
ماذا يجب أن يتضمن عرض السعر لعمل ما؟
يحتاج عرض السعر لعمل ما إلى ثمانية بنود: نطاق العمل، وما لا يشمله العرض، والمواد، واليد العاملة، والسعر الإجمالي، وتاريخ السريان، وشروط الدفع، والعربون. أما بقية ما تضعه القوالب (شعارك، ورقم العرض، وعنوان العميل) فهو للأرشفة؛ البنود الثمانية هي العقد نفسه. قرأت الأدلة التسعة في الصفحة الأولى من Google لهذا البحث في 27 سبتمبر 2026. تطلب الأدلة التسعة كلها تأريخ العرض والفصل بين المواد واليد العاملة، وستة منها تذكر العربون، وثلاثة تعرض عرضًا مكتملًا، ودليل واحد هو Arrivy يطلب منك كتابة ما لا يشمله العرض.
| البند | ما يُكتب فيه | سبب وجوده |
|---|---|---|
| نطاق العمل | العمل بكلمات العميل: الغرف، والتركيبات، وما سيُستبدل، وعدد الطبقات | هو ما يشتريه السعر، وهو المعيار الذي يُقاس عليه أي نزاع |
| ما لا يشمله العرض | الأشياء التي قد يفترض العميل بحق أنها مشمولة وهي ليست كذلك | هو البند الوحيد الذي يتيح لك محاسبته على العمل الإضافي لاحقًا |
| المواد | ما توفره أنت مع سعره، وما يوفره العميل | يفصل هامش ربحك عن وقتك |
| اليد العاملة | ساعات أو أيام بسعر محدد، أو مبلغ ثابت | الرقم الذي يقارنه العملاء بين العروض |
| السعر | إجمالي واحد، مع إظهار الضريبة أو النص على أنها إضافية | الرقم الذي يوافق عليه العميل |
| ساري حتى | تاريخ لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ العرض | أسعار المواد تتغير، ولا ينبغي أن يبقى العرض ساريًا إلى الأبد |
| شروط الدفع | موعد الاستحقاق وطريقة الاستلام | يحدد اليوم الذي تصبح فيه الفاتورة متأخرة |
| العربون | مبلغ أو نسبة، أو "لا يوجد" | يحدده القانون في بعض الأماكن والعُرف في أماكن أخرى |
بند الاستثناءات هو موضع المال. تقول Citizens Advice للعملاء في بريطانيا: "After you say yes to a quote, it's a binding agreement between you and the trader, whether it's written down or not"، وإن التاجر لا يستطيع أن يطلب مبلغًا أكبر إلا إذا طلب العميل عملًا إضافيًا، أو وافق على عمل إضافي نبّه إليه التاجر، أو كان السعر خطأً حقيقيًا. خط صرف متآكل لم تسعّره لا يُعد عملًا إضافيًا إلا إذا نص العرض على أنه غير مشمول. إذا كُتب صار عملًا ثانيًا؛ وإذا تُرك صار مشكلتك أنت.
ما الفرق بين عرض السعر والتقدير والفاتورة؟
عرض السعر سعر ثابت يستطيع العميل إلزامك به بمجرد قبوله، والتقدير تخمين أفضل ما لديك وقد يتغير، والفاتورة طلب الدفع بعد إنجاز العمل. الجدول أدناه هو النسخة البريطانية، حيث تضع هيئة لحماية المستهلك والحكومة القواعد كتابةً؛ أما الولايات المتحدة فليس فيها تعريف اتحادي لعرض السعر، وقواعد المقاولين في كاليفورنيا أدناه هي أقرب ما يوجد.
| المستند، بريطانيا | متى يُرسل | هل السعر ثابت؟ | القاعدة بكلمات المصدر |
|---|---|---|---|
| عرض السعر | قبل العمل، بعد معاينة العمل | نعم | Citizens Advice: "A quote is a fixed price, so you'll know what you're getting and how much it will cost"؛ ملزم بمجرد قبوله، مكتوبًا كان أم لا |
| التقدير | قبل العمل، وغالبًا قبل زيارة الموقع | لا | Citizens Advice: "An estimate is just a rough guess, so you might end up paying more" |
| الفاتورة | بعد العمل، أو في مرحلة متفق عليها | نعم، هي المطالبة بالمبلغ | gov.uk: يجب أن تحمل "a unique identification number" وتاريخ التوريد وتاريخ الفاتورة والمبالغ و"the total amount owed"؛ وإن لم يُتفق على موعد دفع فهي متأخرة بعد 30 يومًا من استلام العميل لها |
لذلك اكتب "عرض سعر" على المستند فقط عندما تكون قد عاينت العمل. يقول Business.gov.au الشيء نفسه في دليله: "If a customer accepts your quote, it becomes a legally binding contract." وإذا لم تزر الموقع فالمستند تقدير؛ اذكر ذلك في أعلاه، واذكر ما الذي قد يغيّر الرقم. تأتي الفاتورة لاحقًا ولها قواعدها، ويغطيها دليل كيف تطلب الدفع بلباقة منذ يوم الاستحقاق.
