱에서는 Apple로, 안드로이드 앱에서는 Google Play로 요금제를 판매합니다. Poe의 결제 FAQ는 앱 결제 경로에 대해 단호합니다. "If you subscribed on the iOS or Android app, your subscription is managed through either Apple or Google only." 그래서 한 플랫폼의 버튼으로는 다른 플랫폼에서 산 요금제를 건드릴 수 없습니다.

어느 줄이 내 경우인지 모르겠나요? Poe에서 설정을 여세요. 구독 섹션에 Manage your subscription 옵션이 없으면, Poe가 어느 플랫폼을 이용해야 하는지 알려줍니다. 영수증으로도 확인할 수 있습니다. App Store는 판매자를 Quora, Inc로 표시하고, 웹 결제는 Stripe를 통해 들어옵니다.

앱을 삭제하는 것이 가장 돈이 많이 드는 실수입니다. Google 도움말 페이지는 한 줄로 말합니다. "When you uninstall the app, your subscription won't cancel." Apple 구독은 앱이 아니라 Apple 계정에 있으므로 아이폰에서도 마찬가지입니다.

위 금액은 2026년 10월 기준 Poe의 App Store 가격입니다. Basic은 월 $4.99 또는 연 $49.99, 월 66만 포인트가 제공되는 요금제는 월 $19.99 또는 연 $199.99입니다. Poe 웹사이트에는 그 위에 월 최대 825만 포인트까지 세 가지 상위 요금제가 더 있으며, 해지 경로는 모두 같습니다.

poe.com에서 Poe 구독은 어떻게 해지하나요?

웹 구독자는 설정에서 해지하며, Poe는 해지 안내를 여러 번 반복해서 보여줍니다.

1. 결제되고 있는 계정으로 poe.com에 로그인한 뒤 설정(Settings)을 엽니다(poe.com/settings로 바로 이동할 수 있습니다).
2. Subscription 섹션에서 Manage your subscription을 누릅니다.
3. 안내가 나올 때마다 계속 해지를 선택합니다. Poe의 공식 안내는 "until you see confirmation that the subscription is cancelled.", 즉 구독이 해지되었다는 확인이 보일 때까지 계속 해지를 누르라는 것입니다.
4. 설정으로 돌아가 Subscription 섹션을 확인합니다. 요금제가 해지되었고 혜택이 결제 주기가 끝날 때 종료된다고 표시되어야 합니다.

Manage your subscription 옵션이 아예 없다면, 웹에서 요금제를 구매하지 않은 것입니다. Poe FAQ에 따르면 웹사이트 요금제는 웹사이트에서만, 앱 요금제는 Apple 또는 Google에서만 관리할 수 있으니 다음 섹션으로 넘어가세요.

Poe 계정이 두 개인가요? 찾아 헤매기 전에 Stripe 영수증의 이메일과 설정에 표시된 이메일이 같은지 확인하세요. 다른 계정에 있는 요금제는 여기에 나타나지 않습니다.

아이폰이나 안드로이드에서 Poe는 어떻게 해지하나요?

앱 구독자는 스토어에서 해지하며, Poe 앱 자체에는 해지 버튼이 없습니다.

아이폰 또는 아이패드: iOS 설정 앱을 열고 내 이름을 누른 뒤 구독을 누르고 Poe를 열어, 아래로 스크롤해서 구독 취소(Cancel Subscription)를 누릅니다. Apple 페이지에 따르면 버튼을 찾으려면 스크롤해야 할 수 있습니다.

안드로이드: Play 스토어 앱을 열고 오른쪽 위의 프로필 아이콘을 누른 뒤 결제 및 구독, 구독을 차례로 눌러 Poe를 열고 구독 취소를 누른 다음 사유를 고르고 확인합니다. 브라우저에서는 play.google.com/store/account/subscriptions에서도 목록을 볼 수 있습니다.

스토어 목록에 Poe가 없다면 그 스토어에서는 결제되지 않는 것입니다. 다른 스토어를 확인하고, 그다음 poe.com, 그리고 다른 Apple ID나 Google 계정을 확인하세요.

Poe를 해지하면 포인트와 채팅은 어떻게 되나요?

결제 주기가 끝날 때까지 요금제 전체를 그대로 이용할 수 있습니다. Poe는 이 날짜를 Cancellation Effective Date라고 부르며, 그날이 오기 전까지 포인트, 봇, 모델 이용은 예전과 같습니다. 해지를 누른 날에 바로 끊기는 것은 없습니다.

사용하지 않은 포인트는 그 날짜에 사라집니다. Poe의 결제 FAQ는 "Unused points do not roll over, unless specified," 라고 밝히고 있으므로, 주기 동안 남은 포인트는 주기가 끝나면 없어집니다. 아껴 두었던 작업에 미리 쓰세요.

