Grok age verification: วันเกิด เซลฟี่ หรือบัตร ID และวิธีแก้เมื่อการตรวจสอบไม่ผ่าน

ทำไม Grok ถึงขอให้ยืนยันอายุของฉัน

Grok ถามอายุเพราะมีสองบริษัทอยู่เบื้องหลัง และแต่ละบริษัทมีการตรวจของตัวเอง xAI ต้องการวันเกิด ส่วน X ต้องการหลักฐานว่าคุณอายุเกิน 18 และถามเฉพาะในอังกฤษ ไอร์แลนด์ สหภาพยุโรป และออสเตรเลีย การจ่ายเงินไม่ช่วยให้ผ่านทั้งสองแบบ รายการสัญญาณอายุของ X ไม่มีการสมัคร SuperGrok หรือ Premium แต่บัญชีที่เปิดในปี 2012 หรือก่อนหน้านับเป็นสัญญาณ ดูหน้าจอของคุณในตารางก่อน

ข้อความฝั่ง xAI มาจากนโยบายความเป็นส่วนตัว ที่อัปเดตล่าสุด 27 ตุลาคม 2026: "to access certain features of the Service, we will collect your date of birth before you may proceed." นี่น่าจะเป็นที่มาของหน้าจอถามปีเกิดบน grok.com หรือในแอป Grok นโยบายเดียวกันนี้ระบุวันเกิดไว้ในข้อมูลบัญชีที่ xAI เก็บตอนสมัคร ถ้าคุณเข้าสู่ระบบด้วย X, xAI อาจมีวันเกิดอยู่แล้ว เพราะนโยบายบอกว่าคุณ "may choose to direct X to share" วันเกิดบน X เมื่อล็อกอินแบบนั้น

ฝั่ง X เข้มกว่า หน้า age assurance ของ X ระบุกฎหมายไว้ ได้แก่ Online Safety Act ของอังกฤษ, Online Safety Code ของไอร์แลนด์, Digital Services Act ของสหภาพยุโรป และ Online Safety Act ของออสเตรเลีย ภายใต้กฎหมายเหล่านี้ X บอกว่าต้องประเมินหรือตรวจสอบว่าคุณอายุเกินเกณฑ์หรือไม่ "for example, 18 for access to certain types of content." X ไม่ถามทุกคน แต่จะตรวจจากสิ่งที่รู้อยู่แล้วก่อน

การตรวจอายุของ Grok เริ่มจากกำหนดเวลาของอังกฤษในเดือนกรกฎาคม 2025

หน้าจอเซลฟี่ย้อนไปถึงวันเดียว Protection of Children Codes ของ Ofcom มีผลบังคับใช้เมื่อ 25 กรกฎาคม 2025 และตั้งแต่นั้นบริการใดในอังกฤษที่อนุญาตสื่อลามกต้องมี "highly effective age assurance" หน้าของ X เองระบุสื่อลามกไว้ในสื่ออ่อนไหวที่จำกัดอยู่ X จึงต้องปฏิบัติตาม และ Grok อยู่ใน X

จากนั้นหน่วยงานกำกับดูแลของอังกฤษหันมาที่ Grok โดยตรง Ofcom เปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการต่อ X เมื่อ 12 มกราคม 2026 หลังมีรายงานว่าบัญชี Grok ถูกใช้สร้างภาพเปลือยของคนจริง หนึ่งในหกหน้าที่ในรายการคือ X ต้อง "use highly effective age assurance to protect UK children from seeing pornography." หน้าของ Ofcom เสริมว่ากำลังประเมินด้วยว่า xAI เองมีปัญหาการปฏิบัติตามกฎ "in connection with the provision of Grok" หรือไม่ ค่าปรับสูงสุดคือ £18 million หรือ 10% ของรายได้ทั่วโลกที่เข้าเกณฑ์ แล้วแต่อย่างไหนมากกว่า

ออสเตรเลียคือแนวรบที่สอง Age-Restricted Material Codes มีผลเต็มรูปแบบเมื่อวันจันทร์ที่ 9 มีนาคม 2026 และประกาศของ eSafety ระบุว่าแชตบอตเพื่อนคู่ใจแบบ AI ที่สร้างเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง ความรุนแรง หรือการทำร้ายตัวเองได้ "need to confirm someone is 18 or older before allowing them access to that material." การฝ่าฝืนคำสั่งให้ปฏิบัติตามอาจถูกปรับสูงสุด $49.5 million (ดอลลาร์ออสเตรเลีย) ต่อหนึ่งการฝ่าฝืน ข้อกำหนดการให้บริการ ของ xAI ที่อัปเดต 27 ตุลาคม 2026 ตอนนี้ระบุว่า: "We use age assurance measures to determine whether users in Australia are under 18." ไม่มีประเทศอื่นที่มีข้อกำหนดเรื่องอายุเป็นของตัวเองในข้อกำหนดเหล่านั้น

