¿ChatGPT pide DNI? Por qué pasa y tus tres opciones

¿Por qué ChatGPT me pide mi documento de identidad?

ChatGPT pide el documento cuando su modelo de predicción de edad ha calculado que tu cuenta es de alguien menor de 18 años y te ha pasado a ChatGPT for Teens, o, en Italia, porque una ley obliga a todos los usuarios a demostrar su edad. El primer caso es el habitual. OpenAI activó la predicción de edad en los planes de consumo el 20 de enero de 2026, la extendió a la UE el 25 de agosto de 2026, y funciona hayas dado o no una fecha de nacimiento al registrarte. La página de ayuda de OpenAI enumera las señales: "general topics you talk about, the times of day you use ChatGPT, how and when your account is used, and how long your account has existed." Cuando el modelo no está seguro, dice el anuncio de enero, "we default to a safer experience."

La petición de documento es la salida, no el detonante. Nada de lo que escribiste hace que ChatGPT exija un documento; el modelo clasifica la cuenta, la cuenta recibe protecciones para adolescentes y el botón Verify age de Ajustes se ofrece como la forma de salir. TechRadar, el 29 de enero de 2026, nueve días después del lanzamiento, describió a los adultos atrapados: cuentas nuevas, usuarios nocturnos y personas que preguntaban por temas relevantes para adolescentes, algunos de ellos suscriptores Pro de larga data. Sam Altman ya lo había dicho. Su publicación del 16 de septiembre de 2025 que anunciaba el sistema dice: "In some cases or countries we may also ask for an ID; we know this is a privacy compromise for adults but believe it is a worthy tradeoff."

Italia es el otro caso, y es un requisito legal, no una estimación. La página de verificación de edad de OpenAI dice "users in some locations are required to verify their age before continuing to use the service", nombra a Italia y advierte de que una cuenta que no cumple el plazo de su aviso se desactiva hasta completar la comprobación. Si tu pantalla muestra un plazo, estás en este caso, y el resto de esta página sobre negarse no te afecta.

¿Qué queda restringido hasta que verifiques?

Hasta que verifiques, ChatGPT mantiene en tu cuenta las protecciones de ChatGPT for Teens y no cambia nada más: la cuenta sigue activa, tu plan sigue en marcha y, en palabras de OpenAI, "OpenAI will not show ads in your account." La página de ayuda es explícita en que verificar no es una condición de uso: "Age prediction does not require you to verify your age to keep using ChatGPT with teen protections."

Lo que reduce la experiencia adolescente, según la misma página en septiembre de 2026: "Graphic violence or gore", "Viral challenges that could push risky or harmful behavior", "Sexual, romantic, or violent roleplay" y "Content that promotes extreme beauty standards, unhealthy dieting, or body shaming". El anuncio de enero de 2026 añade "Depictions of self-harm". El código, la redacción, el estudio, los archivos, la búsqueda y la voz no están en la lista. Un padre o madre puede vincular la cuenta mediante el control parental, y OpenAI dice que "Parental controls do not give your parent or guardian access to your conversations."

El modo adulto era la otra mitad de este trato, y nunca llegó. OpenAI dijo en octubre de 2025 que los adultos verificados tendrían contenido erótico en diciembre, lo movió al primer trimestre de 2026 y luego le dijo a TechCrunch el 7 de marzo de 2026 que estaba "pushing out the launch of adult mode" para trabajar en prioridades más altas, sin nueva fecha. En septiembre de 2026, la comprobación de edad quita los filtros adolescentes y no añade nada que una cuenta adulta no tuviera ya.

¿Qué pasa con tu documento tras la verificación de edad de ChatGPT?

Tras la verificación de edad de ChatGPT, Persona borra tu selfie o documento en 7 días y OpenAI nunca guarda la imagen. La frase es de OpenAI: "Persona handles age verification and deletes your uploaded ID or selfie within 7 days after verification. OpenAI does not receive your ID or selfie. OpenAI only receives your date of birth or an age prediction."

Lo que pide Persona depende del país. OpenAI dice que "may ask for one or both" de una selfie en vivo, tomada con el móvil o la webcam para que no pueda ser la foto de una foto, y un documento oficial: pasaporte, carnet de conducir, documento estatal o provincial, documento nacional de identidad, permiso de residencia o tarjeta de autorización de empleo. El anuncio de enero de 2026 describe la selfie como la vía normal ("restore their full access with a selfie through Persona"), así que el documento aparece cuando la selfie no basta, y en Italia, donde la página de ayuda dice que Persona puede pedir "a live selfie, a government-issued ID, or both". Si no puedes hacerte una selfie, el documento la sustituye.

El detalle que casi todos pasan por alto está en las preguntas frecuentes: "You do not need to show ID numbers, such as a national ID number or Social Security number. You may cover those before uploading." La foto tiene que mostrar tu nombre completo, fecha de nacimiento y cara, y nada más. Otras dos líneas merecen que actúes. Primera: verificar termina las estimaciones: "After you verify, OpenAI will not run age prediction on your account." Segunda: la vía de recuperación de Italia para una cuenta ya desactivada pasa por Stripe y no por Persona, y la página sobre esa vía de OpenAI dice que la validación "usually takes a few hours" y "Your ID document data is deleted immediately after the age verification process is complete."