채팅은 그대로 남습니다. Poe FAQ에 따르면 해지해도 "including chat history and settings," 를 포함한 계정 데이터는 그대로 유지되고, 24시간마다 일일 포인트가 초기화되는 무료 등급으로 전환됩니다.

추가 포인트는 별도 구매입니다. Poe는 1년간 사용할 수 있고 "not refundable, transferable, or redeemable for cash" 라고 밝히지만, 해지된 요금제 이후에도 유지되는지는 FAQ에 나와 있지 않습니다. 가능하다면 주기가 끝나기 전에 사용하세요.

Poe 구독은 환불받을 수 있나요?

대개는 어렵습니다. Poe의 결제 FAQ는 구독료가 Quora의 환불 정책 밖에서는 "are non-refundable" 이라고 하며, 결제 경로마다 좁은 예외가 따로 있습니다.

poe.com에서 구매한 경우: 2026년 10월 9일에 갱신된 Quora의 구독 환불 정책은 두 경우에만 환불합니다. Quora 측 잘못으로 요금제를 이용할 수 없게 된 기술 문제, 또는 잘못 청구된 결제입니다. "within 30 days of a charge", 즉 결제 후 30일 안에 지원 양식으로 계정 이메일, 금액, 결제 날짜와 시간을 적어 요청해야 합니다. 해지를 깜빡해서 갱신된 경우는 이 목록에 없습니다.

아이폰에서 구매한 경우: reportaproblem.apple.com에 로그인해 I'd like to를 고르고 Request a refund를 선택한 뒤 사유와 Poe 구독을 고르고 제출합니다. 결정은 Apple이 하며, 해당 페이지는 24~48시간 안에 소식이 온다고 안내합니다.

안드로이드에서 구매한 경우: 구매 후 48시간 안에 Google Play의 결제 및 구독에서 환불을 요청하세요. 48시간이 지나면 Google 정책 페이지는 개발사로 안내하는데, Poe의 개발사는 Quora입니다.

Poe가 묻지 않고 돌려주는 환불이 하나 있습니다. 아이폰이나 안드로이드 앱에서 해지한 뒤 앱 요금제가 끝나기 전에 poe.com에서 다시 구독하면, Poe는 "will automatically calculate and refund remaining points." 라고 밝힙니다. 돈이 아니라 포인트이며, 요금제를 웹으로 옮기는 깔끔한 방법입니다. Quora 정책은 "does not affect your statutory rights" 라고도 밝히므로, 거주 지역의 소비자법은 그대로 적용됩니다. 더 넓은 대처법은 AI 구독 환불 가이드에 있습니다.

Poe 계정을 삭제하면 구독이 해지되나요?

그것에 기대지 마세요. Poe FAQ는 계정 삭제 절차를 단계별로 안내하지만 결제가 멈춘다고는 하지 않으며, Apple이나 Google 요금제는 스토어에서 해지하기 전까지 계속 갱신됩니다. 먼저 해지하고, 삭제는 그다음입니다.

삭제에는 함정이 두 가지 있습니다. 계정은 즉시 비활성화되지만, 이후 14일 안에 로그인하면 다시 활성화되고 삭제가 취소됩니다. 또 Quora 계정이 연결되어 있다면, Poe FAQ는 Poe를 삭제하면 "will also delete your Quora account." 라고 경고합니다. 확인을 누르기 전에 연결을 해제하거나 감수할지 정하세요.

공유 요금제는 모두에게 종료됩니다. Poe FAQ에 따르면 구독자가 더 이상 Poe 계정 보유자가 아니게 되면 그룹 구성원 전원이 구독자의 포인트를 쓸 수 없게 됩니다. 먼저 그룹에 알리세요.

결제를 멈춘 뒤의 경로: Poe 또는 poe.com을 열고 설정으로 가서 맨 아래로 스크롤한 다음 Delete account를 누릅니다.

Poe 다음에는 무엇을 쓰면 좋을까요?

떠나는 이유에 따라 다릅니다. 메시지 대부분이 한 모델 계열로 갔다면 그 회사의 $20 요금제를 직접 사는 편이 간단하며, Poe AI는 그만한 가치가 있을까에서 Poe의 요금표를 바탕으로 따져 봅니다.

긴 대화에서 월중에 포인트가 바닥났다면 원인은 Poe의 과금 방식입니다. Poe FAQ는 Auto-manage context가 "controls how much of your chat history is sent to the bot with each new message" 라고 설명하는데, 이는 긴 채팅일수록 매 턴 포인트가 더 든다는 뜻입니다. Whizi는 대화 길이와 상관없이 메시지당 고정 크레딧을 차감하며 280+ 모델을 지원합니다. 짧은 질문에서는 Poe보다 불리하고, 봇 마켓플레이스나 크리에이터 정산도 없습니다. Whizi vs Poe에서 둘을 나란히 비교하고, Poe 같은 앱에서 나머지 선택지를 다룹니다.