Grok invoice: فاتورة SuperGrok وإيصال xAI عبر البريد أو Apple أو Google Play، ولماذا لا توثّق xAI خطوة تنزيل

أين فاتورة SuperGrok الخاصة بي؟

تُحاسَب خطة SuperGrok المشتراة على الويب عبر grok.com. تقول الأسئلة الشائعة في Grok لدى xAI: "go to https://grok.com -> Settings -> Billing"، أو افتح grok.com/?_s=billing وأنت مسجّل الدخول. هذا هو المسار كما تصفه xAI في أكتوبر 2026:

1. سجّل الدخول إلى grok.com بالحساب الذي يدفع ثمن SuperGrok.
2. افتح الإعدادات (Settings) ثم الفوترة (Billing). العنوان grok.com/?_s=billing يفتح المكان نفسه.
3. انقر Manage Subscription. تسمّي xAI ما يُفتح بوابة فوترة.
4. ابحث في البوابة عن فاتورة سابقة. لا تقول xAI إنها موجودة هناك، فابحث أيضًا في بريدك عن رسالة الإيصال.
5. هل دفعت من تطبيق iPhone أو Android؟ تجاوز grok.com وانتقل إلى Apple أو Google، أدناه.

الخطوة 4 هي الجزء الذي لا تكتبه xAI. تقول أسئلتها الشائعة إن البوابة تتيح لك تغيير الخطة أو تحديث الدفع أو الإلغاء، ولا تذكر الفواتير أبدًا. وتسرد سياسة الخصوصية لدى xAI، المحدّثة في 11 أكتوبر 2026، كلًّا من Stripe وApple وGoogle أطرافًا ثالثة قد تعالج المدفوعات. يمكن لـ بوابة العملاء في Stripe أن تتيح للعميل "Pay, download, and view current and past invoices"، لكن كل شركة تختار الميزات التي تفعّلها. لم نستطع فتح حساب SuperGrok مدفوع للتحقق. وعند عدم تسجيل الدخول، أظهر grok.com/settings/subscription الرسالة "Page not found" في 1 سبتمبر 2026.

إيصال البريد هو السجل الوحيد الذي تؤكده xAI. تطلب أسئلتها الشائعة أن "reply to your receipt email for billing matters" وأن تذكر "the invoice/receipt number for billing issues". ابحث في بريدك عن xAI أو Grok. وتوقّع xAI صفحاتها الآن باسم SpaceXAI، فجرّب البحث به أيضًا.

Grok Business استثناء داخل xAI. فوثائق وحدة التحكم لديها تسمّي صفحة فواتير وحقلًا ضريبيًا، وهو مشروح في قسم ضريبة القيمة المضافة أدناه.

الجهة التي تصدر إيصال Grok تعتمد على مكان الدفع

هناك خمسة مسارات قد تحاسبك على Grok، ولكل منها أوراقه الخاصة. تحيل الأسئلة الشائعة في xAI مشتري Apple إلى Apple، ومشتري Google Play إلى Google Play للإلغاء، ومشتركي X Premium إلى X لاسترداد المبالغ. إليك أين يوجد كل مستند حتى أكتوبر 2026.

تفتح قائمة Apple على آخر 90 يومًا. وللوصول إلى مبلغ Grok أقدم، تقول Apple انقر "Last 90 days" واختر مرشّحًا آخر، أو ابحث بالمبلغ. وتقول Google إنها سترسل "send a confirmation email with your order information" إلى حساب Google الذي دفع.

يفتح X Premium+ مزايا Grok متى ربطت حساب X بـ grok.com، بحسب أسئلة xAI الشائعة، لكن X هي التي تحاسب عليه لا xAI. لذلك لن تُظهر بوابة grok.com هذا المبلغ. وتقول صفحة مساعدة Premium لدى X أن تدير الخطة من حيث اشتركت. ولا تذكر أين توجد إيصالات Premium.

أي خطة SuperGrok هذا المبلغ؟

طابق المبلغ في الفاتورة مع خطة قبل أن تعترض عليه. تسرد صفحة SuperGrok لدى xAI أربع فئات بالدولار الأمريكي شهريًا قبل الضريبة، حتى أكتوبر 2026:

المبلغ الأكبر بكثير لا يكون خطأً عادةً. تقول الأسئلة الشائعة لدى xAI: "Large unexpected invoices are often a SuperGrok Heavy yearly subscription, not API usage." تحقق من تاريخ الشراء أولًا. ثم أرسل إلى الدعم رقم الفاتورة، وتقول xAI إنهم "can confirm what the charge was for."

