¿Por qué Claude dice que no está disponible en tu país?
Claude dice que no está disponible en tu país porque la comprobación de ubicación de Anthropic te dejó fuera de su lista. La página de error dice poco más que "Claude solo está disponible en ciertas regiones por ahora". Te pide contactar con soporte si te parece un error. Haz estas tres cosas primero, en este orden:
- Abre la lista de la política, no la del centro de ayuda. La Supported Regions Policy es la que señalan los términos de Anthropic. La página del centro de ayuda "Where can I access Claude?", actualizada por última vez el 16 de marzo de 2026, sigue sin incluir los diez lugares añadidos desde entonces, de Etiopía a RD del Congo.
- Si tu país figura en la lista, desactiva lo que te enruta al extranjero. Una VPN que se quedó activa, un proxy del trabajo o la red de un hotel en otro país le entregan a Anthropic un país distinto de aquel en el que vives.
- Si tu país no figura en la lista, deja de buscar soluciones. Ningún navegador, reinstalación o limpieza de caché cambia la respuesta. Las opciones legítimas están en la última sección.
Contamos la misma página en capturas de Wayback Machine. La lista de Claude.ai tenía 97 lugares el 10 de mayo de 2024 y 172 el 16 de mayo, dos días después de que Anthropic abriera Claude.ai en Europa el 14 de mayo de 2024. Llegó a 175 en agosto de 2024 y se quedó ahí durante 20 meses. Luego nueve lugares (República Centroafricana, Eritrea, Etiopía, Libia, Malí, Nicaragua, Somalia, Sudán del Sur y Sudán) aparecieron entre las capturas del 22 de abril y del 1 de mayo de 2026. RD del Congo llegó entre el 21 y el 22 de septiembre de 2026, y el gráfico lo sitúa el 22 de septiembre, la primera captura que lo muestra. Una negativa del año pasado dice poco sobre este año.
¿En qué países no está disponible Claude?
Claude no está disponible en 11 de los 193 estados miembros de la ONU, además de Hong Kong, Macao y cinco regiones de Ucrania, según la lista de Anthropic a octubre de 2026. La lista de la API y la de Claude.ai coinciden entrada por entrada. Un desarrollador y un usuario de chat en el mismo país reciben la misma respuesta. La segunda columna indica si la ley de EE. UU. prohíbe la exportación de forma absoluta. La tercera indica si la lista de países de la API de OpenAI, con 208 entradas cuando la contamos el 3 de octubre de 2026, sí te incluye.
| No está en la lista de Anthropic | Embargo total de EE. UU. | En la lista de OpenAI, 3 de octubre de 2026 |
|---|---|---|
| Afganistán | No | Sí |
| Bielorrusia | No | No |
| China | No | No |
| Cuba | Sí | No |
| Hong Kong | No | No |
| Irán | Sí | No |
| Macao | No | No |
| Myanmar | No | Sí |
| Corea del Norte | Sí | No |
| Rusia | No | No |
| Siria | Levantado el 30 de junio de 2025 | No |
| Venezuela | No | No |
| Yemen | No | Sí |
| Ucrania: Crimea, Donetsk, Jersón, Lugansk, Zaporiyia | Crimea, Donetsk y Lugansk | Ucrania figura "con ciertas excepciones" |
Solo Cuba, Irán, Corea del Norte y tres de las regiones ucranianas están bajo un embargo total de EE. UU. Los Términos para consumidores de Anthropic prohíben el acceso desde "U.S. embargoed countries" en una cláusula aparte. Siria muestra lo despacio que la lista sigue a la ley. EE. UU. revocó su programa sobre Siria con la Orden Ejecutiva 14312 el 30 de junio de 2025, y Siria seguía ausente 15 meses después. La exclusión de Ucrania creció en cambio. Las capturas hasta septiembre de 2025 nombran Crimea, Donetsk y Lugansk. El 16 de diciembre de 2025 Anthropic ya había añadido Jersón y Zaporiyia.
Los otros siete son decisión propia de Anthropic. La empresa ha explicado una parte. Desde el 4 de septiembre de 2025, Anthropic también rechaza a "entities that are more than 50% owned, directly or indirectly, by companies headquartered in unsupported regions". Con esa regla, una filial en Singapur de una matriz china es rechazada aunque Singapur esté en la lista.
