Claude down أو لا يعمل: حل كل رسالة خطأ، ومدة آخر 50 عطلاً

ماذا تعني رسالة الخطأ في Claude؟

الرسالة نفسها تخبرك لمن المشكلة. وقت إعادة الضبط يعني خطتك. أما خطأ السعة أو التحميل الزائد أو الخادم فهو من جهة Anthropic. ابحث عن صيغتك في هذا الجدول، المقروء في 25 أكتوبر 2026 من دليل رسائل الخطأ لدى Anthropic ومرجع أخطاء Claude Code، ثم اتبع الرابط للحل الكامل.

سطران في هذا الجدول يسهل الخلط بينهما. حد الاستخدام يذكر وقتاً، لأن لحسابك إعادة ضبط. ورسالة السعة لا تذكر أي وقت، لأن شيئاً في حسابك لم يتغير. وثائق Claude Code تقولها صراحة: "A 529 is not your usage limit and doesn't count against your quota."

هل Claude down الآن، أم المشكلة عندك فقط؟

افتح status.claude.com أولاً، لكن لا تعتبر الصفحة الخضراء دليلاً قاطعاً. تتابع الصفحة ستة أجزاء من Claude: claude.ai وConsole على platform.claude.com وواجهة Claude البرمجية وClaude Code وClaude Cowork وClaude for Government. كانت الستة كلها تعمل عند 22:20 بتوقيت UTC في 25 أكتوبر 2026، بعد ساعات من حادثتين وقعتا ذلك الصباح.

الصفحة الخضراء تترك سبباً واحداً مفتوحاً. يقول مركز مساعدة Anthropic: "Capacity constraints are not outages," و"Capacity issues will not appear on our status page." لذا فرسالة السعة على صفحة خضراء من النوع القصير، الذي تقول Anthropic إنه ينحل عادة "as demand patterns shift throughout the day". تعرض أداة هل Claude down لدينا صفحة الحالة وبلاغات المستخدمين جنباً إلى جنب.

إذا كانت الصفحة خضراء ولا تظهر رسالة سعة، فالمشكلة من جهتك. جرّب متصفحاً آخر أو تطبيق سطح المكتب. إن عمل Claude هناك، فمتصفحك هو السبب.

ما الذي يتعطل عادة عندما يتوقف Claude؟

نماذج Claude تتعطل أكثر بكثير من تسجيلات الدخول. في 25 أكتوبر 2026 قرأنا آخر 50 حادثة على status.claude.com، وهي تمتد من 3 أغسطس إلى 25 أكتوبر 2026، وصنّفنا كل واحدة حسب عنوانها والأجزاء التي ذكرتها. ثمانٍ وعشرون منها أخطاء أو بطء في نماذج Claude. واثنتان فقط أعطال في تسجيل الدخول.

هذا التقسيم يحدد خطوتك الأولى. عندما تسمّي الحادثة نموذجاً أو اثنين، مثل "Elevated errors for Claude Opus 5.5" في 24 أكتوبر، يظل نموذج Claude آخر يجيب عادة. وعندما تقول "multiple models" أو تذكر كل الخدمات، فالتبديل داخل Claude لن يفيد، والانتظار أطول.

ست حوادث من الخمسين لم تمس المحادثة أبداً. أصابت شراء الرصيد وحدود الإنفاق واشتراكات Google Play وConsole، فلم يكن claude.ai ضمن الأجزاء التي ذكرتها. إذا كنت تستطيع المحادثة لكن لا تستطيع الدفع أو رؤية استخدامك، فهذا هو النوع الذي أنت فيه.

كم يستمر عطل Claude عادة؟

الحادثة التي تسمّي نماذج محددة تستمر نحو نصف ساعة، والأوسع تستمر من ساعتين إلى ثلاث. قسنا كل حادثة من الخمسين من وقت بدئها المنشور إلى إشعار حلّها.

أطول عطل في النماذج خلال الفترة بدأ في 5 أغسطس 2026 واستمر 429 دقيقة، أي أكثر من سبع ساعات بقليل، بعنوان "Degraded performance of multiple models". وأقصر عطل مسمّى، في 24 أكتوبر، انتهى خلال ست دقائق.

لماذا لا يفتح Claude أو لا يسجّل دخولك؟

غالباً بسبب متصفحك أو VPN أو إحدى الإضافات. حل Anthropic لرسالة "There was an error logging you in" من ثلاث خطوات، بكلماتها:

1. "Ensure you're not using a VPN when accessing Claude."
2. "Disable any browser extensions that you currently have active."
3. "Clear your browser's cache and cookies."

إذا استمر الفشل، تحقق من صفحة الحالة بحثاً عن حادثة تسجيل دخول. لم تكن هناك سوى حادثتين في الخمسين التي عددناها، كلتاهما في 24 أغسطس 2026، وانتهتا خلال 3 و15 دقيقة. أما رمز الرسالة النصية الذي لا يصل فمشكلة مختلفة، ويغطيها التحقق من الهاتف في Claude.

لماذا لا يعمل Claude Code في الطرفية؟

شغّل /doctor داخل Claude Code، أو claude doctor من الطرفية إذا كان لا يبدأ أصلاً. تقول صفحة استكشاف الأخطاء لدى Anthropic إن /doctor يفحص التثبيت والإعدادات والإضافات واستخدام السياق، ثم "proposes fixes it can apply after you confirm."

ثم طابق الخطأ. command not found وفشل التثبيت وحلقات تسجيل الدخول موجودة في دليل التثبيت لدى Anthropic. وAPI Error: 5xx و529 Overloaded و429 موجودة في مرجع الأخطاء. الجلسة المتجمدة تعود عادة بـ Ctrl+C. وإن لم تعد، أغلق الطرفية وشغّل claude --resume في المجلد نفسه، وتقول الوثائق "Restarting doesn't lose your conversation."

لا تعد المحاولة يدوياً فوراً. فـ Claude Code "retries transient failures up to 10 times with exponential backoff before showing you an error"، أي أن الخطأ الذي تراه سبقته محاولات متكررة. وعند التحميل الزائد، /model أسرع من الانتظار.

ماذا تستخدم بينما Claude متوقف؟

نموذج Claude آخر إذا سمّت الحادثة نموذجاً بعينه، ومزوّداً آخر إذا لم تفعل. انسخ رسالتك غير المرسلة أولاً. في claude.ai، اضغط على اسم النموذج بجانب زر الإرسال واختر نموذجاً مختلفاً. وإذا قالت صفحة الحالة "multiple models"، فالصق ملخصاً قصيراً للمحادثة في GPT أو Gemini وتابع. يسرد ماذا تستخدم عندما يتعطل ChatGPT المزوّدين الآخرين وصفحات حالتهم.

Whizi، التي تنشر هذه الصفحة، تجمع Claude وGPT وGemini في محادثة واحدة. وعندما تبدّل النموذج في منتصف المحادثة تنتقل معك (كيف يعمل التبديل)، والرد الذي يفشل يُردّ ثمنه ولا يُحتسب. وأين تخسر: رسالة Claude المرسلة عبر Whizi تذهب إلى Anthropic أيضاً، فحادثة تشمل عدة نماذج تعطّل صفوف Claude في Whizi كذلك، والحل هو نفسه: التبديل إلى GPT أو Gemini. Claude Sonnet وClaude Opus متاحان في Pro بسعر $29.99 شهرياً (Claude في Whizi).