Qué hacer si ChatGPT te marcó por error como menor de 18

Verifica una vez, en la web, y tapa el número del documento si te piden uno. Todo el recorrido está en Ajustes, y el primer paso es decidir en cuál de los dos casos estás.

1. Lee el aviso. Un aviso obligatorio de verificación de edad con plazo es el caso legal (Italia); una cuenta en modo adolescente sin plazo es predicción de edad, y puedes ignorarla si los filtros no afectan a tu trabajo.
2. Inicia sesión en la web, abre Ajustes, luego Cuenta, luego Verify age, o ve a chatgpt.com/verify_age con la sesión iniciada. Las apps móviles te llevan al mismo flujo de Persona.
3. Haz la selfie en vivo cuando te la ofrezcan. Persona compara tu cara con la edad que estima, y para la mayoría de los adultos ahí termina todo.
4. Si piden un documento, usa un pasaporte o carnet que muestre tu nombre, fecha de nacimiento y foto, y tapa el número del documento antes de fotografiarlo.
5. Espera. OpenAI dice que el cambio "may take a short time to fully apply". Si las protecciones siguen, la comprobación no te dio el visto bueno, y OpenAI dice que "may keep or restore teen protections".
6. Lee el error. "Unfortunately, your age could not be verified. Please try again later" significa que cancelaste a mitad; empieza de nuevo. "Please contact support" significa que alcanzaste el límite de intentos fallidos, y solo el soporte de OpenAI puede reiniciarlo.
7. Para oponerte a la predicción en sí en lugar de superarla, la dirección de OpenAI es [email protected]; la página de ayuda invita a presentar ahí las objeciones.

Dos casos límite de la página de OpenAI sobre cumplir 18. Un adolescente real al que le dicen que ahora "have access to more features & settings" puede elegir "I'm under 18" para hacer la misma verificación y conservar las protecciones. Y un padre o madre no puede hacerlo por él: "Parents and guardians cannot verify a teen's age on their behalf. Only the teen can complete the age verification process for their own account." Una cuenta que se verifica como menor de 18 permanece en ChatGPT for Teens hasta que la fecha de nacimiento verificada diga lo contrario, y OpenAI ahora avisa a ambas partes una semana antes de ese cambio.

¿Gemini, Claude, Copilot, Perplexity, Grok y Meta AI también piden documento?

Cuatro de los otros siete pueden pedirle a un adulto una selfie o un documento, y ninguno de los ocho lo pide al registrarse. Recopilamos la edad mínima y la regla de comprobación de edad de cada asistente a partir de sus propios términos y páginas de ayuda el 27 de septiembre de 2026. La tabla es para cuentas personales de consumo; las cuentas de trabajo y de colegio tienen sus propias reglas.

De la tabla salen dos patrones. Los asistentes que pueden pedir un documento son los que están unidos a una gran cuenta de consumo (Google, X, Meta), más ChatGPT, que construyó su propio sistema. Los que no pueden son los que dejaron la edad en manos de la tienda de apps o de los términos. Claude tiene el mínimo más estricto y la comprobación más ligera a la vez: Anthropic exige 18, nunca ve un documento porque Apple o Google ya tienen tu fecha de nacimiento, y su página de ayuda manda a quien dispute la edad a la tienda de apps en lugar de a un proveedor de verificación. La vía de Google es la más amplia: su página de contenido con restricción de edad acepta un documento oficial, una tarjeta de crédito o, en Android en algunos países, un ID digital, y 9to5Google informó el 30 de julio de 2025 de que una opción de selfie se procesa en el dispositivo.

Whizi, que publica esta página, está en la fila de solo términos. Su política de privacidad dice que el servicio no está dirigido a menores de 13, sus términos dicen que los menores deben tener permiso y supervisión de un padre, y la única comprobación de identidad que describe cualquiera de los dos documentos es una que Whizi "may need" antes de completar una solicitud de derechos de privacidad. No hay predicción de edad, así que a un adulto que use GPT, Claude o Gemini a través de Whizi nunca le piden una selfie. La otra cara es real: Whizi no tiene modo adolescente ni control parental, así que un hogar que los quiera debería quedarse con ChatGPT o Gemini. Qué hace Whizi con tus datos cubre el resto de la política.

Verificar, mantener la versión adolescente o cambiar: la regla de decisión

Verifica si los filtros adolescentes afectan a tu trabajo (ficción con violencia o romance, preguntas sobre cuerpo y dieta, temas oscuros) y puedes aceptar que Persona guarde una selfie hasta 7 días. Mantén la versión adolescente si tu uso es código, estudio, redacción y búsqueda; todo eso sobrevive y no entregas nada. Cambia si no vas a dar un documento a nadie y los filtros te bloquean: Claude no pide nada más allá de la edad de tu cuenta de la tienda de apps, Copilot y Perplexity no comprueban más que una fecha de nacimiento, y IA sin número de teléfono y usar IA sin cuenta enumeran qué pide cada una en la puerta.

Elijas lo que elijas, lee el aviso antes de decidir. Un plazo significa la comprobación legal de Italia, no la predicción, y dejarlo vencer desactiva la cuenta en lugar de filtrarla. En cualquier otro sitio, lo peor de no hacer nada es un chatbot que se niega a escribir sangre y vísceras.