خصوصية الذكاء الاصطناعي 2026: 7 من 9 روبوتات دردشة تتدرب على محادثاتك دون أن تسألك

سبعة من تسعة روبوتات دردشة تتدرب على محادثاتك دون أن تسألك

فتحنا كل إحصائية عن خصوصية الذكاء الاصطناعي أدناه عند الشركة أو الجهة التنظيمية أو فريق البحث الذي نشرها. يعرض عمود التاريخ موعد إجراء الاستطلاع أو جمع البيانات، لا موعد تكرار أحدهم له.

لكل صف قاعدته الخاصة. يسأل Pew البالغين الأمريكيين، ويسأل Ipsos أشخاصًا في 32 دولة، ويسأل KPMG الموظفين. وتقيس Cyberhaven ما ينقله موظفو عملائها إلى أدوات الذكاء الاصطناعي، وتدرس IBM المؤسسات التي تعرضت لاختراق فقط. أما أعداد الحوادث فتشمل كل أنواع الضرر الناتج عن الذكاء الاصطناعي، سواء تعلق بالخصوصية أم لا.

أي روبوتات الدردشة تستخدم محادثاتك في التدريب؟

ستة من التسعة تتدرب على المحادثات الاستهلاكية حتى توقف ذلك بنفسك: ChatGPT وGemini وPerplexity وVibe من Mistral وGrok وDeepSeek. ويتدرب Meta AI على المحادثات أيضًا، ولا يتيح مفتاحًا في الإعدادات. أما Anthropic فتجعل كل مستخدم لـ Claude يختار. وتقول Microsoft إن تطبيق Copilot المحدّث لا يستخدم المحادثات لتدريب النماذج الأساسية. قرأنا صفحات المساعدة والسياسات الخاصة بكل شركة في 7 أكتوبر 2026.

اضطررنا إلى اتخاذ قرار بشأن Grok. تقول SpaceXAI، الشركة التي تقف وراء Grok، إنها "may use your content" للتدريب وإنك تتحكم في ذلك، لكنها لا تذكر وضعًا افتراضيًا. وتصف صفحة المساعدة في X إعداد Grok الخاص بها بأنه إيقاف اختياري. وتُدرج سياسة الخصوصية في DeepSeek التدريب ضمن أغراضها. أما شروط الاستخدام، المحدّثة آخر مرة في 27 مارس 2026، فتقول إنك "can opt out by turning off" إعدادًا اسمه "Improve the model for everyone".

أبلغت Meta الأوروبيين في أبريل 2025 بأن التفاعلات مع Meta AI "will also be used to train and improve our models"، وقالت إن هذا ما دأبت عليه في تدريب نماذجها في أماكن أخرى منذ الإطلاق. ومنذ 16 ديسمبر 2025 صارت تستخدم تلك المحادثات أيضًا لاختيار المنشورات والإعلانات التي يراها الناس في معظم المناطق. وتقول Meta إن أكثر من مليار شخص يستخدمون Meta AI كل شهر.

تحركت شركتان في اتجاهين متعاكسين خلال عام واحد. بدأت Anthropic في أغسطس 2025 تطلب من مستخدمي Claude السماح بالتدريب، وذكرت TechCrunch أن المفتاح المعروض للمستخدمين الحاليين جاء مفعّلًا مسبقًا. وسارت Microsoft في الاتجاه المعاكس. فتطبيق Copilot المحدّث في 18 أغسطس 2026 يقول إن الطلبات والردود والملفات "aren't used to train foundation models". ومن بقي على تطبيق Copilot الأقدم يبقى خاضعًا للقاعدة القديمة، التي تتدرب على المحادثات ما لم تعطّل ذلك. وستجد المزيد عن الشركتين في إحصائيات Claude وإحصائيات Gemini لدينا.

الخطط التجارية المدفوعة هي خط الفصل الحقيقي. تقول OpenAI إنها لا تتدرب افتراضيًا على بيانات ChatGPT Business وEnterprise وEdu ولا على حركة API، وتقول Anthropic الأمر نفسه عن Claude for Work وAPI الخاصة بها. وتنقسم Gemini API من Google بالطريقة نفسها: فـصفحة الأسعار تقول إن محتوى الطبقة المجانية "used to improve our products" وإن محتوى الطبقة المدفوعة ليس كذلك. أما Whizi، التي تنشر هذه الصفحة، فلا تستخدم طلباتك أو ملفاتك أو محادثاتك لتدريب نماذج تملكها Whizi، لكن كل رسالة تظل تذهب إلى مزوّد النموذج الذي تختاره، كما توضح صفحة البيانات والخصوصية لدينا. وللاطلاع على الإعدادات نفسها، شركة بشركة، راجع مقارنة أكثر روبوتات الدردشة خصوصية.

