اللبس الذي وُجدت هذه الصفحة لحلّه
Grok استثنائي بين مساعدات الذكاء الاصطناعي: شركتان مختلفتان تبيعان اشتراكين مختلفين يضمّان Grok، ولا يعرف أحدهما شيئًا عن الآخر.
- SuperGrok اشتراك xAI الخاص، يُشترى على grok.com أو من داخل تطبيق Grok المستقل. وجوده الوحيد هو منحك مزيدًا من Grok: حدود أعلى وأوضاعًا أثقل.
- X Premium وPremium+ اشتراكان في منصة X يضمّان وصول Grok إلى جانب ميزات المنصة. تحصّلهما X، بسعرهما الخاص وتاريخ تجديدهما الخاص.
يمكن أن يكونا نشطين في آنٍ واحد، وهذا بالضبط كيف ينتهي الأمر بالناس يدفعون مرتين مقابل المساعد نفسه. إن كنت قد «ألغيت Grok» ورأيت خصمًا يصل رغم ذلك، فالاحتمال الأرجح أنك ألغيت أحد الاثنين واستمر الآخر بالتجديد.
لذا قبل لمس أي زر إلغاء، انظر إلى إيصالاتك أو كشف حساب بطاقتك وحدّد بدقة ما تدفعه فعليًا: خصم يشير إلى xAI أو grok.com، خصم من X، إيصال من Apple، إيصال من Google Play، أو أكثر من واحد منها. لكل منها بابه الخاص، موضّح أدناه.
المبلغ الظاهر في كشف الحساب يحدّد الاشتراك عادة بمفرده:
| الاشتراك | من يحصّل منك | السعر في الولايات المتحدة | مكان زر الإلغاء |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 شهريًا | إعدادات حساب grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 شهريًا | إعدادات حساب grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 شهريًا | إعدادات حساب grok.com |
| X Premium | X | $8 شهريًا | إعدادات اشتراك X تحت Premium |
| X Premium+ | X | $40 شهريًا | إعدادات اشتراك X تحت Premium |
| أي من هذه مُشترى عبر تطبيق | Apple أو Google | سعر المتجر | إعدادات iOS الاشتراكات، أو متجر Play |
إلغاء SuperGrok من الويب (الفوترة عبر xAI)
- اذهب إلى grok.com وسجّل الدخول بالحساب الذي يُخصم منه المبلغ.
- افتح إعدادات حسابك من قائمة الملف الشخصي.
- اعثر على قسم الاشتراك الذي يعرض خطة SuperGrok لديك.
- اختر إدارة، الذي يفتح بوابة فوترة مستضافة لدى مزوّد الدفع، واختر خيار الإلغاء هناك.
- أكّد، ثم تحقّق من لوحة الاشتراك: تتحوّل الصياغة من «يتجدّد في» إلى «ينتهي في» تاريخ معيّن، وهذا التحوّل هو تأكيدك.
صياغة القوائم بالضبط تتغيّر مع تحديثات المنتج، لكن البنية ثابتة: الملف الشخصي، الإعدادات، الاشتراك، الإدارة، الإلغاء. وإن رفضت بوابة الفوترة التحميل، جرّب متصفحًا آخر أو عطّل الإضافات التي تحجب النصوص البرمجية من جهات خارجية.
احتفظ برسالة التأكيد حتى يمرّ تاريخ الانتهاء. وإن كان الخصم عبر تطبيق Grok المستقل على هاتفك لا الموقع، فطريقة المتجر أدناه هي مسارك بدلًا من ذلك.
خصم واحد ينجو من كل هذا: تشتري ميزة Auto Top Up رصيد استخدام على البطاقة نفسها كلّما انخفض الرصيد، بمبلغها وسقفها الشهري الخاصين، ولا يوقفها إلغاء خطة. يغطّي كيفية إزالة بطاقتك من Grok مكان ذلك المفتاح وما تفعله حيال البطاقة نفسها.
إلغاء اشتراك Grok الذي يحصّله متجر (Apple أو Google)
الاشتراكات التي بدأت داخل تطبيق iPhone أو Android يديرها المتجر بالكامل، وحذف التطبيق لا يغيّر شيئًا في الفوترة.
على iPhone أو iPad: افتح تطبيق الإعدادات في iOS، اضغط اسمك، اضغط الاشتراكات، اختر اشتراك Grok أو X من القائمة، واضغط إلغاء الاشتراك.
على Android: افتح متجر Google Play، اضغط أيقونة ملفك الشخصي، اختر المدفوعات والاشتراكات، ثم الاشتراكات، اختر الإدخال، واضغط إلغاء الاشتراك.
