Cancelar Copilot Pro: como fazer depois que a Microsoft parou de vender

Qual Copilot você realmente está pagando?

Cinco planos levam o nome Copilot ou recursos do Copilot em outubro de 2026. Eles não têm o mesmo preço, a mesma tela de cancelamento nem a mesma regra de reembolso. Primeiro, confira o valor cobrado.

Um número que nenhuma página de fornecedor informa: quem pagava o Microsoft 365 Personal e o Copilot Pro ao mesmo tempo gastava $29.99 por mês. O Premium custa $19.99 e, nas palavras da Microsoft, combina "tudo o que há nas assinaturas Microsoft 365 Family e Copilot Pro". São $120 a menos por ano pela mesma dupla.

Como cancelar o Copilot Pro no site da Microsoft?

Você cancela o Copilot Pro na página de assinaturas da conta Microsoft que fez a compra. A própria página de ajuda da Microsoft reforça esse ponto: "É importante usar essa conta."

1. Acesse account.microsoft.com/services e entre com a conta que paga.
2. Encontre Copilot Pro e selecione Gerenciar.
3. Selecione Cancelar. Em alguns planos, o botão diz Atualizar ou cancelar.
4. Siga as instruções. A página de cancelamento informa na hora se há direito a reembolso.

Viu Ativar cobrança recorrente onde deveria estar Gerenciar? Então você já terminou. A Microsoft diz que esse link significa que o plano "já está programado para expirar na data exibida" e não vai cobrar de novo.

A página do Copilot Pro da Microsoft ainda diz: "O Copilot Pro não está mais disponível para compra; assinantes atuais podem continuar usando até cancelar ou até o suporte acabar em 1º de agosto de 2026." A empresa não disse publicamente o que fez com os planos que ninguém cancelou até essa data. Por isso, confie mais na sua página de assinaturas do que no calendário. Uma data de renovação ao lado do Copilot Pro indica cobrança a caminho. Uma data de término indica que não haverá.

Uma regra local: se você comprou na Alemanha, a Microsoft permite cancelar sem fazer login em aka.ms/germancancel.

Como cancelar o Copilot Pro comprado no iPhone ou no Android?

A Apple ou o Google cobra o plano comprado dentro do app Copilot, e a Microsoft não consegue cancelá-lo por você. A página de ajuda dela manda quem comprou na App Store e no Google Play procurar essas lojas, tanto para cancelar quanto para pedir reembolso.

No iPhone ou iPad: abra Ajustes, toque no seu nome, toque em Assinaturas, escolha o plano Copilot e toque em Cancelar Assinatura. A Apple avisa que a falta do botão Cancelar, ou uma mensagem de expiração em vermelho, indica que já foi cancelado.

No Android: abra o Google Play, toque no ícone do perfil, depois em Pagamentos e assinaturas e em Assinaturas. Escolha o plano Copilot e toque em Cancelar assinatura.

Apagar o app não interrompe nada. A loja continua cobrando até você cancelar nela.

Dá para pedir reembolso do Copilot Pro?

Sim, se você cancelar em até 30 dias após um pagamento. A política de reembolso da Microsoft devolve sua última cobrança recorrente quando você cancela em até 30 dias depois de pagar, e isso vale uma vez por conta Microsoft e por produto. Uma primeira compra é reembolsável em até 30 dias, ou antes da primeira renovação, se ela vier antes.

Depois de 30 dias, depende de onde você mora, e as próprias páginas da Microsoft trazem três listas de países diferentes. A página de cancelamento cita Canadá, Israel, Coreia e Turquia para reembolso proporcional em planos de qualquer duração. Acrescenta Dinamarca, Finlândia, Alemanha (compras após 1º de março de 2022), Países Baixos, Polônia e Portugal para planos mais longos que um mês já renovados, de modo que um plano mensal de $20 do Copilot Pro nesses países não recebe nada proporcional. A página de reembolsos proporcionais coloca a Dinamarca no grupo de qualquer duração e inclui a França. As tabelas da política de reembolso citam o Microsoft 365, não o Copilot Pro, mas mostram como a Microsoft trata os demais:

Os 19 da tabela são Canadá, Dinamarca, França, Israel, Coreia e Türkiye, mais Groenlândia, Ilhas Faroé e 11 territórios ultramarinos franceses. Os EUA e o Reino Unido não estão em nenhuma das três listas.

