Grok verificar edad: fecha de nacimiento, selfie o documento de identidad, y cómo arreglar una verificación fallida

¿Por qué Grok me pide confirmar mi edad?

Grok te pregunta la edad porque detrás hay dos empresas y cada una hace su propio control. xAI quiere una fecha de nacimiento. X quiere una prueba de que eres mayor de 18 años, y solo la pide en Reino Unido, Irlanda, la UE y Australia. Pagar no te libra de ninguno. En la lista de señales de edad de X no figura ningún pago de SuperGrok ni de Premium, pero una cuenta abierta en 2012 o antes sí cuenta. Busca primero tu pantalla en la tabla.

La línea de xAI sale de su política de privacidad, actualizada por última vez el 27 de octubre de 2026: "to access certain features of the Service, we will collect your date of birth before you may proceed." Es la fuente probable de un aviso de año de nacimiento en grok.com o en la app de Grok. La misma política incluye la fecha de nacimiento entre los datos de cuenta que xAI recoge al registrarte. Si inicias sesión con X, xAI quizá ya tenga una fecha, porque la política dice que puedes "may choose to direct X to share" tu fecha de nacimiento de X cuando entras así.

La línea de X es más estricta. La página de verificación de edad de X nombra las leyes: la Online Safety Act del Reino Unido, el Online Safety Code irlandés, la Digital Services Act de la UE y la Online Safety Act de Australia. Según ellas, X dice que debe estimar o verificar si superas una edad determinada, "for example, 18 for access to certain types of content." No se lo pide a todos. Primero comprueba lo que ya sabe.

Los controles de edad de Grok empezaron con el plazo de julio de 2025 en el Reino Unido

Las pantallas de selfie se remontan a una sola fecha. Los Protection of Children Codes de Ofcom entraron en vigor el 25 de julio de 2025 y, desde entonces, cualquier servicio británico que permita pornografía tuvo que aplicar "highly effective age assurance". La propia página de X incluye la pornografía entre el contenido sensible que restringe, así que X tuvo que cumplir, y Grok vive dentro de X.

Después el regulador británico apuntó directamente a Grok. Ofcom abrió una investigación formal a X el 12 de enero de 2026, tras informes de que la cuenta de Grok se usó para crear imágenes de personas reales desnudas. Uno de los seis deberes de su lista: X debe "use highly effective age assurance to protect UK children from seeing pornography." La página de Ofcom añade que también evaluaba si la propia xAI tenía problemas de cumplimiento "in connection with the provision of Grok". El tope de la multa es de 18 millones de libras o el 10 % de los ingresos mundiales computables, lo que sea mayor.

Australia es el segundo frente. Sus Age-Restricted Material Codes entraron plenamente en vigor el lunes 9 de marzo de 2026, y el anuncio de eSafety dice que los chatbots de compañía con IA capaces de producir material sexualmente explícito, violento o de autolesión "need to confirm someone is 18 or older before allowing them access to that material." Incumplir una orden puede costar hasta $49.5 millones (australianos) por infracción. Los términos de servicio de xAI, actualizados el 27 de octubre de 2026, dicen ahora: "We use age assurance measures to determine whether users in Australia are under 18." Ningún otro país tiene su propia cláusula de edad en esos términos.

¿Tiene Grok restricción de edad?

Grok está abierto desde los 13 años, y el contenido 18+ permanece cerrado hasta que un control de edad dice que eres adulto. Los términos dicen "You must be at least 13 years old or the minimum age required in your country to use the Service", y cualquiera menor de 18 necesita el permiso de un padre o tutor. X fija el mismo mínimo de 13.

Apple no está de acuerdo con xAI sobre a quién le conviene la app. Leímos las clasificaciones de la App Store de EE. UU. de nueve apps el 2 de noviembre de 2026 mediante la API pública de consulta de Apple. Grok es 17+, con "Frequent/Intense Mature/Suggestive Themes" entre sus avisos. X lleva la misma clasificación 17+ y el mismo aviso. Claude también es 17+, pero la edad mínima de Anthropic es 18, así que su clasificación y sus reglas coinciden. Perplexity es 17+ aunque sus términos admiten a menores de 13 años cuando un padre los acepta. ChatGPT, Gemini, Copilot, Meta AI y DeepSeek son todos 12+. Así, Grok y Perplexity son los dos asistentes de esa lista cuyos creadores admiten a menores de 13 años mientras la clasificación de Apple está cuatro años por encima.

Para un adolescente, el resultado práctico es una división. Alguien de 13 a 17 años puede usar el chat de Grok con permiso de un padre según los términos de xAI, pero la página de menores de X dice que, cuando una cuenta introduce una fecha de nacimiento de menor de 18, "they will be stopped from re-entering a new date of birth." Esa regla es la trampa en la que caen los adultos, y la siguiente sección la trata.

¿Por qué Grok no verifica mi edad?

