Modo agente de ChatGPT: cómo usarlo ahora que es ChatGPT Work

¿Adónde se fue el modo agente de ChatGPT?

El modo agente pasó a ChatGPT Work en agosto de 2026. La página de ayuda de OpenAI sobre ChatGPT agent, leída el 27 de septiembre de 2026, empieza con "ChatGPT agent is no longer available. Use ChatGPT Work for longer, multi-step tasks and finished deliverables", y el soporte de OpenAI lo repitió el 25 de septiembre de 2026 a un suscriptor de Pro al que le había desaparecido la opción del menú Tools en julio. No hubo nota de versión. La misma página aún lista los antiguos límites bajo el aviso, 40 mensajes al mes en Plus y 400 en Pro, y por eso las guías que posicionan para esta consulta en septiembre de 2026 todavía te dicen que abras Tools y elijas el modo agente.

La secuencia, según las notas de versión y los anuncios de OpenAI: Operator se anunció como vista previa de investigación el 23 de enero de 2025 y se cerró el 31 de agosto de 2025, después de que el modo agente lo absorbiera el 17 de julio de 2025. Atlas, el navegador que llevaba el modo agente en Plus y Pro desde el 21 de octubre de 2025, anunció su retirada el 9 de julio de 2026 y dejó de funcionar el 9 de agosto de 2026. ChatGPT Work se presentó ese mismo 9 de julio y, el 25 de agosto de 2026, su navegador en la nube aprendió a iniciar sesión en sitios web, en Plus y Pro. El modo agente desapareció de los menús entre una fecha y otra y, a septiembre de 2026, la página de ayuda es el único aviso.

Qué perdiste y qué conservas. El modo agente ejecutaba un ordenador virtual con navegador visual, navegador de texto, terminal y conectores, se detenía en los inicios de sesión para que tomaras el control y contaba las tareas por mes. Work mantiene el navegador en la nube, la pausa para iniciar sesión, los avisos de confirmación y las tareas programadas, añade archivos terminados (documentos, hojas de cálculo, presentaciones, Sites) como resultado por defecto y cambia el conteo mensual por una ventana de 5 horas compartida con Codex. Lo que no conserva es el botón: no existe un comando /agent y el navegador se abre solo.

¿Cómo se inicia ahora una tarea de agente en ChatGPT?

Se inicia cambiando el chat a Work, describiendo el resultado y dejando que ChatGPT decida cuándo abrir su navegador. La página del navegador en la nube de OpenAI lo dice claro: "You do not need to select the cloud browser separately. ChatGPT chooses when to use it". Los pasos de abajo salen de las páginas de ayuda de ChatGPT Work y del navegador en la nube a septiembre de 2026.

1. En chatgpt.com o en la app de iOS o Android, abre el menú desplegable de la parte superior de la pantalla y elige Work en lugar de Chat. En la app de escritorio, elige ChatGPT en el menú de arriba a la izquierda y después Work en el selector de la parte superior de la página.
2. Describe el resultado que quieres, indicando el sitio web, los detalles y las restricciones. Un prompt que funciona con esta forma: "Entra en el sitio de la DGT, busca la primera cita para renovar el carné a menos de 20 km del código postal 28013 en un día laborable después de las 15:00 y prepara la reserva para mi aprobación. No envíes nada".
3. Aprueba el acceso al sitio web cuando ChatGPT lo pida. Settings > Cloud browser guarda el valor por defecto (Always ask, Auto approve o Always allow, que la propia OpenAI marca como "not recommended") y las listas de sitios permitidos y bloqueados.
4. Si el sitio exige iniciar sesión, ChatGPT se detiene y muestra un formulario seguro. Tu usuario y contraseña van directamente al navegador remoto; OpenAI dice que "are not visible to the model" y que no se guardan. Los códigos de dos factores se introducen igual.
5. Confirma en el chat cualquier acción importante. La página de ayuda dice que ChatGPT "is designed to request confirmation before actions that could be hard to reverse or create a financial, legal, account, or other real-world commitment, such as confirming a booking or making a payment".
6. Cierra el portátil si quieres. La tarea corre en el ordenador de OpenAI y solo se detiene para pedir datos, inicio de sesión o confirmación. Si se atasca, envía un enlace para tomar el control del navegador en la nube desde el móvil o el ordenador.

