gemini لا يعمل؟ الحل للهاتف والسيارة والساعة وChrome بعد اختفاء Google Assistant

كيف تصلح Gemini عندما لا يعمل؟

اكتشف أولاً هل المشكلة من Google أم من جهازك، لأن الحلول لا تتداخل. أعطال Google تصيب كل الأجهزة دفعة واحدة. أما أعطال الأجهزة فتصيب جهازاً واحداً.

1. افحص صف Gemini في لوحة حالة Google Workspace. وهي تشمل الحسابات الشخصية أيضاً. إذا كان هناك حادث مفتوح فلن يفيد أي إجراء من جهتك، فتوقف وانتظر.
2. جرّب gemini.google.com في المتصفح. إذا عمل الموقع ولم يعمل التطبيق، فالمشكلة في التطبيق أو الجهاز، والجدول أدناه يبين ما يحتاجه كل منهما.
3. حدّث تطبيقي Gemini وGoogle من Play Store أو App Store. وصل إصلاح Google في يونيو 2026 لمكالمات Android Auto المعطلة على شكل تحديث للتطبيق.
4. أعد تشغيل الهاتف، وأعد إقران الساعة أو السيارة إذا كان العطل هناك.
5. أوقف VPN. تذكره صفحة مساعدة Chrome من Google كأحد الحلول، لأن Gemini يتحقق من موقعك.
6. سجّل الدخول بحساب Google ثانٍ. إذا عمل ذلك الحساب فالحظر على حسابك لا على جهازك.

قرأنا سجل حوادث اللوحة في 25 أكتوبر 2026. وهو يعرض أربعة حوادث لـ Gemini في السنة الماضية، وأطولها استمر 4 أيام و4 ساعات، من 18 إلى 22 فبراير. وعرضت الصفحة «No incidents» في ذلك اليوم عند 22:37 بالتوقيت العالمي. أما عطلا الأجهزة فلم يصلا إلى اللوحة قط. وأكدتهما Google للصحافة: عطل مكالمات Android Auto في 16 يونيو، وعطل Pixel Watch 5 في 16 سبتمبر. لذلك فإن هدوء اللوحة لا يبرئ Gemini. هو يبرئ خوادم Google فقط.

ماذا يحتاج Gemini على كل جهاز؟

يحتاج Gemini إلى شيء مختلف على كل جهاز، وتنشر Google كل حد أدنى في صفحة مساعدة منفصلة. جمعناها في جدول واحد في 25 أكتوبر 2026:

المفاجأة هي السيارة. تطلب صفحة مساعدة السيارة من Google «An Android phone with at least 2 GB of RAM, running Android 11 or newer»، بينما تقبل صفحة تطبيق الجوال نظام Android 9. ولهذا قد يفشل هاتف يشغّل Gemini جيداً لحظة توصيله بالسيارة.

اللغة هي الحد الصامت الآخر. تضع Google علامة نجمة على بعض اللغات في صفحة تطبيق الجوال، ولا تدعم هذه اللغات أوامر «Hey Google» الصوتية ولا بعض إجراءات Gemini. إذا كان هاتفك مضبوطاً على إحداها فلن يعمل الصوت مهما أعدت تدريبه.

لماذا لا يستجيب Gemini لـ Hey Google؟

يتجاهل Gemini عبارة «Hey Google» عندما يكون Voice Match متوقفاً، فأعد تشغيله قبل أي شيء آخر. توجه صفحة مساعدة Hey Google من Google مستخدمي Android إلى ذلك: في تطبيق Google Home اضغط صورة ملفك الشخصي، ثم إدارة حساب Google، ثم البيانات والخصوصية، ثم Voice Match ضمن إعدادات أخرى. فعّل Hey Google وأعد إعداد Voice Match.

وهناك ثلاثة أسباب أخرى في صفحات Google نفسها. قد يكون مشرف حساب مدرسي على Google Workspace for Education قد أوقف الإعداد، ولا يعيده إلا المشرف. وقد تكون لغة هاتفك من اللغات ذات النجمة التي لا تدعم الأوامر الصوتية. وفي السيارة، تقول صفحة مساعدة السيارة من Google إن Hey Google يعمل فقط عندما يكون Voice Match وHey Google مفعّلين معاً.

بالنسبة إلى مكبر أو شاشة Nest، افحص الجهاز أولاً. تقول Google إن مفتاح الميكروفون في الخلف يظهر برتقالياً أو أحمر عندما يكون الميكروفون متوقفاً، وإن المكبر يجب أن يكون على شبكة wifi نفسها التي يتصل بها هاتفك.

لماذا لا يعمل Gemini في Android Auto؟

يفشل Gemini في Android Auto غالباً لأن الهاتف لا يلبي المستوى الأعلى للسيارة: Android 11 وذاكرة 2 GB وتعيين Gemini مساعداً رقمياً. افحص هذه الثلاثة، ثم حدّث تطبيقي Gemini وGoogle.