Grok AI จำกัดอายุหรือไม่

Grok เปิดให้ใช้ตั้งแต่อายุ 13 และเนื้อหา 18+ จะปิดไว้จนกว่าการตรวจอายุจะยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ ข้อกำหนดระบุว่า "You must be at least 13 years old or the minimum age required in your country to use the Service," และผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง X กำหนดเกณฑ์ขั้นต่ำ 13 เหมือนกัน

Apple เห็นต่างจาก xAI ว่าแอปนี้เหมาะกับใคร เราอ่านเรตติ้ง App Store สหรัฐฯ ของเก้าแอปเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2026 ผ่าน lookup API สาธารณะของ Apple Grok ได้เรต 17+ โดยมี "Frequent/Intense Mature/Suggestive Themes" อยู่ในคำเตือน X ได้เรต 17+ และคำเตือนเดียวกัน Claude ก็ 17+ แต่อายุขั้นต่ำของ Anthropic เองคือ 18 เรตติ้งกับกฎจึงตรงกัน Perplexity เป็น 17+ ขณะที่ข้อกำหนดให้เด็กอายุ 13 ปีใช้ได้เมื่อผู้ปกครองยอมรับ ส่วน ChatGPT, Gemini, Copilot, Meta AI และ DeepSeek เป็น 12+ ทั้งหมด Grok กับ Perplexity จึงเป็นสองผู้ช่วยในรายการที่ผู้ทำยอมรับเด็กอายุ 13 ปี ทั้งที่เรตของ Apple สูงกว่าถึงสี่ปี

สำหรับวัยรุ่น ผลในทางปฏิบัติคือแยกเป็นสองส่วน เด็กอายุ 13 ถึง 17 ใช้แชตของ Grok ได้เมื่อผู้ปกครองอนุญาตตามข้อกำหนดของ xAI แต่หน้าเรื่องผู้เยาว์ของ X ระบุว่าเมื่อบัญชีกรอกวันเกิดที่อายุต่ำกว่า 18 แล้ว "they will be stopped from re-entering a new date of birth." กฎข้อนี้คือกับดักที่ผู้ใหญ่มักตกลงไป และหัวข้อถัดไปจะพูดถึง

ทำไม Grok ไม่ยืนยันอายุของฉัน

Grok ไม่ยืนยันอายุคุณเพราะมีหนึ่งในสามอย่างผิดพลาด: คุณกำลังตอบการตรวจของบริษัทที่ผิด X อ่านเซลฟี่ของคุณไม่ได้ หรือวันเกิดที่กรอกก่อนหน้าล็อกบัญชีไว้ ไล่ตามลำดับนี้

1. ดูที่อยู่ของหน้าจอ พรอมต์บน grok.com หรือในแอป Grok คือการตรวจวันเกิดของ xAI พรอมต์ในแอป X หรือบน x.com คือ age assurance ของ X
2. บน X ให้ใส่วันเกิดจริงของคุณก่อน: Profile, Edit profile, Birth date หน้าช่วยเหลือของ X ระบุว่าวันเกิดนั้น "must be of the person operating the account"
3. ถ้า X ขอเพิ่ม ให้เลือกหนึ่งในสองทาง: "Facial age estimation" คือเซลฟี่สด หรือ "ID verification" คือบัตรประจำตัวของรัฐ ถ้าเซลฟี่ไม่ผ่าน ลองใช้บัตรแทน
4. ถ้า X ยังมองว่าคุณอายุต่ำกว่า 18 ให้อุทธรณ์ หน้าของ X ระบุว่าคุณโต้แย้งได้ด้วยการ "contacting X Support through the app or website."
5. ถ้าคุณเคยกรอกวันเกิดที่อายุต่ำกว่า 18 บน X คุณแก้วันที่นั้นเองไม่ได้ ให้ติดต่อ X Support ทันที
6. ถ้าพรอมต์ค้างบน grok.com ให้ใช้ Report an issue ใน Grok คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ใช้ทั่วไปของ xAI ระบุเป็นช่องทางซัพพอร์ต และไม่มีหัวข้อเรื่องการตรวจอายุเลย

การจ่ายเงินไม่ช่วยข้ามอะไรเลย รายการสัญญาณของ X ที่ตัดสินอายุคุณได้โดยไม่ต้องเซลฟี่มีหกข้อ: อายุที่แจ้งเองต่ำกว่า 18, X ID verification ที่ทำเสร็จแล้ว, ป้าย verified แบบเก่า, บัญชีที่สร้างในปี 2012 หรือก่อนหน้า, ป้ายสีเทา หรือป้ายสีทอง การจ่ายเงิน SuperGrok หรือ Premium ไม่อยู่ในนั้น หลังจากนั้น X จะลองประเมินจากอีเมลและเบอร์โทร แล้วจึงขอให้คุณทำอะไรสักอย่าง