كم من الوقت تحتفظ روبوتات الدردشة بمحادثاتك؟

تحتفظ معظم روبوتات الدردشة بمحادثاتك حتى تحذفها أو تغلق حسابك. خمسة من التسعة تقول ذلك بوضوح: OpenAI وSpaceXAI وPerplexity وMistral وDeepSeek، التي تحتفظ بمدخلات الدردشة "for as long as you have an account". وGoogle هي الوحيدة بين التسعة التي تذكر مدة انتهاء افتراضية لتطبيقها الحالي: 18 شهرًا. ويمكنك خفضها إلى 3. كما يخزّن تطبيق Copilot الأقدم من Microsoft المحادثات 18 شهرًا.

حذف المحادثة لا يمحو كل نسخة منها. تقول OpenAI وAnthropic وSpaceXAI إن المحادثة المحذوفة تغادر أنظمتها خلال 30 يومًا. وتحتفظ Anthropic بالمحادثات منزوعة الهوية في مسارات التدريب لديها حتى خمس سنوات حين يكون التدريب مفعّلًا. وتحتفظ Google بالمحادثات التي يقرؤها مراجعوها حتى ثلاث سنوات، مفصولة عن حسابك، حتى بعد أن تحذف نشاطك.

والإيقاف الاختياري لا يعمل بأثر رجعي كذلك. تقول Perplexity: "Previously collected training data cannot be deleted or removed". وتقول Anthropic إن بياناتك تبقى في النماذج التي دُرّبت بالفعل. وقد يلغي تقييم الإعجاب أيضًا ما عطّلته: تقول OpenAI إن الملاحظات قد ترسل "the entire conversation" إلى التدريب، وتحتفظ Anthropic بالملاحظات حتى خمس سنوات.

وقد توقف المحكمة الحذف أيضًا. في مايو 2025 أمر قاضٍ اتحادي أمريكي OpenAI بالاحتفاظ بسجلات مخرجات ChatGPT التي كانت ستحذفها لولا ذلك، في قضية حقوق النشر التي رفعتها The New York Times. وتقول OpenAI إن هذا الالتزام انتهى في 26 سبتمبر 2025. وفي نوفمبر 2025 أمر القاضي نفسه OpenAI بتسليم 20 مليون سجل منزوع الهوية من ChatGPT، وأيّد قاضي المحكمة الابتدائية الأمر في يناير 2026، بحسب ما نقلته Bloomberg Law وABA Journal.

ما مدى قلق الناس من الذكاء الاصطناعي والخصوصية؟

يتوقع معظم الأمريكيين أن يجعل الذكاء الاصطناعي بياناتهم أقل أمانًا. وجد Pew Research Center أن 71% من البالغين الأمريكيين يرون أن الذكاء الاصطناعي سيجعل معلوماتهم الشخصية أقل أمانًا، و3% فقط يرون أنها ستصبح أكثر أمانًا. شمل الاستطلاع 5,119 بالغًا من 17 إلى 23 فبراير 2026 (Pew). وفي الاستطلاع نفسه، لم يكن 59% واثقين من أن الشركات الأمريكية ستطوّر الذكاء الاصطناعي وتستخدمه بمسؤولية. وكان لدى 67% ثقة ضعيفة أو معدومة بقدرة الحكومة على تنظيمه.

ويريد الأمريكيون كلمة في الأمر كذلك. في يونيو 2025 قال 61% من البالغين الأمريكيين لـ Pew إنهم يرغبون في تحكم أكبر بكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في حياتهم، بزيادة 6 نقاط عن 2024 (Pew). وما زالت أرقام Pew لعام 2023 متداولة على نطاق واسع. ففي ذلك العام، كان لدى 70% من الأمريكيين ممن سمعوا عن الذكاء الاصطناعي ثقة ضعيفة أو معدومة بأن الشركات ستستخدمه بمسؤولية، وتوقع 81% من المطّلعين عليه أن تُستخدم معلوماتهم الشخصية بطرق لا يرغبون فيها (Pew).