Existen otras dos superficies. La app de escritorio tiene un navegador integrado que compartes con ChatGPT en pantalla (Cmd+Shift+B, o Ctrl+Shift+B en Windows, o menciónalo como @Browser en una tarea de Work o Codex); pregunta antes de usar un sitio nuevo, confirma "sensitive actions such as submitting information, making a purchase, changing permissions, or deleting data" y "can't automate file uploads". Atlas, la tercera superficie, dejó de funcionar el 9 de agosto de 2026 y ya no se abre. En el móvil el navegador en la nube es todo lo que hay: Codex no se puede seleccionar en iOS ni en Android, y Work sí.

¿Está el modo agente en el plan gratuito y qué recibe cada plan?

No. El modo agente nunca estuvo en Free, y el navegador que lo reemplazó tampoco: la página de precios de OpenAI lista Work como incluido en todos los planes hasta Free, pero el navegador en la nube que hace el trabajo del agente "is available in ChatGPT Work on paid ChatGPT plans in supported regions, excluding Free and Go". Lo que cambió para los planes de pago es la unidad. El modo agente contaba tareas por mes. Work cuenta tokens por ventana de 5 horas, porque "ChatGPT Work usage inside ChatGPT uses the same pricing, credits, and usage limits as Codex".

La columna antigua sale de la página de ayuda de ChatGPT agent a septiembre de 2026; la nueva, de la página de precios de Codex de OpenAI, que afirma "the estimates below show local messages per five-hour period" y añade un límite semanal encima. Una consulta corta en GPT-6 Luna es otro presupuesto distinto: de 350 a 3,000 mensajes por ventana en Plus. Astra, el modelo que según OpenAI tiene mejor criterio visual para revisar una página, "can use your allowance faster than GPT-5.6 Sol". Un detalle de calendario: el límite de 5 horas se retiró de Plus durante varias semanas en el verano de 2026 y se volvió a poner el 25 de agosto de 2026, mientras los dos niveles de Pro siguieron sin él los meses siguientes, así que un suscriptor de Pro en septiembre de 2026 solo ve el límite semanal.

La aritmética práctica. Un suscriptor de Plus que antes usaba las 40 tareas de agente al mes ahora recibe hasta 45 tareas de nivel Astra cada 5 horas, que es el mismo mes de trabajo en una tarde si las tareas son cortas, y menos de un mes si cada tarea pasa 20 minutos navegando en una página grande, porque lo que agota la ventana son los tokens, no las tareas. ChatGPT Plus vs Pro recoge el resto de los límites de los dos planes lado a lado.

¿Qué hace bien el agente y dónde falla?

Hace bien la investigación y las consultas con sesión iniciada, y falla con el diseño, los CAPTCHA y cualquier sitio que bloquee navegadores automatizados. No ejecutamos el modo agente para esta página: ya no existía cuando empezamos a redactar, y tampoco usamos un plan de pago con el navegador en la nube, así que todo resultado de abajo es una prueba fechada de otra persona o una cifra de la propia OpenAI.

DataCamp ejecutó cinco tareas la semana del lanzamiento, publicadas el 24 de julio de 2025. Construyó una hoja de cálculo con datos educativos de la UNESCO de 222 países en 14 minutos, y solo le faltó una pestaña de resumen que se había pedido. Produjo una presentación de 10 diapositivas en 13 minutos que el revisor calificó de profesional y bien estructurada, pero no lo bastante pulida para un cliente. Hizo una imagen de portada con marca que se podía usar. Revisó 3,000 piezas de Lego en BrickLink y corrigió tres nombres de piezas en unos cinco minutos. Luego los fallos: un collage de imágenes tardó más de 75 minutos y salió mal, la lista de deseos de BrickLink nunca se creó, y el resumen del revisor sobre el manejo del ratón fue "like watching a child use a computer". MacStories probó el nuevo navegador en la nube el 26 de agosto de 2026: en un iPhone inició sesión en un sitio con contraseña y en un panel de afiliados y leyó las cifras, con el autor resolviendo un CAPTCHA a mano; en un Mac el mismo flujo se congeló y nunca terminó.

