Como remover forma de pagamento da Microsoft, do GitHub ou do celular no Copilot

Qual empresa guarda o cartão do seu plano do Copilot?

Quatro empresas podem cobrar um plano do Copilot, e cada uma guarda o cartão em um lugar diferente. Descubra primeiro o seu plano:

Em outubro de 2026, três das quatro empresas que cobram (GitHub, Apple e Microsoft) publicam uma regra que pode impedir você de remover um cartão. O GitHub é o único cuja documentação diz que remover o cartão cancela o plano. Lemos as quatro centrais de ajuda em 18 de outubro de 2026, e nenhuma página de fornecedor coloca as quatro lado a lado.

Microsoft 365 Personal, Family e Premium incluem o Copilot, segundo a página de comparação de planos da Microsoft. Então uma cobrança do Copilot no seu extrato pode ser de um plano Microsoft 365, e o cartão dele fica na mesma conta Microsoft.

Como remover um cartão da sua conta Microsoft?

Você remove na página Opções de pagamento da conta Microsoft que paga o Copilot. A Microsoft guarda o cartão ali para todos os planos do Copilot que vende, então o app do Copilot em si é o lugar errado para procurar.

1. Acesse account.microsoft.com/services e entre com a conta que paga.
2. Em cada plano ativo (Copilot Pro, Microsoft 365 Premium, Personal ou Family), selecione Gerenciar e depois Alterar a forma de pagamento. Escolha outro cartão ou selecione Adicionar uma nova forma de pagamento.
3. Acesse account.microsoft.com/billing/payments, a página Opções de pagamento.
4. Encontre o cartão que você quer apagar e selecione Remover.
5. Confirme e selecione Remover de novo.

Os passos 3 a 5 são todo o procedimento publicado pela Microsoft. O artigo de ajuda dela não lista nenhuma condição. O passo 2 é nosso: a Microsoft diz que um novo cartão para uma assinatura é adicionado na página Serviços e assinaturas, então um plano ativo deve apontar para outro cartão antes de o antigo sair.

Já cancelou? Se um plano mostra Ativar cobrança recorrente onde deveria aparecer Gerenciar, a Microsoft diz que ele está configurado para expirar e você não será cobrado depois da data exibida. Você pode pular o passo 2 nesse plano. A Microsoft diz que o cartão de um plano assim permanece de qualquer jeito: "You won't be able to change how you pay if recurring billing is off."

Mais um alcance que vale conhecer. A Microsoft lista a Microsoft Store no mesmo artigo, então a página Opções de pagamento cobre também as suas compras na Store. Um cartão removido ali some de todas as compras da Microsoft, não só do Copilot.

Por que não consigo remover uma forma de pagamento da conta Microsoft?

Um saldo em atraso é a única causa que a Microsoft cita. A página de solução de problemas dela diz que, se você recebe uma mensagem para falar com o suporte ao remover uma opção de pagamento, pode haver um saldo em atraso em uma assinatura da Microsoft.

A solução é pagar. Abra account.microsoft.com/services, encontre a assinatura e selecione Pagar agora. A Microsoft diz que cartões-presente, cartões de assinatura e o saldo da sua conta Microsoft não pagam uma assinatura em atraso. Você vai precisar de um cartão ou de outra forma de pagamento.

Duas outras causas aparecem muito, e as duas têm a ver com a conta, não com o cartão:

• Você entrou na conta errada. A página do Copilot Pro da Microsoft manda usar a conta Microsoft que comprou o plano. O cartão de um familiar, ou um de um endereço Outlook antigo, não aparece na sua página.
• A Microsoft nunca teve o cartão. Um plano comprado no app do Copilot em um iPhone ou celular Android é cobrado pela Apple ou pelo Google. A página de cancelamento da Microsoft manda esses compradores para a loja.

As páginas da própria Microsoft não dizem que um plano ativo bloqueia a remoção. Respostas da comunidade dizem que pode. Trocar o plano antes (passo 2 acima) resolve nos dois casos e não custa nada.

Como remover uma forma de pagamento do GitHub Copilot?

O GitHub guarda o cartão em Settings, Billing & Licensing, Payment information, onde Remove fica ao lado de Edit. Clique na sua foto de perfil, escolha Settings, encontre Billing & Licensing na parte Access da barra lateral, abra Payment information e clique em Remove em Payment method.

A documentação de cobrança do GitHub define três condições. "To remove a payment method, you must have a balance of zero, and no billable metered usage in the current month." Isso inclui o mês anterior se ele ainda estiver em aberto. E, em um teste pago ativo, não dá para remover o cartão de jeito nenhum.

Agora a pegadinha. A documentação do GitHub diz que, se você tem uma assinatura paga e remove o cartão, "your subscription will automatically cancel on your next renewal date." No GitHub, remover o cartão e cancelar o Copilot Pro são uma única ação.

Algumas pessoas nunca veem o link Remove. Em setembro de 2025, o suporte do GitHub disse a um usuário, em uma resposta que ele publicou no fórum da comunidade do GitHub, que a opção "is not visible in your settings due to your Copilot subscription." O suporte se ofereceu para remover o cartão assim que um cancelamento fosse agendado para a próxima data de cobrança.

Então cancele primeiro se o Remove não aparecer. Em Billing & licensing, abra Licensing, depois o menu Manage subscription na seção GitHub Copilot, e clique em Cancel subscription. O GitHub diz que você mantém os recursos até o fim do ciclo de cobrança e depois passa para o Copilot Free.

Não deixe a renovação falhar de propósito no lugar disso. O GitHub avisa que, depois que uma renovação com falha cancela o plano, "updating your payment method alone does not restore a canceled plan."

Comprou o Copilot no app do iPhone ou do Android?

A Apple ou o Google guarda o cartão de qualquer plano do Copilot comprado em um app de celular, e a Microsoft não consegue removê-lo. O GitHub Mobile também vende upgrades do Copilot por compra no app, então vale o mesmo ali.

No iPhone: abra Ajustes, toque no seu nome, toque em Pagamento e Entrega e depois em Editar. Toque no botão vermelho de apagar ao lado do cartão e depois em Remover. A Apple tem uma regra firme aqui: "If you have subscriptions like iCloud+, you must keep at least one payment method on file." Adicione o cartão novo antes de remover o antigo.

No Android: vá às formas de pagamento no Google Play, toque em Mais configurações de pagamento, entre no Google Pay se for pedido e toque em Remover abaixo do cartão. Toque em Remover de novo para confirmar. O Google diz que você pode remover formas de pagamento de reserva a qualquer momento.

Esse cartão da loja paga todos os apps que você comprou no celular. Se o seu objetivo é parar de pagar pelo Copilot, cancele a assinatura na loja e deixe o cartão em paz.

Remover o cartão cancela o Copilot?

Só no GitHub. Lá, remover o cartão cancela um plano pago na próxima renovação. A Apple não deixa você remover o último cartão enquanto houver qualquer assinatura ativa.

A Microsoft não publica o que acontece com um plano ativo sem cartão por trás, então não use a remoção como forma de cancelar. Cancele na página Gerenciar: nosso guia para cancelar o Copilot Pro mostra os cliques e o prazo de reembolso da Microsoft.