Gemini ใช้ไม่ได้? วิธีแก้บนมือถือ รถ นาฬิกา หรือ Chrome ในวันที่ Google Assistant หายไปแล้ว

เมื่อ Gemini ใช้ไม่ได้ ต้องแก้อย่างไร?

ให้ดูก่อนว่าปัญหาอยู่ที่ Google หรืออุปกรณ์ของคุณ เพราะวิธีแก้ไม่ทับซ้อนกัน เหตุการณ์ล่มของ Google กระทบทุกอุปกรณ์พร้อมกัน ส่วนบั๊กของอุปกรณ์กระทบเครื่องเดียว

1. เช็กแถว Gemini ใน Workspace Status Dashboard ของ Google ครอบคลุมบัญชีส่วนตัวด้วย ถ้ามีเหตุการณ์เปิดอยู่ ฝั่งคุณทำอะไรก็ไม่ช่วย หยุดแล้วรอได้เลย
2. ลองเปิด gemini.google.com ในเบราว์เซอร์ ถ้าเว็บไซต์ใช้ได้แต่แอปใช้ไม่ได้ แปลว่าปัญหาอยู่ที่แอปหรืออุปกรณ์ และตารางด้านล่างบอกว่าแต่ละที่ต้องมีอะไร
3. อัปเดตแอป Gemini และ Google จาก Play Store หรือ App Store การแก้ปัญหาการโทรบน Android Auto ที่พังในเดือนมิถุนายน 2026 ของ Google ออกมาเป็นการอัปเดตแอป
4. รีสตาร์ตมือถือ และจับคู่นาฬิกาหรือรถใหม่ ถ้า Gemini พังตรงนั้น
5. ปิด VPN หน้าช่วยเหลือ Chrome ของ Google ระบุว่าเป็นวิธีแก้ เพราะ Gemini ตรวจสอบตำแหน่งที่คุณอยู่
6. ลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google อีกบัญชี ถ้าบัญชีนั้นใช้ได้ แปลว่าการบล็อกอยู่ที่บัญชีของคุณ ไม่ใช่อุปกรณ์

เราอ่านประวัติเหตุการณ์ของแดชบอร์ดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2026 พบเหตุการณ์ Gemini สี่ครั้งในรอบปีที่ผ่านมา ครั้งที่นานที่สุดกินเวลา 4 วัน 4 ชั่วโมง ตั้งแต่ 18 ถึง 22 กุมภาพันธ์ หน้าเว็บแสดง "No incidents" ณ เวลา 22:37 UTC ของวันนั้น ส่วนบั๊กของอุปกรณ์สองครั้งไม่เคยขึ้นแดชบอร์ด Google ยืนยันทั้งสองกับสื่อ: บั๊กการโทรบน Android Auto เมื่อ 16 มิถุนายน และบั๊ก Pixel Watch 5 เมื่อ 16 กันยายน ดังนั้นแดชบอร์ดที่เงียบสงบไม่ได้แปลว่า Gemini ไม่มีปัญหา มันบอกได้แค่ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Google ไม่มีปัญหา

Gemini ต้องการอะไรบนอุปกรณ์แต่ละแบบ?

Gemini ต้องการสิ่งที่ต่างกันในแต่ละอุปกรณ์ และ Google เผยแพร่ข้อกำหนดขั้นต่ำแต่ละอย่างไว้คนละหน้า เรารวมไว้ในตารางเดียวเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2026:

เรื่องที่น่าแปลกใจคือรถ หน้าช่วยเหลือเรื่องรถ ของ Google ระบุว่าต้องใช้ "An Android phone with at least 2 GB of RAM, running Android 11 or newer" ขณะที่ หน้าแอปบนมือถือ รับ Android 9 ด้วย นี่คือเหตุผลที่มือถือที่ใช้ Gemini ได้ปกติ อาจพังทันทีที่เสียบเข้ากับรถ

ภาษาเป็นข้อจำกัดเงียบอีกอย่าง Google ทำเครื่องหมายดอกจันกำกับบางภาษาในหน้าแอปบนมือถือ ซึ่งภาษาเหล่านั้นไม่รองรับคำสั่งเสียง "Hey Google" หรือบางการทำงานของ Gemini ถ้ามือถือของคุณตั้งเป็นภาษาใดภาษาหนึ่งเหล่านั้น เสียงก็จะใช้ไม่ได้ ไม่ว่าจะฝึกเสียงใหม่กี่ครั้ง

ทำไม Gemini ไม่ตอบสนองต่อ Hey Google?

