متعاقدو OpenAI يقرؤون محادثات ChatGPT الحقيقية، وثلاثة منافسين يسمحون بالمثل
يقرأ مئات المتعاقدين محادثات ChatGPT ضمن برنامج لدى OpenAI اسمه Project Lily، بحسب ما نشره 404 Media في 14 سبتمبر 2026، وتشمل الأوامر التي يرونها "can include whole conversations between users and the chatbot." تُحذف أسماء المستخدمين أولًا، لكن OpenAI قالت للموقع إن بعض التفاصيل الحساسة قد تمر. وهذا هو السبب الرابع من أربعة أسباب في سياسة OpenAI نفسها. والبند ذاته عند كل مزوّد رئيسي، بعد مطابقته مع صفحاتهم في 26 سبتمبر 2026:
| المزوّد | من قد يقرأ المحادثة | الأسباب المعلنة | مدة حفظ المحادثة المراجَعة أو المُبلَّغ عنها | هل يمكنك إيقاف المراجعة؟ |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI ChatGPT | "A limited number of authorized OpenAI personnel" إضافة إلى مقدّمي الخدمة | حوادث إساءة الاستخدام أو الأمن، الدعم، الأمور القانونية، تحسين النماذج | لا رقم محدد؛ تُحذف المحادثات المحذوفة خلال 30 يومًا ما لم يُحتفظ بها "for security or legal reasons" | لتحسين النموذج فقط، من خلال Data controls |
| Anthropic Claude | "designated members of our Trust & Safety team" | تطبيق سياسة الاستخدام، أو ملاحظات ترسلها أنت | المدخلات والمخرجات حتى سنتين، ودرجات التصنيف حتى 7 سنوات | لا؛ إعداد التدريب لا يشمل المحادثة المُبلَّغ عنها |
| Google Gemini | "Human reviewers (including trained reviewers from our service providers)" | تحسين خدمات Google، وحماية "Google, our users, and the public" | حتى 3 سنوات، حتى بعد حذف نشاطك | إيقاف Keep Activity يمنع استخدامها في التدريب؛ ومراجعة السلامة تستمر |
| Microsoft Copilot | "Trained AI experts" | تحسين المنتج، والسلامة الرقمية، والانتهاكات المشتبه بها لمدونة السلوك | لا رقم منفصل؛ يُحفظ النشاط 18 شهرًا افتراضيًا | لا: "an opt-out of human review is not available" عند الاشتباه بانتهاك |
| Perplexity | لا يُذكر قارئ في إشعار الخصوصية بتاريخ 8 يوليو 2026 | قد تُشارك البيانات "to investigate, prevent, or act on" انتهاكات السياسة | لا مدة ثابتة؛ تُحفظ "only as long as necessary" | مفتاح AI Data Retention، للبيانات المستقبلية فقط |
اثنتان من الخمس تقولان كتابةً إن أي إعداد لا يوقف مراجعة السلامة. جاء في الأسئلة الشائعة لـ Microsoft Copilot: "To ensure that our services are safe and secure for everyone, an opt-out of human review is not available." وفي مركز Gemini لدى Google: "Even if your Keep Activity setting is off or you use temporary chats, Google still uses your chats to respond to you and help protect Google, our users, and the public, including with help from human reviewers." كما أن Google هي المزوّد الوحيد الذي يقول إن المحادثة المراجَعة تبقى بعد ضغطك على زر الحذف.
متى يستطيع موظفو OpenAI رؤية محادثاتك في ChatGPT؟
تتيح OpenAI لشخص أن يقرأ محادثة ChatGPT في أربع حالات، ولا يوجد مفتاح إلا للرابعة. يلخّصها مركز المساعدة، المحدَّث في 26 سبتمبر 2026، في جملة واحدة: "A limited number of authorized OpenAI personnel, as well as trusted service providers that are subject to confidentiality and security obligations, may access user content only as needed for these reasons: (1) investigating abuse or a security incident; (2) to provide support to you if you reach out to us with questions about your account, or to troubleshoot issues affecting the product experience; (3) to handle legal matters; or (4) to improve model performance (unless you have opted out)." ويضيف أن OpenAI تسجّل كل وصول، وأن الموظفين "must undergo security and privacy training prior to accessing any user content," وينتهي بتحذير صريح: "Please do not enter sensitive information that you would not want reviewed or used."