والقلق ليس أمريكيًا فقط. سألت Ipsos 23,532 بالغًا في 32 دولة، بين 20 مارس و3 أبريل 2026، هل يثقون بالشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في حماية بياناتهم الشخصية. وافق في المتوسط 47%. وفي الولايات المتحدة كانت النسبة 34%، وفي كندا 27%، وفي فرنسا 26%. وفي متوسط الدول الاثنتين والثلاثين، قال 50% إن منتجات الذكاء الاصطناعي وخدماته تجعلهم متوترين. وفي الولايات المتحدة قال ذلك 64%.

استطلعت KPMG وجامعة ملبورن 48,340 شخصًا في 47 دولة بين نوفمبر 2024 ويناير 2025. وكان 82% منهم قلقين بدرجة متوسطة على الأقل من فقدان الخصوصية أو الملكية الفكرية لصالح الذكاء الاصطناعي. ووجد استطلاع IAPP لعام 2023 الذي شمل نحو 5,000 مستهلك في 19 دولة أن 57% يرون في استخدام الذكاء الاصطناعي للبيانات الشخصية تهديدًا كبيرًا للخصوصية (IAPP).

كم من البيانات الحساسة يدخلها الموظفون في أدوات الذكاء الاصطناعي؟

نحو نصف الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل أدخلوا معلومات الشركة في أدوات ذكاء اصطناعي عامة. وجدت KPMG وجامعة ملبورن أن 48% رفعوا معلومات الشركة، مثل البيانات المالية أو بيانات المبيعات أو العملاء، إلى أدوات ذكاء اصطناعي عامة. وأن 70% استخدموا أدوات مجانية متاحة للجميع. والقاعدة هنا هي الموظفون الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل ضمن ذلك الاستطلاع الذي شمل 47 دولة (ملف التقرير PDF).

تقول الشركات التي ترصد هذه الحركة إن النسبة في ازدياد. وجدت Cyberhaven، التي تبيع برمجيات أمن البيانات، أن 10.7% من بيانات الشركات التي أدخلها الموظفون في أدوات الذكاء الاصطناعي في مارس 2023 كانت حساسة. وارتفعت إلى 27.4% بعد عام، وإلى 34.8% في تقريرها لأبريل 2025 (Cyberhaven). وفي تقريرها لفبراير 2026 عدّت كل تفاعل على حدة، فوجدت بيانات حساسة في 39.7% من عمليات نقل البيانات إلى أدوات الذكاء الاصطناعي، وأن 32.3% من استخدام ChatGPT في العمل جرى عبر حسابات شخصية.

تعدّ Harmonic Security الطلبات بدلًا من ذلك، وتصل إلى رقم أقل. فقد وجدت بيانات حساسة في 8.5% من الطلبات في أواخر 2024، وشكّلت بيانات العملاء 45.77% منها (Harmonic). وكتبت LayerX، وهي شركة أمن المتصفحات، في أكتوبر 2025 أن "77% of users paste data into GenAI tools"، وأن 82% من هذا اللصق جاء من حسابات غير مُدارة.

ويفعل الناس ذلك في بيوتهم أيضًا. وجدت Cisco أن 30% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي التوليدي يُدخلون معلومات شخصية أو سرية في الأدوات، رغم أن 84% يخشون أن يصبح ما يكتبونه علنيًا. سألت 2,600 مستهلك في 12 دولة، في يونيو 2024. وتتناول قائمتنا عن ما لا ينبغي لصقه أبدًا في روبوت دردشة ذكاء اصطناعي الجانب الآمن من هذه العادة.

وفي الوقت نفسه، تخفف الشركات قواعدها. ففي معيار Cisco لعام 2026 الذي شمل أكثر من 5,200 من العاملين في تقنية المعلومات والأمن والخصوصية، انخفضت حصة المؤسسات التي تحظر الذكاء الاصطناعي حظرًا تامًا وتضع قيودًا على ما يجوز للموظفين كتابته في الذكاء الاصطناعي التوليدي من 28% إلى 7% في عام واحد. وقال 90% إن برامج الخصوصية لديهم توسعت بسبب الذكاء الاصطناعي.

كم عدد حوادث واختراقات خصوصية الذكاء الاصطناعي؟

سجّلت قاعدة بيانات حوادث الذكاء الاصطناعي 362 حادثة في 2025 مقابل 233 في 2024، بحسب Stanford AI Index 2026. وهذه زيادة 55% بحسابنا، بعد زيادة 56.4% في العام السابق. وتعدّ القاعدة كل أنواع الضرر الناتج عن الذكاء الاصطناعي، لا الخصوصية وحدها، وضمّت قائمتها العامة أكثر من 1,700 حادثة في 7 أكتوبر 2026 (AI Incident Database). أما الإجابات الخاطئة فمشكلة منفصلة، نتناولها في إحصائيات هلوسة الذكاء الاصطناعي لدينا.