Desativar a cobrança recorrente e cancelar não são a mesma coisa. Se você desativa a cobrança, mantém o plano até a data final, sem dinheiro de volta. Se cancela dentro de uma janela de reembolso, a Microsoft pode devolver o valor. A página dela diz que o acesso vai até o fim do período só "se nenhum reembolso for emitido", então um reembolso pode encerrar seu acesso antes. Quem comprou pela Apple ou pelo Google deve pedir à loja. Nosso guia de reembolso de assinaturas de IA traz as frases que funcionam em cada uma.

O Copilot do Microsoft 365 Personal é o mesmo que o Copilot Pro?

Não. Essa confusão está por trás de muitas dessas buscas. Em 16 de janeiro de 2025, a Microsoft incluiu o Copilot no Microsoft 365 Personal e Family e aumentou o preço nos EUA em $3 por mês, o primeiro reajuste desde o lançamento dos planos. O Personal agora custa $9.99 por mês e o Family $12.99. Se a renovação do seu Personal ou Family veio $3 mais cara que a do ano anterior e você nunca comprou o Copilot Pro, esse aumento é o Copilot no Office, e cancelar o Copilot Pro não mexe nele.

Esses planos trazem uma cota mensal de créditos de IA, e no Family só o titular tem Copilot. Na época, a Microsoft oferecia o Copilot Pro a quem batesse nesses limites.

Desmarcar a caixa Ativar Copilot no Word, Excel ou PowerPoint esconde o Copilot naquele dispositivo. Não reduz a sua fatura. Para tirar a IA e os $3, inicie o cancelamento na assinatura do Microsoft 365. A página de troca de plano da Microsoft diz que a tela de cancelamento lista planos com menos recursos para os quais você pode migrar. O Microsoft 365 Basic, a $1.99 por mês com 100 GB, não tem Copilot nem apps para desktop. Em janeiro de 2025, a Microsoft também ofereceu planos Personal Classic e Family Classic sem Copilot "por tempo limitado".

Se cancelar o Personal de vez, seu armazenamento na nuvem cai para 5 GB. Acima disso, segundo a Microsoft, o OneDrive para de sincronizar arquivos novos e o Outlook.com para de enviar e receber e-mails. Depois de 12 meses, ela pode apagar seus arquivos do OneDrive. Baixe tudo antes.

Como cancelar o GitHub Copilot Pro?

O GitHub Copilot Pro é um plano de programação de $10 por mês. Você o cancela nas configurações do GitHub.

1. Clique na sua foto de perfil e depois em Settings.
2. Na parte Access da barra lateral, clique em Billing & licensing e depois em Licensing. No layout antigo, é Billing and licensing e depois Plans and usage.
3. Na seção GitHub Copilot, abra Manage subscription e clique em Cancel subscription.
4. Escolha Cancel Copilot Pro.

A documentação do GitHub diz: "Você pode cancelar seu plano Copilot a qualquer momento." Você mantém o Pro até o fim do ciclo de cobrança e depois volta para o Copilot Free. Dois casos não têm botão de cancelar: estudantes, professores e mantenedores de código aberto verificados com acesso gratuito, e quem está coberto por uma licença da empresa. A licença da empresa cancela sozinha um plano Pro pessoal.

O que usar depois do Copilot Pro?

Escolha conforme onde você o usava. Office ou chat? Se o Copilot trabalhava dentro do Word, do Excel e do Outlook, o Microsoft 365 Premium é a troca que a própria Microsoft indica. Se você mais conversava, o app Copilot gratuito pode bastar, e nossa comparação Copilot vs ChatGPT mostra no que ele vai bem.

Se você quer mais de uma família de modelos no mesmo chat, o Whizi Starter inclui ChatGPT Luna, Claude Haiku e Whizi AI por $15.99 por mês. Ele não roda dentro do Word nem do Outlook e não tem armazenamento na nuvem. Aí o Premium leva vantagem. A página de alternativas ao Copilot separa as outras opções pelo seu jeito de trabalhar.