وهناك طريق ثانٍ يمر عبر شركات خارجية. تقول الصفحة نفسها إن OpenAI "may also send select portions of content to trusted service providers (subject to confidentiality and security obligations) for data annotation and safety purposes." والتوصيف هنا يعني أن شخصًا يضع وسومًا على نصك.
ولمسار إساءة الاستخدام آلية منشورة. ففي منشور بتاريخ 26 أغسطس 2025 كتبت OpenAI أن محادثات المستخدمين الذين "planning to harm others" تُحال إلى "a small team trained on our usage policies and who are authorized to take action, including banning accounts," وأن التهديد الوشيك بأذى جسدي جسيم للآخرين قد يُحال إلى جهات إنفاذ القانون. أما حالات إيذاء النفس فلا تُحال، بحسب المنشور، "to respect people's privacy."
لا يوجد رقم للاحتفاظ بالمحادثة المراجَعة. فالمحادثة المحذوفة "deleted from our systems within 30 days, unless they have previously been de-identified and disassociated from your account or we have to keep them for security or legal reasons," والمحادثة في مسار الإساءة سبب أمني. أما المحادثة المؤقتة فتُحفظ "for up to 30 days for safety purposes."
ما هو Project Lily، وهل إيقاف التدريب يُبعد محادثاتك عنه؟
Project Lily هو برنامج OpenAI الذي يضم متعاقدين مدفوعي الأجر يقيّمون ردود ChatGPT على أوامر مستخدمين حقيقيين، وإيقاف "Improve the model for everyone" يُخرج محادثاتك المستقبلية منه. يقول تقرير 404 Media بتاريخ 14 سبتمبر 2026 إن OpenAI توظّف المئات منهم؛ وملخص Yahoo Tech في 15 سبتمبر للتقرير يذكر الأجر بـ $50 للساعة. ونقلت Futurism في 17 سبتمبر عن الوثائق نفسها أن المراجعين يركّزون على جعل ChatGPT أقل مجاملة وأقل ميلًا للحديث عن نفسه كأنه شخص.
لإخفاء الهوية ثغرات معروفة. ذكرت Futurism أن لوحة المراجعين تتضمن "user memories summary" قد تكشف تفاصيل من محادثات سابقة، وأن OpenAI قالت إنها تشغّل نموذج "Privacy Filter" على المحادثات، وهو مرشّح يقول موقعها نفسه إنه "can make mistakes." والاسم الذي تكتبه في المحادثة هو جزء من المحتوى، والمحتوى هو ما يقرؤه المراجع.
الإيقاف يغطي السبب الرابع فقط. الإعداد مفعّل افتراضيًا كما أشارت Futurism، ويحتوي دليل مفتاح التدريب على خطوات ChatGPT وكل تطبيق رئيسي آخر. وهو لا يصل إلى الأسباب من الأول إلى الثالث، ولا يسحب محادثة أُرسلت بالفعل إلى المراجعة.
هل تُقرأ محادثات Gemini وClaude وCopilot وPerplexity أيضًا؟
نعم عند Google وAnthropic وMicrosoft، وكل منها ينشر بند مراجعة بشرية؛ أما Perplexity فلا تنشر شيئًا، وهذا صمت وليس وعدًا.
Google. مركز خصوصية تطبيقات Gemini، المحدَّث في 24 سبتمبر 2026، هو الأكثر صراحة: "Please don't enter confidential information that you wouldn't want a reviewer to see or Google to use to improve our services." والمحادثات المراجَعة "are not deleted when you delete your activity. Instead, they are retained for up to three years." وتكون المحادثات "disconnected from your account before being sent to service providers," ويُحذف النشاط العادي تلقائيًا بعد 18 شهرًا افتراضيًا (3 أو 36 شهرًا إذا غيّرت ذلك). أما المحادثات المؤقتة والمحادثات مع إيقاف Keep Activity فتُحفظ 72 ساعة.