كيف تكتب عرض سعر لعمل سباكة من ملاحظة صوتية؟
أملِ ملاحظاتك وأنت في السيارة، والصق النص في نموذج محادثة مع الأمر أدناه، وراجع العمليات الحسابية وبند الاستثناءات قبل الإرسال. شغّلت الأمر مرة واحدة في 27 سبتمبر 2026 على GPT-5.6 Luna (نموذج GPT في أرخص خطة في Whizi، ويظهر باسم ChatGPT Luna في قائمة الاختيار) عبر OpenRouter. استهلك التشغيل 659 رمزًا وكلّف $0.0005.
الأمر: "I am a licensed plumber in Columbus, Ohio. Below is the transcript of a voice note I recorded after a site visit. Turn it into a customer quote with exactly these eight lines, in this order: Scope of work, Not included, Materials, Labor, Price, Valid until, Payment terms, Deposit. Use only the figures in the transcript. If a figure is missing, write [fill in] instead of inventing one. Plain words, no adjectives, no sales language, under 180 words. Today is 27 September 2026."
النص الذي لصقته تحته: "Right, so that's the Hendersons at 42 Maple, the kitchen. Replace the leaking P-trap under the sink and both shutoff valves, they're seized. They also want the outside hose bib swapped for a frost-free one. Parts, call it 85 for the valves and the trap, the frost-free sillcock is about 40. Labor three hours at 110. I can't do anything about the corroded drain line inside the wall, that's a separate job, tell them that. Thirty days on the quote. They pay when it's done, card or Zelle. No deposit on a job this size."
ما أعاده GPT-5.6 Luna دون تعديل، 58 كلمة:
| البند | GPT-5.6 Luna، 27 سبتمبر 2026 |
|---|---|
| نطاق العمل | Replace kitchen P-trap, two shutoff valves, and outside hose bib with frost-free sillcock. |
| ما لا يشمله العرض | Drain line inside wall. |
| المواد | Valves and trap $85; frost-free sillcock $40. |
| اليد العاملة | 3 hours at $110 per hour: $330. |
| السعر | $455. |
| ساري حتى | 27 October 2026. |
| شروط الدفع | Payment when work is done by card or Zelle. |
| العربون | None. |
هناك أمران يجب فحصهما قبل الإرسال. الأول العمليات الحسابية: $85 زائد $40 زائد $330 يساوي $455، وقد أصاب النموذج فيها، كما حوّل "ثلاثين يومًا" إلى تاريخ. والثاني الاستثناءات: قال النص إن خط الصرف المتآكل "is a separate job, tell them that"، فاختصره النموذج إلى "Drain line inside wall"، وبذلك أسقط الكلمات التي يحتاج العميل إلى سماعها. أعد كتابته يدويًا هكذا: "خط الصرف المتآكل داخل الجدار، يُسعَّر بشكل منفصل". والضريبة غائبة أيضًا لأن النص لم يذكرها؛ أضف سطرها حيثما تفرضها ولايتك أو بلدك. وأبقِ أسعارك داخل النص. فالنموذج الذي يُطلب منه تسعير عمل ينتج رقمًا يبدو كسعر، ولم يرَ يومًا فاتورة مورّدك.
يعمل الأمر نفسه في ChatGPT وClaude وGemini وWhizi، حيث تضم خطة Starter نماذج GPT وClaude Haiku ويتولى ميكروفون لوحة مفاتيح الهاتف الإملاء. يتأخر Whizi عن Jobber وServiceM8 وبقية برامج الخدمات الميدانية في الخطوة التالية: فهو لا يرسل عرض السعر ولا يسجل القبول ولا يحوّله إلى فاتورة، لذا تنتقل البنود الثمانية بعد ذلك إلى النظام الذي تُصدر منه فواتيرك. يضم دليل الذكاء الاصطناعي للسباكين والكهربائيين الأوامر الستة التي تأتي بعد عرض السعر، من رسالة التأخر إلى الرد على التقييم.