والخصوصية جزء كبير مما ترصده OECD أيضًا. فقد أدرج مرصدها لحوادث ومخاطر الذكاء الاصطناعي، المبني على التقارير الإخبارية، 18,123 حادثة وخطرًا في 7 أكتوبر 2026. ومن هذه، نحو 7,577، أي 41.8% بحسابنا، موسومة بمبدأ OECD للذكاء الاصطناعي "Privacy & data governance". وقد يحمل السجل الواحد أكثر من وسم.

تصيب الاختراقات التي تتعرض لها الشركات أنظمة الذكاء الاصطناعي لديها بنسبة أكبر الآن. فقد درس تقرير IBM لعام 2026 عن تكلفة اختراق البيانات 602 مؤسسة تعرضت لاختراق بين مارس 2025 وفبراير 2026. وتعرضت أكثر من 20% منها لاختراق استهدف نماذج الذكاء الاصطناعي أو تطبيقاته، وافتقرت 92% من هذه إلى ضوابط وصول سليمة للذكاء الاصطناعي. وقبل عام قدّرت IBM هاتين النسبتين بـ 13% و97% (IBM 2025). ووجد تقرير IBM لعام 2025 أيضًا أن واحدة من كل خمس مؤسسات تعرضت لاختراق مرتبط بالذكاء الاصطناعي الخفي، أي الأدوات التي يستخدمها الموظفون دون موافقة. ودفعت المؤسسات ذات الاستخدام الكبير للذكاء الاصطناعي الخفي $670,000 إضافية لكل اختراق في المتوسط.

بعض روبوتات الدردشة سرّبت المحادثات من تلقاء نفسها. فقد يكون خلل في ChatGPT في مارس 2023 كشف تفاصيل الدفع لـ 1.2% من مشتركي ChatGPT Plus النشطين خلال نافذة مدتها تسع ساعات، بحسب ما قالته OpenAI. ولم تُكشف أرقام البطاقات كاملة. وفي يوليو 2025 وجدت Fast Company نحو 4,500 محادثة مشتركة من ChatGPT في نتائج Google، فسحبت OpenAI الخيار الذي جعلها قابلة للعثور عليها. وبعد شهر، أفادت Forbes بأن Google فهرست أكثر من 370,000 محادثة من Grok.

أي الجهات التنظيمية غرّمت شركات الذكاء الاصطناعي بسبب البيانات الشخصية؟

غرّمت هيئة حماية البيانات الإيطالية، Garante، ثلاث شركات روبوتات دردشة على الأقل منذ ديسمبر 2024. فقد غرّمت OpenAI بمبلغ 15 مليون يورو بسبب ChatGPT في ذلك الشهر، لتدريبها دون أساس قانوني، ولعدم الإبلاغ عن اختراق مارس 2023، ولتجاهل التحقق من العمر. وألغت محكمة في روما ذلك القرار في 18 مارس 2026 (الحكم). ورأت أن Garante تفتقر إلى الاختصاص بموجب قواعد النافذة الواحدة في GDPR، ولم تبتّ في الأسس الأخرى التي ساقتها OpenAI.

وغرّمت Garante شركة Luka، الشركة التي تقف وراء Replika، بمبلغ 5 ملايين يورو في مايو 2025 (Garante)، وغرّمت Character.AI بمبلغ 158,000 يورو في يوليو 2026. كما أمرت DeepSeek بوقف معالجة بيانات الإيطاليين في يناير 2025. وفي كوريا الجنوبية، أوقفت لجنة حماية المعلومات الشخصية تنزيلات DeepSeek الجديدة اعتبارًا من 15 فبراير 2025. وفي أبريل 2025 وجدت أن DeepSeek أرسلت طلبات المستخدمين إلى شركة في بكين دون موافقة منفصلة (PIPC).

وأكبر المبالغ في هذه الصفحة تأتي من قضايا التعرف على الوجوه. فقد غرّمت هيئة حماية البيانات الهولندية Clearview AI بمبلغ 30.5 مليون يورو في سبتمبر 2024 بسبب قاعدة بيانات غير قانونية تضم أكثر من 30 مليار صورة (Dutch DPA). وسوّت ولاية تكساس قضيتها مع Meta مقابل $1.4 مليار في يوليو 2024 بسبب بيانات حيوية التقطها Facebook دون الموافقة التي يشترطها قانون تكساس.

