Gemini ne fonctionne pas ? La solution pour votre téléphone, voiture, montre ou Chrome, maintenant que Google Assistant a disparu

Comment réparer Gemini quand il ne fonctionne pas ?

Commencez par déterminer si le problème vient de Google ou de votre appareil, car les solutions ne se recoupent pas. Les pannes de Google touchent tous les appareils à la fois. Les bugs d'appareil n'en touchent qu'un.

1. Consultez la ligne Gemini du tableau de bord d'état de Google Workspace. Il couvre aussi les comptes personnels. Si un incident est ouvert, rien de ce que vous ferez n'y changera quoi que ce soit : arrêtez-vous là et patientez.
2. Essayez gemini.google.com dans un navigateur. Si le site fonctionne mais pas l'appli, le problème vient de l'appli ou de l'appareil, et le tableau ci-dessous indique ce dont chacun a besoin.
3. Mettez à jour les applis Gemini et Google depuis le Play Store ou l'App Store. Le correctif de juin 2026 pour les appels cassés dans Android Auto est arrivé sous forme de mise à jour d'appli.
4. Redémarrez le téléphone, et réassociez la montre ou la voiture si c'est là que Gemini échoue.
5. Désactivez votre VPN. La page d'aide Chrome de Google le cite comme solution, et Gemini vérifie où vous vous trouvez.
6. Connectez-vous avec un second compte Google. Si celui-là fonctionne, le blocage vient de votre compte, pas de votre appareil.

Nous avons lu l'historique des incidents du tableau de bord le 25 octobre 2026. Il recense quatre incidents Gemini sur l'année écoulée, et le plus long a duré 4 jours et 4 heures, du 18 au 22 février. La page affichait « No incidents » à 22:37 UTC ce jour-là. Les deux bugs d'appareil ne sont jamais apparus sur le tableau de bord. Google a confirmé les deux à la presse : le bug des appels sur Android Auto le 16 juin, et celui de la Pixel Watch 5 le 16 septembre. Un tableau de bord au calme ne met donc pas Gemini hors de cause. Il ne disculpe que les serveurs de Google.

De quoi Gemini a-t-il besoin sur chaque appareil ?

Gemini demande quelque chose de différent sur chaque appareil, et Google publie chaque minimum sur une page d'aide distincte. Nous les avons réunis dans un seul tableau le 25 octobre 2026 :

La surprise, c'est la voiture. La page d'aide voiture de Google demande « An Android phone with at least 2 GB of RAM, running Android 11 or newer », alors que sa page de l'appli mobile accepte Android 9. Voilà pourquoi un téléphone qui fait tourner Gemini sans problème peut échouer dès qu'on le branche à une voiture.

La langue est l'autre limite discrète. Google marque certaines langues d'un astérisque sur la page de l'appli mobile, et celles-ci ne prennent pas en charge les commandes vocales « Hey Google » ni certaines actions de Gemini. Si votre téléphone est réglé sur l'une d'elles, la voix ne marchera pas, peu importe le nombre de fois où vous la réentraînez.

Pourquoi Gemini ne répond-il pas à Hey Google ?

Gemini ignore « Hey Google » quand Voice Match est désactivé : réactivez-le avant toute autre chose. La page d'aide Hey Google de Google y envoie les utilisateurs Android : dans l'appli Google Home, touchez votre photo de profil, puis Gérer votre compte Google, Données et confidentialité, et Voice Match sous Autres paramètres. Activez Hey Google et configurez Voice Match.

Trois autres causes figurent sur les pages de Google. Un compte scolaire Google Workspace for Education peut avoir ce réglage désactivé par un administrateur, et lui seul peut le réactiver. La langue de votre téléphone peut être l'une de celles à astérisque, sans commandes vocales. Et dans une voiture, la page d'aide voiture de Google précise que Hey Google ne fonctionne que si Voice Match et Hey Google sont tous deux activés.

Pour une enceinte ou un écran Nest, vérifiez d'abord le matériel. Google indique que l'interrupteur du micro, à l'arrière, s'affiche en orange ou en rouge quand le micro est coupé, et que l'enceinte doit être sur le même wifi que votre téléphone.

Pourquoi Gemini ne fonctionne-t-il pas dans Android Auto ?

Gemini échoue le plus souvent dans Android Auto parce que le téléphone n'atteint pas le seuil plus élevé de la voiture : Android 11, 2 Go de RAM et Gemini défini comme assistant numérique. Vérifiez ces trois points, puis mettez à jour les applis Gemini et Google.