كيف تكتب عرض سعر لعمل دهان أو تنظيف؟
البنود الثمانية نفسها، مع بند نطاق العمل الذي يحمل العبء الأكبر: عرض سعر الدهان يحدد الغرف وعدد الطبقات ومن ينقل الأثاث، وعرض سعر التنظيف يحدد التكرار وسعر الزيارة الواحدة. المثالان أدناه قالبان كتبتُهما بنفسي وليسا من إنتاج نموذج؛ والأرقام فيهما بدائل لأرقامك.
| البند | عرض سعر دهان، غرفتا نوم |
|---|---|
| نطاق العمل | غرفتا نوم في 118 Birch Street، جدران وأسقف، طبقتان من الطلاء نصف اللامع بالألوان التي يختارها العميل؛ سد ثقوب المسامير والصنفرة وطبقة أساس موضعية؛ الإطارات والأبواب بطلاء شبه لامع. ننقل الأثاث إلى وسط كل غرفة ونغطيه. |
| ما لا يشمله العرض | إزالة ورق الجدران، داخل الخزائن، ترقيع السقف المتضرر بالماء في غرفة النوم الأمامية (يُسعَّر منفصلًا بعد فتحه)، تغيير الألوان بعد شراء الطلاء. |
| المواد | الطلاء وطبقة الأساس والمعجون والشريط اللاصق والأغطية: $310 |
| اليد العاملة | دهّانان، يومان، $45 للساعة لكل منهما: $1,440 |
| السعر | $1,750، ضريبة المبيعات غير مشمولة |
| ساري حتى | 30 يومًا من تاريخ العرض |
| شروط الدفع | الرصيد المتبقي عند الإنجاز؛ بطاقة أو شيك أو تحويل مصرفي |
| العربون | 10% ($175) عند القبول، يُخصم من الفاتورة النهائية |
| البند | عرض سعر تنظيف، تنظيف مكتب أسبوعيًا |
|---|---|
| نطاق العمل | تنظيف أسبوعي لمكتب مساحته 1,200 قدم مربع، أيام الثلاثاء بعد الساعة 6 مساءً: كنس ومسح جميع الأرضيات، وإفراغ سلال المهملات، ومسح المكاتب وأسطح المطبخ، وتنظيف دورتي مياه، وإعادة تعبئة المستلزمات الورقية التي توفرها أنت. |
| ما لا يشمله العرض | النوافذ فوق مستوى الرأس، وغسل السجاد بالشامبو، والصحون، وداخل الثلاجة (يُسعَّر عند الطلب). |
| المواد | مواد التنظيف والأقمشة من عندنا؛ أكياس القمامة والمستلزمات الورقية من عندك |
| اليد العاملة | عامل تنظيف واحد، نحو ساعتين ونصف للزيارة |
| السعر | $95 للزيارة، تُحاسَب شهريًا على زيارات ذلك الشهر |
| ساري حتى | 30 يومًا؛ ويُراجَع سعر الزيارة كل 12 شهرًا |
| شروط الدفع | فاتورة شهرية، مستحقة بعد 14 يومًا من تاريخ الفاتورة |
| العربون | لا يوجد |
عرض التنظيف حالة مختلفة لأنه سعر متكرر، فيؤدي بند السريان مهمتين: كم يبقى العرض قائمًا، وكم يبقى السعر ثابتًا بعد قبوله. اكتب فترة المراجعة صراحةً وإلا اعتبر العميل السعر الأول دائمًا. أما عربون عرض الدهان فهو 10% لسبب يشرحه القسم التالي.
ما مدة سريان عرض السعر، وكم يمكنك أن تطلب من العربون؟
ثلاثون يومًا هي المعتاد لتاريخ السريان، والعربون يحدد القانون سقفه في بعض الأماكن والعُرف في أماكن أخرى. يقول دليل Jobber: "Most service businesses set quotes to expire 30 days after being issued"، ويقول Arrivy من 15 إلى 30 يومًا، ويقول Tradify من 14 إلى 30، ويستخدم مثال الكهربائي عند Fergus مدة 14 يومًا. لا أحد في الصفحة الأولى يتجاوز 30 يومًا، لأن سعر النحاس يتغير خلال شهر.
في العربون، كاليفورنيا أشد مكان وجدت فيه قاعدة مكتوبة. يقول Contractors State License Board إن الدفعة المقدمة لتحسينات المنازل "cannot be more than $1,000 or 10 percent of the contract price, whichever is less"، وإن الدفعات اللاحقة "cannot exceed the value of the work performed"، حتى سبتمبر 2026. فمبلغ $175 في عرض الدهان أعلاه قانوني هناك؛ أما عربون الـ 50% الذي تستخدمه ثلاثة أدلة في الصفحة الأولى مثالًا فليس قانونيًا. ولا سقف في بريطانيا، لكن Citizens Advice تنصح العملاء بأن "push it down as much as possible, and don't agree to more than 25%"، فالدهّان البريطاني الذي يطلب النصف مقدمًا يطلب الشيء الوحيد الذي قيل للعميل أن يرفضه.
