Плутанина, яку покликана виправити ця сторінка
Grok незвичний серед асистентів на ШІ: дві різні підписки від двох різних компаній продають той самий продукт, і вони нічого одна про одну не знають.
- SuperGrok це власна підписка xAI, куплена на grok.com або всередині окремого застосунку Grok. Вона існує суто для того, щоб дати вам більше Grok: вищі ліміти й важчі режими.
- X Premium і Premium+ це підписки на платформу X, які включають доступ до Grok поруч із функціями самої платформи. Їх оплачує X за власною ціною і власною датою поновлення.
Обидві можуть бути активними одночасно, і саме так люди зрештою двічі платять за того самого асистента. Якщо ви коли-небудь «скасовували Grok» і бачили, що списання все одно прийшло, велика ймовірність, що ви скасували лише одну з двох, а інша продовжувала поновлюватися.
Тож перш ніж торкатися будь-якої кнопки скасування, погляньте на чеки чи виписку по картці й назвіть, за що саме ви платите: списання з посиланням на xAI чи grok.com, списання від X, чек від Apple, чек від Google Play, або й кілька з цього одразу. У кожного свій шлях, описаний нижче.
Сума у виписці зазвичай сама називає підписку:
| Підписка | Хто списує | Ціна в США | Де шукати кнопку скасування |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 на місяць | Налаштування облікового запису на grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 на місяць | Налаштування облікового запису на grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 на місяць | Налаштування облікового запису на grok.com |
| X Premium | X | $8 на місяць | Налаштування підписки X у розділі Premium |
| X Premium+ | X | $40 на місяць | Налаштування підписки X у розділі Premium |
| Будь-що з цього, куплене в застосунку | Apple або Google | Ціна магазину | Налаштування iOS, Підписки, або Play Store |
Скасування SuperGrok у вебверсії (оплата через xAI)
- Перейдіть на grok.com і увійдіть у той обліковий запис, з якого списують гроші.
- Відкрийте налаштування облікового запису з меню профілю.
- Знайдіть розділ subscription із вашим планом SuperGrok.
- Оберіть manage, це відкриє платіжний портал, який розміщує платіжний провайдер, і оберіть там опцію скасування.
- Підтвердьте, а потім перевірте панель підписки: формулювання зміниться з «renews on» на «expires on» з датою, і саме ця зміна і є вашим підтвердженням.
Точне формулювання пунктів меню змінюється з оновленнями продукту, але структура стабільна: профіль, налаштування, subscription, manage, скасування. Якщо платіжний портал не завантажується, спробуйте інший браузер або вимкніть розширення, що блокують сторонні скрипти.
Збережіть лист із підтвердженням до настання дати завершення. Якщо ви оплачували через окремий застосунок Grok на телефоні, а не через сайт, спосіб для магазину нижче буде вашим шляхом.
Одне списання переживає все це: Auto Top Up купує кредити на використання з тієї самої картки щоразу, як баланс закінчується, за власною сумою і власним місячним лімітом, і скасування плану його не прибирає. Як видалити картку з Grok описує, де шукати цей перемикач і що робити з самою карткою.
Скасування підписки на Grok, оформленої через магазин (Apple чи Google)
Підписками, оформленими всередині застосунку на iPhone чи Android, повністю керує магазин, і видалення застосунку нічого не змінює в оплаті.
На iPhone або iPad: відкрийте застосунок Налаштування в iOS, торкніться свого імені, торкніться Підписки, оберіть підписку Grok чи X у списку і торкніться Скасувати підписку.
На Android: відкрийте Google Play Store, торкніться значка профілю, оберіть Платежі та підписки, далі Підписки, оберіть запис і торкніться Скасувати підписку.
Якщо нічого пов'язаного з Grok немає у списку магазину, магазин вас не списує: поверніться до чеків і скористайтеся шляхом через grok.com чи X.
Що буде після скасування, і повернення коштів
Доступ триває до кінця оплаченого періоду. Скасування зупиняє наступне списання, а не відрізає доступ негайно, на кожному шляху.
Ваша історія розмов залишається на безкоштовному рівні, і безкоштовний доступ до Grok з нижчими лімітами теж лишається доступним. Видалення облікового запису, на grok.com чи на X, це окрема дія, і як видалити обліковий запис Grok описує 30-денне вікно відновлення, через яке людям здається, що видалення не спрацювало. Не використовуйте видалення як швидкий спосіб скасувати підписку, поки активна підписка через магазин, бо оплата через магазин живе поза обліковим записом і продовжує поновлюватися.
Повернення коштів іде за звичайними правилами підписок: зазвичай без пропорційного розрахунку, варто просити лише за списання після скасування, за швидко помічені несподівані поновлення, за покупки через магазин, оскаржені на reportaproblem.apple.com або в історії замовлень Play Store, і за права на відмову в ЄС чи Великій Британії. План дій зі зразком тексту є в гайді про повернення коштів за підписки на ШІ.
І запитання для перевірки, яке зберігає найбільше грошей: якщо ви платили за Grok двічі, що ще в вашому наборі підписок на ШІ перетинається? Калькулятор економії відповідає на це за дві хвилини, а Whizi проти Grok показує, що покриває один об'єднаний план, включно з Grok, поруч із GPT, Claude, Gemini і DeepSeek. Компроміс, якщо ви об'єднаєте: доступ до живих даних X лишається лише в рідній підписці, бо жоден робочий простір не відтворює доступ Grok до постів X у реальному часі.
- Спершу назвіть підписку: SuperGrok від xAI, X Premium від X, або версію будь-якої з них через магазин
- Перевірте виписку по картці на більш ніж одне списання, пов'язане з Grok, перш ніж вважати, що воно лише одне
- Скасовуйте там, де вас списали, бо інші сервіси зробити це за вас не можуть
- Переконайтеся, що дата завершення замінила дату поновлення, і збережіть лист із підтвердженням
- Заразом перевірте решту ваших підписок на ШІ
Поширені запитання
У чому різниця між SuperGrok і X Premium?
SuperGrok, це власна підписка xAI, куплена на grok.com або в застосунку Grok, і вона купує лише більше Grok. X Premium, це підписка на платформу X, яка включає доступ до Grok серед своїх функцій і яку оплачує X. Це окремі продукти з окремими рахунками.
Я скасував Grok, але з мене досі списують. Чому?
Майже завжди тому, що активними були дві підписки: план SuperGrok і план X Premium, або вебпідписка плюс підписка через магазин. Перевірте виписку по картці, знайдіть джерело залишкового списання і скасовуйте саме там.
Чи втрачу я свої чати Grok після скасування?
Ні. Скасування переводить вас на безкоштовний рівень, і ваша історія залишається. Видалення облікового запису, це окрема, незворотна дія.
Чи зупиняє списання видалення застосунку Grok чи X?
Ні. Підписки з магазину продовжують поновлюватися після видалення застосунку, а вебпідписки взагалі не залежать від застосунків. Скасовуйте в магазині чи на сайті, який вас списує.
Чи можу я користуватися Grok безкоштовно після скасування?
Так, у межах безкоштовних лімітів. Безкоштовний доступ до Grok існує з нижчими лімітами використання, і ваша історія залишається доступною.
Чи є спосіб зберегти Grok без окремої підписки саме на нього?
Якщо вам потрібен Grok поруч з іншими моделями, а не на окремому рахунку, це покриває мультимодельний робочий простір: Whizi містить Grok разом із GPT, Claude, Gemini і DeepSeek в одній підписці.