ChatGPT 에이전트 모드 사용법: 이제는 ChatGPT Work로 쓰는 방법

ChatGPT 에이전트 모드는 어디로 갔나요?

에이전트 모드는 2026년 8월에 ChatGPT Work로 흡수되었습니다. 2026년 9월 27일에 확인한 OpenAI의 ChatGPT agent 도움말 페이지는 "ChatGPT agent is no longer available. Use ChatGPT Work for longer, multi-step tasks and finished deliverables,"로 시작합니다. OpenAI Support도 2026년 9월 25일에 7월부터 Tools 메뉴에서 이 옵션이 사라졌다고 문의한 Pro 구독자에게 같은 내용을 답했습니다. 릴리스 노트는 없었습니다. 같은 페이지 공지 아래에는 예전 한도(Plus 월 40개 메시지, Pro 400개)가 아직 남아 있습니다. 그래서 2026년 9월 현재 이 질문으로 상위에 오른 가이드들은 여전히 Tools를 열고 Agent mode를 고르라고 안내합니다.

OpenAI의 릴리스 노트와 출시 글로 정리한 순서는 다음과 같습니다. Operator는 2025년 1월 23일 리서치 프리뷰로 발표되었고, 2025년 7월 17일 에이전트 모드가 이를 흡수한 뒤 2025년 8월 31일에 종료되었습니다. 2025년 10월 21일부터 Plus와 Pro에서 에이전트 모드를 담던 브라우저 Atlas는 2026년 7월 9일에 종료가 발표되었고 2026년 8월 9일에 작동을 멈췄습니다. ChatGPT Work는 같은 7월 9일에 소개되었고, 2026년 8월 25일에는 Plus와 Pro에서 클라우드 브라우저가 웹사이트에 로그인할 수 있게 되었습니다. 그 사이에 에이전트 모드는 메뉴에서 사라졌고, 2026년 9월 현재 안내는 도움말 페이지가 유일합니다.

잃은 것과 남은 것을 정리합니다. 에이전트 모드는 시각 브라우저, 텍스트 브라우저, 터미널, 커넥터를 갖춘 가상 컴퓨터를 돌렸고, 로그인 단계에서 멈춰 사용자가 직접 넘겨받을 수 있었으며, 작업을 월 단위로 셌습니다. Work는 클라우드 브라우저, 로그인 일시정지, 확인 프롬프트, 예약 작업을 그대로 유지하고, 문서, 스프레드시트, 슬라이드, Sites 같은 완성된 파일을 기본 결과물로 내놓으며, 월별 횟수 대신 Codex와 공유하는 5시간 구간을 적용합니다. 없어진 것은 버튼입니다. /agent 명령어도 없고, 브라우저는 스스로 시작됩니다.

이제 ChatGPT에서 에이전트 작업은 어떻게 시작하나요?

대화를 Work로 전환하고, 원하는 결과를 설명한 다음, 브라우저를 언제 열지는 ChatGPT가 정하게 두면 됩니다. OpenAI의 클라우드 브라우저 페이지는 이렇게 분명히 말합니다. "You do not need to select the cloud browser separately. ChatGPT chooses when to use it." 아래 단계는 2026년 9월 기준 ChatGPT Work 및 클라우드 브라우저 도움말 페이지를 따랐습니다.

