Cómo cancelar Copilot Pro ahora que Microsoft dejó de venderlo

¿Qué Copilot estás pagando realmente?

En octubre de 2026 hay cinco planes con el nombre Copilot o con funciones de Copilot. No comparten precio, pantalla de cancelación ni regla de reembolso. Empieza por identificar el importe.

Un dato que ninguna página de Microsoft explica: quien pagaba Microsoft 365 Personal y Copilot Pro por separado pagaba $29.99 al mes. Premium cuesta $19.99 y, según Microsoft, combina "todo lo de nuestras suscripciones Microsoft 365 Familia y Copilot Pro". Son $120 menos al año por el mismo par.

¿Cómo se cancela Copilot Pro en el sitio web de Microsoft?

Copilot Pro se cancela en la página de suscripciones de la cuenta Microsoft que lo compró. La propia ayuda de Microsoft insiste en esto: "Es importante usar esa cuenta".

1. Entra en account.microsoft.com/services e inicia sesión con la cuenta que paga.
2. Busca Copilot Pro y pulsa Administrar.
3. Pulsa Cancelar. En algunos planes el botón dice Actualizar o cancelar.
4. Sigue los pasos. La página de cancelación te dice en ese momento si te corresponde un reembolso.

¿Ves Activar la facturación recurrente donde debería estar Administrar? Ya está hecho. Microsoft explica que ese enlace significa que el plan "ya está configurado para caducar en la fecha indicada" y no volverá a cobrarte.

La página de Copilot Pro de Microsoft sigue diciendo: "Copilot Pro ya no está disponible para su compra; los suscriptores actuales pueden seguir usándolo hasta que cancelen o hasta que termine el soporte el 1 de agosto de 2026". No ha dicho públicamente qué hizo con los planes que nadie canceló antes de esa fecha. Por eso fíate más de tu página de suscripciones que del calendario. Una fecha de renovación junto a Copilot Pro significa que viene un cargo. Una fecha de finalización significa que no.

Una regla local: si compraste en Alemania, Microsoft te permite cancelar sin iniciar sesión en aka.ms/germancancel.

¿Cómo se cancela Copilot Pro comprado en iPhone o Android?

Si compraste el plan dentro de la app de Copilot, lo cobra Apple o Google, y Microsoft no puede cancelarlo por ti. Su página de ayuda remite a quienes compraron en la App Store o en Google Play a esas tiendas, tanto para cancelar como para pedir un reembolso.

En iPhone o iPad: abre Ajustes, toca tu nombre, toca Suscripciones, elige el plan de Copilot y toca Cancelar suscripción. Apple indica que si falta el botón Cancelar, o aparece un aviso de caducidad en rojo, ya está cancelado.

En Android: abre Google Play, toca el icono de tu perfil, luego Pagos y suscripciones y después Suscripciones. Elige el plan de Copilot y toca Cancelar suscripción.

Borrar la app no detiene nada. La tienda sigue cobrando hasta que canceles allí.

¿Se puede pedir un reembolso de Copilot Pro?

Sí, si cancelas dentro de los 30 días posteriores a un pago. La política de reembolsos de Microsoft devuelve tu último cargo recurrente si cancelas en los 30 días siguientes al pago, y puedes usarlo una vez por cuenta Microsoft y por producto. Una primera compra es reembolsable en 30 días, o antes de la primera renovación si esta llega antes.

Pasados los 30 días depende de dónde vivas, y las propias páginas de Microsoft dan tres listas de países distintas. Su página de cancelación nombra Canadá, Israel, Corea y Turquía para un reembolso prorrateado en planes de cualquier duración. Añade Dinamarca, Finlandia, Alemania (compras posteriores al 1 de marzo de 2022), los Países Bajos, Polonia y Portugal para planes de más de un mes que ya se hayan renovado, así que un plan mensual de Copilot Pro de $20 allí no recibe nada prorrateado. Su página de reembolsos prorrateados coloca a Dinamarca en el grupo de cualquier duración y añade Francia. Las tablas de planes de la política de reembolsos nombran Microsoft 365, no Copilot Pro, pero muestran cómo trata Microsoft al resto:

Los 19 de la tabla son Canadá, Dinamarca, Francia, Israel, Corea y Türkiye, más Groenlandia, las Islas Feroe y 11 territorios franceses de ultramar. EE. UU. y el Reino Unido no figuran en ninguna de las tres listas.