Gemini จะไม่สนใจ "Hey Google" เมื่อ Voice Match ปิดอยู่ ดังนั้นให้เปิดมันกลับก่อนอย่างอื่น หน้าช่วยเหลือ Hey Google ของ Google ให้ผู้ใช้ Android ไปที่นั่น: ในแอป Google Home แตะรูปโปรไฟล์ แล้วเลือก Manage your Google Account, Data & privacy และ Voice Match ใต้ Other settings เปิด Hey Google แล้วตั้งค่า Voice Match

ยังมีอีกสามสาเหตุในหน้าของ Google เอง บัญชีโรงเรียนบน Google Workspace for Education อาจถูกผู้ดูแลระบบปิดการตั้งค่านี้ และมีแค่ผู้ดูแลระบบที่เปิดกลับได้ ภาษาของมือถือคุณอาจเป็นหนึ่งในภาษาที่มีดอกจันซึ่งไม่มีคำสั่งเสียง และในรถ หน้าช่วยเหลือเรื่องรถของ Google ระบุว่า Hey Google ใช้ได้ก็ต่อเมื่อเปิดทั้ง Voice Match และ Hey Google

สำหรับลำโพงหรือจอ Nest ให้เช็กฮาร์ดแวร์ก่อน Google บอกว่าสวิตช์ไมโครโฟนด้านหลังจะเป็นสีส้มหรือแดงเมื่อไมค์ปิดอยู่ และลำโพงต้องอยู่บน wifi เดียวกับมือถือของคุณ

ทำไม Gemini ใช้ไม่ได้ใน Android Auto?

Gemini พังใน Android Auto บ่อยที่สุดเพราะมือถือไม่ผ่านเกณฑ์ที่สูงกว่าของรถ: Android 11, RAM 2 GB และตั้ง Gemini เป็นผู้ช่วยดิจิทัล ให้เช็กสามอย่างนี้ แล้วอัปเดตแอป Gemini และ Google

มีบั๊กหนึ่งที่รู้จักและแก้ไขแล้ว เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน 2026 9to5Google รายงานว่า Gemini โทรออกบน Android Auto และมือถือไม่ได้ โดยขึ้นข้อความ "Something went wrong. Please try again" Google ระบุว่า "A fix is now available" ผ่านการอัปเดตแอปใน Play Store ถ้าการโทรยังไม่ได้ การอัปเดตนั้นคือสิ่งแรกที่ต้องเช็ก

ทางหนีทีไล่เดิมกำลังปิดลง ในเดือนเมษายน 2026 Android Authority รวบรวมคำบ่นเรื่อง Gemini ในรถ (ตอบยาว พลาดคำสั่งเพลง โทรหาผิดคน) และเสนอให้สลับกลับไปใช้ Google Assistant เป็นวิธีแก้ Google เคยประกาศยุติตัวเลือกนั้นบน บล็อก Keyword ในเดือนมีนาคม 2025: "the classic Google Assistant will no longer be accessible on most mobile devices" วันที่นั้นเลื่อนออกไป และ Google ไม่ได้ใส่วันที่ใหม่ไว้ในหน้าช่วยเหลือ แต่ส่งให้ผู้ใช้ทางอีเมล ซึ่ง Droid Life นำมาตีพิมพ์ เมื่อ 5 สิงหาคม 2026: "We will begin removing access to Google Assistant starting on September 4." PC Guide อ้างอีเมลฉบับเดียวกัน เมื่อ 28 กันยายน Droid Life พบว่าการตั้งค่านั้นหายไปบน Pixel ของตน: "That option is gone and searching through settings on our Pixel 11 Pro comes up empty." โดยระบุว่านาฬิกา Wear OS หูฟัง และ Android Auto อยู่ในกลุ่มอุปกรณ์ที่จับคู่ซึ่งเปลี่ยนไปพร้อมกับมือถือ