Claude comprueba tres cosas: tu ubicación, tu número de teléfono y luego tu tarjeta
Claude comprueba dónde te encuentras físicamente. Después lee el país y el tipo de línea del número de teléfono con el que verificas. En un plan de pago también comprueba la dirección de facturación de tu método de pago. El artículo de verificación telefónica de Anthropic expone la primera regla sin rodeos: "Only users physically located in one of our supported locations can create and use Claude accounts."
| Control | Qué lee | Regla de Anthropic, a octubre de 2026 | Qué lo arregla de forma legítima |
|---|---|---|---|
| Ubicación | El país desde el que parece venir tu conexión | Solo los usuarios que estén físicamente en un país de la lista pueden crear y usar cuentas | Estar en un país de la lista, en una red que salga desde allí |
| Número de teléfono | El número con el que verificas por SMS | Solo números de ubicaciones compatibles; sin VoIP, Google Voice, números creados en apps ni líneas fijas; máximo 3 cuentas por número; un número verificado no se puede cambiar | Un número móvil de un país de la lista que reciba SMS y que vayas a conservar |
| Pago | La tarjeta o la cartera Link en los planes de pago | La dirección de facturación sale del método de pago y fija tus impuestos | Una tarjeta que tu banco permita para pagos en línea en el extranjero |
| Titularidad | Quién es el dueño de una cuenta de empresa | Ninguna entidad con más del 50% en manos de empresas con sede en regiones no compatibles | Ninguno; la regla sigue al propietario, no a la oficina |
La fila del teléfono tiene los límites más estrictos: tres cuentas por número, ninguna forma de saltarse el paso y ninguna forma de cambiar el número una vez verificado. Si lo que falla es el pago, la causa suele ser tu banco, no tu país. La guía sobre por qué se rechazan las tarjetas en las suscripciones de IA ordena los códigos de rechazo y separa los que sí puedes arreglar.
Otros dos productos chocan con la misma lista y con su propio texto de error. Claude Code muestra una nota que dice que podría no estar disponible en tu país. Enlaza a la misma página de la política, porque funciona con un plan de Claude o con la API. En Amazon Bedrock, AWS hace su propia comprobación. El primer resultado para esta búsqueda el 3 de octubre de 2026 fue un hilo de AWS re:Post titulado con el error "This offer is not available to accept in this country or it is not targeted to the caller account."
¿Puedes usar una VPN para conseguir Claude?
Usar una VPN para llegar a Claude desde un país que no figura en la lista incumple los términos de Anthropic, así que no te explicaremos cómo hacerlo. La sección 3 de los Términos para consumidores, vigentes desde el 8 de octubre de 2025, te permite usar los servicios "only in compliance with our Terms" y nombra la Supported Regions Policy como parte de esos términos. En un país sujeto a embargo ya no es una cuestión contractual. Los mismos términos prohíben dar acceso a "U.S. embargoed countries", y eso es derecho de exportación.
Los términos también cierran la puerta lateral. Los Términos comerciales de Anthropic, vigentes desde el 17 de junio de 2025, dicen en la sección D.2 que un cliente "and its Users may only use the Services in compliance with these Terms", incluida la Supported Regions Policy. Las apps que llegan a Claude por la API de Anthropic, o por un revendedor como OpenRouter, quedan bajo los mismos Términos comerciales. Sus usuarios están sujetos a las mismas 185 entradas. Una app de terceros cambia el pago. El reglamento sigue siendo el de Anthropic.
El caso práctico también es débil. Una cuenta de Claude sigue necesitando un número de un país de la lista que pueda recibir SMS. Ese número queda ligado a la cuenta para siempre. Un número alquilado para un solo código puede reasignarse a un desconocido. Ese desconocido pasa a tener el número en el que confía tu cuenta.
Mi país está en la lista, ¿por qué Claude sigue bloqueado?
Si tu país está en la lista y Claude te sigue rechazando, la causa casi siempre es tu red, tu número de teléfono o una copia desactualizada de la lista. El autocompletado de esta búsqueda sugiere Japón, Pakistán y Filipinas como países bloqueados. Los tres están en la lista de Anthropic a octubre de 2026.
- Tu red sale desde otro lugar. Una VPN o un proxy de empresa pueden mostrar una dirección de otro país. Como la regla es dónde te encuentras físicamente, un viaje también cuenta: según esa regla, una cuenta creada en Londres no es para usarse en Hong Kong.
- Tu número no cumple las reglas del teléfono. "Error sending code. Double check your phone number." significa que Anthropic no pudo enviar un SMS a ese número, y su centro de ayuda indica probar con otro. Un número que ya está ligado a tres cuentas de Claude también se rechaza.