Desactivar la facturación recurrente y cancelar no es lo mismo. Si desactivas la facturación, conservas el plan hasta su fecha de finalización, sin dinero de vuelta. Si cancelas dentro de una ventana de reembolso, Microsoft puede devolverte el dinero. Su página dice que el acceso dura hasta el final del periodo solo "si no se emite un reembolso", así que un reembolso puede cortar tu acceso antes. Quien compró con Apple o Google debe pedirlo a la tienda. Nuestra guía de reembolsos de suscripciones de IA trae la redacción que funciona en cada caso.

¿El Copilot de Microsoft 365 Personal es lo mismo que Copilot Pro?

No. Es la confusión que hay detrás de muchas de estas búsquedas. El 16 de enero de 2025 Microsoft incorporó Copilot a Microsoft 365 Personal y Familia y subió el precio en EE. UU. $3 al mes, su primera subida desde el lanzamiento de los planes. Personal cuesta ahora $9.99 al mes y Familia $12.99. Si tu renovación de Personal o Familia salió $3 más cara que el año anterior y nunca compraste Copilot Pro, esa subida es Copilot en Office, y cancelar Copilot Pro no la toca.

Esos planes incluyen una asignación mensual de créditos de IA, y en Familia solo el titular tiene Copilot. En aquel momento Microsoft ofrecía Copilot Pro a quienes llegaban a esos límites.

Desmarcar la casilla Enable Copilot en Word, Excel o PowerPoint oculta Copilot en ese dispositivo. No rebaja tu factura. Para quitar la IA y los $3, inicia una cancelación en la entrada de Microsoft 365. La página de cambio de Microsoft indica que la página de cancelación enumera planes con menos funciones a los que puedes pasarte. Microsoft 365 Basic, a $1.99 al mes con 100 GB, no tiene Copilot ni apps de escritorio. En enero de 2025 Microsoft también ofreció planes Personal Classic y Familia Classic sin Copilot "por tiempo limitado".

Si cancelas Personal por completo, tu almacenamiento en la nube baja a 5 GB. Por encima de eso, según Microsoft, OneDrive deja de sincronizar archivos nuevos y Outlook.com deja de enviar y recibir correo. Pasados 12 meses puede borrar tus archivos de OneDrive. Descárgalos antes.

¿Cómo se cancela GitHub Copilot Pro?

GitHub Copilot Pro es un plan de programación de $10 al mes. Se cancela en los ajustes de GitHub.

1. Haz clic en tu foto de perfil y luego en Settings.
2. En la sección Access de la barra lateral, haz clic en Billing & licensing y luego en Licensing. En el diseño antiguo es Billing and licensing y después Plans and usage.
3. En la sección GitHub Copilot, abre Manage subscription y haz clic en Cancel subscription.
4. Elige Cancel Copilot Pro.

La documentación de GitHub dice: "Puedes cancelar tu plan de Copilot en cualquier momento". Conservas Pro hasta que termine el ciclo de facturación y luego pasas a Copilot Free. Hay dos casos sin botón de cancelar: estudiantes, docentes y mantenedores de código abierto verificados con acceso gratuito, y quien esté cubierto por una licencia de empresa. Una licencia de empresa cancela por sí sola un plan Pro personal.

¿Qué usar después de Copilot Pro?

Elige según dónde lo usabas. ¿Office o chat? Si Copilot hacía tu trabajo dentro de Word, Excel y Outlook, Microsoft 365 Premium es el cambio que nombra la propia Microsoft. Si sobre todo chateabas, la app gratuita de Copilot puede bastar, y nuestra comparación Copilot vs ChatGPT explica en qué destaca.

Si quieres más de una familia de modelos en un mismo chat, Whizi Starter incluye ChatGPT Luna, Claude Haiku y Whizi AI por $15.99 al mes. No funciona dentro de Word ni Outlook y no tiene almacenamiento en la nube. Ahí es donde Premium gana. La página de alternativas a Copilot ordena las otras opciones según cómo trabajes.