وفي الولايات المتحدة، أرسلت لجنة التجارة الفيدرالية أوامر في سبتمبر 2025 إلى سبع شركات لديها روبوتات دردشة مرافقة بالذكاء الاصطناعي: Alphabet وCharacter.AI وInstagram وMeta وOpenAI وSnap وxAI. وسألتها عن كيفية استخدامها لما يقوله الناس للروبوتات أو مشاركتها له (FTC). وهذه دراسة لا عقوبة. وفتحت لجنة حماية البيانات الأيرلندية تحقيقًا في أبريل 2025 في استخدام X لمنشورات الأوروبيين لتدريب Grok، ولم تنشر قرارًا حتى أكتوبر 2026.

وبموجب قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي، تسري الحظور المفروضة على ممارسات الذكاء الاصطناعي المحظورة منذ 2 فبراير 2025. وقد تصل كلفة مخالفتها على الشركة إلى 35 مليون يورو أو 7% من إجمالي دورانها السنوي العالمي، أيهما أعلى (European Commission).

كيف جمعنا هذه الأرقام

فتحنا كل رقم عند مصدره في 7 أكتوبر 2026: صفحات المساعدة والسياسات لدى الشركات، وقرارات الجهات التنظيمية والمحاكم، والاستطلاع أو التقرير نفسه. وفي حساب الوضع الافتراضي، أخذنا روبوتات الدردشة الستة التي سألها Pew في استطلاعه لفبراير 2026: ChatGPT وGemini وCopilot وMeta AI وGrok وClaude. وأضفنا التاليين بحسب حركة الويب في أرقام Similarweb لأغسطس 2026، وهما DeepSeek وPerplexity. ودخل Vibe من Mistral بوصفه المشارك الأوروبي الأبرز. وأرقام السوق وراء هذا الاختيار في صفحة حصة سوق روبوتات الدردشة لدينا. نعدّ روبوت الدردشة متدربًا دون سؤال حين يستخدم المحادثات الاستهلاكية للتدريب ولا يطلب من المستخدم الاختيار أبدًا. أما Claude فيسأل، وإن ذكرت TechCrunch أن المفتاح المعروض للمستخدمين الحاليين جاء مفعّلًا مسبقًا. وإن احتسبت Claude صار الرقم ثمانية من تسعة.

تبيع Cyberhaven وHarmonic وLayerX وIBM كلها منتجات أو خدمات أمنية، لذلك نذكر تقاريرها بوصفها أبحاثًا صادرة عن شركات بائعة. واستبعدنا ما لم نستطع فتحه عند أصله. فاستُبعدت بذلك أرقام بلا مصدر تكررها الصفحة الأولى، مثل "~40%" من المؤسسات تعرضت لحادثة خصوصية في الذكاء الاصطناعي و"~15%" من الموظفين يلصقون بيانات حساسة. كما استبعدنا أرقام Edelman لعام 2026 عن الثقة العالمية بالذكاء الاصطناعي لأننا لم نستطع فتح تقريرها، وأمرًا برازيليًا بشأن Grok لم نستطع قراءته إلا في الصحافة. وكل رقم، وصياغته في المصدر، ورابطه، موجودة في سجل أبحاثنا.

سياسات روبوتات الدردشة تتغير، فاقرأ جدول الإعدادات الافتراضية بوصفه لقطة من 7 أكتوبر 2026. وسنعيد فحصه حين تغيّر إحدى الشركات شروطها.

كيف تستشهد بإحصائيات خصوصية الذكاء الاصطناعي هذه

يمكنك استخدام أي رقم أو جدول في هذه الصفحة مع رابط يعود إليها. ويُرجى أيضًا نسبة الأرقام التي جاءت من جهات أخرى إلى مصدرها الأصلي. وسطر نسبة بسيط كهذا يكفي:

المصدر: Whizi Research، "AI privacy statistics 2026: 7 of 9 AI chatbots train on your chats without asking"، whizi.io/resources/ai-privacy-statistics، حُدّثت في أكتوبر 2026.

المزيد من السلسلة نفسها: إحصائيات ChatGPT وإحصائيات استهلاك الطاقة في مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي وإحصائيات الذكاء الاصطناعي في التعليم.