1. chatgpt.com이나 iOS, Android 앱에서 화면 위쪽 드롭다운을 열고 Chat 대신 Work를 고릅니다. 데스크톱 앱에서는 왼쪽 위 메뉴에서 ChatGPT를 선택한 뒤 페이지 위쪽 토글에서 Work를 고릅니다.
2. 원하는 결과를 설명하되 웹사이트, 세부 조건, 제약을 적어 주세요. 이런 형태의 프롬프트가 잘 통합니다. "Go to the Ontario DMV site, find the earliest licence renewal appointment within 20 km of M5V 2T6 on a weekday after 3pm, and prepare the booking for my approval. Do not submit anything."
3. ChatGPT가 물어보면 웹사이트 접근을 승인합니다. 설정(Settings) > 클라우드 브라우저(Cloud browser)에 기본값(Always ask, Auto approve, 또는 OpenAI 스스로 "not recommended"라고 표시한 Always allow)과 사이트별 허용 및 차단 목록이 있습니다.
4. 사이트에 로그인이 필요하면 ChatGPT가 멈추고 보안 로그인 양식을 보여 줍니다. 아이디와 비밀번호는 원격 브라우저로 곧바로 전달되며, OpenAI는 이 정보가 "are not visible to the model"이고 저장되지 않는다고 말합니다. 2단계 인증 코드도 같은 방식으로 입력합니다.
5. 결과가 중대한 동작은 대화창에서 확인해 주세요. 도움말 페이지에는 ChatGPT가 "is designed to request confirmation before actions that could be hard to reverse or create a financial, legal, account, or other real-world commitment, such as confirming a booking or making a payment."라고 되어 있습니다.
6. 원한다면 노트북을 덮어도 됩니다. 작업은 OpenAI의 컴퓨터에서 돌아가고, 입력, 로그인, 확인이 필요할 때만 멈춥니다. 막히면 휴대폰이나 컴퓨터에서 클라우드 브라우저를 넘겨받을 수 있는 링크를 보내 줍니다.

다른 접점이 두 가지 더 있습니다. 데스크톱 앱에는 사용자와 ChatGPT가 화면에서 함께 쓰는 내장 브라우저가 있습니다(Cmd+Shift+B, Windows에서는 Ctrl+Shift+B, 또는 Work나 Codex 작업에서 @Browser로 호출). 새 사이트를 쓰기 전에 먼저 묻고, "sensitive actions such as submitting information, making a purchase, changing permissions, or deleting data"는 확인을 받으며, "can't automate file uploads"입니다. 세 번째 접점인 Atlas는 2026년 8월 9일에 작동을 멈춰 더 이상 열리지 않습니다. 모바일에서는 클라우드 브라우저가 전부입니다. iOS와 Android에서는 Codex를 고를 수 없고 Work는 고를 수 있습니다.

무료 요금제에서도 에이전트 모드를 쓸 수 있나요? 요금제별로 무엇이 주어지나요?

아니요. 에이전트 모드는 처음부터 Free에 없었고, 이를 대체한 브라우저도 마찬가지입니다. OpenAI의 요금 페이지는 Work가 Free까지 모든 요금제에 포함된다고 적지만, 에이전트의 일을 하는 클라우드 브라우저는 "is available in ChatGPT Work on paid ChatGPT plans in supported regions, excluding Free and Go."입니다. 유료 요금제에서 바뀐 것은 단위입니다. 에이전트 모드는 월 단위로 작업 수를 셌고, Work는 5시간 구간당 토큰을 셉니다. "ChatGPT Work usage inside ChatGPT uses the same pricing, credits, and usage limits as Codex." 때문입니다.

이전 열은 2026년 9월 기준 ChatGPT agent 도움말 페이지에서, 새 열은 OpenAI의 Codex 요금 페이지에서 가져왔습니다. 이 페이지는 "the estimates below show local messages per five-hour period"라고 밝히고 그 위에 주간 한도를 더합니다. GPT-6 Luna로 하는 짧은 조회는 예산이 완전히 다릅니다. Plus에서 구간당 350개에서 3,000개 메시지입니다. 페이지를 확인하는 시각적 판단이 더 낫다고 OpenAI가 말하는 모델 Astra는 "can use your allowance faster than GPT-5.6 Sol."입니다. 시점상 한 가지 주름이 있습니다. 5시간 한도는 2026년 여름 몇 주 동안 Plus에서 해제되었다가 2026년 8월 25일에 복구되었고, 두 Pro 등급은 이후 몇 달 동안 계속 한도 없이 남았기 때문에 2026년 9월의 Pro 구독자에게는 주간 한도만 보입니다.