ระวังคำตอบแนะนำวิธีทำจาก Grok เอง คำตอบของ Grok บน X ยังโผล่ขึ้นมาเมื่อคนค้นเรื่องนี้ อันหนึ่งลงวันที่ 26 กรกฎาคม 2025 ซึ่งเป็นวันหลังกฎของอังกฤษเริ่มใช้หนึ่งวัน มียอดดูราว 159,000 ครั้งตอนเราเปิดดูเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2026 มันพาผู้ใช้ไปที่บัตรประจำตัวของรัฐและพรอมต์ age assurance โดยไม่พูดถึงเซลฟี่เลย อีกคำตอบของ Grok ลงวันที่ 29 กรกฎาคม 2025 บอกให้คน "subscribe to X Premium" ก่อน หน้าช่วยเหลือของ X ไม่มีขั้นตอนการจ่ายเงินเลย

เซลฟี่หรือบัตร ID ของคุณจะเป็นอย่างไรหลังทำ Grok age verification

เซลฟี่หรือบัตร ID ของคุณไปที่การตรวจของ X ไม่ใช่ grok.com และ X เผยแพร่ระยะเวลาลบข้อมูลเฉพาะเส้นทาง ID verification เท่านั้น นโยบาย ID verification ของ X ระบุว่า "We use Persona, and Stripe for ID verification." X เก็บ "an image of the ID and the selfie, which include face data and data extracted from the ID." คำตอบเรื่องการเก็บรักษาคือ: "Persona delete images of the IDs, selfies and data extracted from the ID after 30 days." X บอกว่าที่มี 30 วันก็เพื่อให้คุณอุทธรณ์คำตัดสินได้

เซลฟี่ของ age assurance ไม่ชัดเจนเท่า หน้าของ X ระบุว่าเซลฟี่ "used to estimate their age by our artificial intelligence systems," ไม่ระบุผู้ให้บริการ และไม่ระบุระยะเวลาเก็บรักษา ข้อความด้านความเป็นส่วนตัวเพียงบรรทัดเดียวคือ "Third party providers will also be bound by strict data protection standards." Social Media Today รายงานในเดือนสิงหาคม 2025 ว่า X วางแผนใช้โมเดลของ xAI เองตรวจเซลฟี่ ณ เดือนพฤศจิกายน 2026 ยังไม่มีใครใน X หรือ xAI เขียนจำนวนวันของเซลฟี่นั้นไว้เป็นลายลักษณ์อักษร

ลองเทียบกับการตรวจของ ChatGPT OpenAI บอกว่า Persona ลบเซลฟี่หรือบัตร ID ภายใน 7 วัน และ OpenAI ไม่เคยได้รับภาพนั้น ChatGPT asking for ID มีการเปรียบเทียบครบทั้งแปดผู้ช่วย ส่วน Google ตรวจผ่าน Google Account ของคุณ และ Gemini age verification ครอบคลุมเรื่องนั้น ฝั่ง xAI วันเกิดอยู่กับบัญชีของคุณ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ xAI บอกว่าบัญชีที่ลบจะถูกนำออก "within 30 days unless it is necessary to retain the data" การลบบัญชี Grok อธิบายขั้นตอนนั้น

ยืนยัน ข้าม หรือไปใช้ Grok ที่อื่น

ยืนยันบน X ถ้าคุณเป็นผู้ใหญ่ในอังกฤษ ไอร์แลนด์ สหภาพยุโรป หรือออสเตรเลีย และอยากได้สื่ออ่อนไหวคืน ลองเซลฟี่ครั้งเดียว แล้วค่อยใช้บัตร ID และยอมรับว่า X ยังไม่บอกว่าเก็บเซลฟี่นานแค่ไหน ข้ามได้ถ้าคุณใช้ Grok แค่เขียน เขียนโค้ด หรือค้นหาบน grok.com เพราะพรอมต์วันเกิดของ xAI เป็นการตรวจเดียวที่นั่นนอกออสเตรเลีย อย่ากรอกวันเกิดที่อายุต่ำกว่า 18 เพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น บน X มันอาจล็อกช่องนั้น

Whizi ซึ่งเผยแพร่หน้านี้ รันโมเดล Grok ผ่าน API ในแพ็กเกจ Pro เคียงข้าง Claude และ GPT ใน Whizi ไม่มีพรอมต์วันเกิด ไม่มีเซลฟี่ และไม่มีการตรวจบัตร ID นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Whizi ระบุว่าบริการไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 และผู้เยาว์ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง ข้อแลกเปลี่ยนนี้มีจริง: Whizi ไม่มีโหมดวัยรุ่นและไม่มี parental controls และกฎเนื้อหาของ xAI เองยังใช้กับทุกคำตอบของ Grok Using Grok in Whizi แสดงรายการโมเดลและค่าเครดิตของแต่ละตัว