وإن لم يظهر شيء متعلق بـGrok في قائمة المتجر، فالمتجر لا يحصّل منك: عد إلى الإيصالات واستخدم مسار grok.com أو X بدلًا من ذلك.
ماذا يحدث بعد الإلغاء، والاسترداد
يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. الإلغاء يوقف الخصم التالي بدل قطع وصولك فورًا، على كل المسارات.
يبقى سجلّ محادثاتك على الخطة المجانية، ويظل وصول Grok المجاني بحدود أقل متاحًا. حذف حساب، على grok.com أو على X، إجراء منفصل، ويغطّي كيفية حذف حساب Grok مهلة الاستعادة لثلاثين يومًا التي تجعل الناس يظنون أن الحذف فشل. لا تستخدم الحذف كاختصار للإلغاء بينما اشتراك متجر نشط، لأن فوترة المتجر تعيش خارج الحساب وتستمر.
يتبع الاسترداد قواعد الاشتراكات المعتادة: غير محتسب بالتناسب عادة، ويستحق الطلب فقط للخصومات بعد الإلغاء، والتجديدات المفاجئة التي تُرصد بسرعة، ومشتريات المتجر المتنازع عليها عبر reportaproblem.apple.com أو في سجلّ طلبات متجر Play، وحقوق الانسحاب في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. الدليل مع صياغة نموذجية في دليل استرداد اشتراكات الذكاء الاصطناعي.
وسؤال المراجعة الذي يوفّر أكبر قدر من المال: إن كنت تدفع مقابل Grok مرتين، فماذا أيضًا يتداخل في مجموعة اشتراكاتك للذكاء الاصطناعي؟ تجيب حاسبة التوفير عن ذلك في دقيقتين، وتُظهر مقارنة Whizi وGrok ما تغطّيه خطة واحدة موحّدة، بما فيها Grok، إلى جانب GPT وClaude وGemini وDeepSeek. والمقابل إن دمجت: تبقى بيانات X المباشرة حكرًا على الاشتراك الأصلي، لأن لا مساحة عمل تكرّر وصول Grok المباشر إلى منشورات X.
- حدّد الاشتراك أولًا: SuperGrok من xAI، أو X Premium من X، أو نسخة يحصّلها متجر من أيّ منهما
- تحقّق من كشف حساب بطاقتك عن أكثر من خصم متعلق بـGrok قبل افتراض وجود واحد فقط
- ألغِ من المكان الذي حصّل منك، فبقية الجهات لا تستطيع فعل ذلك بدلًا منك
- تأكّد أن تاريخ انتهاء حلّ محل تاريخ التجديد، واحتفظ برسالة التأكيد
- راجع بقية اشتراكات الذكاء الاصطناعي لديك في الوقت نفسه
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين SuperGrok وX Premium؟
SuperGrok اشتراك xAI الخاص، يُشترى على grok.com أو في تطبيق Grok، ولا يشتري إلا مزيدًا من Grok. X Premium اشتراك في منصة X يضمّ وصول Grok ضمن ميزاته وتحصّله X. إنهما منتجان منفصلان بفاتورتين منفصلتين.
ألغيت Grok لكن ما زلت أُخصم. لماذا؟
غالبًا لأن اشتراكين كانا نشطين: خطة SuperGrok وخطة X Premium، أو اشتراك ويب واشتراك آخر يحصّله متجر. تحقّق من كشف حساب بطاقتك لمعرفة مصدر الخصم المتبقي وألغِ من ذلك المسار.
هل أفقد محادثات Grok عند الإلغاء؟
لا. الإلغاء يخفّض خطتك إلى المستوى المجاني ويبقى سجلّك كما هو. حذف الحساب إجراء منفصل ونهائي.
هل حذف تطبيق Grok أو تطبيق X يوقف الفوترة؟
لا. اشتراكات المتاجر تستمر بالتجديد بعد حذف التطبيق، واشتراكات الويب لا تتأثر بالتطبيقات إطلاقًا. ألغِ من المتجر أو من الموقع الذي حصّل منك.
هل يمكنني الاستمرار في استخدام Grok مجانًا بعد الإلغاء؟
نعم، ضمن الحدود المجانية. وصول Grok المجاني متاح بحدود استخدام أقل، ويبقى سجلّك متاحًا.
هل هناك طريقة للاحتفاظ بـGrok دون اشتراك منفصل مخصّص له؟
إن أردت Grok إلى جانب نماذج أخرى بدل فاتورة قائمة بذاتها، فمساحة عمل متعددة النماذج تغطّي ذلك: يضمّ Whizi Grok مع GPT وClaude وGemini وDeepSeek في اشتراك واحد.