실제로 계산해 보면 이렇습니다. 예전에 한 달 에이전트 작업 40개를 다 쓰던 Plus 구독자는 이제 5시간마다 Astra급 작업을 최대 45개까지 받습니다. 작업이 짧다면 한 달 치 일을 오후 한나절에 끝낼 수 있고, 큰 페이지에서 작업마다 20분씩 브라우징하면 한 달에 못 미칠 수도 있습니다. 구간을 소모하는 것은 작업 수가 아니라 토큰이기 때문입니다. 두 요금제의 나머지 한도를 나란히 보려면 ChatGPT Plus vs Pro를 참고하세요.

에이전트는 무엇을 잘하고, 어디서 실패하나요?

조사와 로그인이 필요한 조회는 잘하고, 레이아웃, CAPTCHA, 자동화 브라우저를 막는 사이트에서는 실패합니다. 이 페이지를 위해 에이전트 모드를 직접 돌려 보지는 못했습니다. 초안을 쓰기 전에 이미 사라졌고, 유료 계정으로 클라우드 브라우저를 직접 돌려 보지도 않았기 때문에 아래 결과는 모두 다른 사람이 날짜와 함께 공개한 실행 결과이거나 OpenAI 자체 수치입니다.

DataCamp는 출시 주간에 작업 다섯 가지를 돌려 2025년 7월 24일에 결과를 공개했습니다. 222개국의 UNESCO 교육 데이터 스프레드시트를 14분 만에 만들었고, 요청한 요약 탭만 빠졌습니다. 10장짜리 피치 덱은 13분 만에 만들었는데, 평가자는 전문적이고 구조가 좋지만 고객에게 내밀 만큼 다듬어지지는 않았다고 평했습니다. 쓸 만한 브랜드 표지 이미지도 만들었습니다. BrickLink에서 레고 부품 3,000개를 확인하고 부품 이름 세 개를 약 5분 만에 바로잡았습니다. 이어서 실패 사례입니다. 이미지 콜라주는 75분이 넘게 걸리고도 결과가 틀렸고, BrickLink 위시리스트는 끝내 만들어지지 않았으며, 마우스 조작에 대한 평가자의 요약은 "like watching a child use a computer."였습니다. MacStories는 2026년 8월 26일에 새 클라우드 브라우저를 써 봤습니다. iPhone에서는 비밀번호가 필요한 사이트와 제휴 대시보드에 로그인해 숫자를 읽어 줬고(CAPTCHA는 글쓴이가 직접 풀었습니다), Mac에서는 같은 흐름이 멈춘 채 끝내 완료되지 않았습니다.

2025년 7월 17일 출시 때 OpenAI가 내놓은 수치도 같은 방향을 가리킵니다. 찾기 어려운 정보를 묻는 벤치마크 BrowseComp는 68.9%로 deep research보다 17.4포인트 높았습니다. 파일을 직접 편집하는 SpreadsheetBench는 45.5%로, Excel의 Copilot 20.0%와 비교됩니다. 슬라이드는 OpenAI의 표현으로 "can sometimes feel rudimentary in its formatting and polish."입니다.

하지 않는 일은 문서에 적혀 있습니다. 출시 글은 이렇게 말합니다. "ChatGPT is trained to actively refuse high-risk tasks such as bank transfers," 이메일 전송은 사용자가 지켜보는 "Watch Mode"가 필요하고, 구매는 명시적 확인이 필요합니다. 클라우드 브라우저 페이지는 논쟁할 수 없는 벽을 덧붙입니다. "A website may block ChatGPT from accessing the site or completing your task, even if the same website works normally in your own browser," 그리고 "These restrictions are set by the website, not by ChatGPT." 이 벽은 보통 CAPTCHA의 모습으로 나타나며, OpenAI의 조언은 직접 넘겨받거나 페이지를 직접 여는 것입니다. 비밀번호, 코드, 카드 번호는 절대 대화창에 붙여 넣지 마세요. 보안 양식은 모델이 이를 보지 못하게 하려고 있는 것입니다.