รถที่มี Google built in ทำงานต่างออกไป หน้าช่วยเหลือเรื่องรถของ Google ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Google ในรถ แล้วเลือก Gemini ในการตั้งค่าผู้ช่วยของรถเอง ถ้าไม่เห็น Gemini ในรายการ รถต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ รถเหล่านี้ยังคงผู้ช่วยตัวเก่าไว้ในตอนนี้ อีเมลของ Google ระบุว่า: "For cars with Google built-in, Google Assistant will continue to function beyond September 4, 2026."

ทำไม Gemini ใช้ไม่ได้บน Galaxy Watch หรือ Pixel Watch?

Gemini ใช้ได้เฉพาะนาฬิกาบางรุ่นที่รัน Wear OS 4.0 ขึ้นไป ดังนั้นนาฬิการุ่นเก่าจึงเป็นผู้ต้องสงสัยอันดับแรก หน้าตั้งค่านาฬิกา ของ Google ให้เช็กการรองรับกับผู้ผลิตนาฬิกา และบอกว่าบางฟีเจอร์ใช้ไม่ได้ผ่าน LTE

เมื่อนาฬิกาที่รองรับหยุดตอบ หน้าแก้ปัญหานาฬิกา ของ Google ให้สามขั้นตอน: เชื่อมต่อนาฬิกากับมือถือ เพิ่มบัญชี Google ลงในนาฬิกา และเปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบิน ส่วนข้อความต้องการมากกว่านั้น Google เขียนว่า: "If your watch is paired with an iPhone, you can't send chat messages." Gemini ส่งผ่าน WhatsApp หรือ Text Messages และหน้านั้นให้อัปเดตแอปนั้นบนมือถือ

บางครั้งก็เป็นบั๊กของ Google ในเดือนกันยายน 2026 ผู้ใช้ Pixel Watch 5 เจอคำตอบอย่าง "I'm just a speech model, I can't do that" และตัวแทนของ Google บอก Android Authority ว่า: "Our Google teams have fixed the issue, and the update has officially rolled out."

ทำไม Gemini ใช้ไม่ได้ใน Chrome?

Gemini ใน Chrome พังบ่อยที่สุดในหน้าต่าง Incognito หรือโปรไฟล์ที่ออกจากระบบ และ หน้าช่วยเหลือ Chrome ของ Google ตัดทั้งสองกรณีออก: "This feature isn't available in Incognito mode." นอกจากนี้ยังต้องใช้ Chromebook Plus, Mac หรือ Windows และ Chrome เวอร์ชันล่าสุด

รายการแก้ปัญหาของ Google ในหน้านั้นเรียงตามลำดับนี้ รีสตาร์ต Chrome เพราะตำแหน่งของคุณอาจยังไม่อัปเดตหลังเดินทาง ปิด VPN อัปเดต Chrome รีเซ็ต Chrome flags ถ้าเคยเปลี่ยนไว้ คลิกขวาที่แผงด้านข้างของ Gemini แล้วเลือก Reload สำหรับบัญชีงานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบต้องเปิดฟีเจอร์นี้ ดังนั้นให้ถามก่อนลองอย่างอื่น

ถ้า Gemini ล่มแต่งานรอไม่ได้ล่ะ?

ให้เปลี่ยนไปใช้ผู้ช่วยตัวอื่นจนกว่าเหตุการณ์ของ Google จะปิด เพราะฝั่งคุณทำอะไรให้เร็วขึ้นไม่ได้ Whizi ซึ่งเป็นผู้เผยแพร่หน้านี้ รวมโมเดล Gemini, GPT และ Claude ไว้ในตัวเลือกเดียวตั้งแต่แพ็กเกจ Pro ที่ $29.99 ต่อเดือน (Gemini ใน Whizi) จุดที่ด้อยกว่า: แพ็กเกจ Starter $15.99 ไม่มีโมเดล Gemini และ Whizi นำเข้าประวัติ Gemini ไม่ได้ รองรับเฉพาะไฟล์ส่งออกจาก ChatGPT และ Claude