Copilot Pro refund: Microsoft дає 30 днів, довше, ніж ChatGPT, Claude чи Gemini

Скільки часу є на повернення коштів за Copilot Pro? 30 днів від платежу

У вас є 30 днів від платежу. Політика повернення Microsoft охоплює першу покупку, скасовану протягом 30 днів (або до першого поновлення, якщо воно настане раніше), та ваше останнє поновлення, скасоване протягом 30 днів після оплати. У другому випадку є обмеження. Словами Microsoft: "This refund right is limited to one time per Microsoft account, per subscription product."

Станом на жовтень 2026 року 30-денне вікно Microsoft найдовше серед цих п'яти AI-підписок для покупця зі США. OpenAI пропонує повернення на власний розсуд за невикористаний тариф, якщо ви звернетеся протягом семи днів. Perplexity дає 24 години на місячний тариф. Anthropic і Google не прописують жодного вікна поза ЄЕЗ, Великою Британією та кількома названими країнами. Кожен рядок узято з тексту політики самого постачальника, прочитаного 18 жовтня 2026 року. Це не здогадки про те, що погодиться зробити підтримка.

Таблиці політики Microsoft називають тарифи Microsoft 365, а не Copilot Pro. Це не закриває вам шлях. Правило 30 днів охоплює будь-яку підписку, куплену безпосередньо в Microsoft, а на сторінці довідки про повернення Copilot Pro названо серед продуктів, до яких воно застосовується.

Як запросити повернення коштів за Copilot Pro у Microsoft?

Ви просите про повернення, скасовуючи підписку. Окремої форми повернення в Microsoft немає: у політиці сказано "Eligibility is determined automatically during the cancellation process", а екран скасування повідомляє, чи повернуться гроші.

1. Перейдіть на account.microsoft.com/services і увійдіть в акаунт, яким платили. Microsoft наголошує: "It's important to use that account."
2. Знайдіть Copilot Pro і виберіть Manage.
3. Виберіть Cancel. На деяких тарифах кнопка називається Upgrade or Cancel.
4. Виконуйте підказки й прочитайте рядок про повернення, перш ніж підтвердити.

Два екрани збивають людей з пантелику. Якщо замість Manage ви бачите Turn on recurring billing, тариф уже налаштований на завершення і більше не списуватиме кошти. Якщо екран скасування не пропонує повернення, Microsoft вважає, що ви поза вікном. Сторінка про повернення каже це прямо: "Not all cancellations result in a refund."

Повернення також може достроково припинити доступ. Microsoft пише, що доступ триває до кінця платіжного періоду "if no refund is issued", тож тариф із поверненням може вимкнутися того самого дня. Спершу збережіть усе потрібне.

Стара довідкова сторінка Microsoft про скасування Copilot Pro тепер перенаправляє на загальну сторінку про скасування будь-якої підписки Microsoft. Самі кроки не змінилися.

Хто повертає кошти за Copilot Pro, куплений на iPhone, Android чи за подарунковою карткою?

Повертає той, хто взяв гроші. Політика Microsoft відправляє покупців з App Store і Google Play до цих магазинів, а передоплачені роздрібні коди виключає: на них діє політика повернення магазину, який продав код.

Apple радить зачекати від 24 до 48 годин на відповідь. Підтримка Microsoft не може торкнутися платежу Apple чи Google, тож звернення спершу до Microsoft лише коштує вам днів із відліку магазину.

У яких країнах повертають пропорційну суму за Copilot після 30 днів?

Після 30 днів гроші повертають лише покупцям у короткому переліку місць, і власні сторінки Microsoft розходяться щодо цього переліку. Його політика повернення, прочитана 18 жовтня 2026 року, називає 19 країн і територій, де тарифи Microsoft 365 можна скасувати з пропорційним поверненням у будь-який час: Канада, Данія, Франція, Ізраїль, Корея і Туреччина (Türkiye), а також Гренландія, Фарерські острови та 11 заморських територій Франції.

Його сторінка про пропорційні повернення називає шість країн для тарифів будь-якої тривалості (Канада, Данія, Франція, Ізраїль, Корея і Туреччина) та ще п'ять для тарифів довших за місяць, які вже поновлювалися. Сторінка скасування прибирає Францію і переносить Данію до групи поновлених. Місячний тариф Copilot Pro, куплений у Німеччині, Фінляндії, Нідерландах, Польщі чи Португалії, пропорційного повернення не дає, бо Microsoft пише: "monthly subscriptions and initial (pre-renewal) purchases aren't eligible."