Un bug connu est déjà corrigé. Le 16 juin 2026, 9to5Google a signalé que Gemini ne pouvait pas passer d'appels sur Android Auto et sur les téléphones, avec le message « Something went wrong. Please try again ». Google a déclaré « A fix is now available », via une mise à jour d'appli sur le Play Store. Si les appels échouent encore, cette mise à jour est la première chose à vérifier.

L'ancienne porte de sortie se ferme. En avril 2026, Android Authority a recueilli des plaintes sur Gemini en voiture (réponses trop longues, commandes musicales manquées, appels au mauvais contact) et proposait de revenir à Google Assistant comme solution. Google avait annoncé la fin de cette option sur son blog Keyword en mars 2025 : « the classic Google Assistant will no longer be accessible on most mobile devices ». Cette date a glissé. Google n'a pas publié la nouvelle sur une page d'aide. Il l'a envoyée aux utilisateurs par e-mail, que Droid Life a publié le 5 août 2026 : « We will begin removing access to Google Assistant starting on September 4. » PC Guide a cité le même e-mail. Le 28 septembre, Droid Life a constaté que le réglage avait disparu sur son Pixel : « That option is gone and searching through settings on our Pixel 11 Pro comes up empty. » Le site citait les montres Wear OS, les écouteurs et Android Auto parmi les appareils associés qui changent avec le téléphone.

Les voitures avec Google intégré fonctionnent autrement. Là, la page d'aide voiture de Google indique de connecter un compte Google à la voiture et de choisir Gemini dans les réglages de l'assistant de la voiture. Si Gemini n'apparaît pas, la voiture a besoin d'une mise à jour logicielle. Ces voitures gardent aussi l'ancien assistant pour l'instant. L'e-mail de Google dit : « For cars with Google built-in, Google Assistant will continue to function beyond September 4, 2026. »

Pourquoi Gemini ne fonctionne-t-il pas sur une Galaxy Watch ou une Pixel Watch ?

Gemini ne fonctionne que sur certaines montres sous Wear OS 4.0 ou plus récent : une montre plus ancienne est donc la première suspecte. La page de configuration de la montre de Google dit de vérifier la prise en charge auprès du fabricant de la montre, et que certaines fonctions ne marchent pas en LTE.

Quand une montre compatible cesse de répondre, la page de dépannage de la montre de Google donne trois étapes : connecter la montre à votre téléphone, ajouter un compte Google à la montre, et activer puis désactiver le mode Avion. Les messages demandent davantage. Google écrit : « If your watch is paired with an iPhone, you can't send chat messages. » Gemini envoie via WhatsApp ou Messages texte, et la page dit de mettre à jour cette appli sur le téléphone.

Parfois, c'est un bug de Google. En septembre 2026, des propriétaires de Pixel Watch 5 ont reçu des réponses comme « I'm just a speech model, I can't do that », et un représentant de Google a déclaré à Android Authority : « Our Google teams have fixed the issue, and the update has officially rolled out. »

Pourquoi Gemini ne fonctionne-t-il pas dans Chrome ?

Gemini dans Chrome échoue le plus souvent dans une fenêtre de navigation privée ou avec un profil déconnecté, et la page d'aide Chrome de Google exclut les deux : « This feature isn't available in Incognito mode. » Il faut aussi un Chromebook Plus, un Mac ou Windows, et la dernière version de Chrome.

La liste de dépannage de cette page suit cet ordre. Redémarrez Chrome, car votre position n'a peut-être pas été mise à jour après un voyage. Désactivez votre VPN. Mettez Chrome à jour. Réinitialisez les flags de Chrome si vous en avez modifié. Faites un clic droit sur le panneau latéral Gemini et choisissez Actualiser. Sur un compte professionnel ou scolaire, un administrateur doit activer la fonction : demandez-lui avant d'essayer autre chose.

Que faire si Gemini est en panne et que le travail ne peut pas attendre ?

Passez à un autre assistant jusqu'à la clôture de l'incident chez Google, car rien de votre côté ne le raccourcit. Whizi, qui publie cette page, réunit des modèles Gemini, GPT et Claude dans un seul sélecteur à partir de l'offre Pro à $29.99 par mois (Gemini dans Whizi). Là où Whizi perd : l'offre Starter à $15.99 n'a aucun modèle Gemini, et Whizi ne peut pas importer l'historique Gemini, seulement les exports ChatGPT et Claude.