Anthropic. يقول مركز الخصوصية لديها، في مقال بتاريخ 16 مارس 2026، "By default, Anthropic employees cannot access your conversations" إلا إذا أرسلت ملاحظات أو كانت المراجعة "is needed to enforce our Usage Policy," وحينها "only designated members of our Trust & Safety team may access this data on a need-to-know basis." ويحتفظ مقال الاحتفاظ، بتاريخ 1 يوليو 2026، بـ "inputs and outputs for up to 2 years and trust and safety classification scores for up to 7 years" للمحادثة المُبلَّغ عنها. وإذا سمحت بالتدريب تبقى البيانات منزوعة الهوية في مسارات التدريب حتى 5 سنوات؛ وإذا لم تسمح، تغادر المحادثة المحذوفة التخزين الخلفي خلال 30 يومًا.
Microsoft. تقول الأسئلة الشائعة لخصوصية Copilot "Trained AI experts may review Copilot conversations to build, evaluate, and improve the accuracy and safety of our AI models," وإن "Some conversations are reviewed when a violation of the Code of Conduct is suspected." ويُخزَّن نشاط المحادثة 18 شهرًا افتراضيًا. وتقول الأسئلة الشائعة إنها تشمل تطبيق Copilot السابق لتحديث 18 أغسطس 2026؛ أما صفحات التطبيق الجديد فلا تعيد ذكر بند المراجعة.
Perplexity. إشعار الخصوصية (آخر تحديث 8 يوليو 2026) لا يسمّي مراجعًا. يقول "We share your data with service providers" الذين "help us to run our services, conduct surveys, provide technical support," ويحتفظ بالبيانات الشخصية "only as long as necessary." ويفعّل مركز مساعدتها (3 سبتمبر 2026) خيار AI Data Retention افتراضيًا لحسابات Free وPro وMax، ويحذّر من أن "Previously collected training data cannot be deleted or removed." وتحصل حسابات المؤسسات على اتفاقيات Zero Data Retention مع OpenAI وAnthropic؛ أما الحسابات الفردية فلا يُوصف أنها مشمولة.
هل استخدام ChatGPT عبر تطبيق آخر يوقف مراجعي OpenAI؟
لا: أي تطبيق يرسل رسالتك إلى GPT يرسلها إلى OpenAI، وتسري بنود الإساءة والقانون لدى OpenAI من جهتها مهما وعد التطبيق. وWhizi مساحة عمل من هذا النوع، وتقول وثيقة البيانات والخصوصية ذلك بوضوح: "a message you send to Claude reaches Anthropic, and a message you send to GPT reaches OpenAI." وما تتحكم فيه Whizi هو جانبها هي (فلا تدرّب نماذج مملوكة لها على محتواك، وتنتهي صلاحية الملفات المرفوعة بعد 30 يومًا كحد أقصى) وتحديد المزوّد الذي يستلم كل محادثة، فيمكن توجيه محادثة تريدها بعيدة عن نافذة Gemini ذات الثلاث سنوات إلى مزوّد آخر. وموطن الضعف: أن سياسة الخصوصية لا تسمّي فريق مراجعة ولا مدة احتفاظ لبلاغ اطّلع عليه شخص في Whizi، وهذا أقل من جملة الأسباب الأربعة لدى OpenAI. كما أن تبديل النماذج في منتصف المحادثة يرسل المحادثة كاملة إلى المزوّد الجديد.
أي الإعدادات تزيل القارئ البشري فعلًا؟
إيقاف التدريب هو المفتاح الوحيد الذي يقدمه أي مزوّد، ولا شيء يزيل مراجع السلامة. يغطي هذا المفتاح السبب الرابع لدى OpenAI، واستخدام التدريب لدى Google وMicrosoft، وAI Data Retention لدى Perplexity، ويحدد ما إذا كانت Anthropic تحتفظ ببياناتك 30 يومًا أو 5 سنوات. ولا شيء منه بأثر رجعي.