США, Великої Британії та Австралії немає в жодному з трьох списків. Там письмовою політикою є правило 30 днів. Microsoft додає, що воно "doesn't affect any additional rights you may have under applicable law", тож місцеве споживче право діє поряд із ним.

Чи можна повернути кошти за подорожчання Copilot у Microsoft 365?

В Австралії Microsoft запропонував таке відшкодування, але строк уже минув. 27 жовтня 2025 року ACCC подала на Microsoft до Федерального суду, стверджуючи, що компанія ввела в оману близько 2,7 мільйона австралійських підписників, приховавши тариф Classic, який зберігав стару ціну без Copilot. За даними ACCC, Personal подорожчав на 45 відсотків, з A$109 до A$159 на рік, а Family на 29 відсотків, з A$139 до A$179.

Microsoft вибачився 6 листопада 2025 року: "We fell short of our standards here, and we apologise." У листі компанія пропонувала повернути різницю в ціні, починаючи з першого поновлення після 30 листопада 2024 року, підписникам, які перейшли на Personal або Family Classic до 31 грудня 2025 року. Microsoft заявив, що виплатить протягом 30 днів на спосіб оплати тарифу і лише тим, хто отримав листа.

У справі ACCC суд просять присудити споживчу компенсацію. Станом на жовтень 2026 року ми не знайшли повідомлення ACCC про ухвалене рішення, тож австралійцю, який пропустив строк 2025 року, варто стежити за пресрелізами ACCC.

Поза Австралією ми не знайшли пропозиції Microsoft про повернення за це подорожчання. Microsoft додав Copilot до Personal і Family у всьому світі в січні 2025 року, а в США ціна зросла на $3 на місяць. Якщо поновлення за вищою ціною сталося менше 30 днів тому, стандартне правило поверне кошти, коли ви скасуєте цей тариф. Наша сторінка зі статистикою Copilot датує кожну зміну тарифів і цін Copilot від 2022 року.

Що робити, якщо Microsoft списав кошти за Copilot Pro після 1 серпня 2026 року?

Скасуйте протягом 30 днів, і діятиме те саме правило повернення. 18 жовтня 2026 року на сторінці Copilot Pro від Microsoft усе ще було написано: "Copilot Pro is no longer available for purchase; existing subscribers can continue using it until they cancel or support ends on August 1, 2026." Microsoft не опублікував, що зробив із тарифами, які поновлювалися на цю дату.

Тому перевіряйте сторінку підписок, а не календар. Дата поновлення поруч із Copilot Pro означає, що буде ще одне списання. Якщо ви взагалі не впізнаєте платіж, Microsoft відправляє вас на сторінку Manage your payments в акаунті. Відстежте його там, перш ніж просити гроші назад.

Чи можна повернути кошти за GitHub Copilot Pro?

За постійним правилом ні, станом на жовтень 2026 року. GitHub Copilot Pro це окремий тариф для кодування за $10 на місяць. У документації GitHub сказано "You can cancel your Copilot plan at any time", що функції зберігаються до кінця платіжного циклу, а потім ви переходите на Copilot Free. Вікна повернення там не названо.

GitHub опублікував одну пропозицію повернення, і вона була тимчасовою. Коли у квітні 2026 року компанія посилила ліміти на індивідуальних тарифах, у її changelog було сказано, що користувачі Pro і Pro+ можуть скасувати підписку та "receive a refund for the time remaining on your current subscription." Ця можливість діяла до 20 травня.

Куди спрямувати гроші після повернення коштів за Copilot Pro?

Microsoft називає Microsoft 365 Premium, за $19.99 на місяць або $199.99 на рік у США, способом зберегти Copilot у Word, Excel і Outlook. Компанія каже, що Premium "combines everything in our Microsoft 365 Family and Copilot Pro subscriptions."

Якщо ви здебільшого використовували Copilot Pro як вікно чату, Whizi Starter об'єднує ChatGPT Luna, Claude Haiku і Whizi AI в одному чаті за $15.99 на місяць. Він не працює всередині Word чи Outlook і не має хмарного сховища. Якщо ви працювали в Office, Premium буде кращою заміною.