شروط الدفع هي البند الذي يحدد متى تقبض أموالك، وتركه فارغًا يسلّم القرار لقانون المكان الذي أنت فيه. في بريطانيا تقول gov.uk إنك إن لم تتفق على موعد دفع، فإن "the law says the payment is late 30 days after" استلام العميل للفاتورة أو تقديمك للخدمة، ومنذ ذلك اليوم يدين العميل التجاري بفائدة قانونية قدرها 8% زائد سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا، زائد رسم استرداد ثابت قدره £40 أو £70 أو £100 بحسب حجم الدين، حتى سبتمبر 2026. وفي الولايات المتحدة صدر Prompt Payment Act "to require Federal agencies to pay their bills on a timely basis" ويشمل العقود الاتحادية فقط، لا شيء خاص، فمع العميل الخاص الشرط الذي تكتبه هو شرطك الوحيد. اكتب "مستحق عند الإنجاز" أو "مستحق بعد 14 يومًا من تاريخ الفاتورة"، وسمِّ طريقة الدفع، وسيكتب تسلسل التذكيرات نفسه.
القاعدة لهذه الصفحة كلها: إن لم تعاين العمل فهو تقدير؛ وإن كان العميل قد يفترض بحق أن شيئًا مشمول وهو ليس كذلك فمكانه بند الاستثناءات؛ وعرض السعر بلا تاريخ سريان سعر عرضته إلى الأبد.
- ضع البنود الثمانية في كل عرض سعر: النطاق، وما لا يشمله العرض، والمواد، واليد العاملة، والسعر، وساري حتى، وشروط الدفع، والعربون
- اكتب الاستثناءات بكلمات العميل؛ فهذا البند هو ما يتيح لك محاسبته على العمل الإضافي لاحقًا
- سمِّه تقديرًا لا عرض سعر إلى أن تعاين العمل
- ضع أسعارك أنت في الملاحظات التي تعطيها للنموذج، ولا تدعه يسعّر العمل
- افحص الإجمالي وبند الاستثناءات في كل عرض سعر يكتبه نموذج قبل إرساله
- اجعل تاريخ السريان 30 يومًا أو أقل، وتحقق من سقف العربون حيث تعمل قبل أن تطلب عربونًا
الأسئلة الشائعة
كيف أكتب عرض سعر بسيطًا لعمل ما؟
اكتب ثمانية بنود في صفحة واحدة: ما هو العمل، وما لا يشمله العرض، والمواد مع السعر، واليد العاملة مع المعدل، وإجمالي واحد، وتاريخ انتهاء السعر، ومتى وكيف تقبض، والعربون أو "لا يوجد". أضف في الأعلى اسم نشاطك واسم العميل ورقم العرض، وفي الأسفل سطرًا ليوقع العميل ويؤرخ.
ما الفرق بين عرض السعر والتقدير؟
عرض السعر سعر ثابت وهو اتفاق ملزم بمجرد قبول العميل له؛ أما التقدير فتخمين قد يتغير كلما اتضح العمل. تصوغها Citizens Advice هكذا: "A quote is a fixed price" مقابل "An estimate is just a rough guess, so you might end up paying more". أرسل تقديرًا قبل زيارة الموقع، وعرض سعر بعدها.
هل عرض السعر ملزم قانونًا؟
نعم بعد قبول العميل له، في بريطانيا وأستراليا بنصوص صريحة: تقول Citizens Advice إن عرض السعر الذي توافق عليه "is a binding agreement between you and the trader, whether it's written down or not"، ويقول business.gov.au إن العرض المقبول "becomes a legally binding contract". وقبل القبول هو مجرد إيجاب، ولهذا يهم تاريخ السريان.
هل يستطيع ChatGPT كتابة عرض سعر لعمل ما؟
نعم، من ملاحظاتك. في 27 سبتمبر 2026 حوّل GPT-5.6 Luna نص ملاحظة صوتية من 95 كلمة إلى عرض سعر السباكة المكوّن من ثمانية بنود في هذه الصفحة مقابل $0.0005، وكانت العمليات الحسابية صحيحة. لكنه اختصر بند الاستثناءات ولا يعرف أسعارك، فضع الأرقام في الملاحظات وافحص الإجمالي والاستثناءات قبل إرسال العرض.