¿De cuánto tiempo dispones para un reembolso de Copilot Pro? 30 días desde el cargo
Tienes 30 días desde el cargo. La política de reembolsos de Microsoft cubre una primera compra cancelada dentro de los 30 días, o antes de la primera renovación si llega antes, y tu última renovación cancelada dentro de los 30 días del pago. Ese segundo caso tiene un límite. Según Microsoft: "This refund right is limited to one time per Microsoft account, per subscription product."
En octubre de 2026, la ventana de 30 días de Microsoft es el plazo de reembolso escrito más largo de estas cinco suscripciones de IA para un comprador en EE. UU. OpenAI ofrece un reembolso discrecional en un plan sin usar si lo pides dentro de siete días. Perplexity da 24 horas en un plan mensual. Anthropic y Google no escriben ningún plazo fuera del EEE, el Reino Unido y unos pocos países concretos. Cada fila es el texto de la política del propio proveedor, leído el 18 de octubre de 2026. Nada de esto es una suposición sobre lo que concederá soporte.
Las tablas de política de Microsoft nombran planes de Microsoft 365, no Copilot Pro. Eso no te deja fuera. La regla de 30 días cubre cualquier suscripción comprada directamente a Microsoft, y su página de ayuda de reembolsos lista Copilot Pro entre los productos a los que se aplica.
¿Cómo pides a Microsoft el reembolso de Copilot Pro?
Lo pides cancelando. Microsoft no tiene un formulario de reembolso aparte: su política dice "Eligibility is determined automatically during the cancellation process", y la pantalla de cancelación te dice si te devolverán dinero.
- Entra en account.microsoft.com/services e inicia sesión con la cuenta que pagó. Microsoft insiste: "It's important to use that account."
- Busca Copilot Pro y selecciona Manage.
- Selecciona Cancel. En algunos planes el botón dice Upgrade or Cancel.
- Sigue las indicaciones y lee la línea del reembolso antes de confirmar.
Dos pantallas confunden a la gente. Si ves Turn on recurring billing donde debería estar Manage, el plan ya está programado para terminar y no volverá a cobrar. Si la pantalla de cancelación no ofrece reembolso, Microsoft te ha dejado fuera del plazo. Su página de reembolsos lo dice claro: "Not all cancellations result in a refund."
Un reembolso también puede acabar con tu acceso antes de tiempo. Microsoft dice que el acceso dura hasta el final del periodo de facturación "if no refund is issued", así que un plan reembolsado puede cortarse el mismo día. Copia antes todo lo que necesites.
La antigua página de ayuda de Microsoft para cancelar Copilot Pro ahora redirige a su página general para cancelar cualquier suscripción de Microsoft. Los pasos no han cambiado.
¿Quién reembolsa Copilot Pro comprado en un iPhone, un móvil Android o con una tarjeta regalo?
Lo reembolsa quien cobró el dinero. La política de Microsoft envía a quienes compraron en App Store y Google Play a esas tiendas, y excluye los códigos prepago de tiendas físicas, que siguen la política de devoluciones del comercio que vendió el código.
| Dónde pagaste | Quién lo reembolsa | Cómo pedirlo | Plazo |
|---|---|---|---|
| Sitio web de Microsoft | Microsoft | Cancela en account.microsoft.com/services, la pantalla muestra la elegibilidad | 30 días desde el cargo, una vez por producto |
| App Store en iPhone o iPad | Apple | reportaproblem.apple.com, luego I'd like to, luego Request a refund | Decide Apple |
| Google Play en Android | Una solicitud de reembolso a través de Google Play | Las reglas de Google Play | |
| Código prepago de una tienda | La tienda | El mostrador de devoluciones de la tienda | La política de devoluciones de la tienda |
Apple dice que hay que esperar de 24 a 48 horas por una respuesta. El soporte de Microsoft no puede tocar un cargo de Apple o Google, así que pedírselo primero a Microsoft solo te quita días del reloj de la tienda.
¿Qué países reciben un reembolso prorrateado de Copilot después de 30 días?
Pasados 30 días, solo quienes compraron en una lista corta de lugares recuperan dinero, y las propias páginas de Microsoft no coinciden en la lista. Su política de reembolsos, leída el 18 de octubre de 2026, nombra 19 países y territorios donde los planes de Microsoft 365 se pueden cancelar con reembolso prorrateado en cualquier momento: Canadá, Dinamarca, Francia, Israel, Corea y Türkiye, además de Groenlandia, las Islas Feroe y 11 territorios franceses de ultramar.
Su página de reembolsos prorrateados lista seis países para cualquier duración de plan (Canadá, Dinamarca, Francia, Israel, Corea y Turquía) y cinco más para planes de más de un mes que ya se han renovado. Su página de cancelación quita a Francia y pasa a Dinamarca al grupo de renovados. Un plan mensual de Copilot Pro comprado en Alemania, Finlandia, los Países Bajos, Polonia o Portugal no recibe nada prorrateado, porque Microsoft dice "monthly subscriptions and initial (pre-renewal) purchases aren't eligible."
EE. UU., el Reino Unido y Australia no están en ninguna de las tres listas. Allí, la regla de 30 días es la política escrita. Microsoft añade que "doesn't affect any additional rights you may have under applicable law", así que un derecho local del consumidor sigue en pie a su lado.
¿Puedes obtener un reembolso por la subida de precio de Copilot en Microsoft 365?