커넥터는 도구함의 나머지 절반이자 위험의 나머지 절반입니다. Work는 연결된 앱을 통해 Gmail, GitHub, Slack 등을 읽을 수 있고, OpenAI는 API 호출이 브라우저보다 싸고 안전하므로 "prefer a connected app or plugin when it supports the task directly"라고 조언합니다. 위험은 프롬프트 인젝션입니다. 도움말 페이지의 예시는 페이지에 달린 악성 댓글이 에이전트에게 Gmail에서 비밀번호 재설정 코드를 가져와 밖으로 보내라고 지시하는 경우입니다. 작업에 필요한 앱만 켜 두세요. 이런 앱 연결이 내부에서 어떻게 이어지는지는 what is MCP에서 읽을 수 있습니다.

2026년 9월 현재 에이전트 모드가 있는 AI 어시스턴트는 어디인가요?

2026년 9월 27일 기준 브라우저를 대신 돌려 주는 소비자용 어시스턴트는 넷입니다. ChatGPT는 Work, Claude는 Chrome 확장 프로그램과 Cowork 내장 브라우저, Gemini는 Spark, Perplexity는 Comet Assistant입니다. 모두 유료 전용이며, 작업 횟수를 여전히 공개하는 곳은 Perplexity뿐입니다. 표는 그날 각 업체의 도움말 페이지를 개인 요금제 기준으로 정리한 것입니다.

그 열에서 숫자가 나오는 곳은 Claude의 안전 페이지뿐입니다. Anthropic은 현재 구성이 프롬프트 인젝션에 대해 "reduces attack success rates to less than 0.08% against our internal testing"이라고 하면서, 바로 이어서 "the chances of an attack are still non-zero."라고 말합니다. Google은 Spark를 "an experimental feature in early development"이며 "can make mistakes and do unexpected things."라고 부릅니다. OpenAI는 일반 대화에는 아예 나타나지 않는 두 모델 GPT-6 Sol과 GPT-6 Luna로 Work를 돌리고, 시각적 판단이 필요하면 제공될 때 GPT-6 Astra를 고르라고 말합니다.

이 페이지를 펴내는 Whizi에도 모델 선택기에 Agents 섹션이 있으니 그것이 무엇인지 솔직히 말씀드립니다. Pro 요금제의 프리셋 넷(Canadian CPA, Study Mentor, Writing Copilot, Math Tutor)으로, 각각 같은 기반 모델에 고정된 시스템 프롬프트와 더 큰 토큰 예산을 얹은 것이며 CPA 프리셋은 매 턴 웹 검색을 강제하고 최대 일곱 번으로 제한합니다. 어느 것도 브라우저를 열거나 버튼을 누르거나 탭을 닫은 뒤에도 계속 실행되지 않으므로, DMV 예약이나 로그인이 필요한 공과금 계정에서는 Whizi가 표의 모든 행에 집니다. 대신 제공하는 것은 기본으로 켜져 있는 웹 검색과 하나의 로그인으로 쓰는 GPT, Claude, Gemini입니다(Powerhouse에서 280+ 모델, Starter는 $0.99부터 체험 주간). 사람들이 에이전트 모드로 하던 일 가운데 읽기 절반은 해결하지만 클릭 절반은 해결하지 못합니다. 그 경계는 What is an AI agent에서 자세히 그어 두었습니다.

그러면 결정 규칙은 이렇습니다. 작업 끝에 로그인, 양식, 예약이 있고 확인 프롬프트를 기다릴 수 있다면 Work의 클라우드 브라우저를 쓰세요. 읽기만 하면 되는 일은 검색이 되는 일반 대화를 쓰세요. 구간을 훨씬 적게 쓰고, 실수로 뭔가를 사 버릴 수도 없습니다.