هناك عطل معروف تم إصلاحه بالفعل. ففي 16 يونيو 2026 نشر موقع 9to5Google أن Gemini لا يستطيع إجراء المكالمات على Android Auto والهواتف، ويعرض «Something went wrong. Please try again». وقالت Google «A fix is now available» عبر تحديث للتطبيق في Play Store. إذا استمر فشل المكالمات فهذا التحديث أول ما يجب فحصه.

المخرج القديم يُغلق. ففي أبريل 2026 جمع موقع Android Authority شكاوى من Gemini في السيارة (إجابات طويلة، وأوامر موسيقى فائتة، واتصال بجهة خاطئة) وقدّم الرجوع إلى Google Assistant حلاً. وكانت Google قد أعلنت نهاية هذا الخيار في مدونة Keyword في مارس 2025: «the classic Google Assistant will no longer be accessible on most mobile devices». وتأخر ذلك الموعد. ولم تضع Google الموعد الجديد في صفحة مساعدة. بل أرسلته إلى المستخدمين بالبريد الإلكتروني، الذي نشره Droid Life في 5 أغسطس 2026: «We will begin removing access to Google Assistant starting on September 4.» ونقل PC Guide الرسالة نفسها. وفي 28 سبتمبر وجد Droid Life أن الإعداد اختفى على هاتف Pixel: «That option is gone and searching through settings on our Pixel 11 Pro comes up empty.» وذكر أن ساعات Wear OS وسماعات الأذن وAndroid Auto من الأجهزة المقترنة التي تتغير مع الهاتف.

السيارات المزودة بـ Google built in تعمل بشكل مختلف. فهناك تقول صفحة مساعدة السيارة من Google أن تسجل حساب Google في السيارة وتختار Gemini من إعدادات المساعد في السيارة نفسها. وإذا لم يظهر Gemini فالسيارة تحتاج إلى تحديث برمجي. وتحتفظ هذه السيارات بالمساعد القديم حالياً. تقول رسالة Google: «For cars with Google built-in, Google Assistant will continue to function beyond September 4, 2026.»

لماذا لا يعمل Gemini على Galaxy Watch أو Pixel Watch؟

يعمل Gemini فقط على ساعات محددة بنظام Wear OS 4.0 أو أحدث، لذا فالساعة الأقدم هي المشتبه الأول. تقول صفحة إعداد الساعة من Google أن تتحقق من الدعم لدى الشركة المصنعة للساعة، وأن بعض الميزات لا تعمل عبر LTE.

عندما تتوقف ساعة مدعومة عن الرد، تعطي صفحة إصلاح الساعة من Google ثلاث خطوات: وصل الساعة بهاتفك، وأضف حساب Google إلى الساعة، وشغّل وضع الطيران ثم أوقفه. أما الرسائل فتحتاج أكثر. تكتب Google: «If your watch is paired with an iPhone, you can't send chat messages.» يرسل Gemini عبر WhatsApp أو Text Messages، وتقول الصفحة أن تحدّث ذلك التطبيق على الهاتف.

أحياناً يكون العطل من Google. ففي سبتمبر 2026 رأى مالكو Pixel Watch 5 ردوداً مثل «I'm just a speech model, I can't do that»، وقال ممثل عن Google لموقع Android Authority: «Our Google teams have fixed the issue, and the update has officially rolled out.»

لماذا لا يعمل Gemini في Chrome؟

يفشل Gemini في Chrome غالباً في نافذة التصفح المتخفي أو في ملف شخصي دون تسجيل دخول، وتستبعد صفحة مساعدة Chrome من Google كليهما: «This feature isn't available in Incognito mode.» ويحتاج أيضاً إلى Chromebook Plus أو Mac أو Windows، وإلى أحدث إصدار من Chrome.

قائمة استكشاف الأخطاء في تلك الصفحة تسير بهذا الترتيب. أعد تشغيل Chrome، لأن موقعك ربما لم يتحدث بعد السفر. أوقف VPN. حدّث Chrome. أعد ضبط أعلام Chrome إن غيّرت أياً منها. انقر بزر الماوس الأيمن على اللوحة الجانبية لـ Gemini واختر Reload. وفي حساب العمل أو المدرسة، على المشرف أن يفعّل الميزة، فاسأله قبل أي إجراء آخر.

ماذا لو تعطل Gemini ولا يحتمل العمل الانتظار؟

انتقل إلى مساعد آخر إلى أن يُغلق حادث Google، فلا شيء من جهتك يقصّره. يضع Whizi، الذي ينشر هذه الصفحة، نماذج Gemini وGPT وClaude في قائمة اختيار واحدة ابتداءً من خطة Pro بسعر $29.99 شهرياً (Gemini في Whizi). وأين يخسر: خطة Starter بسعر $15.99 لا تضم أي نموذج Gemini، ولا يستطيع Whizi استيراد سجل Gemini، بل فقط ملفات التصدير من ChatGPT وClaude.