En Australia Microsoft ofreció uno, y el plazo ya pasó. El 27 de octubre de 2025 la ACCC llevó a Microsoft al Tribunal Federal, alegando que engañó a unos 2,7 millones de suscriptores australianos al ocultar un plan Classic que mantenía el precio antiguo sin Copilot. La ACCC dice que Personal subió un 45 por ciento, de A$109 a A$159 al año, y Family un 29 por ciento, de A$139 a A$179.
Microsoft pidió disculpas el 6 de noviembre de 2025: "We fell short of our standards here, and we apologise." Su correo ofrecía reembolsar la diferencia de precio, desde la primera renovación posterior al 30 de noviembre de 2024, a los suscriptores que pasaran a Personal o Family Classic antes del 31 de diciembre de 2025. Microsoft dijo que pagaría en 30 días, al método de pago del plan, y solo a quienes recibieron el correo.
El caso de la ACCC pide al tribunal una reparación para los consumidores. En octubre de 2026 no encontramos ningún comunicado de la ACCC que anuncie una sentencia, así que un australiano que perdió el plazo de 2025 debería vigilar los comunicados de prensa de la ACCC.
Fuera de Australia no encontramos ninguna oferta de reembolso de Microsoft por la subida. Microsoft añadió Copilot a Personal y Family en todo el mundo en enero de 2025, con un aumento de $3 al mes en EE. UU. Si una renovación al precio más alto llegó hace menos de 30 días, la regla estándar la reembolsa al cancelar ese plan. Nuestra página de estadísticas de Copilot fecha cada cambio de plan y de precio de Copilot desde 2022.
¿Qué pasa si Microsoft te cobró Copilot Pro después del 1 de agosto de 2026?
Cancela dentro de los 30 días y se aplica la misma regla de reembolso. El 18 de octubre de 2026, la página de Copilot Pro de Microsoft aún decía: "Copilot Pro is no longer available for purchase; existing subscribers can continue using it until they cancel or support ends on August 1, 2026." Microsoft no ha publicado qué hizo con los planes que seguían renovándose en esa fecha.
Así que revisa tu página de suscripciones, no el calendario. Una fecha de renovación junto a Copilot Pro significa que viene otro cargo. Si no reconoces un cargo en absoluto, Microsoft te remite a la página Manage your payments de tu cuenta. Rastréalo ahí antes de pedir que te devuelvan el dinero.
¿Se puede obtener un reembolso de GitHub Copilot Pro?
No bajo una regla permanente, a octubre de 2026. GitHub Copilot Pro es un plan de programación aparte de $10 al mes. La documentación de GitHub dice "You can cancel your Copilot plan at any time", que conservas tus funciones hasta que termine el ciclo de facturación y que luego pasas a Copilot Free. No nombran ningún plazo de reembolso.
GitHub publicó una oferta de reembolso, y fue temporal. Cuando endureció los límites de los planes individuales en abril de 2026, su changelog dijo que los usuarios de Pro y Pro+ podían cancelar y "receive a refund for the time remaining on your current subscription." Esa opción duró hasta el 20 de mayo.
¿Adónde debería ir el dinero después de un reembolso de Copilot Pro?
Microsoft señala Microsoft 365 Premium, a $19.99 al mes o $199.99 al año en EE. UU., como la forma de mantener Copilot dentro de Word, Excel y Outlook. Dice que Premium "combines everything in our Microsoft 365 Family and Copilot Pro subscriptions."
Si usabas Copilot Pro sobre todo como ventana de chat, Whizi Starter reúne ChatGPT Luna, Claude Haiku y Whizi AI en un solo chat por $15.99 al mes. No funciona dentro de Word ni Outlook y no tiene almacenamiento en la nube. Si trabajabas en Office, Premium es el mejor cambio.
- Comprueba si te cobró Microsoft, Apple o Google Play antes de preguntar a nadie
- Cancela en account.microsoft.com/services dentro de los 30 días del cargo que quieres recuperar
- Lee la línea del reembolso en la pantalla de cancelación antes de confirmar
- Copia todo lo que necesites, ya que un reembolso puede cortar el acceso el mismo día
Preguntas frecuentes
¿Microsoft reembolsa Copilot Pro si olvidé cancelar?
Sí, si la renovación tiene menos de 30 días y no has usado antes este reembolso en Copilot Pro. Microsoft reembolsa tu último cargo recurrente una vez por cuenta y producto, así que una segunda renovación olvidada no está cubierta. Nuestra guía de reembolsos de suscripciones de IA compara esa regla con la de otros proveedores.
¿Puedo obtener un reembolso de Copilot Pro después de 30 días?
Solo si lo compraste en un país que Microsoft lista para reembolsos prorrateados, como Canadá, Francia, Israel, Corea o Türkiye. En el resto, cancelar detiene el siguiente cargo y conservas el plan hasta su fecha final. Si dudas entre mantenerlo hasta entonces, Copilot vs ChatGPT compara los dos por tarea.
¿Es más fácil obtener un reembolso de ChatGPT Plus que de Copilot Pro?
No. OpenAI ofrece un reembolso discrecional solo en un plan sin usar dentro de los siete días del cargo, y dice que olvidar cancelar no basta por sí solo. El texto de la política de Microsoft da 30 días y no pone ninguna prueba de uso. Nuestra guía para cancelar ChatGPT Plus muestra dónde pedir un reembolso según quién te cobró.
¿Qué reemplazó a Copilot Pro?
Microsoft 365 Premium, a $19.99 al mes en EE. UU. Microsoft dejó de vender Copilot Pro cuando lanzó Premium el 1 de octubre de 2025. Si solo quieres un chat de IA y no Office, nuestra página de alternativas a Copilot lista opciones según cómo trabajes.
