Cómo eliminar un método de pago de Copilot en Microsoft, GitHub o tu teléfono

¿Qué empresa guarda la tarjeta de tu plan de Copilot?

Cuatro empresas pueden cobrar un plan de Copilot, y cada una guarda la tarjeta en un lugar distinto. Primero identifica tu plan:

En octubre de 2026, tres de los cuatro cobradores (GitHub, Apple y Microsoft) publican una regla que puede impedirte quitar una tarjeta. GitHub es el único cuya documentación dice que quitar la tarjeta cancela el plan. Leímos los cuatro centros de ayuda el 18 de octubre de 2026, y ninguna página de un solo proveedor los pone lado a lado.

Microsoft 365 Personal, Familia y Premium incluyen Copilot, según la página de comparación de planes de Microsoft. Así que un cargo de Copilot en tu estado de cuenta puede ser un plan de Microsoft 365, y su tarjeta está en la misma cuenta de Microsoft.

¿Cómo eliminas una tarjeta de tu cuenta de Microsoft?

La quitas en la página Opciones de pago de la cuenta de Microsoft que paga Copilot. Microsoft guarda ahí la tarjeta de todos los planes de Copilot que vende, así que la app de Copilot no es el lugar donde buscar.

1. Ve a account.microsoft.com/services e inicia sesión con la cuenta que paga.
2. En cada plan activo (Copilot Pro, Microsoft 365 Premium, Personal o Familia), selecciona Administrar y luego Cambiar la forma de pago. Elige otra tarjeta o selecciona Agregar una nueva forma de pago.
3. Ve a account.microsoft.com/billing/payments, la página Opciones de pago.
4. Busca la tarjeta que quieres eliminar y selecciona Quitar.
5. Confirma y selecciona Quitar otra vez.

Los pasos 3 a 5 son todo el procedimiento publicado por Microsoft. Su artículo de ayuda no lista ninguna condición. El paso 2 es nuestro: Microsoft dice que la tarjeta nueva de una suscripción se agrega en la página Servicios y suscripciones, así que un plan activo debería apuntar a otra tarjeta antes de que se vaya la anterior.

¿Ya lo cancelaste? Si un plan muestra Activar facturación recurrente donde debería estar Administrar, Microsoft dice que está configurado para vencer y que no se te cobrará después de la fecha indicada. Puedes saltarte el paso 2 en ese plan. Microsoft dice que la tarjeta de un plan así se queda igualmente: "No podrás cambiar la forma de pago si la facturación recurrente está desactivada".

Un alcance más que conviene conocer. Microsoft incluye Microsoft Store en el mismo artículo, así que la página Opciones de pago también cubre tus compras de la Store. Una tarjeta quitada ahí desaparece de todas las compras de Microsoft, no solo de Copilot.

¿Por qué no puedes eliminar un método de pago de tu cuenta de Microsoft?

Un saldo vencido es la única causa que nombra Microsoft. Su página de solución de problemas dice que si recibes un mensaje para contactar con soporte al quitar una opción de pago, puede que tengas un saldo vencido en una suscripción de Microsoft.

La solución es pagarlo. Abre account.microsoft.com/services, busca la suscripción y selecciona Pagar ahora. Microsoft dice que las tarjetas de regalo, las tarjetas de suscripción y el saldo de tu cuenta de Microsoft no sirven para pagar una suscripción vencida. Necesitarás una tarjeta u otro método de pago.

Otras dos causas aparecen con frecuencia, y ambas tienen que ver con la cuenta, no con la tarjeta:

• Iniciaste sesión en la cuenta equivocada. La página de Copilot Pro de Microsoft te indica usar la cuenta de Microsoft que compró el plan. La tarjeta de un familiar, o una en una dirección antigua de Outlook, no aparecerá en tu página.
• Microsoft nunca tuvo la tarjeta. Un plan comprado en la app de Copilot en un iPhone o un teléfono Android lo cobra Apple o Google. La página de cancelación de Microsoft envía a esos compradores a la tienda.

Las páginas de Microsoft no dicen que un plan activo bloquee la eliminación. Las respuestas de la comunidad dicen que puede hacerlo. Cambiar primero el plan (paso 2 de arriba) lo resuelve en cualquier caso y no cuesta nada.

¿Cómo eliminas un método de pago de GitHub Copilot?

GitHub guarda la tarjeta en Settings, Billing & Licensing, Payment information, donde Remove está junto a Edit. Haz clic en tu foto de perfil, elige Settings, busca Billing & Licensing en la parte Access de la barra lateral, abre Payment information y haz clic en Remove bajo Payment method.

La documentación de facturación de GitHub fija tres condiciones. "Para quitar un método de pago, debes tener un saldo de cero y ningún uso medido facturable en el mes actual". Eso incluye el mes anterior si sigue sin pagarse. Y en una prueba de pago activa no puedes quitar la tarjeta en absoluto.

Luego viene la trampa. La documentación de GitHub dice que si tienes una suscripción de pago y quitas la tarjeta, "tu suscripción se cancelará automáticamente en la próxima fecha de renovación". En GitHub, quitar la tarjeta y cancelar Copilot Pro son una sola acción.

Algunas personas nunca ven el enlace Remove. En septiembre de 2025, el soporte de GitHub le dijo a un usuario, en una respuesta que el usuario publicó en el foro de la comunidad de GitHub, que la opción "no es visible en tu configuración debido a tu suscripción a Copilot". El soporte ofreció quitar la tarjeta una vez programada una cancelación para la siguiente fecha de facturación.

Así que cancela primero si falta Remove. En Billing & licensing, abre Licensing, luego el menú Manage subscription en la sección de GitHub Copilot y haz clic en Cancel subscription. GitHub dice que conservas tus funciones hasta que termine el ciclo de facturación y luego pasas a Copilot Free.

No dejes que la renovación falle a propósito. GitHub advierte que cuando una renovación fallida cancela tu plan, "actualizar el método de pago por sí solo no restaura un plan cancelado".

¿Compraste Copilot en la app del iPhone o de Android?

Apple o Google guarda la tarjeta de cualquier plan de Copilot comprado en una app del teléfono, y Microsoft no puede quitarla. GitHub Mobile también vende mejoras de Copilot mediante compra dentro de la app, así que lo mismo aplica ahí.

En un iPhone: abre Ajustes, toca tu nombre, toca Pago y envío y luego Editar. Toca el botón rojo de eliminar junto a la tarjeta y luego Quitar. Apple tiene aquí una regla firme: "Si tienes suscripciones como iCloud+, debes mantener al menos un método de pago registrado". Agrega la tarjeta nueva antes de quitar la anterior.

En Android: ve a los métodos de pago en Google Play, toca Más ajustes de pago, inicia sesión en Google Pay si te lo piden y toca Quitar bajo la tarjeta. Toca Quitar otra vez para confirmar. Google dice que puedes quitar los métodos de pago de respaldo en cualquier momento.

Esa tarjeta de la tienda paga todas las apps que has comprado en el teléfono. Si tu objetivo es dejar de pagar Copilot, cancela la suscripción en la tienda y deja la tarjeta en paz.

¿Quitar tu tarjeta cancela Copilot?

Solo en GitHub. Ahí, quitar la tarjeta cancela un plan de pago en la próxima renovación. Apple no te deja quitar la última tarjeta mientras haya una suscripción activa.

Microsoft no publica qué pasa con un plan activo sin tarjeta detrás, así que no uses la eliminación como forma de cancelar. Cancela mejor en la página Administrar: nuestra guía para cancelar Copilot Pro cubre los clics y el plazo de reembolso de Microsoft.