- Leíste la lista del centro de ayuda. Si estás en Etiopía, Sudán, Libia o RD del Congo, la página de ayuda del 16 de marzo de 2026 dice que no mientras la página de la política dice que sí. Manda la página de la política.
Si los tres puntos están en orden, sigue el consejo de la propia página de error. Contacta con soporte desde un país de la lista e indica qué paso falló.
¿Qué sigue funcionando cuando Claude no está disponible donde estás?
Hay tres opciones legítimas: otro asistente cuya lista de países te incluya, un modelo que ejecutes en tu propio equipo, o esperar a que crezca la lista de Anthropic. En Afganistán, Myanmar y Yemen, la lista de OpenAI te incluye a octubre de 2026 y la de Anthropic no. Eso convierte a ChatGPT en el sustituto más cercano, y ChatGPT no disponible en tu país cubre las reglas de OpenAI y la lista de Gemini de Google. En China, Hong Kong, Macao, Rusia y Bielorrusia, OpenAI también está ausente. Allí, los asistentes creados por empresas chinas como DeepSeek, Qwen y Kimi fijan sus propias reglas, y Claude vs DeepSeek compara el más cercano con Claude. Los modelos de pesos abiertos que descargas y ejecutas en local no tienen ninguna comprobación de país. Eso sí, necesitan una GPU potente.
Esperar es una estrategia real en los ocho países fuera de la lista sin embargo total de EE. UU., Siria incluida. Solo en 2026 se añadieron diez lugares, y ninguno llegó a la página del centro de ayuda.
Whizi no es una de las soluciones alternativas. Un mensaje enviado a Claude en Whizi pasa por OpenRouter y llega a Anthropic. Los Términos comerciales de Anthropic someten a la misma lista a las apps que revenden Claude y a sus usuarios. Whizi encaja dentro de un país de la lista, para quien quiere Claude Sonnet junto a GPT y Gemini en un solo plan Pro en vez de tres suscripciones, como se explica en usar Claude en Whizi.
¿En la lista y bloqueado? Arregla tu red o tu número. ¿Fuera de la lista? Elige el asistente cuya lista te incluya.
- Busca tu país en anthropic.com/supported-countries, no en la lista más antigua del centro de ayuda
- Desactiva cualquier VPN, proxy o relay que salga desde otro país y recarga
- Verifica con un número móvil de un país de la lista que reciba SMS; los números VoIP y de Google Voice fallan
- Si viajas por un lugar que no figura en la lista, espera a volver a un país de la lista
- Si tu país no figura en la lista, consulta las listas de OpenAI y de Google antes de pagar por nada
- Contacta con el soporte de Anthropic solo cuando tu país esté en la lista y pasen todos los controles anteriores
Preguntas frecuentes
¿Está Claude disponible en Hong Kong?
No. Hong Kong y Macao faltan en las dos listas de Anthropic a octubre de 2026, igual que China continental, y la lista de la API de OpenAI también deja fuera a los tres. Anthropic exige que los usuarios estén físicamente en un país de la lista, así que una cuenta creada en otro sitio no es para usarse mientras estás en Hong Kong.
¿Por qué Claude no está disponible en China?
Claude no está disponible en China por decisión propia de Anthropic. China no está bajo un embargo total de EE. UU. Desde el 4 de septiembre de 2025 Anthropic también rechaza a las empresas con más del 50% en manos de firmas con sede en China u otras regiones no compatibles, operen donde operen, citando leyes que pueden obligar a esas firmas a compartir datos o cooperar con los servicios de inteligencia.
¿Por qué Claude dice que mi número de teléfono no es compatible?
Claude rechaza los números de fuera de sus ubicaciones compatibles y cualquier número que no pueda recibir un SMS: los números VoIP, de Google Voice, creados en apps y las líneas fijas fallan, según el centro de ayuda de Anthropic. Un número que ya se usó para tres cuentas de Claude también se rechaza. Usa un número móvil que vayas a conservar, porque un número verificado no se puede cambiar después.
¿Por qué Claude Code dice que podría no estar disponible en mi país?
Claude Code muestra esa nota y enlaza a la página de países compatibles de Anthropic porque funciona con un plan de Claude o con la API, y ambos siguen la misma lista de 185 entradas. Si tu país figura en la lista, busca una VPN, un proxy o una red de trabajo que salga desde otro país antes de contactar con soporte.