الأوضاع المؤقتة تقصّر المدة ولا تلغي حق الاطلاع. تحتفظ OpenAI بنسخة المحادثة المؤقتة حتى 30 يومًا للسلامة، وتحتفظ Google بمحادثة Keep Activity المعطّل 72 ساعة، والمحادثة المُبلَّغ عنها استثناء عند كل مزوّد.
وما تكتبه هو آخر وسيلة تحكم. قائمة ما لا تلصقه هي النسخة المختصرة، وهل يحذف الحذف المحادثة فعلًا يشرح زر الحذف، وفي حساب العمل تطول قائمة القرّاء، وهو ما يوضحه هل يستطيع صاحب العمل رؤية محادثاتي. أما مقارنة أكثر روبوتات الدردشة خصوصية فترتّب المزوّدين أنفسهم بحسب إعدادات التدريب الافتراضية.
- عطّل "Improve the model for everyone" في ChatGPT من Settings ثم Data controls؛ فهذا يزيل السبب الرابع وProject Lily للمحادثات المستقبلية
- عطّل Keep Activity في Gemini قبل أي محادثة لا تريد أن يراها مراجع؛ تُحفظ المحادثات المراجَعة حتى 3 سنوات
- تحقق من إعداد التدريب في Claude؛ تُحفظ البيانات المشمولة بالتدريب حتى 5 سنوات والمحادثات المُبلَّغ عنها سنتين في كل الأحوال
- عطّل AI Data Retention في إعدادات حساب Perplexity؛ فهو يغطي البيانات المستقبلية فقط
- استخدم الأوضاع المؤقتة للمحادثات الحساسة: 30 يومًا لدى OpenAI و72 ساعة لدى Google
- افترض أن مسار مراجعة السلامة بلا إيقاف عند أي مزوّد؛ فـ Microsoft وGoogle تقولان ذلك كتابةً
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع موظفو OpenAI رؤية محادثاتي؟
نعم، يستطيع عدد محدود من موظفي OpenAI المخوّلين ومقدّمي الخدمة ذلك لأربعة أسباب معلنة: التحقيق في إساءة استخدام أو حادث أمني، والدعم الذي تطلبه، والأمور القانونية، وتحسين النماذج ما لم تعطّل ذلك. وتقول OpenAI إن كل وصول مسجَّل وإن الموظفين يجب أن يكملوا تدريبًا على الأمن والخصوصية أولًا. ومعظم المحادثات لا يفتحها أي شخص.
هل تستطيع OpenAI رؤية محادثاتي المحذوفة؟
لمدة تصل إلى 30 يومًا، وأكثر في حالتين. تحذف OpenAI المحادثة المحذوفة من أنظمتها خلال 30 يومًا، ما لم تكن قد أُزيلت هويتها وفُصلت عن حسابك أو اضطرت OpenAI إلى الاحتفاظ بها لأسباب أمنية أو قانونية. لذلك قد تبقى نسخة منزوعة الهوية صُنعت قبل ضغطك على الحذف بعد الحذف.
هل تُجهَّل هوية المحادثات قبل أن يقرأها شخص؟
جزئيًا. تفصل Google المحادثات عن حسابك قبل إرسالها إلى مقدّمي الخدمة، وتحذف OpenAI أسماء المستخدمين وتشغّل نموذج Privacy Filter الذي يقول موقعها إنه قد يخطئ. ولا يزيل أيٌّ منهما ما كتبته: فالاسم أو العنوان أو التشخيص داخل الرسالة يصل إلى المراجع كما كُتب، ولهذا ينصح المزوّدان بعدم إدخال معلومات سرية.
أي روبوت دردشة ليس فيه مراجعة بشرية على الإطلاق؟
لا أحد من الخمسة الأكبر ينشر وعدًا بعدم وجود مراجعة بشرية. Perplexity هي الوحيدة التي لا يسمّي إشعار الخصوصية لديها مراجعًا، لكنها لا تذكر مدة احتفاظ أيضًا وتحتفظ بحق استخدام البيانات للتحقيق في انتهاكات السياسة. ونموذج يعمل على جهازك الخاص هو الإعداد الوحيد الذي لا يستطيع فيه أحد غيرك قراءة المحادثة.