Las cifras de la propia OpenAI del lanzamiento del 17 de julio de 2025 apuntan en la misma dirección. BrowseComp, su prueba de información difícil de encontrar: 68.9%, 17.4 puntos por encima de deep research. SpreadsheetBench con edición directa de archivos: 45.5% frente a 20.0% de Copilot en Excel. Las presentaciones, según OpenAI, "can sometimes feel rudimentary in its formatting and polish".

Lo que no hará está escrito. El anuncio de lanzamiento: "ChatGPT is trained to actively refuse high-risk tasks such as bank transfers", enviar correo exige "Watch Mode" con tu presencia, y las compras requieren confirmación explícita. La página del navegador en la nube añade el muro con el que no se discute: "A website may block ChatGPT from accessing the site or completing your task, even if the same website works normally in your own browser" y "These restrictions are set by the website, not by ChatGPT". Los CAPTCHA son la forma habitual de ese muro, y el consejo de OpenAI es tomar el control o abrir la página tú mismo. Nunca pegues una contraseña, un código o un número de tarjeta en el chat; el formulario seguro existe para que el modelo nunca los vea.

Los conectores son la otra mitad de la caja de herramientas, y la otra mitad del riesgo. Work puede leer Gmail, GitHub, Slack y otros mediante apps conectadas, y el consejo de OpenAI es "prefer a connected app or plugin when it supports the task directly", porque una llamada a una API es más barata y más segura que un navegador. El riesgo es la inyección de prompts: el ejemplo de la propia página de ayuda es un comentario malicioso en una página que le dice al agente que obtenga de Gmail un código de restablecimiento de contraseña y lo envíe fuera. Activa solo las apps que necesita la tarea y lee qué es MCP para saber cómo se conectan esas apps por debajo.

¿Qué asistentes de IA tienen modo agente en septiembre de 2026?

Cuatro asistentes de consumo manejan un navegador por ti a 27 de septiembre de 2026: ChatGPT con Work, Claude con su extensión de Chrome y el navegador integrado de Cowork, Gemini con Spark y Perplexity con el Comet Assistant. Todos son solo de pago, y solo Perplexity sigue publicando un número de tareas. La tabla se compiló con las páginas de ayuda de cada proveedor en esa fecha, para planes individuales.

La página de seguridad de Claude trae la única cifra de esa columna: Anthropic dice que su configuración actual "reduces attack success rates to less than 0.08% against our internal testing" frente a la inyección de prompts, y acto seguido que "the chances of an attack are still non-zero". Google llama a Spark "an experimental feature in early development" que "can make mistakes and do unexpected things". OpenAI ejecuta Work con GPT-6 Sol y GPT-6 Luna, dos modelos que no aparecen en un chat normal, y dice que GPT-6 Astra es el que conviene elegir para el criterio visual cuando se ofrece.

Whizi, que publica esta página, tiene una sección Agents en su selector de modelos, y lo honesto es decir qué son: cuatro presets en el plan Pro (Canadian CPA, Study Mentor, Writing Copilot, Math Tutor), cada uno con un prompt de sistema fijo y un presupuesto de tokens mayor sobre el mismo modelo base, y el de CPA fuerza una búsqueda web en cada turno, con un tope de siete búsquedas. Ninguno abre un navegador, hace clic en un botón ni sigue funcionando después de cerrar la pestaña, así que para una cita en un trámite o una cuenta de servicios con sesión iniciada Whizi pierde frente a todas las filas de la tabla. Lo que ofrece es búsqueda web activada por defecto y GPT, Claude y Gemini con un solo inicio de sesión (280+ modelos en Powerhouse, semana de prueba desde $0.99 en Starter), que cubre la mitad de lectura de lo que la gente hacía con el modo agente y nada de la mitad de hacer clic. Qué es un agente de IA traza esa línea con detalle.

La regla de decisión, entonces. Usa el navegador en la nube de Work cuando la tarea termine en un inicio de sesión, un formulario o una reserva y puedas esperar a un aviso de confirmación; usa un chat con búsqueda para todo lo que solo necesitas leer, porque cuesta una fracción de la ventana y no puede comprar nada por error.