المبلغ الصغير الغريب قد يكون شحنة إضافية. تبيع xAI أرصدة الاستخدام الإضافي على الويب من تبويب الاستخدام، بدءًا من $5. ويشتري الشحن التلقائي المزيد حين ينخفض رصيدك، حتى سقف شهري تحدده، وتنتهي صلاحية الأرصدة بعد سنة من الشراء. وإن كنت تبلغ الحصة الأسبوعية كثيرًا، فإن حدود استخدام Grok تشرح كيف تُعاد. وإن كان المبلغ حقيقيًا لكنه غير مرغوب، فإن دليل استرداد SuperGrok يغطي نموذج xAI ومسار Apple.

كيف تضيف اسم الشركة أو الرقم الضريبي إلى فاتورة SuperGrok؟

لا توثّق xAI حقلًا لاسم الشركة أو الرقم الضريبي في خطة SuperGrok. الأسئلة الشائعة في Grok التي قرأناها في 12 أكتوبر 2026 لا تذكر ضريبة القيمة المضافة ولا الرقم الضريبي ولا اسم نشاط تجاري. يمكن لبوابة Stripe أن تتيح للعملاء "Update billing information, including their tax IDs"، لكن فقط إن فعّلته xAI، ولم نستطع التحقق. ابحث عنه في البوابة قبل التجديد القادم. ثم افحص الفاتورة التالية قبل أن ترسلها إلى المحاسبة.

وحدة تحكم xAI هي المكان الوحيد الذي فيه حقل ضريبي مكتوب. تُشترى تراخيص Grok Business من console.x.ai، وتقول وثائق الفوترة في وحدة التحكم لدى xAI إن عنوان الفوترة والمعلومات الضريبية "will be displayed on the invoice". تضيف الاثنين تحت Billing ثم Payment. وتوجد فواتير الأرصدة المدفوعة مسبقًا والفوترة الشهرية تحت Billing ثم Invoices.

أدخل التفاصيل صحيحة من أول مرة. تقول الصفحة نفسها: "Enter your billing information carefully, as it will appear on your invoices. We are not able to regenerate the invoices at the moment."

وهذا يضع وحدة تحكم xAI مع Anthropic، التي تقول إن إيصال Claude لا يمكن إعادة إصداره. أما OpenAI فتراجع الطلب على الأقل، وتحذّر مقالتها عن الفوترة بأن "A reissue is not guaranteed." والمسار الكامل في كيف تحصل على فاتورة ChatGPT، ويغطي دليل فاتورة Perplexity الثالثة.

لماذا لا أجد فاتورة SuperGrok؟

على الأرجح أنك مسجّل الدخول بحساب غير الذي دفع. تقول xAI إن الخطة "is tied to the account you bought it with" وتصف اختفاء الخطة بأنه "a common mix-up, not necessarily a double charge." أربع حالات تغطي معظم الأمر:

• تسجيل الدخول بـ Apple. إن اشتركت ببريد Apple المخفي، تقول xAI إن عليك تسجيل الدخول بـ Apple لتظهر الخطة.
• X Premium+. تقول xAI إن هذا الوصول "only applies to the account linked with your X account"، وX هي التي تحاسب عليه.
• خطة متجر التطبيقات. حاسبتك Apple أو Google، فلا يوجد ما يعرضه grok.com.
• بوابة محجوبة. تقول xAI إن مانعات الإعلانات والإضافات قد توقف زر Manage Subscription، فجرّب نافذة التصفح الخفي.

أما مبلغان حقيقيان على منصتين فمشكلة مختلفة. تقول الأسئلة الشائعة لدى xAI أن تتصل بالدعم "to sort out a refund" في هذه الحالة. ولإيقاف الزائد، ألغِ SuperGrok من حيث يُحاسَب، وراجع إزالة بطاقة من Grok إن كانت شحنة إضافية تصيب البطاقة نفسها باستمرار.

احفظ فواتير Grok قبل أن تحذف الحساب

احفظ كل رسالة إيصال تحتاجها قبل أن تحذف حساب xAI. تقول xAI إنه يمكنك استعادة حساب محذوف خلال 30 يومًا بتسجيل الدخول مجددًا. ولا تقول ما يحدث لسجلات الفوترة بعد ذلك، ولم نستطع اختباره على حساب مدفوع.

ألغِ الخطة أولًا، واحفظ الإيصالات، ثم اتبع كيف تحذف حساب Grok. وإن كان تسجيل الدخول نفسه يشغّل واجهة xAI API، تقول xAI إن حذفه يزيل وصولك إليها أيضًا.