Grok no verifica tu edad porque algo de tres ha salido mal: respondes al control de la empresa equivocada, X no puede leer tu selfie, o una fecha de nacimiento anterior bloqueó la cuenta. Sigue este orden.

1. Lee la dirección de la pantalla. Un aviso en grok.com o en la app de Grok es el control de fecha de nacimiento de xAI. Un aviso en la app de X o en x.com es la verificación de edad de X.
2. En X, añade primero tu fecha de nacimiento real: Perfil, Editar perfil, Fecha de nacimiento. La página de ayuda de X dice que la fecha "must be of the person operating the account".
3. Si X pide más, elige una de sus dos opciones: "Facial age estimation", un selfie en vivo, o "ID verification", un documento oficial. Si falla el selfie, prueba con el documento.
4. Si X sigue tratándote como menor de 18, apela. La página de X dice que puedes impugnarlo "by contacting X Support through the app or website."
5. Si alguna vez escribiste en X una fecha de nacimiento de menor de 18, tú no puedes cambiarla, así que ve directo a X Support.
6. Para un aviso atascado en grok.com, usa Report an issue dentro de Grok. Las preguntas frecuentes para consumidores de xAI lo nombran como vía de soporte y no tienen ninguna sección sobre controles de edad.

Pagar no te salta nada de esto. La lista de X de señales que fijan tu edad sin selfie tiene seis entradas: una edad declarada menor de 18, una verificación de ID de X completada, una insignia verificada antigua, una cuenta creada en 2012 o antes, una insignia gris o una insignia dorada. Un pago de SuperGrok o Premium no es una de ellas. Después, X intenta estimaciones a partir de tu correo y tu número de teléfono, y solo entonces te pide actuar.

Cuidado con las respuestas de cómo hacerlo que da el propio Grok. Las respuestas de Grok en X aún aparecen cuando la gente busca esto. Una, del 26 de julio de 2025, un día después de que empezaran las normas del Reino Unido, tenía unas 159.000 visualizaciones cuando la abrimos el 2 de noviembre de 2026. Remite a los usuarios a un documento oficial y al aviso de verificación de edad, y nunca menciona el selfie. Una segunda respuesta de Grok del 29 de julio de 2025 dice a la gente que primero "subscribe to X Premium". La página de ayuda de X no lista ningún paso de pago.

¿Qué pasa con tu selfie o documento tras la verificación de edad de Grok?

Tu selfie o documento va al control de X, no a grok.com, y X solo ha publicado un plazo de borrado para su vía de verificación de ID. La política de verificación de ID de X dice "We use Persona, and Stripe for ID verification." X recoge "an image of the ID and the selfie, which include face data and data extracted from the ID." Su respuesta sobre conservación dice: "Persona delete images of the IDs, selfies and data extracted from the ID after 30 days." X dice que los 30 días existen para que puedas apelar una decisión.

El selfie de la verificación de edad está menos claro. La página de X dice que el selfie se "used to estimate their age by our artificial intelligence systems", no nombra ningún proveedor y no da plazo de conservación. Su única línea de privacidad es que "Third party providers will also be bound by strict data protection standards." Social Media Today informó en agosto de 2025 de que X planeaba hacer el control del selfie con los propios modelos de xAI. A noviembre de 2026, nadie en X ni en xAI ha puesto por escrito un número de días para ese selfie.

Compáralo con el control de ChatGPT. OpenAI dice que Persona borra el selfie o el documento en 7 días y que OpenAI nunca recibe la imagen; ChatGPT pidiendo ID tiene la comparación completa entre ocho asistentes. Google hace su control a través de tu cuenta de Google, y verificación de edad de Gemini cubre ese caso. Por el lado de xAI, la fecha de nacimiento se queda con tu cuenta, y la política de privacidad de xAI dice que las cuentas eliminadas se borran "within 30 days unless it is necessary to retain the data". Eliminar tu cuenta de Grok explica ese camino.

Verificar, omitirlo o usar Grok en otro sitio

Verifica en X si eres adulto en Reino Unido, Irlanda, la UE o Australia y quieres recuperar el contenido sensible. Prueba el selfie una vez, luego el documento, y asume que X no ha dicho cuánto tiempo guarda el selfie. Omítelo si solo usas Grok para escribir, programar o buscar en grok.com; el aviso de fecha de nacimiento de xAI es el único control ahí fuera de Australia. Nunca escribas una fecha de nacimiento de menor de 18 para ver qué pasa. En X puede bloquear el campo.

Whizi, que publica esta página, ejecuta modelos de Grok mediante la API en su plan Pro, junto a Claude y GPT. En Whizi no hay aviso de fecha de nacimiento, ni selfie, ni control de documento; su política de privacidad dice que el servicio no está dirigido a menores de 13 años y que los menores necesitan el permiso de un padre o tutor. El intercambio es real: Whizi no tiene modo adolescente ni controles parentales, y las reglas de contenido de xAI siguen aplicándose a cada respuesta de Grok. Usar Grok en Whizi enumera los modelos y su coste en créditos.